2. Les technologies se démocratisent en
2018 après une année 2017 de testing
• 1-Chatbots
Le développement exponentiel des
Chatbots comme alternative aux
services client traditionnels permettent
des réponses de plus en plus
intelligentes, de plus en plus rapides et
24h/24h. En plus de la satisfaction
clients, cela permet d’améliorer les
indices de performance sur la
réactivité et la réponse aux questions
sur les réseaux sociaux.
• 2-Les assistants vocaux
La recherche vocale représente déjà 20% des
requêtes sur Android !
Les assistants vocaux permettent d’effectuer
les recherches à notre place et cette
technologie révolutionne complètement le SEO
En effet, le « sacro saint mot clé » dont la cote
était déjà bien entachée, prend de nouveau un
coup. Recherches plus longues, plus naturelles,
géolocalisées…
3. Les technologies se démocratisent en
2018 après une année 2017 de testing
• 3-Responsive 3.0 : AMP
Aujourd’hui les recherches sur mobiles
ont dépassé les recherches sur Desktop
Pour aller encore plus loin, se
développent les Pages Mobiles AMP
(Accelerated Mobile page)
En plus d’améliorer nettement la
vitesse d’affichage, cela aide également
au SEO, fait baisser les taux de rebond
et augmenter les durées de navigation.
• 4-La réalité virtuelle
La technologie de la réalité virtuelle n’est plus
réservée qu’aux seuls acteurs de jeux vidéos ou
aux agences immobilières, elle est enfin prête
pour ouvrir ses bras au e-commerce.
Le potentiel est immense puisqu’il intègre plus
que tout l’« Expérientiel client » tant recherché
même si les débuts se font un peu en douceur.
Mais Facebook nous prépare une sortie bientôt,
ce qui va sûrement aider à la démocratisation.
4. 5-La Vidéo ne se démode pas...Toujours aussi efficace, elle
devient plus accessible
5. 5-La Vidéo ne se démode pas...Toujours
aussi efficace, elle devient plus accessible
• 5-La vidéo se démocratise
La vidéo est toujours un des formats les plus
plébiscités par les réseaux sociaux : Youtube,
Viméo, Snapshat bien-sûr mais Instagram
avec ses story et Facebook…
Traditionnellement la vidéo professionnelle est
un format cher qui nécessite vidéo man,
matériel, monteur..
Mais grâce à tous les nouveaux outils
(applications, et fonctionnalités), l’accessibilité
à des vidéos de qualité à moindre coût est
facilitée. Le meilleur exemple reste Facebook
live qui obtient 3 fois plus de click qu’une vidéo
pré-enregistrée, notamment parce que c’est la
dernière fonctionnalité de notre cher Marc
mais également parce que cela prépare à leur
prochain GRAND lancement : Facebook Télé.
6. 6-Dans la catégorie « indémodables », je voudrais le Content!
Oui, mais en mode 3.0.
7. 6-Dans la catégorie « indémodables », je
voudrais le Content! Oui, mais en mode 3.0.
• 6-Le Content 3.0, c’est à dire ?
Le Content Marketing est toujours aussi
important et répond toujours aux critères
fondamentaux que sont pertinence, story
telling et engageant.
Mais aujourd’hui, ça va plus loin, il faut
accentuer les point suivants :
1. En accord avec le branding : on ne peut pas
parler de n’importe quoi, n’importe quand
2. Plus personnalisé : les datas sont de plus
précises le content doit l’être aussi. Accenture a
fait une étude qui précise que « 75% des clients
étaient plus susceptibles de faire un achat
auprès d’une entreprise qui connaît ses
habitudes et les reconnaît. »
3. Réfléchis pour être lu sur mobile
4. Créatifs, créatifs, créatifs !!
8. 7-Ces influenceurs qui prennent de plus en plus de places
dans nos vies, nos marques, nos ados…
9. 7-Ces influenceurs qui prennent de plus en
plus de places dans nos vies, nos marques, nos
ados…
• 7-Les influenceurs, comment les
reconnaître ?
Il faut déjà regarder les statistiques de sa page
Facebook (en plus de son blog) :
Le nombre de Fans doit être de minimum 10 000
pour être intéressant
Le nombre de commentaires au minimum de 250
par posts
Les chiffres clés en constante augmentation
Il faut ensuite développer un partenariat
WIN/WIN en privilégiant, sur les secteurs où
c’est encore possible, le troc à la rémunération
qui amène plus d’engagement
Quand la stratégie est bien faite elle apporte
des résultats vraiment bénéfiques : « 86% des
femmes s’adressent aux réseaux sociaux avant
de faire leurs achats » et « 70% des adolescents
préfèrent les influenceurs aux marques et
même aux célébrités ».
10. 8-L’AUTHENTICITE : les banques d’image ont saturé les yeux, 2018
fait place aux vraies photos, aux vraie imperfections, vrais story telling