Découvrez le meilleur du retail du mois de mai 2018 avec l'observatoire des tendances ekstend !

1. // MAI 2018 //
TOP 10 INNOVATIONS RETAIL

2. #5 Livraison “in-car”
#6 Google Home, sommelier
#7 Payé pour recycler
#8 Volvo test drive sur Amazon
#9 L’IA d’Alibaba, nouveau barista
#10 Paypal s’offre iZettle
#1 Monoprix sur Amazon
#2 Signet Jewelers rejoint Tracr
#3 Pepper chez E-Mart
#4 Un skatepark chez Supreme

3. #collaboration #livraison #grandedistribution
1Monoprix sur Amazon
(FR)
Monoprix et Amazon ont signé un accord commercial
le 26 mars prévoyant l'arrivée de l’offre Monoprix sur
Prime Now (livraison à domicile en 1 à 2h) courant
2018.
Parmis les produits proposés : les MDD de Monoprix
(Gourmet, Bio et Made in pas très loin), mais aussi des
grandes marques à des prix plus intéressants que sur
Prime Now au vu des conditions d'achat dont
bénéficie le groupe Casino. Par ailleurs, les prix sur
Prime Now seront les mêmes que sur Monoprix.fr.
N°211- 05/18 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DU RETAIL 1

4. #diamants #blockchain #transparence
2De Beers a annoncé que le leader mondial de la
distribution de bijoux Signet Jewelers a rejoint leur
plateforme de logistique et traçabilité blockchain
Tracr.
Ce projet pilot a pour objet d’apporter plus de
transparence sur la provenance des diamants dans
l'industrie et ainsi accroître la confiance des
consommateurs.
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Signet Jewelers rejoint Tracr
(USA)

5. #robot #serviceclient #supermarché
3Les supermarchés discount E-Mart ont mis en test
Pepper dans un magasin de Séoul pour offrir à ses
clients un service de conciergerie automatisé.
Pendant 3 semaines, “Pepper” fournira des
informations produits, présentera des articles et
répondra aux éventuelles questions des visiteurs.
N°211- 05/18 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DU RETAIL 1
Pepper chez E-Mart
(CORÉE DU SUD)

6. 4
#experienceinstore #mode #loisir
Les millenials attendent des magasins qu’ils soient
des lieux de vie.
Supreme l’a bien compris : son nouveau point de
vente à Brooklyn verra fusionner retail et loisir en
accueillant en son sein, un skatepark !
Installé dans un ancien entrepôt du quartier gentrifié
de New York, Supreme renforce son ADN tout en
répondant à un désir consommateur.
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Un skatepark chez Supreme
(USA)

7. 5
#livraison #partenariat #automobile
JD, le géant chinois de l’e-commerce, lance un
service de livraison “in-car” en partenariat avec le
constructeur automobile électrique NIO.
Les clients chinois pourront se faire livrer leurs
courses où ils se sont garés, directement dans leur
coffre de voiture !
Des livreurs habilités auront accès à la localisation de
la voiture, à l’ouverture du coffre et à sa fermeture.
Pour un maximum de sécurité, l’opération pourra être
filmée par les caméra de l’automobile.
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Livraison “in-car”
(CHINE)

8. #vin #assistancevocale #fooding
6Avec Google Home, Auchan Retail lance son chatbot
vocal qui accorde mets et vins. Cet assistant répond
(24h/ 24, 7J/7) à deux besoins en matière d’œnologie :
quel vin avec quel plat (et vice versa) ? Et quel vin en
fonction du goût de mes invités ?
Auchan Retail souhaite faire du vocal un axe
stratégique pour réinventer l’expérience client.
Disponible sur Google Home et sur l’application
mobile Assistant Google, ce sommelier virtuel associe
1 200 références de vins (français et étrangers), aux
envies culinaires et budgets de chacun.
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Google Home, sommelier
(FR)

9. #ecologie #recyclage #grandedistribution
7Le supermarché Iceland en Grande Bretagne a mis à
disposition de ses clients des machines de recyclage de
bouteilles en plastique.
Le distributeur va encore plus loin en récompensant les
recycleurs, en effet, celui-ci gagne 10 centimes pour
chaque bouteille rendue !
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Payé pour recycler
(UK)

10. #testdrive #partenariat #automobile
8Pendant une durée limitée, Volvo proposera sur Amazon
Prime Time des test drive !
Dans les villes concernées, il sera possible de réserver en
ligne le créneau qui convient le mieux et être livré à
domicile ou au travail, par un conducteur expert, la voiture
pour un essai ! Si le consommateur est intéressé par un
achat, il sera conduit dans la concession la plus proche …
C’est la première initiative de ce type au Royaume-Uni.
N°211- 05/18 - OBSERVATOIRE DES TENDANCES DU RETAIL 1
Volvo test drive sur Amazon
(USA)

11. #intelligenceartificielle #restauration #serviceclient
9Lancée courant mai par l’Alibaba DAMO Académie,
une nouvelle technologie permet aux clients de cafés
et restaurants de placer leurs commandes
vocalement à une machine dotée d’intelligence
artificielle. Le consommateur peut effectuer autant de
changements qu’il le souhaite, la machine est
capable de les prendre en compte et de mettre à jour
la commande en temps réelle.
L’innovation sera commercialisée dans les mois à
venir ; son utilisation peut intervenir bien au delà de la
restauration ...
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L’IA d’Alibaba, barista
(CHINE)

12. #paiement #fintech #phygital
10A l’instar des pure players du retail qui s’offrent des
espaces de vente physique, PayPal, le géant du
e-paiement, a acheté pour 1,8 milliard d’euros la
jeune pousse suédoise.
L'entreprise fondée à Stockholm en 2010 propose des
produits destinés aux petites entreprises comme des
lecteurs de cartes bancaires pour smartphones et
tablettes ou des logiciels de facturation, elle permet
aujourd’hui à PayPal de se positionner dans le monde
physique.
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Paypal s’offre iZettle
(USA)