Team Building 2021.pptx

1. TEAM BUILDING& TEAM
WORK
Master GRH
MANAGEMENT D’EQUIPE

2. DÉFINITION
• Une équipe est un petit groupe dont les membres disposent de compétences
complémentaires, travaillant ensemble pour atteindre un objectif commun, et sont
collectivement responsables de leur résultat.
Tous les groupes de travail ne sont pas des équipes car la nature du travail en
équipe est collaborative.
Les exigences mutuelles entre les membres de l’équipe sont fortes (les interactions
sont le moyen de réussir à atteindre l’objectif / complémentarité des compétences)

3. LES QUESTIONS SOULEVEES
• Comment passer de l’individu au collectif : désindividualiser
• Comment créer du lien social ?
• Comment favoriser l’action collective ?
• https://youtu.be/UDznVL7JMwc

4. LA NOTION D’INTÉGRATION
SOCIALE
• L’intégration sociale est le processus par lequel un individu devient membre d’un groupe
social, ou un groupe social membre d’une société.
• L’intégration sociale suppose que
l’individu (resp. le groupe) soit accepté et reconnu comme membre par le groupe (resp. la
société)
l’individu (resp. le groupe) développe un sentiment subjectif d’appartenance au groupe
(resp. à la société)
• L’intégration sociale n’est réelle que lorsque l’individu (resp. le groupe) se voit doté de
ressources matérielles et culturelles lui assurant les moyens d’une participation à la vie
sociale.

5. responsabilité
engagement
compétences

6. TRAVAILLER EN ÉQUIPE ?

7. TYPES D’ÉQUIPES
• Equipes de résolution de problèmes
• Objectif = étudier des problèmes spécifiques pour trouver des solutions
• Exemple : groupe Qualité
• Equipes décisionnaires
• objectif = décider et diriger
• Exemple = CODIR, COMEX…
• Équipes fonctionnelles
• Objectif = réalisation de tâches opérationnelles
• Exemple= groupe projet
• Equipes virtuelles
• Communautés de pratiques
• Équipe autonomes

8. LA CONSTRUCTION D’UNE ÉQUIPE
DURABLE
Désigner un leader capable de réussir la mission et de
donner du sens
Établir les rôles, définir les compétences nécessaires /
objectif
Avoir des personnalités compatibles
Donner confiance, favoriser les échanges
Équilibrer force et faiblesse au sein de l’équipe

9. CONSTITUTION DES EQUIPES
Équipe construite ex nihilo
• Complémentarité optimale des
compétences
• Conciliation max des personnalités
• Phase de tension réduite si accord sur les
objectifs
• Phase de normalisation longue
Équipe de travail évolutive
• Complémentarité des compétences
relatives (entrée asynchrone des membres)
• Conciliation relative des personnalités
• Phase de tension répétée à chaque entrée,
source renouvelée de conflits
• Phase de normalisation réduite (conformité
/ majorité établie)

10. LES ÉTAPES DE LA VIE DES EQUIPES
ET LE RÔLE DU LEADER

11. LA PHASE DE CONSTRUCTION DE
L’ÉQUIPE
• Les membres du groupe se rencontrent
• Ils ne se connaissent pas ; ils ne sont pas habitués à travailler ensemble
• Ils apprennent à se connaître, il y a de la timidité
• Les membres extravertis peuvent rapidement assumer une première forme de
leadership
• Ils se positionnent les uns par rapports aux autres,
• Ils découvrent la légitimité de chacun...
• Quelques questions se posent : Pourquoi sommes-nous là ? Quel est notre objectif ?
Qui sont les autres
• ? Quel est le sens de mon engagement dans ce projet ?

12. LE RÔLE DU MANAGER EN PHASE DE
CRÉATION DU GROUPE
• Fédérer des personnalités parfois très différentes,
• Créer un climat de confiance le plus tôt possible.
• Être très clair sur les buts d’équipe et les objectifs de projet et fournir une direction
claire sur le projet ou les missions.
• Travailler avec l’équipe pour établir des normes de fonctionnement pour travailler
ensemble.

13. • Activités régulières, chargées d’un poids symbolique servant une
fonction ordinaire et indispensable (accueil, exclusion)
• Servent à marquer et à gérer les frontières du groupe:
• Passage d’un individu de l’extérieur à l’intérieur (intégration) : mariage,
baptême, bizutage, stage d’aguerrissement…
• Passage de l’intérieur vers l’extérieur (départ)
LES RITES SOCIAUX

14. • Utilité des rites d’intégration
• Évaluation de la motivation
• Diffuser la culture du groupe
• Vérification de la capacité du nouvel entrant de se plier aux règles
• Contribue à souder et à renforcer la communauté
• Importance de mettre en place un rituel, un parcours d’intégration
LES RITES D’INTÉGRATION

15. • Permettent de surmonter le mal être associé au départ:
• cérémonie de départ en retraite...
• En cas de licenciement:
• procédure discrète
• Procédure marquée:
• Cérémonie d’autocritique
• Bannissement
• « raccompagnement » à la porte par la sécurité lors d’un licenciement pour faute
LES RITES D’EXCLUSION

16. • Pots
• Repas de fin d’année
• Fêtes et manifestation
• Objectif = renforcement des lien et de la cohésion
RITES D’ENTRETIEN DES GROUPES

17. LES EQUIPES EFFICACES

18. LES COMPORTEMENTS ATTENDUS
EN MILIEU PROFESSIONNEL
Aubé Caroline et Rousseau Vincent, « Des équipes de travail efficaces » Ce qu'il faut
faire et ne pas faire,
Gestion, 2009/2 Vol. 34, p. 60-67. DOI : 10.3917/riges.342.0060

21. LES FACTEURS D’EFFICACITÉ
efficaces
• Encourage listening and responding
constructively to the views expressed by
others
• Trust, Give others the benefit of the doubt
• Provide support
• Recognize the interests and achievements
of others
• Challenge and play devil’s advocate
Non efficaces
• Dominated by one individual
• Compromise between two competing
business strategies
• Engage in group think
• Not all team members contribute

22. CONFIANCE
Trust refers to positive expectations of another person in situations involving risk
Three levels of trust
– Calculus-based trust
– Knowledge-based trust
– Identification-based trust
Based on emotional bond and mutual understanding
Likely to be present in highly effective teams

23. ACTIVITÉ
Ouverture à l’Alterité,
respect de l’Autre
Adhésion aux normes
Adhésion au projet
Esprit collectif / versus
individualisme
Pensée de groupe
Altruisme et relation d’aide
Ecoute et empathie

24. CYCLE DE VIE DE L’ÉQUIPE

25. ACTIVITÉ
• Construire une activité pouvant être proposée par un
manager pour créer de la cohésion, fédérer des
personnalités différentes, pour accélérer la phase de
constitution de son groupe de travail.
• Expliquer l’activité
• Evaluer les moyens à mettre en œuvre et le coût de
l’activité
• Indiquer dans quel contexte professionnel cette activité
serait la plus pertinente.