La haute société gère le webmastering du nouveau site de botanic®, intégrant les contenus éditoriaux et le e-commerce. Plus de 800 pages ont été créées annuellement avec une multitude d'outils pour optimiser la gestion des contenus et l'interaction avec les clients, tout en mettant l'accent sur l'amélioration continue grâce à l'analyse des KPIs. Des opérations commerciales et des documents de synthèse sont produits régulièrement pour affiner les stratégies et recommandations adaptées au site.

1. Étude de cas :
Webmastering
par La Haute Société

2. Pour le nouveau site de botanic®,
qui fait la fusion des contenus éditoriaux et du
e-commerce auparavant séparés, La Haute Société,
en collaboration étroite avec les équipes Marketing de
botanic®, prend en charge :
Missions

3. – Gestion, rédaction et planification des contenus
éditoriaux (site et newsletter)
– Animation commerciale
– Analytics, étude des KPIs, et reporting sur
les opérations commerciales
– Analyse des performances web
– Recommandations et conseils
sur tous ces sujets

4. +de 800
pages créées
1 Chef de projet
référent
sur le pont toute l’année

5. +800 heures/an
dédiées aux opérations commerciales
1 assistant chef de projet
référent
sur le pont toute l’année

6. 1 content manager
référent
sur le pont toute l’année
+de 40
newsletters par an

7. +de 12
documents de synthèse par an
+de 60
bannières publicitaires par an

8. +de 200
visuels produits par opération réccurente,
soit 3 600 chaque année
+de 25
opérations commerciales par an

9. Gestion des contenus et publications
A l’année, le site botanic c’est plus de 700 articles, posts,
pages (sans compter le travail sur la newsletter).
D’un côté des pages stratégiques (homepage, jardin) et
de l’autres des pages d’opérations à mettre en avant.

10. Il a donc été indispensable de créer des outils
de gestion de contenus dédiés, et des process
correspondants.
Des outils externes tels que Trello, Google
Drive et Invision sont également utilisés,
afin de fluidifier les interactions entre le chef
d’orchestre, son assistant(e) et le content
manager dédié.

11. Ces outils sont également utilisés dans la relation
avec le client : de l’ajout des informations des
opérations commerciales aux briefs complets, en
passant par les imports d’éléments, les previews,
la structuration des pages...

12. KPIs, analytics, webperfs...
et reportings !
Pour que la gestion des contenus soit
pertinente, il faut sans cesse penser
«amélioration continue».

13. Ceci passe d’abord par une étude
détaillée des statistiques , notamment
grâce à Google Analytics et Google Data
Studio.
LesKPIsfinementanalyséssontreportés
en divers documents de synthèse,
permettant de prodiguerles meilleurs
conseils possibles au client.
Surlaforme:commentmettretelle
catégorie, produit ou opération en
avant.
Surlefond:quellestratégieadopter
pour quel objectif envisagé.
→
→

14. W W W. L A H A U T E S O C I E T E . C O M / C O N TA C T @ L A H A U T E S O C I E T E . C O M
2 8 C O U R S J E A N J A U R È S , 3 8 0 0 0 G R E N O B L E - F R A N C E - T É L : + 3 3 4 7 6 9 2 0 7 9 8
VOIR L’ÉTUDE DE CAS SUR LE SITE