un recueil des solutions à 360° pour freiner efficacement contre l'avancée des OTTs sur le CAs des opérateurs

1. Un large portefeuille de solution pour contrer les OTTs
Réguler les OTTs
Accroître la pression réglementaire et fiscale sur
les OTTs est clef pour les opérateurs. Cela doit
être fait à un niveau local, régional et
international par le biais de gouvernements,
régulateurs ou sur pressions des opérateurs (via
GSMA, ITU,…). Une telle pression obligerait les
OTTs à modifier leur business model et donc
diminuerait leur attractivité
Enrichir les communications
Internationales
Le trafic international est très exposé car
onéreux, toutefois une partie du trafic peut être
récupéré. En effet, communiquer à
l’international via un OTT gratuit, signifie que,
l’appli OTT de mon correspondant est activée,
qu’il a du crédit, qu’il a une bonne couverture
réseau et qu’il est équipé d’un terminal adéquat.
L’expérience utilisateur est donc peu idéale et
ne laisse pas de place à l’urgence.
Enrichir les communications en itinérance
Le roaming est soumis à une concurrence
multiples tels que les OTTs ou les SIM locales.
Ces communications sont les plus fortement
exposées car les plus onéreuses. En outre la
tarification du roaming reste complexe et
imprévisible. On remarque aussi que les
entreprises ont franchi le pas, n’hésitant pas à
demander aux employés de privilégier les OTTs
ou les SIM locales lors d’un déplacement.
Enrichir les communications nationales
A priori, le trafic local est moins exposé, car le
prix rentre moins en ligne de compte et le
réseau est plus performant. Toutefois
l’attractivité des OTTs en local se fait via les
applications de messaging, car offrant plus de
fonctionnalités. Il ne reste ensuite plus qu’un
click pour passer du message à l’appel
gratuitement
Taxer les OTT voix
sur leur revenus
générer dans le pays.
Obliger les OTTs à
participer au
financement de
l’infrastructure
télécom
Réguler les OTTs sur leur
autres activités de plateformes
(music, vidéos, press)
Créer un bundle fixe à
tarif négocié vers
certaines destinations
Créer un bundle
pays en partenariat
avec un OTT voix
Revente de trafic
international via
cartes prépayés
Créer un bundle mobile
à tarif négocié vers
certaines destinations
Créer un bundle pays pour un roaming
occasionnel pour soutenir le roaming
« sortant »
Pour soutenir le roaming « entrant »
développer une offre visiteur en partenariat
avec un opérateur étranger
Créer un bundle OTT en prépayé
avec un tarif spécifique (pass
whatsapp, pass facebook)
Créer de l’abondance ou des
packs de grands volumes pour
les SMS, Conserver l’ARPU et
diminuer ses marges
Enrichir l’expérience client et
fidélité en créant sa propre appli
OTT opérateur et développer une
nouvelle relation utlisateur
Communiquer (SMS = réseau
social n°1) – offres en direction
des étudiants, célébrations.
Définir une offre de RCS pour
enrichir et ajouter de la valeur à
ses offres entreprises
New Business creation
Face aux OTT, l’opérateur doit se défendre
mais doit aussi anticiper et créer de nouveaux
relais de croissance. De par sa proximité avec
l’utilisateur mobile, l’opérateur doit enrichir son
expérience et maintenir un contact régulier et
proactif. Il doit poursuivre son effort
d’investissement dans les réseaux et rester au
contact de l’écosystème d’innovation.
Monétiser ses infrastructures par le
biais des APIs. Créer, vendre et
promouvoir des APIs Click to call,
SMS,… pour créer un nouveau
chiffre d’affaires
Améliorer la qualité de réseau
international et le faire savoir
(comparer avec qualité Voip)
Le blocage des flux Voip reste une
solution mais est néfaste à l’opérateur
et est perçu par l’utilisateur comme
une privation des libertés publiques.
Créer un bundle
SMS vers
certaines
destinations
Diminuer le prix des terminaisons d’appels
mobile pour augmenter le trafic entrants et
renégocier les accords tarifaires pour le
trafic sortants
Intensifier la lutte contre le « bypass »
de trafic (via OTTBox ou SimBox)
Créer plus d’accords bilatéraux
d’itinérance et négocier de meilleurs
IOT (inter operator tarrifs)
Enrichir ses offres nationales par du
Wifi-Roaming et établir des
partenariats bilatéraux.
Pour les « silent roamers »,
proposer des packs complets (SIM,
Mobile, Airtime) en vente à
l’aéroports ou en prévente on-line.
Rejoindre les accords
régionaux de roaming
pour accroître le traffic
(One Area Network,
Zone Euro,…)
Pour les opérateurs
appartenant à un
groupe, développer
des offres roaming
multi-pays
Ne pas inclure les
OTTs dans des offres
de data en abondance
Créer des forfaits prépayés, personnalisables et
flexibles en fonctions des usages 1 forfait par
client. Offrir une meilleure expérience client.
Promouvoir les offres d’envoi de
SMS en masse (Bulk SMS,…)
Anonymiser, puis valoriser la
connaissance client et monétiser
ses données
Déployer un CDN
operator pour
améliorer l’expérience
utilisateur, réduire le
coût et l’utilisation de
la bande passante
internationale,
favoriser les usages
data et accélérer la
lecture de contenu.
Offrir des fonctionnalités enrichies et
une forte sécurité aux utilisateurs ou
aux entreprises: direct carrier billing,
mobile connect, …
Offrir une alternative aux
smartphones en créant
un portefeuille de
services à valeurs
ajoutées accessible via
SMS, USSD et enrichir
au travers de
partenariats
Miser fortement sur
l’innovation pour
anticiper ou être partie
prenant des prochaines
révolutions (IA, IoT,
5G,…)