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JF PIETRI (DIRECTEUR ITPERF)
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 Comment s’y retrouver?
 La confiance des DSI ?
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 Opportunités, Outil de compétitivité, Démarche
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sauf », là où nos SI se sont bâtis sur un génome opposé « tout
est interdit, sauf » -> dépassement des contraintes de
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 Fourniture d’API permettant d’innover en les exploitant
Page  7
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 Aller vers le Cloud, c’est
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Agenda
 Un peu d’historique
 Comment s’y retrouver?
 La confiance des DSI ?
 La transformation du SI
 Opportunités, Outil de compétitivité, Démarche
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Page  9
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Allocation à un client d’un ensemble de ressources (CPU,
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 Comment s’y retrouver?
 La confiance des DSI ?
 La transformation du SI
 Opportunités, Outil de compétitivité, Démarche
 Conclusion
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La confiance des DSI ?
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Panel : 350 DSI dont 67 Français
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69% des DSI placent la flexibilité et l’innovation en tête de
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Agenda
 Un peu d’historique
 Comment s’y retrouver?
 La confiance des DSI ?
 La transformation du SI
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nécessaires
 Enjeu pour les DSI (standardisation, industrialisation,
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Page  19
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Agenda
 Un peu d’historique
 Comment s’y retrouver?
 La confiance des DSI ?
 La transformation du SI
 Opportunités, Outil de compétitivité, Démarche
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Agenda
 Un peu d’historique
 Comment s’y retrouver?
 La confiance des DSI ?
 La transformation du SI
 Opportunités, Outil de compétitivité, Démarche
 Conclusion
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Conclusion pour les DSI
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La modélisation de la DSI
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La DSI
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Développement
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appels
- SuiviSatisfaction
utilisateurs
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  • 1. DSI, comment surfer sur le Tsunami du Cloud Computing Forum Solutions-as-a-service - 26 novembre 2010 JF PIETRI (DIRECTEUR ITPERF)
  • 2. Page  2 Agenda  Un peu d’historique  Comment s’y retrouver?  La confiance des DSI ?  La transformation du SI  Opportunités, Outil de compétitivité, Démarche  Conclusion
  • 3. Page  3 Un peu d’historique – Le Contexte Accroissement des coûts énergétiques – Impact taxe carbone Utilisation de ressources matérielles inexploitées (ex : Google, Amazon, Salesforce,….)  Mise à disposition :  Applications en location (SaaS)  Run à la la consommation (PaaS, IaaS,…) Source : IT Business Edge and Hosting.com
  • 4. Page  4 Un peu d’historique – La solution aux limitations Utilisation des serveurs Contraintes d’alimentation, d’espace, de coûts Retard pour lancer de nouveaux services Valeur du SI pas claire Virtualisation Facturation à l’usage Disponibilité à la demande, self-service Facturation à l’usage Limitations Solutions
  • 5. Page  5 Un peu d’historique – Mais en quoi est-ce différent de nos SI ? La virtualisation permet : Le partage des ressources L’abstraction de la localisation L’élasticité dans l’allocation des ressources  Le Cloud Computing rajoute : Le « Pay as you go » (la DSI paye ce qu’elle utilise) Le « Self service » (avec une interface Web, on demande et obtient pratiquement en temps réel, l’allocation de ressources supplémentaires)
  • 6. Page  6 Un peu d’historique – Mais est-ce uniquement de la technique ?  Partage d’une culture différente Fin possible de la frontière entre le « Build » et le « Run » - « You build it, You run it »  Pari de l’ouverture (utilisation, contribution) Les SaaS obéissent à un ADN de sécurité « tout est autorisé sauf », là où nos SI se sont bâtis sur un génome opposé « tout est interdit, sauf » -> dépassement des contraintes de cloisonnement : collaboration de tous  Fourniture d’API permettant d’innover en les exploitant
  • 7. Page  7 Un peu d’historique – Gestion du Changement  Aller vers le Cloud, c’est aborder de nouvelles architectures, mais aussi un changement d’organisation pour adopter la culture Cloud Source : IDC – Observatoire du Cloud
  • 8. Page  8 Agenda  Un peu d’historique  Comment s’y retrouver?  La confiance des DSI ?  La transformation du SI  Opportunités, Outil de compétitivité, Démarche  Conclusion
  • 9. Page  9 Comment s’y retrouver ? Le « Public Cloud » Plusieurs Clients Hébergement d’applications (web en général) Accès uniquement par internet Mutualisation optimale des ressources – Location, paiement à l’usage  Par exemple :  SaaS (messagerie)  PaaS (Microsoft Azure)
  • 10. Page  10 Comment s’y retrouver ? Le « Private Cloud » Un seul Client Vision Entreprise Transformation de l’infrastructure interne avec des techniques de virtualisation et d’automatisation afin de délivrer plus rapidement des ressources et des services à la demande
  • 11. Page  11 Comment s’y retrouver ? Le « Private Cloud » Vision Hébergeur Allocation à un client d’un ensemble de ressources (CPU, Disque, Mémoire, Réseau, ….) pour que ce dernier ait une infrastructure complète – Offre IaaS -
  • 12. Page  12 Comment s’y retrouver ? Le « Hybrid Cloud » Cohabitation et communication entre « Private Cloud » avec « Public Cloud »
  • 13. Page  13 Agenda  Un peu d’historique  Comment s’y retrouver?  La confiance des DSI ?  La transformation du SI  Opportunités, Outil de compétitivité, Démarche  Conclusion
  • 14. Page  14 La confiance des DSI ? 86% des DSI Européens considèrent le Cloud Computing comme le modèle de l’avenir Intérêt en augmentation de 20% (en seulement 7 mois) sur les services du Cloud Computing 68% des DSI déclarent bien connaître les solutions proposées avec des disparités suivant les pays  Royaume Uni (77%)  Allemagne (75%)  France (71%)  Italie (68%)  Espagne (58%) Source Enquête Portio Research pour Colt – Mai 2010 Panel : 350 DSI dont 67 Français
  • 15. Page  15 La confiance des DSI ? 69% des DSI placent la flexibilité et l’innovation en tête de leurs priorités devant la réduction des coûts En France, néanmoins, la réduction des coûts reste un sujet majeur pour 80% des DSI interrogés Mais 3 DSI sur 4 (en France) affirment vouloir consacrer 40% de leur budget IT aux solutions de Cloud Computing En France, 54% des DSI préfèrent une solution de Cloud Computing externalisée, tandis que 29% feront le choix interne Source Enquête Portio Research pour Colt – Mai 2010 Panel : 350 DSI dont 67 Français
  • 16. Page  16 La confiance des DSI ? – Leurs craintes La sécurité La disponibilité La performance Conformité et questions réglementaires L’emplacement géographique des données Source : IDC – Q3 2009 Sécurité 87,5% Disponibilité 83,3% Performance 82,9% Les fournisseurs de Cloud se doivent de garantir des niveaux de service (SLA)
  • 17. Page  17 Agenda  Un peu d’historique  Comment s’y retrouver?  La confiance des DSI ?  La transformation du SI  Opportunités, Outil de compétitivité, Démarche  Conclusion
  • 18. Page  18 La transformation du SI – L’évolution vers le « Cloud privé » Identifier et préciser les objectifs  Mise en place d’une infrastructure permettant d’allouer à la demande, aux différents projets, les ressources informatiques nécessaires  Enjeu pour les DSI (standardisation, industrialisation, optimisation du taux d’utilisation des ressources) pour éviter que les utilisateurs aillent chercher ailleurs ces services Changer le rapport entre DSI et utilisateurs  Mise en place de contrats de services, de refacturation des coûts
  • 19. Page  19 La transformation du SI – L’évolution vers le « Cloud privé » Définir un catalogue de services et une grille tarifaire  Gagner en transparence en affichant les coûts, même s’ils ne sont pas facturés Mettre à niveau les infrastructures  Migration, standardisation, virtualisation, mutualisation, simplification sont les clés du succès Automatisation au maximum les processus d’exploitation  Possibilité de configurer et allouer rapidement des ressources dans le respect des contrats de niveau de service
  • 20. Page  20 La transformation du SI – L’évolution vers le « Cloud privé » Déployer un portail de provisioning  Réservation directe en self service par les utilisateurs Ouvrir une porte vers le « Cloud public »  Exemple : Solution CA Identity Manager vers Google Apps
  • 21. Page  21 La transformation du SI – Valeurs Valeurs pour l’entreprise :  Agilité  Simplicité  Flexibilité  Variabilisation des coûts Source : CIGREF – Sept.2010
  • 22. Page  22 La transformation du SI – Valeurs Source : CIGREF – Sept.2010
  • 23. Page  23 La transformation du SI – Impacts Pour les utilisateurs :  Evolution des fonctionnalités continue et fluide  Enrichissement progressif Pour les DSI :  Rééquilibrage compétences techniques (Développement Exploitation, ....)  Postes managériaux ou stratégiques (Architecture, Gestion de Projets, Pilotage de contrats….) Pour les fournisseurs :  Contrats, clauses contractuelles  Utilisation du référentiel e-SCM
  • 24. Page  24 La transformation du SI – Gains Réalisation d’un business case précis  Investissement, Amortissement  Calcul du TCO Réalisation d’une cartographie des applications  « Cloudisables »  « Non Cloudisables »
  • 25. Page  25 La transformation du SI – Risques Risques pour l’entreprise :  Réversibilité  Concentration  Localisation des données, contrôle des données, sécurité Source : CIGREF – Sept.2010
  • 26. Page  26 Agenda  Un peu d’historique  Comment s’y retrouver?  La confiance des DSI ?  La transformation du SI  Opportunités, Outil de compétitivité, Démarche  Conclusion
  • 27. Page  27 Opportunités pour les DSI Par rapport aux réductions des coûts  Infrastructure  Hardware  Maintenance, licences Réalisation d’une cartographie des applications  « Cloudisables »  « Non Cloudisables »
  • 28. Page  28 Opportunités pour les DSI Par rapport aux ressources humaines Source : CIGREF – Sept.2010
  • 29. Page  29 Opportunités pour les DSI Evolution des rôles dans une DSI utilitaire Source : CIGREF – Sept.2010
  • 30. Page  30 Opportunités pour les DSI Evolution des rôles dans une DSI centre de services Source : CIGREF – Sept.2010
  • 31. Page  31 Opportunités pour les DSI Evolution des rôles dans une DSI cœur de métier Source : CIGREF – Sept.2010
  • 32. Page  32 Bonnes Pratiques vis-à-vis des fournisseurs Source : CIGREF – Sept.2010
  • 33. Page  33 Démarche Créer une stratégie Cloud Déterminer un Business Case Faire un Pilote Construire un design intégré Etendre à d’autres applications
  • 34. Page  34 Outil de compétitivité Une stratégie pour augmenter les performances des entreprises Extensibilité, Adaptabilité Virtualisation, Mobilité Mutualisation, Réduction des coûts Développer la notoriété d’une marque Evolution des méthodes de travail  Meilleure productivité
  • 35. Page  35 Agenda  Un peu d’historique  Comment s’y retrouver?  La confiance des DSI ?  La transformation du SI  Opportunités, Outil de compétitivité, Démarche  Conclusion
  • 36. Page  36 Conclusion pour les DSI Même si on peut penser à des pertes de compétences techniques Il existe un renforcement de la dimension managériale et une croissance en maturité  Capacité à challenger les fournisseurs  Expertise contractuelle  Prise de recul face à cette innovation Rôle d’aggrégateur et d’ensemblier de solutions  Maitrise des processus, dialogue avec les métiers
  • 37. Page  37 La modélisation de la DSI Sécurité La DSI Pôle Services Pôle Infrastructure Pôle Etudeset Développement - Help Desk (interneou externe) - Support utilisateurs - Réseaux - Systèmes - Applications (projets internes, externes, progiciels) Méthodes et Qualité Architecture – Urbanisation SI – Veille technologique AMOA Contrôle de Gestion
  • 38. Page  38 La modélisation de la DSI Sécurité La DSI – Les tâches Pôle Services Pôle Infrastructure Pôle Etudeset Développement - Supervision / Monitoring (Systèmes, Télécoms) - Administration (Systèmes, DB) - Alignement - Gestion de projets, deportefeuille de projets Méthodes et Qualité : Référentiels Architecture – Urbanisation SI – Veille technologique AMOA Contrôle de Gestion : Suivi budgétaire, Tableaux de Bord - Gestion du parc (matériels et logiciels) - Gestion des appels - SuiviSatisfaction utilisateurs
  • 39. Page  39 Les membres du Club Alliances DSI
  • 40. Merci Email : jf.pietri@itperf.com Tel : +33 (0) 6 98 88 21 13 www.itperf.com