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Unité de Psychologie Sociale
Département de Psychologie: Cognition et Comportement
SPIRAL
Département de Sciences Politiques
UNIVERSITÉ DE LIÈGE
Prof. Benoit Dardenne
« Titre du Lab’InSight »
Lieu, date
Prof. Benoit Dardenne
Prof. Catherine Fallon
« Acceptabilité sociale
de l’implantation des éoliennes »
Smart grid, Smart consumers?
DOMAINES DE COMPÉTENCES
 Stéréotype, préjugé et discrimination
 Psychologie environnementale
 Méthodologie, recueil et analyse de données
• étude et changement d’attitude/comportement
du « consommateur »
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Smart grid, Smart consumers?
EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION
L’ACCEPTABILITÉ SOCIALE
DE L’IMPLANTATION DES ÉOLIENNES
Qui est le consommateur « écologique » ?
• Il fait ce qu’il dit
• Il sait ce qu’il fait
• Il est responsable, motivé et bien informé
• Il est préoccupé par le respect de l’environnement
• Il veut payer moins
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« Le marché du bio est en pleine croissance. Il a augmenté de
12 % par rapport à l’an passé et les prévisions sont plutôt
optimistes. » GFK, Belgium, june 2010.
Smart grid, Smart consumers?
EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION
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DE L’IMPLANTATION DES ÉOLIENNES
Smart grid, Smart consumers?
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Smart grid, Smart consumers?
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• Signer une pétition soutenant le
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• Signer une pétition contre le
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Smart grid, Smart consumers?
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procédurale
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Smart grid, Smart consumers?
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• Meilleure connaissance de la « cible » : public, riverains,
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• Stratégie de communication (Egoïsme et NIMBY vs. YIMBY)
• Accompagnements (quick win), séminaires & formations
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EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION
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Smart grid, Smart consumers?
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Smart grid, Smart consumers?
EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION
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« On veut un village calme avec du silence. Et
Joli ! » (FG Aubange/Messancy)
« Avec le ciel bleu en plus comme ça, c’est
magnifique » (FG Dour/Quiévrain)
« C’est ça qui est usant, c’est parce que ça
tourne tout le temps. Alors il a les flashs
pendant la nuit qui vous dise bonjour du matin
au soir. » ( FG Aubange/ Messancy)
« Non mais tu t’imagines ? 150m de haut ? Du
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tout le temps ? » (FG Aubange/ Messancy)
« Par exemple, si on installe des petites
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contre. Consacrons plutôt notre énergie à
construire des éoliennes qui tournent lentement
et qui sont majestueuses. » (FG
Dour/Quiévrain)
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Aubange/ Messancy)
« Les éoliennes, c’est beau mais ça produit du
courant plus cher » (FG Dour/Quiévrain)
« j’adore les éoliennes. Disons entre guillemets
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Dour/Quiévrain)
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Smart grid, Smart consumers?
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Smart grid, Smart consumers?
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  • 1. Unité de Psychologie Sociale Département de Psychologie: Cognition et Comportement SPIRAL Département de Sciences Politiques UNIVERSITÉ DE LIÈGE Prof. Benoit Dardenne « Titre du Lab’InSight » Lieu, date Prof. Benoit Dardenne Prof. Catherine Fallon « Acceptabilité sociale de l’implantation des éoliennes » Smart grid, Smart consumers?
  • 2. DOMAINES DE COMPÉTENCES  Stéréotype, préjugé et discrimination  Psychologie environnementale  Méthodologie, recueil et analyse de données • étude et changement d’attitude/comportement du « consommateur » • consommation durable • marketing social Smart grid, Smart consumers?
  • 3. EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION L’ACCEPTABILITÉ SOCIALE DE L’IMPLANTATION DES ÉOLIENNES Qui est le consommateur « écologique » ? • Il fait ce qu’il dit • Il sait ce qu’il fait • Il est responsable, motivé et bien informé • Il est préoccupé par le respect de l’environnement • Il veut payer moins • Il veut une gamme plus large de produit • … « Le marché du bio est en pleine croissance. Il a augmenté de 12 % par rapport à l’an passé et les prévisions sont plutôt optimistes. » GFK, Belgium, june 2010. Smart grid, Smart consumers?
  • 4. EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION L’ACCEPTABILITÉ SOCIALE DE L’IMPLANTATION DES ÉOLIENNES Smart grid, Smart consumers?
  • 5. EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION L’ACCEPTABILITÉ SOCIALE DE L’IMPLANTATION DES ÉOLIENNES Smart grid, Smart consumers?
  • 6. EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION L’ACCEPTABILITÉ SOCIALE DE L’IMPLANTATION DES ÉOLIENNES Smart grid, Smart consumers?
  • 7. EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION L’ACCEPTABILITÉ SOCIALE DE L’IMPLANTATION DES ÉOLIENNES Survey(s) N = 405 Smart grid, Smart consumers?
  • 8. EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION L’ACCEPTABILITÉ SOCIALE DE L’IMPLANTATION DES ÉOLIENNES • Signer une pétition soutenant le projet • Parler à un politicien local en faveur du projet • Écrire au collège communal en faveur du projet • Etc… • Signer une pétition contre le projet • Parler à un politicien local contre le projet • Écrire au collège communal contre le projet • Etc… Opposition Support Smart grid, Smart consumers?
  • 9. EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION L’ACCEPTABILITÉ SOCIALE DE L’IMPLANTATION DES ÉOLIENNES Opposition Support 0.00 Sentiment de connaissance Norme d’opp. Norme d’opp. Norme de soutien Justice procédurale Justice procédurale Emotions positives Emotions positives Identité pro- env. Smart grid, Smart consumers?
  • 10. Outcomes ? • Meilleure connaissance de la « cible » : public, riverains, consommateurs, etc. • Stratégie de communication (Egoïsme et NIMBY vs. YIMBY) • Accompagnements (quick win), séminaires & formations  Aide à la décision EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION L’ACCEPTABILITÉ SOCIALE DE L’IMPLANTATION DES ÉOLIENNES Smart grid, Smart consumers?
  • 11. Dessine moi une éolienne ? Smart grid, Smart consumers? EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION L’ACCEPTABILITÉ SOCIALE DE L’IMPLANTATION DES ÉOLIENNES
  • 12. This is not a wind turbine ! « On veut un village calme avec du silence. Et Joli ! » (FG Aubange/Messancy) « Avec le ciel bleu en plus comme ça, c’est magnifique » (FG Dour/Quiévrain) « C’est ça qui est usant, c’est parce que ça tourne tout le temps. Alors il a les flashs pendant la nuit qui vous dise bonjour du matin au soir. » ( FG Aubange/ Messancy) « Non mais tu t’imagines ? 150m de haut ? Du métal partout au fond du jardin et ça tourne tout le temps ? » (FG Aubange/ Messancy) « Par exemple, si on installe des petites éoliennes individuelles, je serai tout à fait contre. Consacrons plutôt notre énergie à construire des éoliennes qui tournent lentement et qui sont majestueuses. » (FG Dour/Quiévrain) « Un parc, c’est une usine à ciel ouvert » (FG Dour/Quiévrain) « Les gens ne se rendent pas compte que c’est une industrie, c’est pas à taille humaine » ( FG Aubange/ Messancy) « Les éoliennes, c’est beau mais ça produit du courant plus cher » (FG Dour/Quiévrain) « j’adore les éoliennes. Disons entre guillemets que moi, dans mon travail, ça me sert quoi. (rires) : je fais des éoliennes en chocolat » ( FG Dour/Quiévrain) « les éoliennes sont magnifiques hein ! » (FG Dour/Quiévrain) Smart grid, Smart consumers?
  • 13. Procédure en Région wallonne Smart grid, Smart consumers? CommuneCommune CommuneCommuneCommune EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION L’ACCEPTABILITÉ SOCIALE DE L’IMPLANTATION DES ÉOLIENNES
  • 14. Clarté des rôles Modèle d’information Justice distributive Décisions administratives Temporalité du projet Système de partage/échange d’informations (P1 et P2) Un projet ancré localement (P6) Un projet inscrit dans le temps (P3, P4 et P5) Smart grid, Smart consumers? EXEMPLE RÉCENT DE COLLABORATION L’ACCEPTABILITÉ SOCIALE DE L’IMPLANTATION DES ÉOLIENNES
  • 15. OFFRE DE SERVICES FORMATION, AUDIT/ANALYSE, RECHERCHE…  Services de type « Audit/Analyse » et « Recherche » Méthodologie et analyses statistiques  Services de type « Formation » (sur la consommation durable, la discrimination) etc) Formations généralistes et/ou spécifiques Apprendre à connaître la « cible » Smart grid, Smart consumers?
  • 16. PROF. BENOIT DARDENNE b.dardenne@ulg.ac.be +32 0 43662080 Unité de Psychologie Sociale Département de Psychologie: Cognition et Comportement Boulevard du Rectorat, 5 (B-32) 4000 Liège (Sart-Tilman) UNIVERSITÉ DE LIÈGE @ Smart grid, Smart consumers?
  • 17. OFFRE DE SERVICES SPIRAL  Organisations et analyses de processus participatifs avec des publics restreints (focus groups, ateliers scenarios) ou larges (enquêtes citoyennes, débats publics)  Enquêtes qualitatives de type DELPHI en ligne  Evaluation d’actions publiques et de processus décisionnels Smart grid, Smart consumers?
  • 18. PROF. CATHERINE FALLON http://www.spiral.ulg.ac.be/ SPIRAL UNIVERSITÉ DE LIÈGE Smart grid, Smart consumers?