Le document traite du concept de social selling, qui consiste à utiliser les réseaux sociaux pour accroître les ventes et établir des relations authentiques avec les clients. Il souligne l'importance du développement d'une marque personnelle par les collaborateurs et le rôle clé des équipes marketing dans le processus de social selling. Trois questions fondamentales sont abordées : qu'est-ce que le social selling, pourquoi l'adopter, et comment le mettre en œuvre.