Wifi           mode d’emploio  Intérêto  Obligations juridiqueso  Outils et prestataireso  Coûtso  Et la santé ?          ...
La stratégie de communication    Wifi                           Conclusion                            mode d’emploi       ...
Wifi                   mode d’emploiPourquoi proposer une connexion                                                       ...
La stratégie de communication                                                               Wifi                          ...
La stratégie de communication                 Wifi                          Conclusion                                    ...
La stratégie de communication                 Wifi                          Conclusion                                    ...
La stratégie de communication                   Wifi                         Conclusion                                   ...
La stratégie de communication                       Wifi                           Conclusion                             ...
La stratégie de communication                        Wifi                           Conclusion                            ...
La stratégie de communication                 Wifi                          Conclusion                                    ...
La stratégie de communication                    Wifi                            Conclusion                               ...
La stratégie de communication                         Wifi                           Conclusion                           ...
La stratégie de communication                        Wifi                           Conclusion                            ...
La stratégie de communication                         Wifi                            Conclusion                          ...
La stratégie de communication                     Wifi                          Conclusion                                ...
La stratégie de communication                         Wifi                           Conclusion                           ...
La stratégie de communication                         Wifi                           Conclusion                           ...
La stratégie de communication                        Wifi                           Conclusion                            ...
La stratégie de communication                         Wifi                           Conclusion                           ...
La stratégie de communication                          Wifi                             Conclusion                        ...
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La stratégie de communication          Wifi                           Conclusion                                  mode d’e...
La stratégie de communication            Wifi                            Conclusion                                     mo...
La stratégie de communication                             Wifi                               Conclusion                   ...
La stratégie de communication                       Wifi                           Conclusion                             ...
La stratégie de communication                            Wifi                         Conclusion                          ...
La stratégie de communication                       Wifi                           Conclusion                             ...
La stratégie de communication                       Wifi                           Conclusion                             ...
La stratégie de communication          Wifi                          Conclusion                                 mode d’emp...
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Installer le-wifi-pour-ses-clients-2013

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Déployer une connexion wifi pour ses clients et visiteurs dans le tourisme. Présentation de l'atelier Logitourisme en Champagne-Ardenne / janvier 2013.

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Installer le-wifi-pour-ses-clients-2013

  1. 1. Wifi mode d’emploio  Intérêto  Obligations juridiqueso  Outils et prestataireso  Coûtso  Et la santé ? Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  2. 2. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi Définition duUn point d’accès Wi-Fi ou « hotspot wifi », est unmatériel qui donne accès à un réseau sans fil.Laccès fourni peut être gratuit oupayant pour lutilisateur. Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  3. 3. Wifi mode d’emploiPourquoi proposer une connexion ? Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  4. 4. La stratégie de communication Wifi mode d’emploi Conclusion Pourquoi proposer une connexion ?Pendant les vacances d’été,les Français consacrent en moyenne4h par jour à surfer surinternet, envoyer des emails outéléphoner sur leur portable [1] 1.  Sondage  en  ligne  réalisé  entre  le  2  et  le  4  mai  2011  par  l’ins7tut  LH2  auprès  d’un  échan7llon  de  1301  personnes,  représenta7f  de  la  popula7on  française   âgée  de  18  à  64  ans,  cons7tué  selon  la  méthode  de  quotas  appliquée  aux  variables  suivantes  :  sexe,  âge,  profession  de  l’interviewé,  après  stra7fica7on  par   région.  Les  données  ont  été  redressées  pour  limiter  les  biais  d’un  recours  à  des  internautes  panélisés  et  aMeindre  une  juste  représenta7vité  des  Français   âgés  de  18  à  64  ans.   Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  5. 5. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi Pourquoi proposer une connexion ?La recherchesur Google enmobilitéprogresse !« The 2012Traveler »Google/IpsosMediaCT U.S.08/2012 Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  6. 6. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi Pourquoi proposer une connexion ?92% des français de plus de 15 ans ont un téléphone mobile Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  7. 7. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi Pourquoi proposer une connexion ?Equipement enmobile desfrançais en 2012 Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  8. 8. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi Le classement des OT et leLa réforme du classement des officesimpose aux OT de catégorie 1 et 2 defournir une informationtouristique accessiblegratuitement via un moyend’accès à haut débit sans fildans l’espace d’accueil, et le de fairefigurer visiblement. ier 2014 1er janv Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  9. 9. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi Le touriste en mobilité et le1 vacancier français sur 4lira ou enverra des emails professionnelspendant ses congés d’été...En moyenne, Les hommes ypasseront 4 fois plus de tempsque les femmes : 16 minutes parjour pour les hommes contre 4 minutes parjour pour les femmes Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  10. 10. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi Le touriste en mobilité et leIls cherchent à se connecter ! Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  11. 11. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi Sont-ils prêts à payer le ?68% affirment qu’ils nepaieront jamais pour accéderau wifi et 33 % considèrentque ce service doit êtregratuit Parmi les suppléments exigés par les hôtels, le plus détesté par les français à 78% reste le tarif pour accéder au WiFi d’après un sondage Hotels.com réalisé en 2011. Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  12. 12. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi La loi et leL’accès au wifi dans des lieux publicsest réglementé.La loi Hadopi rend responsablel’abonné à Internet d’une utilisationfrauduleuse de sa ligne sauf s’il peutprouver qu’il n’en est pas l’auteur. En mettant votre accès Internet à disposition (à titre payant ou gracieux), la loi vous considère comme un fournisseur d’accès Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  13. 13. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi Réglementation dans les lieux publicsL’article L32 du Code des Postes et des communicationsconsidère comme opérateurs WiFi :• Les fournisseurs d’accès à des réseaux de communicationsélectroniques accessibles via une borne WiFi• Les gérants de cybercafés ou personnes dont l’activité a pourobjet d’offrir un service payant de connexion en ligne• Les personnes qui offrent, dans un cadre public, une connexionInternet à leurs clients ou à des visiteurs, notamment les hôtels, lesrestaurants, aéroports, gîtes, etc Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  14. 14. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi Réglementation etLa loi du 23 janvier 2006 oblige à conserver des donnéestechniques sur les utilisateurs pendant un an pourpermettre aux autorités de disposer d’indices dans le cadre de laprévention des actes de terrorisme. Les équipements de communication utilisés   La date, l’horaire et la durée de chaque communication   Les services demandés ou utilisés et leurs fournisseurs   Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  15. 15. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi Réglementation etLe non respect de cette loi est sanctionné pénalementjusqu’à 5 ans d’emprisonnement et 375.000 euros d’amende Vous n’avez pas conservé les données ? un an d’emprisonnement et 75.000 euros d’amende pour une personne physique … Avec votre BOX, si une personne utilise votre accès pour télécharger illégalement : 1.500 € d’amende, fermeture de l’accès Internet … Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  16. 16. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi Les solutionsSouscrire un abonnement chez un prestataireet confier son obligation juridiqueL’opérateur fournit un nouveau routeur wifi àbrancher derrière votre BOX ADSL. Votre réseau Internet est isolé et protégé, les données de connexion sont stockées chez l’opérateur Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  17. 17. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi Le fonctionnement d’un HotspotAccès gratuit simpleLe client se connecte, crée son compte et sidentifie Il suffit auclient dêtre dans la zone de couverture de votre hotspotAccès gratuit avec code d’établissementLe client aura besoin de saisir un code propre à votreétablissement. Ce code est généré via un site dadministration etpeut être changé. Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  18. 18. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi Le fonctionnement d’un HotspotAccès payant avec ticketsVous choisissez une durée et un prix de vente. Les clients de votreétablissement peuvent acheter un code qui fonctionnera suivantles paramètres que vous avez définis.Accès payant avec carte bancairele client se connecte, choisit lui même une durée de connexion etpaie directement par saisie de ses coordonnées de carte bancaireen ligne. Vous décidez des différents tarifs de connexion, avec unevente à lheure, à la journée, à la semaine,.. Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  19. 19. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi Le fonctionnement d’un HotspotDes paramètres ++ chez certains opérateurs-  Limitation du temps de connexion-  Restriction par utilisateur-  Heures d’ouverture sélectionnées-  Statistiques d’utilisation-  Personnalisation du portail d’accès-  Portail multilingue-  Hotline utilisateur-  Extension vidéosurveillance Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  20. 20. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi Les opérateurshMp://www.iciwifi.com     Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  21. 21. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi Les opérateurshMp://wifi.2isr.fr     Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  22. 22. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi Les opérateurshMp://www.noodo-­‐wifi.com     Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  23. 23. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi Les opérateurshMp://camping-­‐wifi.trus7ve.com     Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  24. 24. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi Les coûts indicatifsTarifs  indica+fs   Frais   Routeur     Abonnement  Coûts  à  par+r  de   d’installa+on   mensuel  Noodo   NC   inclus   19,90€HT  Spotcoffee   NC   99,00€HT   5,99€HT  Comminter   175,00€HT   12,90€HT  Trus7ve   Coût  fixe  par  saison  de  500€  à  1500€   Attention ! -  certains poussent de la publicité -  frais de port compris ? -  Quelle limite de connexions simultanées ? Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  25. 25. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi La santé et leRespect des normes d’émissionL’ARCEP, Autorité de Régulation desCommunications Electroniques et desPostes, a fixé les conditionsd’émissions des ondes électro-magnétiques émises par les bornes WiFi(décret n°2002-775 du 3 mai 2002) Le niveau a été fixé à 2450 Mhz   Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  26. 26. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi Expositions comparées auIl existe un très grandnombre de systèmesde communication etd’applications, baséssur des liaisons sans fil Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  27. 27. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi La santé et leLa fréquencePlus la fréquence d’une onde est basse, plus elleest susceptible de pénétrer dans la matière !Plus nuisibles sont :• La radio FM qui utilise des fréquencescomprises entre 87,5 et 108 Mhz• La téléphonie mobile entre 900 et 1900 Mhz Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  28. 28. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploi La santé et leLa puissanceL’ARCEP a fixé la puissance des ondes émisesdepuis une borne WiFi à une limite maximale de0,1 Watt, soit une puissance 20 fois plus faibleque celle de téléphones portables (2 Watts).L’énergie des ondes est déjà divisée par dix au-delà de 50 centimètres. Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  
  29. 29. La stratégie de communication Wifi Conclusion mode d’emploiEn 2013, restez connectés avec le MERCI ! Rencontres  Compétences  Tourisme    -­‐    17  janvier  2013  

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