Le document présente les avantages de la communication unifiée (CU) pour les PME, en soulignant comment elle peut améliorer la performance et la productivité grâce à des solutions Cisco. Il compare également les différentes options de déploiement, sur site versus cloud, pour aider les entreprises à choisir la meilleure solution en fonction de leurs besoins. Enfin, des études de cas illustrent les bénéfices concrets de la CU dans des entreprises réelles.

1. COMMUNICATIONS UNIFIÉES DE CISCO
POUR UNE MEILLEURE
PERFORMANCE ET PRODUCTIVITÉ
DES PME
09 septembre 2014

2. BONJOUR !
2

3. VOS INTERLOCUTEURS
MARIO SÉGUIN
PRÉSIDENT, MWO
20 ans d’expérience dans les
télécommunications
Expert des solutions de téléphonie IP
/marioseguin/fr
MWO
+ 200 PME clientes
Premier Partner Cisco + spécialisation ECS Cisco
11 ans au services de communications plus efficaces
3

4. VOS INTERLOCUTEURS
ALAIN CHUNG
INGÉNIEUR SYSTÈMES, CISCO
Ingénieur diplômé de Concordia
Passionné des technologies vidéo
/pub/alain-chung/20/b7/352
CISCO
Leader mondial des réseaux
75 000 clients PME
65 millions de téléphones IP
4

5. AGENDA
1 Contexte des PME
2 La communication unifiée (CU)
3 Avantages de la CU pour les PME
4 Que peut changer la CU dans votre quotidien ?
5 Solution sur site vs cloud : comment choisir ?
6 Les solutions MWO/Cisco pour les PME
+ démo
5

6. CONTEXTE
DES PME
6

7. 1 – PRINCIPAUX ENJEUX DES PME AUJOURD’HUI
COMPÉTITIVITÉ
PERFORMANCE
TI
C
RECRUTEMEN
T
RENTABILIT
É
DIGITALISATIO
N
FINANCEMEN
T
MONDIALISATION
7

8. 1 – LES TIC, UN ENJEU PRIMORDIAL
DES MODES DE TRAVAIL QUI ÉVOLUENT :
• Télétravail
• Gestion plus agile des projets
• Évaluation davantage basée sur les résultats que
sur les heures de travail
• Besoin croissant de collaboration
• « Bring Your Own Device » (BYOD)
En un mot : FLEXIBILITÉ !
8

9. LA
COMMUNICATION
UNIFIÉE (CU)
9

10. 2 – QU’EST-CE QUE LA COMMUNICATION UNIFIÉE ?
10

11. 2 – QU’EST-CE QUE LA COMMUNICATION UNIFIÉE ?
11

12. 2 – QU’EST-CE QUE LA COMMUNICATION UNIFIÉE ?
12

13. 2 – QU’EST-CE QUE LA COMMUNICATION UNIFIÉE ?
13

14. 2 – QU’EST-CE QUE LA COMMUNICATION UNIFIÉE ?
14

15. AVANTAGES DE LA
COMMUNICATION
UNIFIÉE POUR
LES PME
15

16. 3 – LES AVANTAGES DE LA CU POUR LES PME
Meilleure performance de
l’entreprise
Communications simplifiées
Économies
16

17. 3 – LES AVANTAGES DE LA CU POUR LES PME
+77%
Gain de productivité dans les entreprises ayant adopté
une politique favorisant le BYOD.
Livre Blanc Te/lus, « Tendances technologiques 2014 »
17

18. 3 – ÉTUDE DE CAS CLIENTS
Clients :
• J.P. Mallette & Associés Inc., entreprise d'assurances générales
• RMGL, experts en revêtement métallique
Défis:
• Fournir un réseau de voix et de communications cohésif pour
remplacer le système PBX vieillissant
• Améliorer les communications et la réactivité pour les employés
mobiles
• Rehausser la sécurité du réseau pour le protéger des logiciels
malveillants et des autres cybermenaces
18

19. 3 – ÉTUDE DE CAS CLIENTS
Solution :
• Cisco Unified Communication : solution hautement sécurisée de
voix, données et sans fil
• VPN permettant le télétravail sécurisé
• Routeurs et commutateurs Cisco offrant des fonctionnalités de
mobilité améliorées
Résultats :
• Augmentation de la productivité
• Solution de CU évolutive offrant une vaste gamme de
fonctionnalités
• Accès à un numéro unique : les employés reçoivent les appels où
qu’ils se trouvent
Retrouvez l’intégralité du cas client :
http://www.cisco.com/web/CA/about/case_studies/detail_fr.html?cs_storyid=139 19

20. QUE PEUT
CHANGER LA CU
DANS VOTRE
QUOTIDIEN ?
20

21. 4 – DES EMPLOYÉS PLUS EFFICACES, OÙ QU’ILS
SOIENT
Un seul numéro professionnel, une seule
messagerie vocale
Accès sur l'ordinateur de bureau et sur le
téléphone cellulaire
Soutien en mode simple sur Wi-Fi et en
mode double sur téléphone intelligent
(BYOD) (Androïd, iPhone, Nokia,
Blackberry)
Accès aux messages vocaux en tout temps
et en tout lieu et transcription de message
vocal
Téléphone IP Client VPN
21

22. 4 – UNE COLLABORATION OPTIMALE ENTRE LES
ÉQUIPES
Messagerie instantanée et statut
Téléprésence
Vidéoconférence de haute qualité
Interface de gestion facile à prendre
en main
Partage de contenu simple et intuitif
Collaboration possible en tout temps,
en tout lieu et depuis tout type
d’appareil
22

23. 4 – DES INTERACTIONS CLIENT AMÉLIORÉES
Application CU tout-en-un
Collaborer depuis tout espace de travail
23
• Présence et IM
• Voix, vidéo et messagerie vocale
• Partage de bureau, conférence
• PC, Mac, tablette, téléphone
intelligent
• Sur le site et en nuage
• Intégration avec Microsoft Office

24. 4 – VOTRE TRANQUILLITÉ D’ESPRIT
Voix Solution évolutive, pour
accompagner la croissance de votre
entreprise
Produit clé-en-main prêt à installer
Transition facile depuis votre ancien
système
24

25. SOLUTION SUR SITE
VS CLOUD :
COMMENT CHOISIR
?
25

26. 5 – COMMUNICATION UNIFIÉE SUR SITE
DESCRIPTION
Les serveurs sont hébergés dans
vos locaux.
AVANTAGES
• Sécuritaire
• Vous avez la main sur vos
serveurs
POUR QUELLES PME ?
PME travaillant dans des
secteurs sensibles, pour
lesquels la législation sur la
protection des données est
particulièrement stricte
Entreprises disposant
d’importantes ressources TI en
interne
Entreprises nécessitant un
niveau élevé de
personnalisation du système
26

27. 5 – COMMUNICATION UNIFIÉE DANS LE CLOUD
DESCRIPTION
Tout est hébergé dans
l’infonuagique, aucun serveur chez
vous.
AVANTAGES
• Économique
• Sécuritaire
• Pas besoin de ressources
internes pour gérer les
serveurs
POUR QUELLES PME ?
Les PME ayant peu de
ressources TI internes ou
souhaitant les concentrer sur
ce qui est vraiment important
Les entreprises ayant une
croissance rapide et peu
prévisible
Les plus petites PME
27

28. LES SOLUTIONS
MWO/CISCO
POUR LES PME
28

29. 6 – LES SOLUTIONS MWO / CISCO
Les seules solutions de CU
100% Cisco,
enfin accessibles aux PME
29

30. 6 – LES SOLUTIONS MWO / CISCO
OUTILS DE
COLLABORATIO
N
NETWORK-BASED
PLATFORM
MODÈLES DE
DÉPLOIEMEN
T
Voix et Vidéo
MI et statut
Partage de
contenus
Vidéoconférence
Gestion d’emplois du temps
Messagerie et transcription
Portabilité
Workflow
Sécurité
Medianet
Localisation
SDN/Automatisation
Management
Services de pointe
Sur site Cloud
EXPÉRIENCE
COHÉRENTE
30

31. 6 – PARCE QUE DES IMAGES VALENT MILLE MOTS…
31

32. QUESTIONS
/
RÉPONSES
32

33. Lancement d’une nouvelle offre
« MWO en Nuage »
33

34. MERCI À TOUS !
Retrouvez cette présentation sur :
cloud.mwoptique.com
Mario Séguin – MWO
mario.seguin@mwoptique.com
/marioseguin/fr
Alain Chung – Cisco
alaichun@cisco.com
/pub/alain-chung/20/b7/352
34