WUD (World Usability Day 2010 à Sophia Antipolis organisé par Use Age) Partie 01: Introduction Catherine Bellino - Consultante en ergonomie cognitive et communication Dia-Logos Plus d'infos en: http://www.use-age.org/journee-mondiale-de-l-utilisabilite/wud-2010

1. proposé par
Avec le soutien de
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Sophia-Antipolis Jeudi 16 novembre 2010

2. Association déclarée en octobre 2006 à la sous-
préfecture de Grasse
(Sophia-Antipolis Usability Group)

3. • Regroupement d’experts en ergonomie
– Ergonomes en poste en entreprise ou sociétés de
conseils
– Ergonomes indépendants
• 4 ans d’existence
• Buts
– Partager notre expertise sur des problématiques
communes
– Communiquer sur notre métier par le biais
d’événements dont le WUD

4. Sophia-Antipolis mardi 16 novembre 2010
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Qu'est-ce que le…
?

5. Evénement mondial proposé par
(Usability Professional Association) depuis 2005
L’an passé 40 000 personnes dans environ 35 pays ont
participé.

6. Qu'est-ce que…
L'utilisabilité
(Usability)
?

7. Vous l'avez sûrement déjà rencontrée !
OUI !
NON !
• "C'est facile à utiliser"
• "C'est intuitif, je n'ai jamais besoin de consulter le
manuel"
• "Je peux faire ce que je veux en quelques clics"
• "Regarde ça, c'est cool !"
• "Je fais toujours la même erreur"
• "Quel message stupide, pourquoi ne comprend-il pas ce
que je veux faire ?"
• "Zut, j'ai perdu le code"
• “Il doit bien y avoir un moyen de faire ça !"

8. ... Efficacité
Le système permet d’atteindre son but,
... Efficience
avec un minimum d’efforts,
en un minimum de temps,
... Satisfaisaction
et avec plaisir.
(Norme ISO 9241)
L'utilisabilité se définit par plusieurs paramètres

9. Pour concevoir un système utilisable
il faut connaître les utilisateurs …

10. Qui sont-ils, quels
sont leurs profils ?
Quel est leur
contexte
d'utilisation ?
Quels buts
cherchent-ils
à atteindre ?

11. Pour concevoir un système utilisable
l'ergonome dispose de techniques …

12. • Test Utilisateurs
• Entretiens
• Questionnaire en ligne
• Analyse de l’activité
• Sessions d’observations,
• Eye-tracking…
• Tri de cartes
• Prototypes papier
• Focus Group
• Brainstorming
• …
Des illustrations au cours
de cette journée…

13. Le thème de cette journée :
L'ergonomie au service de la
communication

14. Matinée sur le thème "Quotidien et Loisirs" :
Notre journée
9h30 : JF Carrasco (IEID-
CampusID)
"Sur les voies de la Communication
Augmentée"
10h : A. Andres Del Valle
(Accenture Labs)
"Technology design for usability in
everyday life"
10h30 : T. Colombi (LudoTIC) "l'approche ergonomique dans la
conception d'objets communicants"
11h : Pause café
11h20 : B. Caramel
(UNICE/CNRS)
"Composition d'applications
interactives : et l’utilisateur dans tout
ça?"
11h50 : T. Colombi, L.
Balouzat (LudoTIC)
"Les nouvelles formes de
communication via le jeu vidéo"
12h20 : Buffet

15. Après-midi sur le thème "Communication et Entreprise" :
Notre journée
14h : D. Dardailler (W3C) "Effet des standards sur l’utilisabilité des
applications web et méthodes de
collaboration pour la conception des
standards"
14h30 : S. deBonis, C. Nahaboo
(IBM), G. Erétéo (Orange
labs)
"De l'intranet Top-Down aux réseaux
sociaux dans l'entreprise"
15h15 : C. Grosse (IBM) "Réduire les incompréhensions pendant
les réunions de conception"
15h45 : Pause café
16h : D. Voilmy (Telecom
Paris Tech)
"Usage en groupe du tableau augmenté"
16h30 : C. de Fuans (Orange) "Digital entreprise en 2015, prospectives
d'usages, tendances générationnelles,
nouveaux outils"

16. • Un timing un peu serré, merci de revenir à
temps dans la salle après les pauses.
• Merci de discuter plutôt dans le coin café ou
sur les terrasses afin de ne pas déranger le
personnel Orange
• Mais Communiquez, Questionnez, on est
là pour ça!!!
Et Bonne journée !
Notre journée

17. Merci à nos partenaires :
Et à
pour son soutien logistique