Le Web 2.0… DÎNER-CONFÉRENCE CHEZ CASACOM Montréal, le 4 décembre 2009
Outils?
Révolution?
Le Web 2.0 : outils ET révolution!  DÎNER-CONFÉRENCE CHEZ CASACOM Montréal, le 4 décembre 2009
1990
2009
La révolution  de la vitesse
1990
2009
La révolution  2.0
accès connection transparence démocratie dialogue conversation égalité partage collaboration échange participation humanis...
Les médias sociaux <ul><li>Pourquoi? </li></ul><ul><li>Quoi? </li></ul><ul><li>Comment? </li></ul><ul><li>Annexe </li></ul...
Le monde a changé
Les médias de masse…
Journalistes ou blogueurs?
Le citoyen journaliste
Influence des pairs, d’abord!
Influence des pairs, d’abord!
Influence des pairs, d’abord!
Influence des pairs, d’abord!
Pouvoir au public
La communication percutante
Barack Obama
Le Web 2.0 dans le monde <ul><li>75 % des internautes actifs sur les médias sociaux </li></ul><ul><li>300 millions sur Fac...
 
<ul><li>75 % des Québécois sont sur le Web </li></ul><ul><li>66 % ont un appareil mobile </li></ul><ul><li>30 % sont actif...
Première source d’information des Québécois <ul><li>  2004   2009   2009 </li></ul><ul><li>  18 +  18 +  25-34 ans </li></...
Quelques conséquences  pour nous <ul><li>Les médias électroniques devancent presque les médias traditionnels </li></ul><ul...
Les médias sociaux Quoi?
Web 2.0 / médias sociaux ? <ul><li>Plateformes Web qui permettent l’interaction et l’échange d’informations, d’opinions, d...
Conversations en continu
Étourdissant?
Par catégorie <ul><li>Blogues/podcasts  </li></ul><ul><ul><li>personnels, gouvernementaux, corpo ou médias… </li></ul></ul...
Par catégorie <ul><li>Wikis  </li></ul><ul><ul><li>Wikipedia, Wikianswers… </li></ul></ul><ul><li>Sites de favorisation  <...
?
Les blogues <ul><li>Conversation avec lecteurs </li></ul><ul><li>Leadership d’opinion </li></ul><ul><li>C’est la création ...
 
 
<ul><li>Courriel à ciel ouvert </li></ul><ul><li>C’est ultra-mobile </li></ul><ul><li>Réseautage rapide </li></ul><ul><li>...
Bon à tout âge U.S. Unique Visitor (000) Trend (Source: comScore Media Metrix)
 
 
<ul><li>Vaste réseau – achalandage </li></ul><ul><li>Recrutement et engagement de « fans » </li></ul><ul><li>Excellent pou...
 
 
 
<ul><li>Réseau professionnel presque conventionnel </li></ul><ul><li>Développement des affaires </li></ul><ul><li>Réseauta...
 
Les médias sociaux Les suppléments
Le référencement
Les fils RSS
Les RP en ligne
Politique pour médias sociaux
La marque personnelle
Les sites Web = médias
La place de votre site Web
Les médias sociaux Comment?
Vos défis
Persuader patrons et collègues <ul><li>Expliquer notre nouveau monde </li></ul><ul><li>Donner des exemples/contre-exemples...
Philosophie 2.0 <ul><li>Authenticité </li></ul><ul><li>Générosité </li></ul><ul><li>Transparence </li></ul><ul><li>Empathi...
Marche par marche
Les 6 marches <ul><li>6. Évaluation </li></ul><ul><li>5. Promotion </li></ul><ul><li>4. Participation </li></ul><ul><li>3....
Voir vos cibles autrement <ul><li>Publient un blogue, diffusent des vidéos ou « twittent ». </li></ul><ul><li>Commentent s...
Où publier?
Articles récents <ul><li>Comment  bloguer </li></ul><ul><li>Comment utiliser LinkedIn </li></ul><ul><li>Facebook  pour les...
Participer Contribuer Écouter
Relations blogueurs <ul><li>Bien choisir les blogueurs </li></ul><ul><li>Personnaliser l’approche </li></ul><ul><li>Ne pas...
Les médias sociaux Des exemples
Relations blogueurs
 
 
 
 
 
 
<ul><li>“  Social media is  about people  and not tools. It’s about the individuals who collectively form communities and ...
À retenir
Les médias sociaux sont incontournables C’est l’humanisation des communications Soyez stratégiques Trouvez votre zone de c...
On y va? On y va?
<ul><li>L’équipe de CASACOM </li></ul><ul><li>Marie-Josée Gagnon </li></ul><ul><li>Isabelle Thellen </li></ul><ul><li>Jean...
Annexe
Les 6 marches de la stratégie 2.0
1 ère  marche:  audit 2.0 <ul><li>Recherche et analyse de la conversation </li></ul><ul><li>Évaluation des mots clés </li>...
2 e  marche:  écoute <ul><li>Fils RSS et GoogleReader (gratuits) </li></ul><ul><ul><li>Google Blog Search, Twitter search,...
3 e  marche:  stratégie <ul><li>Identifier les contenus pertinents au 2.0 </li></ul><ul><li>Déterminer les objectifs et le...
4 e  marche:  participation <ul><li>Choisir les plateformes initiales </li></ul><ul><li>Identifier et former les ambassade...
5 e  marche:  promotion <ul><li>1000 possibilités… </li></ul><ul><li>Blogue </li></ul><ul><li>Site participatif ou applica...
6 e  marche:  évaluation <ul><li>Atteinte des objectifs du départ, selon les critères mesurables. Ex.: </li></ul><ul><li>N...
Références et outils
Outils de recherche et de monitorage <ul><li>Blogpulse.com </li></ul><ul><li>Blogsearch.google.com </li></ul><ul><li>B oar...
Pour suivre les tendances <ul><li>Usa.gov (gouvernement 2.0 ) </li></ul><ul><li>Convinceandconvert.com (Jason Baer, USA) <...
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Conférence 2.0 du 4 décembre 2009

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  • Starting with Leeds, Cardiff and Edinburgh, guardian.co.uk is planning to launch a local news project in a small number of locations. At the moment guardian.co.uk is looking for bloggers - with journalistic qualifications &amp;quot;desirable&amp;quot; - to help cover community news, and report on local developments. The project will emphasise local political decision-making, and is scheduled to go live next year. &amp;quot;Guardian Local is a small-scale experimental approach to local newsgathering. We are focusing on three politically engaged cities and we expect to launch in early 2010,&amp;quot; said Emily Bell, the director of digital development at Guardian News &amp; Media. Sarah Hartley, the Guardian Local launch editor said: &amp;quot;While researching developments at the grassroots of community journalism, I&apos;ve been impressed by the range and depth of coverage from local websites and blogs. This experimental project reflects both the shifting nature of journalism and the reality on the ground.&amp;quot; Keeping up local coverage is important - there is a risk that the decline of local news could allow corruption in public institutions to grow. To prevent this, the US public broadcaster NPR has received public funding of $3m for a hyper-local news project to compensate for the decline in local press. With the help of this public subsidy, a pool of bloggers will provide news topics of interest to local US communities. It will start with a small group of about a dozen NPR stations - both TV and radio - which have yet to be chosen. This model of public service reporting has been discussed in the UK, too. One possibility for this model could be to give a subsidy to the Press Association to cover local courts and councils.
  • 30 millions de tweets par jour
  • 30 millions de tweets par jour
  • CASACOM Conférence Médias Sociaux

    1. 2. Le Web 2.0… DÎNER-CONFÉRENCE CHEZ CASACOM Montréal, le 4 décembre 2009
    2. 3. Outils?
    3. 4. Révolution?
    4. 5. Le Web 2.0 : outils ET révolution! DÎNER-CONFÉRENCE CHEZ CASACOM Montréal, le 4 décembre 2009
    5. 6. 1990
    6. 7. 2009
    7. 8. La révolution de la vitesse
    8. 9. 1990
    9. 10. 2009
    10. 11. La révolution 2.0
    11. 12. accès connection transparence démocratie dialogue conversation égalité partage collaboration échange participation humanisation
    12. 13. Les médias sociaux <ul><li>Pourquoi? </li></ul><ul><li>Quoi? </li></ul><ul><li>Comment? </li></ul><ul><li>Annexe </li></ul><ul><ul><ul><li>Les 6 « marches » de la stratégie 2.0 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Références et outils </li></ul></ul></ul><ul><li>http://www.slideshare.net/CASACOM/ </li></ul>
    13. 14. Le monde a changé
    14. 15. Les médias de masse…
    15. 16. Journalistes ou blogueurs?
    16. 17. Le citoyen journaliste
    17. 18. Influence des pairs, d’abord!
    18. 19. Influence des pairs, d’abord!
    19. 20. Influence des pairs, d’abord!
    20. 21. Influence des pairs, d’abord!
    21. 22. Pouvoir au public
    22. 23. La communication percutante
    23. 24. Barack Obama
    24. 25. Le Web 2.0 dans le monde <ul><li>75 % des internautes actifs sur les médias sociaux </li></ul><ul><li>300 millions sur Facebook </li></ul><ul><li>50 millions sur LinkedIn </li></ul><ul><li>25 millions sur Twitter </li></ul><ul><li>150 millions de blogues + </li></ul><ul><li>10 % du trafic est généré par YouTube </li></ul>
    25. 27. <ul><li>75 % des Québécois sont sur le Web </li></ul><ul><li>66 % ont un appareil mobile </li></ul><ul><li>30 % sont actifs sur des réseaux </li></ul><ul><ul><li>50 % chez les 18-34 ans </li></ul></ul><ul><li>28 % consultent les blogues </li></ul>
    26. 28. Première source d’information des Québécois <ul><li> 2004 2009 2009 </li></ul><ul><li> 18 + 18 + 25-34 ans </li></ul><ul><li>Télévision 45 % 41 % 31 % </li></ul><ul><li>Internet 8 % 30 % 46 % </li></ul><ul><li>Presse écrite 29 % 19 % 16 % </li></ul><ul><li>Radio 18% 10 % 13 % </li></ul><ul><li>( Sondage SOM / Branchez-vous, 26 janvier au 3 février 2009, 923 répondants) </li></ul>
    27. 29. Quelques conséquences pour nous <ul><li>Les médias électroniques devancent presque les médias traditionnels </li></ul><ul><li>Les journalistes: de plus en plus un public parmi d’autres </li></ul><ul><li>Nous pouvons joindre nos publics directement </li></ul><ul><li>Tout le langage change; la conversation prend le dessus sur le monologue et les formalités </li></ul>
    28. 30. Les médias sociaux Quoi?
    29. 31. Web 2.0 / médias sociaux ? <ul><li>Plateformes Web qui permettent l’interaction et l’échange d’informations, d’opinions, de photos, de vidéos, etc. le plus souvent au sein de réseaux et de communautés. </li></ul>
    30. 32. Conversations en continu
    31. 33. Étourdissant?
    32. 34. Par catégorie <ul><li>Blogues/podcasts </li></ul><ul><ul><li>personnels, gouvernementaux, corpo ou médias… </li></ul></ul><ul><li>Microblogues </li></ul><ul><ul><li>Twitter, Identi.ca… </li></ul></ul><ul><li>Réseaux sociaux </li></ul><ul><ul><li>Facebook, LinkedIn, MySpace, Ning… </li></ul></ul>
    33. 35. Par catégorie <ul><li>Wikis </li></ul><ul><ul><li>Wikipedia, Wikianswers… </li></ul></ul><ul><li>Sites de favorisation </li></ul><ul><ul><li>Delicious, Digg… </li></ul></ul><ul><li>Partage de contenus </li></ul><ul><ul><li>Youtube, Slideshare, Flickr… </li></ul></ul>
    34. 36. ?
    35. 37. Les blogues <ul><li>Conversation avec lecteurs </li></ul><ul><li>Leadership d’opinion </li></ul><ul><li>C’est la création d’un média </li></ul>
    36. 40. <ul><li>Courriel à ciel ouvert </li></ul><ul><li>C’est ultra-mobile </li></ul><ul><li>Réseautage rapide </li></ul><ul><li>Source d’informations incroyable </li></ul><ul><li>Tremplin promotionnel efficace </li></ul><ul><li>Système de recherche exceptionnel </li></ul>
    37. 41. Bon à tout âge U.S. Unique Visitor (000) Trend (Source: comScore Media Metrix)
    38. 44. <ul><li>Vaste réseau – achalandage </li></ul><ul><li>Recrutement et engagement de « fans » </li></ul><ul><li>Excellent pour relayer de l’information pour les amis des fans </li></ul><ul><li>Système opaque pour les recherches </li></ul>
    39. 48. <ul><li>Réseau professionnel presque conventionnel </li></ul><ul><li>Développement des affaires </li></ul><ul><li>Réseautage, recrutement et rayonnement </li></ul>
    40. 50. Les médias sociaux Les suppléments
    41. 51. Le référencement
    42. 52. Les fils RSS
    43. 53. Les RP en ligne
    44. 54. Politique pour médias sociaux
    45. 55. La marque personnelle
    46. 56. Les sites Web = médias
    47. 57. La place de votre site Web
    48. 58. Les médias sociaux Comment?
    49. 59. Vos défis
    50. 60. Persuader patrons et collègues <ul><li>Expliquer notre nouveau monde </li></ul><ul><li>Donner des exemples/contre-exemples </li></ul><ul><li>Formations, articles, etc. </li></ul><ul><li>Influencer le leader </li></ul>
    51. 61. Philosophie 2.0 <ul><li>Authenticité </li></ul><ul><li>Générosité </li></ul><ul><li>Transparence </li></ul><ul><li>Empathie et écoute </li></ul><ul><li>Ouverture </li></ul><ul><li>Contribution </li></ul><ul><li>Respect </li></ul>
    52. 62. Marche par marche
    53. 63. Les 6 marches <ul><li>6. Évaluation </li></ul><ul><li>5. Promotion </li></ul><ul><li>4. Participation </li></ul><ul><li>3. Stratégie </li></ul><ul><li>2. Écoute </li></ul><ul><li>1. Audit 2.0 </li></ul><ul><li>0. Apprivoisement </li></ul>
    54. 64. Voir vos cibles autrement <ul><li>Publient un blogue, diffusent des vidéos ou « twittent ». </li></ul><ul><li>Commentent sur les blogues ou sur d’autres sites. </li></ul><ul><li>Utilisent les RSS et notent les pages Web. </li></ul><ul><li>Publient une page sur les sites de réseaux sociaux. </li></ul><ul><li>Lisent des blogues, regardent des vidéos. </li></ul><ul><li>Aucune activité. </li></ul>Source : Forrester Créateurs Critiques Collectionneurs Participants Spectateurs Inactifs
    55. 65. Où publier?
    56. 66. Articles récents <ul><li>Comment bloguer </li></ul><ul><li>Comment utiliser LinkedIn </li></ul><ul><li>Facebook pour les petites entreprises </li></ul><ul><li>Twitter et les heures d’achalandage (US) </li></ul><ul><li>Sur les communiqués de presse optimisés </li></ul><ul><li>La gestion du temps et l’usage des médias sociaux </li></ul>
    57. 67. Participer Contribuer Écouter
    58. 68. Relations blogueurs <ul><li>Bien choisir les blogueurs </li></ul><ul><li>Personnaliser l’approche </li></ul><ul><li>Ne pas vraiment « pitcher » </li></ul><ul><li>Parler avec passion </li></ul><ul><li>Relier du matériel facile à rediffuser </li></ul><ul><li>Ne pas relancer </li></ul><ul><li>Recommencer à chaque fois </li></ul>
    59. 69. Les médias sociaux Des exemples
    60. 70. Relations blogueurs
    61. 77. <ul><li>“ Social media is about people and not tools. It’s about the individuals who collectively form communities and the unique cultures they induce ” - Brian Solis 2008 </li></ul>
    62. 78. À retenir
    63. 79. Les médias sociaux sont incontournables C’est l’humanisation des communications Soyez stratégiques Trouvez votre zone de confort Respectez l’esprit 2.0 Convainquez votre leader Pour nager, il faut sauter à l’eau
    64. 80. On y va? On y va?
    65. 81. <ul><li>L’équipe de CASACOM </li></ul><ul><li>Marie-Josée Gagnon </li></ul><ul><li>Isabelle Thellen </li></ul><ul><li>Jean-Benoît Houde </li></ul><ul><li>Sébastien Gagnon </li></ul>Merci!
    66. 82. Annexe
    67. 83. Les 6 marches de la stratégie 2.0
    68. 84. 1 ère marche: audit 2.0 <ul><li>Recherche et analyse de la conversation </li></ul><ul><li>Évaluation des mots clés </li></ul><ul><li>Exemple de communication 2.0 </li></ul><ul><li>Est-ce que le Web 2.0 </li></ul><ul><li>est pertinent pour moi? Si oui, en quoi? </li></ul>
    69. 85. 2 e marche: écoute <ul><li>Fils RSS et GoogleReader (gratuits) </li></ul><ul><ul><li>Google Blog Search, Twitter search, Google Alerts </li></ul></ul><ul><li>Automatisé et analytique (payants) </li></ul><ul><ul><li>Radian6 ou Techrigy ou Keenkong </li></ul></ul><ul><li>En continu… </li></ul><ul><li>Que dit-on à mon sujet? </li></ul><ul><li>Qui le dit? </li></ul>
    70. 86. 3 e marche: stratégie <ul><li>Identifier les contenus pertinents au 2.0 </li></ul><ul><li>Déterminer les objectifs et les cibles </li></ul><ul><li>Développer l’angle humain </li></ul><ul><li>Intégrer à la stratégie globale </li></ul><ul><li>Comment vais-je </li></ul><ul><li>atteindre mon objectif? </li></ul>
    71. 87. 4 e marche: participation <ul><li>Choisir les plateformes initiales </li></ul><ul><li>Identifier et former les ambassadeurs </li></ul><ul><li>Présence sur les blogues, les réseaux et les microblogues </li></ul><ul><li>Comment vais-je participer? </li></ul><ul><li>Quelle sera ma contribution? </li></ul>
    72. 88. 5 e marche: promotion <ul><li>1000 possibilités… </li></ul><ul><li>Blogue </li></ul><ul><li>Site participatif ou application </li></ul><ul><li>Clef: penser comme un éditeur </li></ul><ul><li>Comment engager les autres? </li></ul><ul><li>Comment promouvoir tout en conversant? </li></ul>
    73. 89. 6 e marche: évaluation <ul><li>Atteinte des objectifs du départ, selon les critères mesurables. Ex.: </li></ul><ul><li>Nombre/qualité « Tweets » </li></ul><ul><li>Relais/références/engagement </li></ul><ul><li>Trafic/temps/trajet sur le site </li></ul><ul><li>Commentaires sur blogue, trafic, etc. </li></ul><ul><li>Ai-je atteint mes objectifs? </li></ul>
    74. 90. Références et outils
    75. 91. Outils de recherche et de monitorage <ul><li>Blogpulse.com </li></ul><ul><li>Blogsearch.google.com </li></ul><ul><li>B oardreader.com </li></ul><ul><li>Compete.com </li></ul><ul><li>Delicious.com/url </li></ul><ul><li>Facebook.com /lexicon </li></ul><ul><li>Forrester.com /Groundswell </li></ul><ul><li>Google.com /insights/search </li></ul><ul><li>Googlereader.com (RSS) </li></ul><ul><li>Search.twitter.com </li></ul><ul><li>Siteexplorer.search.yahoo.com </li></ul><ul><li>Technorati.com </li></ul><ul><li>Webgrader.com </li></ul>
    76. 92. Pour suivre les tendances <ul><li>Usa.gov (gouvernement 2.0 ) </li></ul><ul><li>Convinceandconvert.com (Jason Baer, USA) </li></ul><ul><li>BrianSolis.com (Brian Solis, USA) </li></ul><ul><li>Micropersuasion.com (Steve Rubel, USA) </li></ul><ul><li>Six pixels... (Mitch Joel, Québec) </li></ul><ul><li>MichelleBlanc.com (Michelle Blanc, Québec) </li></ul><ul><li>Hubspot.com (Boston) </li></ul><ul><li>Forrester.com (recherche, USA ) </li></ul>

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