Une solution de communication unifiée : Elastix

1. Réalisé par :
Mahrez Ajala
Hatem Hasni
Encadré par :
Mr. Bassem Zeddini
2012/2013

2. Introduction
Etude / critique de l’existant
Solution proposée
Analyse des besoins
Réalisation et test
Conclusion & perspectives
Conception
2

3. 3
Objectifs du projet :
 La spécification et la conception d’une solution de
communications unifiées englobant les phases de :
 L’étude des infrastructures existantes
 Analyse des exigences
 La réalisation d’une solution qui suit le progrès des
communications et qui centralise les services évolués
dans une même plateforme

4. 4
Entreprise
Réseau
Internet
RTC
Utilisateur A
Utilisateur B
Switch
Utilisateur B Utilisateur A

5. 5
- Dédié pour la téléphonie traditionnelle
- Difficulté de gestion des ressources
- Coût de déploiement / taxation élevé
- Nécessaire de payer pour les modules supplémentaires
- Services séparés
- Dédié pour la transmission des données
Réseau
Internet
•
•
•
•

6. 6
Mise en place d’une solution de communications unifiées
E-Mail
VoIP
IM
Fax
Plateforme
Experience Unifiée
GestionCommune
VoiceMail
Téléphonie
visioconférence
Fax
Partaged’agenda
E-Mail&
InstantMessaging
Gestion séparée
• Centralisation des services
• Réduction des coûts
• Standardisation des équipements
• Gestion simplifiée
• Amélioration de la productivité
• Adaptation à l'évolution des besoins de
l'entreprise

7. 7
Analyse des besoins fonctionnels
Serveur

8. 8
Analyse des besoins non fonctionnels
Fiabilité
Analyse rapide des requêtes + disponibilité
Sécurité
Gestions des ports + Firewall intégré pour la gestion des protocoles et des flux
Confidentialité
Authentification recommandée pour accéder aux comptes
Economie
Solution OpenSource + centralisation des services libres
Evolutivité
Nombre d’utilisateurs presque illimité

9. 9
Diagramme de cas d’utilisation générale
Acteurs principaux :
Administrateur , utilisateur
Administrateur
Gestionnaire
Utilisateur

10. Diagramme de cas d’utilisation de paquetage « Configuration »
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11. Diagramme de cas d’utilisation de paquetage « Consultation »
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12. Diagramme de séquence « établissement d’une conversation »
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13. 13
Environnementdetravail
Environnement
matériel
Environnement
logiciel
Serveur
Virtuali-
sation
VoIP IM Mail

14. Architectured’Elastix
InterfaceWebelastix
Couches de communication
Complémentaires
Configuration
réseau
Détection de
matériels
Plateforme basée sur CentOS
Addons Centre d’appel
Framework
WebMail
CRM
téléphonie
Fax
IM
Email
Agneda
Collaboration
Couches de
communications
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15. Configurationdesservices
Client SIPCompte mailMessagerie vocaleCompte IM
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16. Gestionadministrative
Personnalisation du Dashboard
Modification paramètres réseaux
Gestion des privilèges
Superviser les canaux/utilisateurs
Configurer le Firewall
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17. Testetvalidation
Communicationentredeuxclients
Conversation établie
Supervision de l’administrateur par le panneau opérateur
Testetvalidation
Consulterlaboîtemail
Consulter Outlook
Message de test bien réçu
Testetvalidation
ConversationdedeuxcomptesIM
Les deux utilisateurs sont connectés
La conversation instantanée démarre comme prévu
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Apports :
Fonctionnels : utilisation de la solution
Elastix, de la notation UML (gestion du projet
et qualité du système)
Professionnels : Etude des nouveautés du
marché de communications
Solutions :
Adaptées aux exigences des entreprises
Améliorations :

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