Le document traite de la transformation des comportements de marketing avec l'essor d'internet, soulignant l'importance d'une visibilité efficace en ligne pour attirer les clients. Il aborde également la nécessité de gérer la réputation numérique des marques et fournit des conseils sur l'utilisation des réseaux sociaux, des vidéos et d'autres outils numériques pour améliorer la présence en ligne. Enfin, il encourage les acteurs locaux à collaborer et à partager leurs compétences pour renforcer l'attractivité de la destination Pleumeur-Bodou.

2. INTERNET, UNE RÉVOLUTION!
En moins de 15 ans, l’explosion d’internet à considérablement
révolutionnée les comportements et habitudes du marketing
traditionnel
 Disparition des fax & courriers
 Baisse du nombre de demandes par téléphone et au guichet
 multiplication du nombre des demandes par e-mail
 Augmentation exponentielle de la fréquentation des sites internet
En 2012, 100% des français susceptibles d’être connectés le seront
effectivement

3. INTERNET, UN SUPPORT EN PERPÉTUELLE
ÉVOLUTION

4. Y ÊTRE ET ÊTRE VU!
Il ne suffit pas d’avoir un (beau) site internet pour attirer les clients, il faut
être vu!
Recherches sur :
• Bretagne: 147 000 000 de résultats
• Côtes d’Armor: 26 300 000 résultats
• Côte de granit rose: 837 000 résultats
• Pleumeur Bodou: 1 190 000 résultats

5. RÉPONDRE AUX ATTENTES PRIORITAIRES DES
INTERNAUTES (PRENDRE DES VACANCES, C’EST STRESSANT…)
• 4h00 en
• Ou dormir ?
moyenne pour
• Que visiter ? choisir la
• Localisation, a destination
ccès • 20 sites
• Quel temps utilisés
fera t-il ? (destination, héber
geurs, vidéos, pho
tos, guides de
voyage…)

6. RÉFÉRENCEMENT, 2 SOLUTIONS
Référencement naturel: Référencement payant
Gratuit
• Le site respecte les règles • Achat de mots clefs
de google • Le site respecte les règles
de google
• Utilisation de mots clefs
• Utilisation de mots clefs
• Contenu rédactionnel,
photos, vidéos… • Contenu
rédactionnel, photos, vidéo
• Son suivi (mises à jour) s…
• Echange de liens • Son suivi (mises à jour)
• … • Echange de liens
• …
Et si on essayait de faire tout ça ensemble?

7. VOUS AVEZ UN INCROYABLE TALENT…
• Pour la photo
• Pour la vidéo
• Pour l’écriture
• Pour la pêche à pied
• Pour faire des crêpes
• Pour la danse bretonne
• …
Dîtes le au monde entier! (et d’abord à nous). Personnalisez votre produit touristique, démarquez
vous. Et surtout
Devenez les contributeurs de la cyber-
réputation
de Pleumeur Bodou
La cyber-réputation, ou réputation numérique1, est l’image que les internautes se font d’une marque ou d’une personne en fonction de traces la
concernant sur le Web. Cette évaluation numérique façonne l’identité d’une marque (en même temps qu'elle en résulte), la différenciant de ses
concurrentes. Cette « image » peut jouer en sa faveur s’il s’avère que le sujet en question met en avant des activités qui ont une empreinte positive
sur la société ( aide aux démunis, action en faveur de la culture, prise en compte des enjeux environnementaux, etc…). A contrario, cela peut avoir
un impact négatif si les recherches mènent à des forums où les consommateurs se plaignent de la marque, ou les employés sur les conditions de
travail.
(source wikipedia)

8. QUELQUES SOLUTIONS POUR AMÉLIORER
NOTRE VISIBILITÉ SUR LA TOILE:
PARTAGEONS NOS IDÉES ET NOS SAVOIR FAIRE
L’internet d’aujourd’hui et de demain est celui des réseaux sociaux, de la
communauté, de l’image, de la vidéo, de l’information, du service…
Pour améliorer notre visibilité sur la toile, on ne peut plus se contenter des
sites internet traditionnels. Chaque acteur touristique local peut amener
une compétence et rajouter sa petite pierre à l’édifice.

10. BULLE VIDÉO
• http://www.youtube.com/: 24h00 de
vidéos déposées toutes les
minutes, premier site de vidéo en
ligne, intégrable sur ses
cartes, référencement (outil
google)
• http://vimeo.com/, insérer une belle
vidéo sur son site
• http://www.dailymotion.com/fr, con
current de youtube
• http://animoto.com/: mixe de
photos et musique, en lien avec
youtube

11. BULLE WIKI
• http://fr.wikipedia.org
• Déposer des articles en ligne:
histoire, patrimoine, géographie…
• Une des premières sources
d’information touristique utilisée par
google
• http://wikitravel.org/fr/Pleumeur_bod
ou
• Un descriptif très complet de votre
destination
• Page multi liens
• Tout est personnalisable
• Un référencement très efficace

12. GÉOLOCALISATION
Dîtes ou vous êtes, et ce qu’il y a près de chez vous.
Informations géographiques, guidage, fiches par structure, liens sur les
sites web…

13. SITES D’AVIS
• Ils sont de plus en plus
nombreux, et permettent à vos
visiteurs de donner leurs
impressions (positives ou
négatives) sur une structure, un
restaurant, une chambre
d’hôtes…
• Ce qui est dit sur vous, en bien
ou en mal, ne s’effacera pas
• Faîtes de la veille! Créez des
alertes
• Vous pouvez vous
aussi, déposer un avis!

14. RÉSEAUX SOCIAUX
• 30% des français existent et
échangent tous les jours sur
Facebook
• 15% des français mettent à jour
leur profil tous les matins
• Joue une véritable fonction de
bouche à oreille
• Twitter, linkedin, viadeo,
myspace, foursquare…

15. POUR ILLUSTRER MES PROPOS
Lundi dernier, je reçois un mail d’Yvon qui me propose de regarder une
vidéo sur l’Ile Grande. Ile Grandais d’origine, il a passé un mois de
vacances sur l’Île, avant de repartir en … Thaïlande.
J’ai ensuite posté un lien sur la page Facebook
de l’Office de Tourisme

16. VOS « AMIS » VOUS SUIVENT, COMMENTENT, ET
RELAIENT L’INFORMATION

17. PROCESSUS DE VIRALISATION EN COURS…

18. PENSEZ BLOG ?
Montrez ce que vous Communiquez sur votre
aimez, partagez le évènement

19. VISITEZ LES SITES AFFINITAIRES
• Ils regroupent des personnes qui
partagent la même passion
• Ils donnent des informations très
précises et à jour sur votre
territoire
• Mise en valeur d’une activité de
votre territoire
• Ils proposent souvent des outils
performants
• Ils permettent le partage avec
une communauté (locaux ou
futurs touristes)
• Openrunner, windsurfbreizh22, T
amm Kreiz

20. POUR CONCLURE
Mettons du lien!
• entre nous (humain)
• sur la toile (virtuel)
• Densifions notre réseau autour de la
destination Pleumeur Bodou
• Mettre en avant ses talents, c'est se
démarquer de la concurrence, c'est
un argument commercial
• Veillons à notre réputation, et
travaillons la
• Rationalisons notre présence sur les
médias sociaux chronophages!

21. QUELQUES LIENS UTILES
http://www.tourismebretagne.com http://www.tripadvisor.fr
http://www.youtube.com http://www.trivago.fr
http://www.dailymotion.com http://dismoiou.fr
http://vimeo.com http://www.vinivi.com
http://animoto.com http://www.booking.com
http://www.flickr.com http://www.etourisme.info/
http://www.panoramio.com …
http://fr.wikipedia.org
http://fr-fr.facebook.com/
http://www.qype.fr/

22. SUIVEZ NOUS SUR
http://www.pleumeur-bodou.com/
http://www.facebook.com/pleumeurbodou.tourisme
http://www.youtube.com/user/otpleumeurbodou
http://www.flickr.com/photos/otpb/
http://issuu.com/pleumeurbodoutourisme
http://maps.google.fr
Retrouvez cette présentation sur slideshare
http://www.slideshare.net/otpb/tourisme-internet-ag-2011
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