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COMMUNICATIONS UNIFIÉES DE CISCO 
POUR UNE MEILLEURE 
PERFORMANCE ET PRODUCTIVITÉ 
DES PME 
09 septembre 2014
BONJOUR ! 
2
VOS INTERLOCUTEURS 
MARIO SÉGUIN 
PRÉSIDENT, MWO 
20 ans d’expérience dans les 
télécommunications 
Expert des solutions de téléphonie IP 
/marioseguin/fr 
MWO 
+ 200 PME clientes 
Premier Partner Cisco + spécialisation ECS Cisco 
11 ans au services de communications plus efficaces 
3
VOS INTERLOCUTEURS 
ALAIN CHUNG 
INGÉNIEUR SYSTÈMES, CISCO 
Ingénieur diplômé de Concordia 
Passionné des technologies vidéo 
/pub/alain-chung/20/b7/352 
CISCO 
Leader mondial des réseaux 
75 000 clients PME 
65 millions de téléphones IP 
4
AGENDA 
1 Contexte des PME 
2 La communication unifiée (CU) 
3 Avantages de la CU pour les PME 
4 Que peut changer la CU dans votre quotidien ? 
5 Solution sur site vs cloud : comment choisir ? 
6 Les solutions MWO/Cisco pour les PME 
+ démo 
5
CONTEXTE 
DES PME 
6
1 – PRINCIPAUX ENJEUX DES PME AUJOURD’HUI 
COMPÉTITIVITÉ 
PERFORMANCE 
TI 
C 
RECRUTEMEN 
T 
RENTABILIT 
É 
DIGITALISATIO 
N 
FINANCEMEN 
T 
MONDIALISATION 
7
1 – LES TIC, UN ENJEU PRIMORDIAL 
DES MODES DE TRAVAIL QUI ÉVOLUENT : 
• Télétravail 
• Gestion plus agile des projets 
• Évaluation davantage basée sur les résultats que 
sur les heures de travail 
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En un mot : FLEXIBILITÉ ! 
8
LA 
COMMUNICATION 
UNIFIÉE (CU) 
9
2 – QU’EST-CE QUE LA COMMUNICATION UNIFIÉE ? 
10
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14
AVANTAGES DE LA 
COMMUNICATION 
UNIFIÉE POUR 
LES PME 
15
3 – LES AVANTAGES DE LA CU POUR LES PME 
Meilleure performance de 
l’entreprise 
Communications simplifiées 
Économies 
16
3 – LES AVANTAGES DE LA CU POUR LES PME 
+77% 
Gain de productivité dans les entreprises ayant adopté 
une politique favorisant le BYOD. 
Livre Blanc Te/lus, « Tendances technologiques 2014 » 
17
3 – ÉTUDE DE CAS CLIENTS 
Clients : 
• J.P. Mallette & Associés Inc., entreprise d'assurances générales 
• RMGL, experts en revêtement métallique 
Défis: 
• Fournir un réseau de voix et de communications cohésif pour 
remplacer le système PBX vieillissant 
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18
3 – ÉTUDE DE CAS CLIENTS 
Solution : 
• Cisco Unified Communication : solution hautement sécurisée de 
voix, données et sans fil 
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• Routeurs et commutateurs Cisco offrant des fonctionnalités de 
mobilité améliorées 
Résultats : 
• Augmentation de la productivité 
• Solution de CU évolutive offrant une vaste gamme de 
fonctionnalités 
• Accès à un numéro unique : les employés reçoivent les appels où 
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Retrouvez l’intégralité du cas client : 
http://www.cisco.com/web/CA/about/case_studies/detail_fr.html?cs_storyid=139 19
QUE PEUT 
CHANGER LA CU 
DANS VOTRE 
QUOTIDIEN ? 
20
4 – DES EMPLOYÉS PLUS EFFICACES, OÙ QU’ILS 
SOIENT 
Un seul numéro professionnel, une seule 
messagerie vocale 
Accès sur l'ordinateur de bureau et sur le 
téléphone cellulaire 
Soutien en mode simple sur Wi-Fi et en 
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21
4 – UNE COLLABORATION OPTIMALE ENTRE LES 
ÉQUIPES 
Messagerie instantanée et statut 
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Interface de gestion facile à prendre 
en main 
Partage de contenu simple et intuitif 
Collaboration possible en tout temps, 
en tout lieu et depuis tout type 
d’appareil 
22
4 – DES INTERACTIONS CLIENT AMÉLIORÉES 
Application CU tout-en-un 
Collaborer depuis tout espace de travail 
23 
• Présence et IM 
• Voix, vidéo et messagerie vocale 
• Partage de bureau, conférence 
• PC, Mac, tablette, téléphone 
intelligent 
• Sur le site et en nuage 
• Intégration avec Microsoft Office
4 – VOTRE TRANQUILLITÉ D’ESPRIT 
Voix Solution évolutive, pour 
accompagner la croissance de votre 
entreprise 
Produit clé-en-main prêt à installer 
Transition facile depuis votre ancien 
système 
24
SOLUTION SUR SITE 
VS CLOUD : 
COMMENT CHOISIR 
? 
25
5 – COMMUNICATION UNIFIÉE SUR SITE 
DESCRIPTION 
Les serveurs sont hébergés dans 
vos locaux. 
AVANTAGES 
• Sécuritaire 
• Vous avez la main sur vos 
serveurs 
POUR QUELLES PME ? 
PME travaillant dans des 
secteurs sensibles, pour 
lesquels la législation sur la 
protection des données est 
particulièrement stricte 
Entreprises disposant 
d’importantes ressources TI en 
interne 
Entreprises nécessitant un 
niveau élevé de 
personnalisation du système 
26
5 – COMMUNICATION UNIFIÉE DANS LE CLOUD 
DESCRIPTION 
Tout est hébergé dans 
l’infonuagique, aucun serveur chez 
vous. 
AVANTAGES 
• Économique 
• Sécuritaire 
• Pas besoin de ressources 
internes pour gérer les 
serveurs 
POUR QUELLES PME ? 
Les PME ayant peu de 
ressources TI internes ou 
souhaitant les concentrer sur 
ce qui est vraiment important 
Les entreprises ayant une 
croissance rapide et peu 
prévisible 
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27
LES SOLUTIONS 
MWO/CISCO 
POUR LES PME 
28
6 – LES SOLUTIONS MWO / CISCO 
Les seules solutions de CU 
100% Cisco, 
enfin accessibles aux PME 
29
6 – LES SOLUTIONS MWO / CISCO 
OUTILS DE 
COLLABORATIO 
N 
NETWORK-BASED 
PLATFORM 
MODÈLES DE 
DÉPLOIEMEN 
T 
Voix et Vidéo 
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30
6 – PARCE QUE DES IMAGES VALENT MILLE MOTS… 
31
QUESTIONS 
/ 
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32
Lancement d’une nouvelle offre 
« MWO en Nuage » 
33
MERCI À TOUS ! 
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Mario Séguin – MWO 
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Commuications unifiees de Cisco - Pour une meilleure performance et productivite des PME

  • 1. COMMUNICATIONS UNIFIÉES DE CISCO POUR UNE MEILLEURE PERFORMANCE ET PRODUCTIVITÉ DES PME 09 septembre 2014
  • 3. VOS INTERLOCUTEURS MARIO SÉGUIN PRÉSIDENT, MWO 20 ans d’expérience dans les télécommunications Expert des solutions de téléphonie IP /marioseguin/fr MWO + 200 PME clientes Premier Partner Cisco + spécialisation ECS Cisco 11 ans au services de communications plus efficaces 3
  • 4. VOS INTERLOCUTEURS ALAIN CHUNG INGÉNIEUR SYSTÈMES, CISCO Ingénieur diplômé de Concordia Passionné des technologies vidéo /pub/alain-chung/20/b7/352 CISCO Leader mondial des réseaux 75 000 clients PME 65 millions de téléphones IP 4
  • 5. AGENDA 1 Contexte des PME 2 La communication unifiée (CU) 3 Avantages de la CU pour les PME 4 Que peut changer la CU dans votre quotidien ? 5 Solution sur site vs cloud : comment choisir ? 6 Les solutions MWO/Cisco pour les PME + démo 5
  • 7. 1 – PRINCIPAUX ENJEUX DES PME AUJOURD’HUI COMPÉTITIVITÉ PERFORMANCE TI C RECRUTEMEN T RENTABILIT É DIGITALISATIO N FINANCEMEN T MONDIALISATION 7
  • 8. 1 – LES TIC, UN ENJEU PRIMORDIAL DES MODES DE TRAVAIL QUI ÉVOLUENT : • Télétravail • Gestion plus agile des projets • Évaluation davantage basée sur les résultats que sur les heures de travail • Besoin croissant de collaboration • « Bring Your Own Device » (BYOD) En un mot : FLEXIBILITÉ ! 8
  • 10. 2 – QU’EST-CE QUE LA COMMUNICATION UNIFIÉE ? 10
  • 11. 2 – QU’EST-CE QUE LA COMMUNICATION UNIFIÉE ? 11
  • 12. 2 – QU’EST-CE QUE LA COMMUNICATION UNIFIÉE ? 12
  • 13. 2 – QU’EST-CE QUE LA COMMUNICATION UNIFIÉE ? 13
  • 14. 2 – QU’EST-CE QUE LA COMMUNICATION UNIFIÉE ? 14
  • 15. AVANTAGES DE LA COMMUNICATION UNIFIÉE POUR LES PME 15
  • 16. 3 – LES AVANTAGES DE LA CU POUR LES PME Meilleure performance de l’entreprise Communications simplifiées Économies 16
  • 17. 3 – LES AVANTAGES DE LA CU POUR LES PME +77% Gain de productivité dans les entreprises ayant adopté une politique favorisant le BYOD. Livre Blanc Te/lus, « Tendances technologiques 2014 » 17
  • 18. 3 – ÉTUDE DE CAS CLIENTS Clients : • J.P. Mallette & Associés Inc., entreprise d'assurances générales • RMGL, experts en revêtement métallique Défis: • Fournir un réseau de voix et de communications cohésif pour remplacer le système PBX vieillissant • Améliorer les communications et la réactivité pour les employés mobiles • Rehausser la sécurité du réseau pour le protéger des logiciels malveillants et des autres cybermenaces 18
  • 19. 3 – ÉTUDE DE CAS CLIENTS Solution : • Cisco Unified Communication : solution hautement sécurisée de voix, données et sans fil • VPN permettant le télétravail sécurisé • Routeurs et commutateurs Cisco offrant des fonctionnalités de mobilité améliorées Résultats : • Augmentation de la productivité • Solution de CU évolutive offrant une vaste gamme de fonctionnalités • Accès à un numéro unique : les employés reçoivent les appels où qu’ils se trouvent Retrouvez l’intégralité du cas client : http://www.cisco.com/web/CA/about/case_studies/detail_fr.html?cs_storyid=139 19
  • 20. QUE PEUT CHANGER LA CU DANS VOTRE QUOTIDIEN ? 20
  • 21. 4 – DES EMPLOYÉS PLUS EFFICACES, OÙ QU’ILS SOIENT Un seul numéro professionnel, une seule messagerie vocale Accès sur l'ordinateur de bureau et sur le téléphone cellulaire Soutien en mode simple sur Wi-Fi et en mode double sur téléphone intelligent (BYOD) (Androïd, iPhone, Nokia, Blackberry) Accès aux messages vocaux en tout temps et en tout lieu et transcription de message vocal Téléphone IP Client VPN 21
  • 22. 4 – UNE COLLABORATION OPTIMALE ENTRE LES ÉQUIPES Messagerie instantanée et statut Téléprésence Vidéoconférence de haute qualité Interface de gestion facile à prendre en main Partage de contenu simple et intuitif Collaboration possible en tout temps, en tout lieu et depuis tout type d’appareil 22
  • 23. 4 – DES INTERACTIONS CLIENT AMÉLIORÉES Application CU tout-en-un Collaborer depuis tout espace de travail 23 • Présence et IM • Voix, vidéo et messagerie vocale • Partage de bureau, conférence • PC, Mac, tablette, téléphone intelligent • Sur le site et en nuage • Intégration avec Microsoft Office
  • 24. 4 – VOTRE TRANQUILLITÉ D’ESPRIT Voix Solution évolutive, pour accompagner la croissance de votre entreprise Produit clé-en-main prêt à installer Transition facile depuis votre ancien système 24
  • 25. SOLUTION SUR SITE VS CLOUD : COMMENT CHOISIR ? 25
  • 26. 5 – COMMUNICATION UNIFIÉE SUR SITE DESCRIPTION Les serveurs sont hébergés dans vos locaux. AVANTAGES • Sécuritaire • Vous avez la main sur vos serveurs POUR QUELLES PME ? PME travaillant dans des secteurs sensibles, pour lesquels la législation sur la protection des données est particulièrement stricte Entreprises disposant d’importantes ressources TI en interne Entreprises nécessitant un niveau élevé de personnalisation du système 26
  • 27. 5 – COMMUNICATION UNIFIÉE DANS LE CLOUD DESCRIPTION Tout est hébergé dans l’infonuagique, aucun serveur chez vous. AVANTAGES • Économique • Sécuritaire • Pas besoin de ressources internes pour gérer les serveurs POUR QUELLES PME ? Les PME ayant peu de ressources TI internes ou souhaitant les concentrer sur ce qui est vraiment important Les entreprises ayant une croissance rapide et peu prévisible Les plus petites PME 27
  • 28. LES SOLUTIONS MWO/CISCO POUR LES PME 28
  • 29. 6 – LES SOLUTIONS MWO / CISCO Les seules solutions de CU 100% Cisco, enfin accessibles aux PME 29
  • 30. 6 – LES SOLUTIONS MWO / CISCO OUTILS DE COLLABORATIO N NETWORK-BASED PLATFORM MODÈLES DE DÉPLOIEMEN T Voix et Vidéo MI et statut Partage de contenus Vidéoconférence Gestion d’emplois du temps Messagerie et transcription Portabilité Workflow Sécurité Medianet Localisation SDN/Automatisation Management Services de pointe Sur site Cloud EXPÉRIENCE COHÉRENTE 30
  • 31. 6 – PARCE QUE DES IMAGES VALENT MILLE MOTS… 31
  • 33. Lancement d’une nouvelle offre « MWO en Nuage » 33
  • 34. MERCI À TOUS ! Retrouvez cette présentation sur : cloud.mwoptique.com Mario Séguin – MWO mario.seguin@mwoptique.com /marioseguin/fr Alain Chung – Cisco alaichun@cisco.com /pub/alain-chung/20/b7/352 34