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WUD 2010 - Utilisabilité et communication
Le document présente les activités de FLUPA, l'association des professionnels de l'utilisabilité en France et au Luxembourg, pour promouvoir l'ergonomie des interfaces et sensibiliser à la conception centrée sur l'utilisateur. Il énumère les événements prévus en 2010 ainsi que des statistiques sur l'association, comme le nombre de membres et d'inscrits à la newsletter. Le texte aborde également divers aspects de la communication, y compris la communication homme-machine et les défis associés aux technologies de l'information et de la communication.
WUD 2010 - Utilisabilité et communication
- 1. Journée Mondiale de Utilisabilité et Communication l’Utilisabilité
- 2. FLUPA France Luxembourg Usability Professionals’ Association A propos de FLUPA
- 3. FLUPA France Luxembourg Usability Professionals’ Association • Deuxième anniversaire ! • Objectifs : • Promouvoir l’Ergonomie des Interfaces Homme-Machine (utilisabilité et utilité) et l’Expérience Utilisateur • Sensibiliser à la démarche ergonomique - conception centrée sur l’utilisateur • Animer un réseau de professionnels
- 4. FLUPA France Luxembourg Usability Professionals’ Association • Evénements en 2010 : • Petit Dej’ Les Personas mars • Petit Dej’ Le Card Sorting mai • Barbecue de l’utilisabilité juin • Barbecue de l’utilisabilité août • Nuits des Démos IHM’10 septembre • Agilité et Utilisabilité octobre
- 5. FLUPA France Luxembourg Usability Professionals’ Association • Evénements en 2010 : • Utilisabilité et Jeux Vidéo Grenoble, 17 novembre • Petit Dej’ Le maquettage Luxembourg, 14 décembre
- 6.
- 7. FLUPA France Luxembourg Usability Professionals’ Association • 80 membres en 2010 • Newsletter avec 263 inscrits • Plusieurs « pôles » : • Luxembourg • Paris • Grenoble
- 8. FLUPA France Luxembourg Usability Professionals’ Association • Un site Web : www.flupa.eu • Un forum : http://forum.flupa.eu • Un réseau social : http:// www.linkedin.com/groups? mostPopular=&gid=1835105
- 9. FLUPA France Luxembourg Usability Professionals’Association S’inscrire à FLUPA : www.flupa.eu/devenir-membre.html Etudiants Professionnels Membre Gratuit 20 € UPA Non membre 20 € 40 € UPA
- 10. Communication et utilisabilité
- 11. Qu’est-ce que communiquer ? •Transmettre une information d’un point à un autre (modèle mathématique de la communication de Shannon) : • un émetteur et un récepteur • un canal de communication • une rationalisation de la communication (unité élémentaire : le bit) • une quantité d’information contenue ou délivrée par une source : concept d’entropie
- 12. Qu’est-ce que communiquer? bruit émetteur codage décodage récepteur canal feedback
- 13. Qu’est-ce que communiquer ? •La communication nécessite «d’essayer de se comprendre, d’essayer de se mettre d’accord (au moins partiellement) sur quelque chose. Elle est aussi : vouloir se comprendre» (Zarifian). • «Les sujets non seulement communiquent pour coopérer, mais aussi qu’ils coopèrent pour communiquer» (Falzon).
- 14. Qu’est-ce que communiquer? Fidélité? Bruit Emetteur Message Récepteur Code commun Répertoire Répertoire émetteur récepteur sphère personnelle sphère personnelle
- 15. Qu’est-ce que communiquer ? •une activité complexe, qui dépasse la simple transmission d’information ; • implique de nombreux ajustements pour garantir une représentation fonctionnelle partagée ; • s’appuie sur la construction d’un référentiel opératif commun ; • permet l’élaboration d’une conscience mutuelle (awareness).
- 16. Communication et TIC La communication: un défi pour les Technologies de l’Information et de la Communication !
- 17. Communication et TIC Communiquer Homme Machine Homme
- 18. La communication Homme-Machine Communiquer Homme Machine Homme
- 19. La communication Homme-Machine • Faciliter les interactions entre l’Homme et la Machine • Adopter une démarche anthropocentrique, qui place l’Homme au coeur de la conception des systèmes H-M Performance manuel mixte tout automatique Degré d’automatisation
- 20.
- 21. La communication Homme-Machine Les interfaces tangibles et le concept d’affordance : nouvelle forme d’interaction par Mélanie Becker Université Paul Verlaine de Metz CRP Henri Tudor
- 22. La communication Homme-Email-Homme Communiquer Homme Email Homme
- 23. La communication Homme-Email-Homme •L’Email : un outil dépassé ? • Enquête auprès de l’INRIA et le CEREQ Points positifs : • un outil non intrusif (communication asynchrone poussée) • classement personnel des messages et des fichiers attachés • un outil souvent privilégié par rapport au courrier interne, au téléphone et au fax Points négatifs : • sur-utilisation des listes d’expédition • engorgement des messageries • fragmentation de l’activité de travail • problème de civilité et de compréhension
- 24. La communication Homme-Email- Homme Vers unecharte du bon usage du mail professionnel ? par Evelyne Gronier Bur Publicité
- 25. La communication àdistance Communiquer Homme Machine Homme
- 26. La communication àdistance Temps Identique Différent salle de projet, Identique face-à-face carnet de correspondance Espace téléphone, chat, Différent vidéoconférence forum, e-mail
- 27. La communication àdistance Temps Identique Différent salle de projet, Identique face-à-face carnet de correspondance Espace téléphone, chat, Différent vidéoconférence forum, e-mail
- 28. La communication àdistance Mots 7 % Intonation 38 % Gestuelles 55 % Quantité d’informations échangées au cours d’un dialogue Homme-Homme
- 29. La communication à distance leStudio Digital Collaboratif : un environnement multimodal de réunions visant à recréer, à distance, les conditions de la coprésence par Stéphane Safin Université de Liège
- 30. Poursuivre les débats... • Pausede 18h30 à 19h00 • Livraison de pizzas à 20h00 • Fermeture du CRP Henri Tudor à 21h00 • Merci de déposer les fiches d’évaluation dans l’urne avant de quitter la salle !
- 31. Bonne fête de l’Utilisabilité !