L’ADN de l’activité Social Media de l’entreprise nécessite une approche intégrée des réseaux sociaux, l'enrichissement et la cohérence des contenus sur tous les canaux, l'accès aux données à tous.
VisioConférence de Christian Bodier sur Ecommerce Live en déc 2012Levacomm
Les agences de communication et de marketing interviennent de plus en plus auprès des marques comme conseils mais aussi comme opérateurs en charge de l’animation et de l’optimisation des médias sociaux.
Ces nouvelles relations entre la marque et l’agence supposent de nouvelles méthodes de travail privilégiant la mesure des actions, les échanges, la transparence et les processus de décision rapide afin de conduire le changement imposé par les médias sociaux.
Comment l’agence doit-elle s’organiser pour gérer ses différents clients ?
Comment suivre la qualité des prestations rendues ?
Levacomm est une entreprise technologique dans les médias sociaux. La société est éditeur de la plateforme PoolMedias, une plateforme de Web Content Management System multilingue. Christian Bodier vous présentera les différentes approches pour répondre à ces problématiques :
- Approche organisationnelle marque par marque
- Gestion des ressources humaines, suivi des tâches
- Centralisation et globalisation des contenus et des données statistiques
- Matrice des responsabilités : Méthode du RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed)
- Planification de la production éditoriale
- Définition des indicateurs de gestion et statistiques (KPI) et suivi budgétaire (temps passé).
A l'occasion des Journées du Courtage, Delphine Remy-Boutang, fondatrice de l'agence digitale the bureau, propose une formation aux réseaux sociaux, dédiée au secteur de l'assurance.
@delphineRB
@the__bureau
www.thebureau.fr
Présentation offre e-réputation de DoxowebZevillage
Présentation des modules de prestations de Doxoweb pour réussir dans la "société de conversation" : distinguer les signaux, les zones d'influence et analyser rapidement les opinions, sentiments et arguments en pr"sence.
Gestionnaire de communauté ou CM, l'abrégé de community manager, est un métier qui consiste à animer et à fédérer des communautés sur Internet pour le compte d'une société, d'une marque, d’une célébrité ou d’une institution. Profondément lié au web 2.0 et au développement des réseaux sociaux, le métier est aujourd'hui encore en évolution. Le cœur de la profession réside dans l'interaction et l'échange avec les internautes (animation, modération) ; mais le gestionnaire de communauté peut occuper des activités diverses selon les contextes.
Les Médias Sociaux présentés aux entrepreneurs individuels ou TPE:
Tour d'horizon du Web 2.0
Pour quoi utiliser les médias sociaux et comment
Exemples de bonnes pratiques et détection d'opportunités
VisioConférence de Christian Bodier sur Ecommerce Live en déc 2012Levacomm
Les agences de communication et de marketing interviennent de plus en plus auprès des marques comme conseils mais aussi comme opérateurs en charge de l’animation et de l’optimisation des médias sociaux.
Ces nouvelles relations entre la marque et l’agence supposent de nouvelles méthodes de travail privilégiant la mesure des actions, les échanges, la transparence et les processus de décision rapide afin de conduire le changement imposé par les médias sociaux.
Comment l’agence doit-elle s’organiser pour gérer ses différents clients ?
Comment suivre la qualité des prestations rendues ?
Levacomm est une entreprise technologique dans les médias sociaux. La société est éditeur de la plateforme PoolMedias, une plateforme de Web Content Management System multilingue. Christian Bodier vous présentera les différentes approches pour répondre à ces problématiques :
- Approche organisationnelle marque par marque
- Gestion des ressources humaines, suivi des tâches
- Centralisation et globalisation des contenus et des données statistiques
- Matrice des responsabilités : Méthode du RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed)
- Planification de la production éditoriale
- Définition des indicateurs de gestion et statistiques (KPI) et suivi budgétaire (temps passé).
A l'occasion des Journées du Courtage, Delphine Remy-Boutang, fondatrice de l'agence digitale the bureau, propose une formation aux réseaux sociaux, dédiée au secteur de l'assurance.
@delphineRB
@the__bureau
www.thebureau.fr
Présentation offre e-réputation de DoxowebZevillage
Présentation des modules de prestations de Doxoweb pour réussir dans la "société de conversation" : distinguer les signaux, les zones d'influence et analyser rapidement les opinions, sentiments et arguments en pr"sence.
Gestionnaire de communauté ou CM, l'abrégé de community manager, est un métier qui consiste à animer et à fédérer des communautés sur Internet pour le compte d'une société, d'une marque, d’une célébrité ou d’une institution. Profondément lié au web 2.0 et au développement des réseaux sociaux, le métier est aujourd'hui encore en évolution. Le cœur de la profession réside dans l'interaction et l'échange avec les internautes (animation, modération) ; mais le gestionnaire de communauté peut occuper des activités diverses selon les contextes.
Les Médias Sociaux présentés aux entrepreneurs individuels ou TPE:
Tour d'horizon du Web 2.0
Pour quoi utiliser les médias sociaux et comment
Exemples de bonnes pratiques et détection d'opportunités
Le marketing interactif au profit des organismes culturels: l'expérience de l...Evelyne Boudreau
Le marketing interactif au profit des organismes culturels: l'expérience de la SPEC du Haut-Richelieu
Déjeuner-Conférence du Comité culturel du CLD du Haut-Richelieu
Par Evelyne Boudreau
Adjointe à la direction générale
SPEC du Haut-Richelieu
www.spec.qc.ca
Este documento presenta una WebQuest sobre el valor posicional y el dinero para estudiantes de 5° grado. La WebQuest describe el caso de Lucía, quien tiene $10,000 y necesita comprar varios artículos en diferentes tiendas. Los estudiantes deben calcular cuánto dinero gastará Lucía en cada tienda, combinar los billetes que tiene para pagar sus compras, y evaluar dónde es más barato comprar. El documento incluye enlaces a recursos sobre billetes, sumas y restas para ayudar a los estudiantes a resolver el problema plan
SE DESCRIBE LAS VARIABLES GEOGRAFICAS QUE MÁS INFLUYEN EN LA EDUCACION PERUANA.
SE INCLUYEN LOS PERFILES EDUCATIVOS DE 9 REGIONES DEL PERU
A MARZO 2009
El documento describe un proyecto de una escuela primaria para abordar problemas ambientales relacionados con los desechos. El objetivo general es que los estudiantes se involucren activamente en la resolución de problemas ambientales cotidianos y sean agentes de cambio social. Las actividades incluyen investigación sobre el manejo de desechos, concientización a través de ecoclubs y concursos de murales, y socialización de la información a través de carteles y charlas.
La traçabilité des abeilles 'Beetracking' et le pesage des ruchesMinnovarc
Auteur : Laurent GACHOT, Directeur commercial, Besançon, France, Aprogsys
Réalisé lors du 4ème Atelier Microtechniques & Innovation de Minnovarc, les 11 et 12 octobre 2012, Ste-Croix, Suisse
Plus d'infos sur www.minnovarc.fr
Este documento habla sobre la creación de blogs. Explica qué es un blog y cómo crear un perfil y blog en la plataforma Blogger de Google. También describe los tipos y ventajas de los edublogs y los pasos para crear un blog, incluyendo abrir una cuenta en Google, ir al sitio de Blogger, asignar un título y dirección al blog, y publicar entradas.
Le marketing interactif au profit des organismes culturels: l'expérience de l...Evelyne Boudreau
Le marketing interactif au profit des organismes culturels: l'expérience de la SPEC du Haut-Richelieu
Déjeuner-Conférence du Comité culturel du CLD du Haut-Richelieu
Par Evelyne Boudreau
Adjointe à la direction générale
SPEC du Haut-Richelieu
www.spec.qc.ca
Este documento presenta una WebQuest sobre el valor posicional y el dinero para estudiantes de 5° grado. La WebQuest describe el caso de Lucía, quien tiene $10,000 y necesita comprar varios artículos en diferentes tiendas. Los estudiantes deben calcular cuánto dinero gastará Lucía en cada tienda, combinar los billetes que tiene para pagar sus compras, y evaluar dónde es más barato comprar. El documento incluye enlaces a recursos sobre billetes, sumas y restas para ayudar a los estudiantes a resolver el problema plan
SE DESCRIBE LAS VARIABLES GEOGRAFICAS QUE MÁS INFLUYEN EN LA EDUCACION PERUANA.
SE INCLUYEN LOS PERFILES EDUCATIVOS DE 9 REGIONES DEL PERU
A MARZO 2009
El documento describe un proyecto de una escuela primaria para abordar problemas ambientales relacionados con los desechos. El objetivo general es que los estudiantes se involucren activamente en la resolución de problemas ambientales cotidianos y sean agentes de cambio social. Las actividades incluyen investigación sobre el manejo de desechos, concientización a través de ecoclubs y concursos de murales, y socialización de la información a través de carteles y charlas.
La traçabilité des abeilles 'Beetracking' et le pesage des ruchesMinnovarc
Auteur : Laurent GACHOT, Directeur commercial, Besançon, France, Aprogsys
Réalisé lors du 4ème Atelier Microtechniques & Innovation de Minnovarc, les 11 et 12 octobre 2012, Ste-Croix, Suisse
Plus d'infos sur www.minnovarc.fr
Este documento habla sobre la creación de blogs. Explica qué es un blog y cómo crear un perfil y blog en la plataforma Blogger de Google. También describe los tipos y ventajas de los edublogs y los pasos para crear un blog, incluyendo abrir una cuenta en Google, ir al sitio de Blogger, asignar un título y dirección al blog, y publicar entradas.
Edith Nuss - Médias sociaux : De la diffusion à la conversationRezonance
Présentation de Edith Nuss, Senior Bizz Development à #engagmentLab Paris lors de la conférence First "Médias sociaux : De la diffusion à la conversation" le 14 mars 2013 à la Maison de la Communication à Lausanne
Marketeurs, alimentez le #SocialSelling Part 3 - Comment le faire adopterClub Alliances
Partie 3 du webinaire "Marketeurs, alimentez le #SocialSelling, organisé par IBM One Channel Team (Anna Armillotta) pour les partenaires commerciaux IBM, et co-animé par Loic Simon (IBM, Aspaway, Club Alliances), Thierry Bayon (Marketor, SaaS Guru) et Anne-Cyrille Lemaire (On Channel)
Cours information communication : Dans le plan de communication, la stratégie...Adrien Quenette
Module n°3 du cours "Plan de communication", Semestre 2 BUT information-communication - IUT de Montreuil, Université Paris 8 - 2021-2022 (c) Adrien QUENETTE
Une stratégie de communication est l’expression des choix réfléchis autour desquels une entreprise va mettre en œuvre ses actions de communication. Fixer les objectifs ; Définir les publics cibles ; Elaborer des messages clés adaptés aux publics cibles ; 4. Déterminer les canaux et outils efficaces ; Déterminer les ressources budgétaires et humaines disponibles ; Rédiger un plan d’action.
Vous êtes entrepreneur et votre journée dure déjà trop longtemps? Vous avez un sourire en coin quand on vous parle de l’animation, de la veille et de la publication sur vos comptes de réseaux sociaux?
Cet atelier est fait pour vous si vous pensez qu’il est impossible de gérer sa communication efficacement quand on est entrepreneur.
Animé par un guru des réseaux sociaux, Clément Pellerin, vous apprendrez les techniques concrètes qui permettant de gagner du temps quand on parle d’animation sur les réseaux sociaux. Grâce à des outils accessibles, avec une bonne organisation et un peu d’automatisation, vous verrez qu’il est possible de se libérer du temps et de bien gérer sa communication avec internet.
Clément est le fondateur de ClementPellerin.com et Institut-Pellerin.com et forme dans la France entière des entrepreneurs à l’utilisation des réseaux sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn, Video, Pinterest, Instagram…).
Comment développer sa productivité sur les réseaux sociaux ?CYB@RDECHE
Les réseaux sociaux offrent la possibilité de créer des relations et des échanges entre personnes qui ont des goûts de contenus communs. Il existe de très nombreux réseaux sociaux.
Dans cet environnement, la présence sur les médias et réseaux sociaux nécessite des ressources et parfois des budgets de promotion. Au vu de ces éléments, il va donc être important dans la gestion et l’animation de réseaux sociaux, d’être, a minima, organisé afin de gérer au mieux, en fonction de ses objectifs, le contenu à publier, à quel moment, sur quel réseau social, qui le fait, etc.
Community Manger « Connaissance de Base »
• Comprendre pourquoi et comment une marque ou une organisation a un intérêt à être présent sur les réseaux sociaux
• Savoir identifier les discussions autour de la marque en ayant une approche des métriques d’évaluation de la e-reputation
• Mettre en place une stratégie de présence efficace (de l’écoute au social média planning)
• Concevoir les dispositifs et les contenus avec lesquels la marque ou l’organisation pourra communiquer sur les réseaux sociaux
• Savoir comment faire la promotion de ces dispositifs et de ces contenus sur les médias sociaux et le web
• Animer et interagir avec la communauté qui se constitue
• Comprendre les différents indicateurs et outils de mesure et d’analyse pour évaluer le ROI
Community Manger « Opérationnel »
• L’écoute et la veille de réputation
• La promotion de la marque (opération viral, buzz…)
• L’animation de la communauté
• L’acquisition de trafic
• La diffusion des contenus
• La promotion d’applications et plateformes sociales
Community Manger « boîte à outils »
• Outils de veille et alerte
• Outils Twitter
• Outils FaceBook
• Outils d’analyses statistiques
• Outils interaction Réseaux sociaux / Site Internet, blog
[MASTERCLASS] Comment penser la stratégie d'une marque sur les réseaux socia...Laetitia Luthringer
Quelles sont les stratégies de communication et de marketing à mettre en place lorsqu'on est une marque BtoC ou BtoB ?
Voici le support d'une masterclass donnée en novembre 2014; à l' IESA Multimédia, par Laetitia Luthringer.
Dans un premier temps, nous verrons les étapes à suivre et les moyens à mettre en œuvre avant, pendant et après le lancement. Puis nous découvrirons différents outils pratiques, à choisir en fonction du besoin de chaque marque. La Master Class s’achèvera par l’approche du cas pratiques d'une grande enseigne française : Monoprix
10 commandements pour mener un projet digital dans la pharmahcsmeufr
Retrouver les 10 commandements pour mener un projet digital dans la pharma présentés par le Club Digital Santé lors d'un Barcamp organisé au cours du Congrès PharmaSuccess 2014
10 règles d'or pour animer votre communauté via les médias sociaux - Conféren...NiceToMeetYou
Comment développer, animer et qualifier une communauté de marque basée sur les médias sociaux ? Expérience partagée par La Créativallée, l'opération de marketing territorial du Nord-Pas de Calais, et l'agence NiceToMeetYou, en charge de la stratégie.
Une présence efficace sur les réseaux sociaux dépend d'une véritable stratégie (objectifs). A travers quelques retours d'expérience, QSN-DigiTal présente des cas de mise en oeuvre efficaces.
Le Guide du contenu et de l'éditorial 2022scoopitone
2éme édition du Guide du contenu et de l’éditorial, entièrement mis à jour, avec de nouveaux conseils et tips simples à mettre en œuvre : site, réseaux sociaux, CRM, e-mailing, podcast, vidéo ...
9 ans d’expériences de l'agence éditoriale et de contenu Scoopitone
De l'Intranet institutionnel à la Digital Workplace : la démarche du groupe d...eXo Platform
Atelier témoignage animé par notre responsable accompagnement au changement et adoption Morgan ARGONDICCO lors du Salon Intranet Collaboratif Digital Workplace & RSE.
On revient sur les constats, les enjeux et la méthodologie de transformation d’un intranet traditionnel en digital workplace.
VisioConférence de Christian Bodier sur Ecommerce Live en fév 2013Levacomm
Comment piloter votre communication sur les réseaux sociaux à l’échelle de votre entreprise ?
Les réseaux sociaux ne sont pas juste réservés aux grands groupes internationaux et aux entreprises renommées. Ils sont un puissant levier de communication et de visibilité et un nouvel outil de la Relation-Client.
A l'encontre des idées reçues, les TPE-PME s'intéressent, elles aussi, à la communication numérique. Elles ont compris qu’il leur fallait être présentes là où leurs prospects et clients se trouvent. Pour leur évolution, leur présence digitale est indispensable.
Christian BODIER répond aux enjeux suivants de l’entreprise :
• Faut-il être expert des réseaux sociaux ?
• Comment débuter la présence digitale de mon entreprise ?
• Comment être efficace dans l’utilisation des réseaux sociaux au sein de ma structure ?
• Comment piloter ma stratégie avec une gestion de temps et de moyens humains optimisée ?
• Pourquoi la centralisation de mes productions et diffusions de contenus sécurise mes interventions sur les réseaux sociaux ?
Formation Social Media Strategist - Social Media Manager - 2013Social Media Kapital
Cette formation sur les réseaux sociaux permet aux stagiaires d’avoir une connaissance à 360° des impacts des médias sociaux pour l’entreprise. Les nombreux sujets couverts alternent théorie, cas pratiques et exemples réels. Cette formation apportera aux stagiaires toutes les connaissances nécessaires pour définir une stratégie médias sociaux pour son entreprise, ou pour conseiller ses clients dans ce domaine
La formation couvre en particulier les éléments clés suivants :
l’analyse du web écosytème
la définition de stratégie réseaux sociaux en 6 étapes
le NCP model, le ROI Model
focus sur Facebook, Twitter, Linkedin, Viadeo, les blogs, les forums de discussions
la veille web, la gestion de l’e-reputation et la détection d’influenceurs
les règles sur les réseaux sociaux et les chartes d’utilisation
les indicateurs et reporting
En fonction des résultats des tests et exercices des stagiaires, la Medias Sociaux Academy délivre le titre de « Stratégiste Médias Sociaux ». Ce titre est un gage de validation des connaissances de notre formation, et dépend, entre autres, de la réussite de plusieurs exercices :
optimisation des profils web
audit web 2.0 réalisé sur des cas concrets
définition de stratégie sur les réseaux sociaux
Inscription : http://mediassociaux-academy.com
Cours information communication : Dans le plan, la stratégie de communicationAdrien Quenette
Cours information communication : Dans le plan : la stratégie de communication
Module n°5 du cours "Plan de communication", Semestre 2 BUT information-communication - IUT de Montreuil, Université Paris 8 - 2022-2023 (c) Adrien QUENETTE
Une stratégie de communication est l’expression des choix réfléchis autour desquels une entreprise va mettre en œuvre ses actions de communication.
1. Fixer les objectifs de la stratégie
2. Définir les publics cibles de la communication
3. Elaborer des messages clés adaptés aux publics cibles de la communication
4. Déterminer les canaux et outils efficaces en fonction des publics cibles
5. Déterminer les ressources budgétaires et humaines disponibles en fonction des objectifs fixés
6. Rédiger un plan d’action permettant d’organiser les action de communication dans le temps
VisioConférence de Christian Bodier sur Ecommerce Live en janv 2013
1. Comment planifier, diffuser, contrôler et
optimiser vos activités Social Media de
façon centralisée ?
Christian Bodier
03 20 10 27 71 / 06 68 52 17 92
christian.bodier@levacomm.com
Janvier 2013
2. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
• Approche intégrée Enrichissement et Cohérence
• Conserver l’expérience, des contenus sur tous les canaux
l’histoire de l’entreprise
Savez-vous qu’en 2013, le Client final sera ? (*)
(*) Les tendances du Sens du client 2013 - Thierry SPENCER
3. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
• Gérer le stress 80% des inscrits sur Twitter
• Capitaliser sur les attendent une réponse dans la
réponses journée (Source Oracle)
Savez-vous qu’en 2013, le Client final sera ? (*)
(*) Les tendances du Sens du client 2013 - Thierry SPENCER
4. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
Le Client attend que ses
• Synchroniser les expériences digitales procurent
canaux une efficacité accrue, un conseil
• Rendre les données personnalisé
accessibles à tous
Savez-vous qu’en 2013, le Client final sera ? (*)
(*) Les tendances du Sens du client 2013 - Thierry SPENCER
5. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
• Approche intégrée
L’ADN de l’activité
• Conserver l’expérience et les données
Social Media de
• Synchroniser les canaux
l’entreprise
• Accès aux données à tous
Savez-vous qu’en 2013, le Client final sera ? (*)
(*) Les tendances du Sens du client 2013 - Thierry SPENCER
6. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
L’office PoolMedias
• Web Content Management System
• Page Facebook
• Compte Twitter
• CMS Blog
• 1 interface unique
• Stocke et indexe toutes les données et actions pour un meilleur suivi
• Prochainement, les conversations sur vos médias sociaux seront
conservées et indexées
7. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
Holding
ADN de PoolMedias Structure
Business BU1 BU2
Unit
Business Units (ou compte) Social
Media
Facebook Twitter Blog
• Organisation de votre Ecosystème (utilisateurs, environnement)
• Workflow
• Indicateurs et Mesure
• Réversibilité
• Adaptabilité et Alternative organisationnelle
• Archivage de toutes les données
• Medias sociaux et utilisateurs en illimité
8. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
#1 - Comment planifier et programmer
la publication de mes contenus sur
mes médias sociaux à partir d’une
interface unique ?
9. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
Automatisation et Pilotage en temps réel
Publication Dé-Publication Re-Publication Ajout-Publication
• Unique • Unique • Unique • Campagne
• Contenu publié sur un • Contenu dé-publié et • Contenu dé-publié • Ajout d’un contenu sur
média stocké sur PoolMedias modifié ou pas re- un nouveau média
• Programmation de la publié • Programmation de la
• Campagne
diffusion (date/heure) • Programmation de la diffusion (date/heure) /
• Un ou plusieurs diffusion (date/heure) média
• Campagne contenus dé-publiés et
• Contenus publiés sur
stockés sur • Campagne
PoolMedias
plusieurs médias • Un ou plusieurs
• Programmation de la contenus dé-publiés
diffusion (date/heure) / modifiés ou pas
republiés
média
• Programmation de la
diffusion (date/heure)
10. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
Planification
Médias
Statut
Date, Heure
Campagne
11. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
#2 - Comment piloter ma stratégie
multicanal avec efficacité et une
gestion du temps optimisée ?
12. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
Tableau éditorial (Workflow)
• Vue globale des travaux par collaborateur et par statut
• Accès au(x) contenu(s) en 1 Click
13. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
Ordonnancement
• Vue globale de la planification et des données
• Accès au(x) contenu(s) en 1 Click
14. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
Messagerie réservée à la communauté de la
Business Unit
• Partage immédiat de l’information
• Mode : All ou One-to-One
15. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
#3 - Comment accéder à l’historique
de ma communication digitale ?
16. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
Archivage et Indexation
Moteur de recherche
Données filtrées
• Recherche : média social, auteur, mot-clé, période, …
• Accès au(x) contenu(s) en 1 Click
17. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
#4 - Comment gérer plusieurs
comptes clients en même temps et
pour plusieurs médias sociaux ?
18. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
Gestion des comptes clients
• Accès en 1 Click
• Consolidation Globale, par Compte et croisement des données
hébergées :
• Statistiques issues des médias sociaux
• Gestion : (auteur, temps, état d’avancement, mots-clés,.)
19. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
Espace dédié par compte client (évolutif, illimité)
• Communauté d’utilisateurs (affectation utilisateurs
interne/externe, définition des profils avec droits et permissions)
• Environnement (configuration médias sociaux)
• Production Diffusion
• Tableaux de bord et Suivi
• Veille
20. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
#5 - Comment mesurer et analyser
l’activité et la performance Social
Media de mon équipe ?
21. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
Mesures sur les contenus (Surveillance en continue)
Activité
• Collecte et archivage des valeurs de gestion de la production
et de la diffusion (Quoi, Qui, Quand, Où, Comment, Combien)
o Forme
o Auteur
o Etat
o Période
o Média social
Performance
• Collecte et Archivage des valeurs statistiques de la diffusion
o Nb de pages vues / post Blog
o Nb de likes / post Facebook
o Nb de retweets / Tweet
22. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
Analyses statistiques (Tableaux de bord en temps réel)
Activité
• Suivi d’indicateurs et des plans de publications
Tableau croisé dynamique
Performance
• Suivi
o Nb de pages vues / post Blog
o Nb de likes / post Facebook
o Nb de retweets / Tweet
Graph instantané
Export & Favori
23. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
Analyses statistiques (Indicateurs de gestion)
Activité
• Suivi d’indicateurs et des plans de publications
• Exemples : (1) Posts restés en brouillons (2) Posts non validés
24. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
Analyses statistiques (Indicateurs spécifiques)
Performance Diffusion Facebook (tendance)
Diffusion posts Facebook
Likes (pics en 01, 05, 07, 10)
Calcul de ratios
• Diffusion moyenne / mois
• Nb de likes moyen / mois
• Taux de likes / post
• …
25. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
Analyses statistiques (Indicateurs spécifiques)
Performance Diffusion Facebook (Top 10)
Performance des Likes
Classement
• N°1 en janvier avec 8 likes
• N°2 en octobre avec 7 likes
• N°3 en janvier avec 4 likes
• …
26. Comment planifier, diffuser, contrôler et optimiser vos activités Social Media de façon centralisée ?
Merci pour votre écoute
Christian BODIER
• 06 68 52 17 92
• christian.bodier@levacomm.com
• Skype : christianb71
• www.poolmedias.com