Lab'InSight Smart Grid, smart consumers!, le 30.03.2015 Présentation des compétences et offres de services du Laboratoire SPIRAL de l'ULG ( Unité de Psychologie sociale). avec le Professeur Benoît Dardenne et la Professeur Catherine Fallon sur le thème : « Acceptabilité sociale de l’implantation des éoliennes »

1. Unité de Psychologie Sociale
Département de Psychologie: Cognition et Comportement
SPIRAL
Département de Sciences Politiques
UNIVERSITÉ DE LIÈGE
Prof. Benoit Dardenne
« Titre du Lab’InSight »
Lieu, date
Prof. Benoit Dardenne
Prof. Catherine Fallon
« Acceptabilité sociale
de l’implantation des éoliennes »
Smart grid, Smart consumers?

2. DOMAINES DE COMPÉTENCES
 Stéréotype, préjugé et discrimination
 Psychologie environnementale
 Méthodologie, recueil et analyse de données
• étude et changement d’attitude/comportement
du « consommateur »
• consommation durable
• marketing social
Smart grid, Smart consumers?

3. EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION
L’ACCEPTABILITÉ SOCIALE
DE L’IMPLANTATION DES ÉOLIENNES
Qui est le consommateur « écologique » ?
• Il fait ce qu’il dit
• Il sait ce qu’il fait
• Il est responsable, motivé et bien informé
• Il est préoccupé par le respect de l’environnement
• Il veut payer moins
• Il veut une gamme plus large de produit
• …
« Le marché du bio est en pleine croissance. Il a augmenté de
12 % par rapport à l’an passé et les prévisions sont plutôt
optimistes. » GFK, Belgium, june 2010.
Smart grid, Smart consumers?

4. EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION
L’ACCEPTABILITÉ SOCIALE
DE L’IMPLANTATION DES ÉOLIENNES
Smart grid, Smart consumers?

5. EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION
L’ACCEPTABILITÉ SOCIALE
DE L’IMPLANTATION DES ÉOLIENNES
Smart grid, Smart consumers?

6. EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION
L’ACCEPTABILITÉ SOCIALE
DE L’IMPLANTATION DES ÉOLIENNES
Smart grid, Smart consumers?

7. EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION
L’ACCEPTABILITÉ SOCIALE
DE L’IMPLANTATION DES ÉOLIENNES
Survey(s)
N = 405
Smart grid, Smart consumers?

8. EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION
L’ACCEPTABILITÉ SOCIALE
DE L’IMPLANTATION DES ÉOLIENNES
• Signer une pétition soutenant le
projet
• Parler à un politicien local en
faveur du projet
• Écrire au collège communal en
faveur du projet
• Etc…
• Signer une pétition contre le
projet
• Parler à un politicien local contre
le projet
• Écrire au collège communal
contre le projet
• Etc…
Opposition Support
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9. EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION
L’ACCEPTABILITÉ SOCIALE
DE L’IMPLANTATION DES ÉOLIENNES
Opposition Support
0.00
Sentiment de connaissance
Norme d’opp.
Norme d’opp.
Norme de
soutien
Justice
procédurale
Justice
procédurale Emotions positives
Emotions positives
Identité pro-
env.
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10. Outcomes ?
• Meilleure connaissance de la « cible » : public, riverains,
consommateurs, etc.
• Stratégie de communication (Egoïsme et NIMBY vs. YIMBY)
• Accompagnements (quick win), séminaires & formations
 Aide à la décision
EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION
L’ACCEPTABILITÉ SOCIALE
DE L’IMPLANTATION DES ÉOLIENNES
Smart grid, Smart consumers?

11. Dessine moi une éolienne ?
Smart grid, Smart consumers?
EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION
L’ACCEPTABILITÉ SOCIALE
DE L’IMPLANTATION DES ÉOLIENNES

12. This is not a wind turbine !
« On veut un village calme avec du silence. Et
Joli ! » (FG Aubange/Messancy)
« Avec le ciel bleu en plus comme ça, c’est
magnifique » (FG Dour/Quiévrain)
« C’est ça qui est usant, c’est parce que ça
tourne tout le temps. Alors il a les flashs
pendant la nuit qui vous dise bonjour du matin
au soir. » ( FG Aubange/ Messancy)
« Non mais tu t’imagines ? 150m de haut ? Du
métal partout au fond du jardin et ça tourne
tout le temps ? » (FG Aubange/ Messancy)
« Par exemple, si on installe des petites
éoliennes individuelles, je serai tout à fait
contre. Consacrons plutôt notre énergie à
construire des éoliennes qui tournent lentement
et qui sont majestueuses. » (FG
Dour/Quiévrain)
« Un parc, c’est une usine à ciel ouvert » (FG
Dour/Quiévrain)
« Les gens ne se rendent pas compte que c’est
une industrie, c’est pas à taille humaine » ( FG
Aubange/ Messancy)
« Les éoliennes, c’est beau mais ça produit du
courant plus cher » (FG Dour/Quiévrain)
« j’adore les éoliennes. Disons entre guillemets
que moi, dans mon travail, ça me sert quoi.
(rires) : je fais des éoliennes en chocolat » ( FG
Dour/Quiévrain)
« les éoliennes sont magnifiques hein ! » (FG
Dour/Quiévrain)
Smart grid, Smart consumers?

13. Procédure en Région wallonne
Smart grid, Smart consumers?
CommuneCommune
CommuneCommuneCommune
EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION
L’ACCEPTABILITÉ SOCIALE
DE L’IMPLANTATION DES ÉOLIENNES

14. Clarté des
rôles
Modèle
d’information
Justice
distributive
Décisions
administratives
Temporalité du
projet
Système de partage/échange d’informations (P1 et P2)
Un projet ancré localement (P6)
Un projet inscrit dans le temps (P3, P4 et P5)
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EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION
L’ACCEPTABILITÉ SOCIALE
DE L’IMPLANTATION DES ÉOLIENNES

15. OFFRE DE SERVICES
FORMATION, AUDIT/ANALYSE,
RECHERCHE…
 Services de type « Audit/Analyse » et « Recherche »
Méthodologie et analyses statistiques
 Services de type « Formation »
(sur la consommation durable, la discrimination) etc)
Formations généralistes et/ou spécifiques
Apprendre à connaître la « cible »
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16. PROF. BENOIT DARDENNE
b.dardenne@ulg.ac.be
+32 0 43662080
Unité de Psychologie Sociale
Département de Psychologie: Cognition et
Comportement
Boulevard du Rectorat, 5 (B-32)
4000 Liège (Sart-Tilman)
UNIVERSITÉ DE LIÈGE
@
Smart grid, Smart consumers?

17. OFFRE DE SERVICES
SPIRAL
 Organisations et analyses de processus participatifs avec des
publics restreints (focus groups, ateliers scenarios) ou larges
(enquêtes citoyennes, débats publics)
 Enquêtes qualitatives de type DELPHI en ligne
 Evaluation d’actions publiques et de processus décisionnels
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18. PROF. CATHERINE FALLON
http://www.spiral.ulg.ac.be/
SPIRAL UNIVERSITÉ DE LIÈGE
Smart grid, Smart consumers?