1. Les bénéfices du Cloud pour une TPE/PME
Présenté par : Thomas Vrignaud – CCI MARSEILLE PROVENCE
RENDEZ-VOUS CCIMP des TIC
Les partenaires

2. Le rendez vous des TIC est une des prestations proposées
par la CCIMP pour faciliter l’appropriation des usages des TIC
• Prediagnostic etransformation
• Ateliers
• …
• Rendez vous des TIC
• Salon TOP TIC
• Démonstrateurs (ex : Ma bouTIC)
• « Portail des usages :
www.lenumeriquepourmonentreprise.com
• …
• Actions collectives
• …
L’OFFRE « TIC » DE LA CCIMP se décline en TROIS
TYPES d’ACTION
Sensibiliser
Approfondir
Accompagner

3. Le thème abordé aujourd’hui porte sur la famille d’usages
« Optimiser l’activité »
DEVELOPPER
L’ACTIVITE
COMMERCIALE
GERER LES
ACHATS
PILOTER
L’ENTREPRISE
OPTIMISER
L’ACTIVITE

4. 4
 Le cloud computing, c'est « tout l’informatique d’un entreprise sur Internet ! »
 Si, par le passé, les utilisateurs exécutaient des applications ou des programmes à partir de
logiciels téléchargés sur un ordinateur ou un serveur physique situé dans leur bâtiment, le
cloud computing permet aujourd'hui à ces personnes d'accéder au même type d'application
via Internet. Cette solution connaît une popularité grandissante, en particulier auprès des
PME-PMI.
 CRN prévoit que les petites entreprises dépenseront presque 100 milliards de
dollars dans les services de cloud computing cette année.
 Pourquoi tant d'entreprises adoptent-elles le cloud ? Parce que le cloud computing
augmente l'efficacité, permet d'améliorer sa trésorerie et offre de nombreux autres
avantages...
La vision de la CCIMP sur le cloud pour les TPE PME

5. 5
Sommaire
Le cloud computing, c’est quoi exactement ?
Quels avantages ?
Quelle est l’offre ?
Les points de vigilance

6. 6
Les intervenants
Thomas VRIGNAUD - Conseiller
stratégie numérique
Innovation et Croissance
CCI Marseille Provence
CS 21856 - 13221 Marseille
Cedex 01
thomas.vrignaud@ccimp.com
T.0491395853
Didier LECLERCQ
SFR Business Team
Didier.leclercq@sfr.com

7. 7
Le cloud computing, c’est quoi exactement ?

8. 8
Le cloud computing
 … ou informatique dans les nuages
 … ou infonuagique
“Nouvelle façon de délivrer les ressources
informatiques et non une nouvelle technologie”
Source : National Institue of Standards and Technology (NIST)

9. 9
Un concept accessible à toute entreprise
 Vos logiciels ne sont plus sur le disque dur de votre ordinateur ou sur votre
serveur, mais sur un serveur quelque part dans le réseau

10. 10
Vous utilisez déjà le Cloud sans le savoir
 Vous êtes déjà sur le Cloud
pour des services aux
particuliers : Gmail, Picasa,
iTunes,...
 Le principe est le même
pour vos solutions
informatiques d’entreprise :
serveurs, fichiers,
applications, postes,
messagerie, sauvegardes,
téléphone, etc…

11. 11
Les 3 concepts
Catalogue de ressources
Provisionnement des ressources
LE SELF-SERVICE
Ressources ajustables,
Hébergement centralisé offrant des ressources flexibles
L’ÉLASTICITÉ
Facturation à l’usage
Visibilité sur les coûts et les engagements de dépense
LA FACTURATION

12. 12
Quels avantages ?

13. 13
Mettre son informatique dans le cloud : les 10 avantages

14. 14
Flexibilité
 À la seconde où une entreprise a besoin de plus de bande passante que
d'ordinaire, un service de cloud computing peut instantanément répondre à sa
demande, grâce à la grande capacité des serveurs distants.
 En fait, cette flexibilité est si cruciale que 65 % des personnes interrogées dans
le cadre d'une enquête InformationWeek ont déclaré que "la capacité à répondre
rapidement aux besoins de l'entreprise" constituait une des raisons principales de
leur migration vers le cloud computing.

15. 15
Récupération de données
 Lorsque les entreprises commencent à s'appuyer sur les services de cloud
computing, elles n'ont plus besoin de programmes complexes de récupération
des données.
 Les fournisseurs de cloud computing se chargent de la plupart de ces tâches et
ils le font plus vite. Une étude menée par Aberdeen Group a montré que les
entreprises qui utilisaient le cloud parvenaient à résoudre leurs problèmes en
2,1 heures en moyenne, soit presque quatre fois plus rapidement que les
entreprises qui n'y avaient pas recours (8 heures).
 La même étude a également démontré que les petites et moyennes entreprises
bénéficiaient du meilleur temps de récupération de données, mettant presque
deux fois moins de temps que les grandes entreprises !

16. 16
Mises à jour logicielles automatiques
 En 2010, les entreprises britanniques ont dédié 18 jours ouvrables par mois
à la gestion de la seule sécurité sur site.
 Bien au contraire, les fournisseurs de cloud computing se chargent de la
maintenance du serveur, y compris des mises à jour de sécurité, permettant ainsi
à leurs clients d'allouer le temps et les ressources économisés à d'autres tâches
plus stratégiques.

17. 17
Absence de frais d'investissement
 Les services de cloud computing sont généralement fournis selon un modèle de
"paiement à l'utilisation".
 Ils n'engendrent donc aucun frais d'investissement.
 Par ailleurs, comme les services de cloud computing sont bien plus rapides à
déployer, les entreprises supportent des coûts de démarrage minimes et des frais
d'exploitation prévisibles sur le long terme.

18. 18
Collaboration accrue
 Le cloud computing améliore la collaboration en permettant à l'ensemble des
employés, où qu'ils se trouvent, de synchroniser leurs actions et de travailler sur
des documents et des applications partagées simultanément.
 Ils peuvent aussi suivre leurs collègues et leurs enregistrements afin recevoir des
mises à jour critiques en temps réel.
 Une enquête menée par Frost & Sullivan a montré que les entreprises qui ont
investi dans les technologies de collaboration ont bénéficié d'un retour sur
investissement de 400 %.

19. 19
Mobile
 À partir du moment où les employés disposent d'un accès Internet, ils peuvent
travailler de n'importe quel endroit.
 Cette flexibilité a une influence positive sur l'équilibre entre vie professionnelle et
vie privée des employés, ainsi que sur la productivité.
 Une étude a montré que 42 % des adultes actifs seraient prêts à renoncer à
une partie de leur salaire s'ils pouvaient travailler à domicile et accepteraient en
moyenne une réduction de salaire de l'ordre de 6 %.

20. 20
Contrôle des documents
 Selon une étude, "73 % des utilisateurs en entreprise travaillent avec
des collaborateurs de différents fuseaux horaires et de différentes
régions au moins une fois par mois".
 Si une entreprise n'utilise pas le cloud, les employés doivent sans cesse renvoyer
leurs fichiers par e-mail. Ainsi, seule une personne peut travailler sur un fichier à
la fois et un même document peut exister sous divers noms et formats.
 Le cloud computing conserve tous les fichiers dans un emplacement central et
tout le monde travaille à partir d'une copie centralisée. Les employés peuvent
même utiliser la messagerie instantanée lorsqu'ils effectuent des modifications.
L'ensemble de ce processus renforce la collaboration, ce qui augmente l'efficacité
et améliore les résultats financiers d'une entreprise.

21. 21
Sécurité
 Quelque 800 000 ordinateurs portables sont
perdus chaque année rien que dans les aéroports.
Cela peut avoir de graves conséquences sur le plan
financier, mais lorsque toutes les données sont stockées
dans le cloud, elles restent toujours accessibles quoi qu'il
arrive à ces ordinateurs portables.
 Par ailleurs, un DATACENTER (un vrai!) sera toujours
plus sécurisé que l’infrastructure informatique d’une PME
:
 Toutes vos données et vos applications sont dans un
« Bunker » informatique, indépendant au niveau énergétique,
et protégé 24h/24 par du personnel de sécurité.
 Des centres informatiques au cœur du réseau Internet des
opérateurs en France, le débit de vos liaisons et la disponibilité
des accès ne peuvent pas être meilleurs et plus sûrs !
 Des salles informatiques qui possèdent les équipements les
plus puissants du marché (serveurs et stockage), offrant une
très haute disponibilité, et sont tous au minimum doublés.
 Des engagements contractuels et financiers sur une
disponibilité globale élevée (souvent plus de 99,9% par mois).

22. 22
Compétitivité
 Avec le cloud, les PME-PMI ont accès à des technologies utilisées par des
multinationales. Il permet aux petites entreprises d'agir plus rapidement que leurs
concurrents établis ou ayant une plus grande envergure.
 Une étude portant sur la récupération des données a conclu que les entreprises
qui n'utilisaient pas le cloud devaient compter sur les méthodes de sauvegarde
sur bande et des procédures compliquées pour récupérer leurs données... Autant
de manœuvres lentes et laborieuses dont les utilisateurs du cloud computing
n'ont pas à se préoccuper. David l'emporte une nouvelle fois sur Goliath !

23. 23
Respect de l’environnement
 Les entreprises qui ont recours au cloud computing utilisent uniquement l'espace
dont ils ont besoin sur le serveur, ce qui diminue leur empreinte carbone.
 L'utilisation du cloud computing entraîne une diminution de 30 % de la
consommation énergétique et des émissions de carbone par rapport aux
serveurs sur site. Là encore, ce sont les PME et les PMI qui tirent le mieux leur
épingle du jeu : pour les petites entreprises, la baisse de la consommation
énergétique et des émissions de carbone serait de l'ordre de 90 %.

24. 24
Quelle est l’offre ?

25. 25
Trois modèles de service

26. 26
La métaphore de la Pizza as a service

27. 27
SAAS – Software as a service
Software as a Service ou Logiciel en tant que service
Abonnement à un ou des logiciels (vs achat de licence)
Paiement à l’utilisation
Directement sur une interface disponible ou via des API
Destinataire : l’utilisateur final
Tarification par utilisateurTarification par utilisateur

28. 28
PAAS – Plateforme as a service
L’entreprise maintient
ses applications
Le fournisseur Cloud
maintient la plateforme
et les infrastructures
Tarification suivant CPU / mémoire / stockage

29. 29
IAAS – Infrastructure as a service
L’entreprise maintient ses applications, ses Bases de
données, les logiciels serveur
Le fournisseur Cloud maintient le matériel, le stockage, les
réseaux
Tarification suivant CPU / mémoire / stockage

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Les points de vigilance

31. 31
Contraintes juridiques et limites
Les parties
Les risques
Obligations et responsabilités
Clauses à prévoir

32. 32
Obligations du client
 Données personnelles : recueillir le
consentement de la personne physique
concernée
 Transfert hors UE : Recueillir le
consentement de la personne physique
concernée
 Responsable du traitement
 Responsabilité vis-à-vis de ses clients ou de
ses salariés

33. 33
Obligations du prestataire de service
Obligation de renseignement
Obligation de mise en garde
Devoir de conseil
Responsabilité vis-à-vis de ses clients

34. 34
Clauses à prévoir
Clause de protection des données personnelles
Clause de propriété intellectuelle
Clause de confidentialité
Clause de responsabilité
Cession et sous-traitance du contrat

35. 35
En conclusion
Le nuage vous
simplifie la vie
en vous
enlevant les
contraintes
liées à la
gestion de
l’informatique

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Les intervenants
Vos questions / nos réponses !
Thomas VRIGNAUD - Conseiller
stratégie numérique
Innovation et Croissance
CCI Marseille Provence
CS 21856 - 13221 Marseille
Cedex 01
thomas.vrignaud@ccimp.com
T.0491395853
Didier LECLERCQ
SFR Business Team
Didier.leclercq@sfr.com

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