Innover fc-révisé

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Innover pour tirer parti de la réforme de la formation professionnelle. Quels changements pour de nouvelles pratiques pour les formateurs et consultants indépendants ?

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Innover fc-révisé

  1. 1. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Innover pour tirer parti de la réforme de la formation professionnelle Quels changements pour de nouvelles pratiques ?
  2. 2. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Ingénieur et formateur en pédagogie interactive • Activité de conseil et de développement pour Links Conseil depuis 1999. • Clients : OF, Universités, Org. de Recherche, Entreprises, Associations professionnelles … • Formateur et consultant agréé E-doceo • Ingénieur pédagogique associé pour New3s (Fss 3D interactive) • Intervenant référencé et membre du Forum Français pour la Formation Ouverte et à Distance (FFFOD) • Membre du réseau de consultants Learning Planet • Membre de la CSFC Alsace Dominique GROS LinKs.CONSULTANTS Site professionnel : www.tutoractiv3v.com
  3. 3. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Sommaire 1. Rappel points clé de la réforme FCP 2. Axes de changement / formateurs- consultants 3. Résumé stratégique : à discuter … 4. L’opportunité « e-formation »  E-learning de contenu  Apprentissage collaboratif  Évolution du métier de formateur 5. Une illustration 6. Perspectives, idées ?
  4. 4. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode 1- RAPPEL DES POINTS-CLE
  5. 5. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Diagnostic de situation 1) Baisse tendancielle du taux de résultat d’exploitation des OF (5%) avec une concurrence intra-sectorielle très forte et l’entrée de nouveaux acteurs sur le marché (universités, intérim, académies d’entreprise …) 2) 33% des salariés ont suivi une formation numérique en 2012 et 80% des 250 plus grandes entreprises françaises offrent de la formation en ligne « sur étagère ». … mais …. 3) 58% des salariés d’entreprises de moins de 20 salariés n’ont pas bénéficié de formation ces cinq dernières années. Plus d’un tiers des salariés sans diplôme n’ont pas reçu de formation ces cinq dernières années. Poids de l’illettrisme (16 % de la population active) => impact sur cohésion des équipes. 4) Faiblesse structurelle du tissu des PME/PMI et d’artisans en matière d’innovation et de développement. 5) Difficulté des entreprises qui détiennent des savoir-faire fondamentaux pour les transmettre de génération en génération (les « tours de main» et l’expérience capitalisée par les séniors)
  6. 6. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode 2 Points clé essentiels 1- L’entretien professionnel est le point central pour définir une stratégie de parcours de formation individualisé des salariés, en lien avec les obligations de l’employeur (adaptation/ maintien de l’employabilité).  Entretien professionnel une nouvelle obligation : être mené tous les deux ans à compter du jour de l’embauche  Tous les 6 ans : état des lieux récapitulatif du parcours dans l’entreprise (formations, certifications, VAE ,évolution professionnelle) 2- La FC est reconnue comme un investissement et non plus une obligation fiscale (l'employeur a l'obligation de contribuer au développement de la formation professionnelle en finançant des actions).  Le Plan de Formation (hors CPF) va créer un marché spécifique (conseil, services => ré-internalisation de certaines fonctions)
  7. 7. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Axes de progrès nécessaire : GRH et Formation • Renforcer la compétence GRH des Managers en lien avec l’Entretien professionnel, la Formation individualisée et la GPEC. • Repenser l’articulation entre fonction RH-Formation et celle de Manager et repenser la fonction formation : • Le manager aura un rôle important de conseil auprès de l’employé (choix, implications, projets) • Le salarié devient acteur de sa formation : ses choix personnels l’aideront à optimiser son parcours professionnel, en cohérence avec le projet d’entreprise. • Le directeur des ressources humaines devra effectuer un suivi poussé des salariés (besoins => formations pertinentes) Intérêtspartagés
  8. 8. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode 2- AXES DE CHANGEMENT ET D’ACTIONS > CONSULTANTS ET FORMATEURS
  9. 9. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Voies d’innovation: Pourquoi innover ? • Les OF devront proposer des formations certifiantes ou qualifiantes pour espérer vendre leurs formations. • Le Plan de Formation (hors 1% conventionné) va créer un marché spécifique (conseil, services = ré-internalisation de certaines fonctions) • La certification sera complexe à obtenir pour les formateurs indépendants et les petits organismes de formations. Solution : Se positionner autrement : • L’enjeu = devenir prestataire de service interne, à l’écoute des besoins des opérationnels. • Légitimité = devenir un expert incontournable pour construire des solutions apprenantes efficaces.
  10. 10. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Voies d’innovation: Champ d’expertise ? Ingénierie de formation et pédagogique + stratégie : • Approche systémique à développer, faisant place à la fertilisation des apprentissages collaboratifs ou en réseau (70% des apprentissages sont réalisés au fil de l'expérience professionnelle). • Proposer des associations avec des OF bien positionnés sur leur marché pour accéder aux futures certifications. • Aider les OF à se renforcer et se développer (la concurrence va s’accroître avec l’arrivée de concurrents non OF : prestataires), les aider aussi à réduire leurs charges (actuellement 2/3 sont des charges RH) => concentration attendue des OF • Aider à développer des dispositifs et/ou des outils de formation individualisée.
  11. 11. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Voies d’innovation: Champ d’expertise ? Le marketing de la formation va se développer : • Analyse du marché, quels produits ? • Quelles ressources internes ? (stratégie et offre produit en maîtrise d’œuvre) • Quelles ressources externes ? (moyens, technique, dév., Sces d’accompagnement) • Marketing individualisé : maintenir le lien avec les personnes formées (projet individuel) • Communication : capitaliser sur les collaborateurs satisfaits => ambassadeurs de la formation + « reporting » indicateurs de résultats et non de moyens. • Intégrer le « socle commun » des compétences professionnelles (obligation de la réforme)
  12. 12. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode 3- RÉSUME STRATÉGIQUE
  13. 13. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Axes de changement 1/ Changement Intérêt / Entreprise Intérêt / Formateur- Consultant Intérêt / Formé Investissement - formation avec obligation de résultats (entretien professionnel systématisé) GPEC mise en œuvre Compétences renforcées en conseil « GPEC » Préserver son employabilité Individualisation de l’offre de formation (VAE …) Formation sur- mesure, adaptées aux besoins du salarié Renforcement du rôle de l’accompagnateur et conseiller Renforcer ses compétences en situation de travail et en perspective Marketing de la formation (projets individuels) Capitaliser sur les collaborateurs satisfaits : ambassadeurs de la formation Renforcement du rôle de communicateur Valorisation de ses formations
  14. 14. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Changement Intérêt / Entreprise Intérêt / Formateur- Consultant Intérêt / Formé Modalités de formation plus variées (tutorat, mentorat, team building, travail collaboratif …) Formation centrée sur les résultats visibles (entretien professionnel) Métier enrichi, dépassant la simple transmission des savoirs Intérêt du travail en cotraitance ? Apprendre en situation professionnelle (compétences « comportementales » en situation professionnelle) Évaluations de formation « formatives » (certifications) Formation validée sur le champ des compétences et pas uniquement des savoirs Fin de l’évaluation de « fin de formation ». Formaliser la validation des acquis et d’expérience. Apprendre en situation professionnelle et participer à l’évaluation réflexive Axes de changement 2/
  15. 15. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Comment mieux se positionner / métier de formateur-consultant ? Se positionner Ré-internalisation GRH en Entreprise Conseil opérationnel (par exemple GPEC) Formation et accompagnement des managers (s/ plan de Form.) : entretien annuel … Développement des OF et Services de Formation Conseil stratégique et Marketing (concurrence accrue) Développement dispositifs et outils de formation individualisés (ingénierie pédagogique)
  16. 16. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode QUESTION INTERMEDIAIRE: - LE MÉTIER DE FORMATEUR- CONSULTANT INDÉPENDANT EST MENACÉ OU EN RENOUVELLEMENT ?
  17. 17. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode 4- L’OPPORTUNITE « E-FORMATION »
  18. 18. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode FOAD, e-formation ? • Une "Formation Ouverte A Distance" (FOAD) est une action de formation souple reposant sur des situations d'apprentissage complémentaires et plurielles en termes de temps, de lieux et d'action. • Elle s’appuie sur l'intégration des Technologies de l'Information et de la Communication, l'adaptation à l'individu et la modularité de la formation Quand les unités de temps, de lieu et d'action sont modifiées, on parle de « Formation Ouverte A Distance » ou « formation multimodale » ou « e-formation »
  19. 19. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Outils de pilotage Contenus Pédagogiques Disponibles Moyens d’accompagnement et d’animation Supports de formation interactifs et des ressources documentaires Système de Tutorat et travail en groupe et/ou d’accompagnement individuel Système d’évaluation, d’autoévaluation et de suivi d’activité Économiser le temps formateur en « transmissif » pour le réinvestir dans l’accompagnement La «E-formation »: multi-modalités
  20. 20. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Voies d’innovation: L’opportunité de la FOAD La loi du 5 mars 2014 dispose que l’action de formation continue peut se réaliser en tout ou partie à distance, le cas échéant en dehors de la présence des personnes chargées de l’encadrement. 1 – La formation peut être séquentielle (discontinue) 2 – La formation peut s’effectuer en tout ou partie à distance. Le programme devra préciser : • Les objectifs pédagogiques et opérationnels • La nature des travaux demandés et le temps estimé (en fonction des pré-requis selon l’individualisation recherchée) • Le niveau de connaissances préalables requis pour suivre la formation (nouvelle mention obligatoire) • Les modalités de suivi et d’évaluation spécifiques • Les moyens d’organisation, d’accompagnement ou d’assistance Justification de l’action : • Attestation de réalisation des travaux programmés et non feuille de présence • Informations concernant le suivi de l’action (tracking, échanges) • Évaluations spécifiques organisées (tracées) => Véritable reconnaissance des multi modalités
  21. 21. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Investissement finançable Circulaire DGEFP no2001-22 du 20 juillet 2001 relative aux formations ouvertes et/ou à distance « FOAD » : définition, obligations des prestataires, imputabilité des dépenses sur l’obligation de participation des employeurs. Les règles d’imputation des dépenses applicables aux « FOAD » sont les mêmes que celles concernant les formations de droit commun : • prix d’achat de l’action de formation ouverte et à distance (temps formateur) • prix d’achat des documents et ressources pédagogiques • prix des prestations de services qui leur sont étroitement liées • annuité d’amortissement des outils achetés nécessaires à la réalisation de l’action • rémunérations des stagiaires qui bénéficient de la formation.
  22. 22. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Investissement => Valorisation des ressources formatives • Valorisation des ressources de l’entreprise pour la formation (knowledge management et e-learning) : pas nécessairement médiatisées :  Étude de cas, Check-lists, Bibliographie, Rapports, Doc. Qualité … • Apport des dispositifs de formation individualisés, sur-mesure et tutorés : La cible de ces dispositifs concerne les savoirs dits « d’expérience ». Ces savoirs sont complémentaires de savoirs « académiques » mais ils constituent un ensemble de postures et d’attitudes face à une situation de travail. • Développement de « modules e-learning métiers », résultant du ciblage des savoirs propres à l’entreprise qu’il s’agit de formaliser (référencement et médiatisation) et donc de capitaliser (démarche de management de la connaissance + démarche de communication).
  23. 23. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Renforcer l’efficacité des formations actuelles Former davantage de collaborateurs dans un budget équivalent Former au niveau de l’individu, à la demande  Pré-requis, mise à niveau +  Rappels, compléments de formation, validation d’acquis +  Démultiplication Substitution partielle Substitution totale + +  Accès contrôlé par le responsable formation demande de formation suivi efficacité Libre-service collaborateurs + + besoi n auto-formation actio n Cursus élaboré avec le collaborateur  ++ diagnostic cursus bilan La «E-formation »: 3 stratégies
  24. 24. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Efficacité pédagogique ? Moocs Base documentaire Modules immersifs & travail collaboratif
  25. 25. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Travail collaboratif E-learning de contenu Peu de travail de médiatisation Travail de médiatisation important Forte ingénierie pédagogique (étude de cas, analyse réflexive, travail sur projet…) Ingénierie pédagogique centrée sur le contenu, sa progression et organisation Coût de tutorat proactif élevé Coût de tutorat réactif limité aux remédiations et au support Vise l’évolution des compétences, des savoir-faire et le partage des savoirs en situation Vise l’acquisition et l’évaluation des savoirs Pédagogie : méthode interrogative et de découverte basée sur la mise en expérience collective Pédagogie : méthode transmissive ou démonstrative avec évaluation et bilan des acquis (plateforme LMS) Logistique : plateforme collaborative en mode locatif avec fonctions éditoriales et documentaire. Logistique : plateforme LMS et outils auteurs. Offre Open Source (LMS) et propriétaire (outils auteurs, LMS, LCMS). Comparatif Travail Collaboratif / E-learning de Contenu
  26. 26. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode 4-1 E-LEARNING DE CONTENUS
  27. 27. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Le contenu est un investissement « digital » Une capture avec une vidéo «sur le terrain avec mon smartphone » Contenu e-learning scorm Complétée et scénarisé Module tablette HTML-5 Export spécifique avec filtrage Export spécifique Kit présentiel CD Rom Contenu web « démo » Une ressource de base, par ex : On peut générer et l’intégrer dans : =>ROI + + + +
  28. 28. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode E.Procurement E-commerce E- RH Applications E-learning Métier Knowledge Management Le e-learning métier est une passerelle pour générer de la valeur ajoutée sur toutes les ressources numériques • Formalisation de processus opératoire ou décisionnels stratégiques (métiers) • Manuel de référence qualité • Outils de test (produits, procédures, processus) • Manuel de procédures (production, SAV, Vente, logistique) • Argumentaire et outils normalisés d’aide à la vente… • Catalogue électronique de produits technologiques manipulables • Configurateur de produit en réalité virtuelle (devis, e-commerce) • Test produits B to B et B to C • Formation des consommateurs et utilisateurs finaux (SAV, notice d’emploi)… • Didacticiel évolué (savoirs / métier) • Outils d’évaluation de compétences techniques • Outils de recrutement (savoirs faire)
  29. 29. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode 4-2 APPRENTISSAGE COLLABORATIF
  30. 30. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Le travail collaboratif et e-learning Résultat collectif: productions, contributions collectives, évaluations, bilan réflexif, plan d’actions … Ressources: bibliographie, webographie, échantillons, ressources de réalisation… Inputs: format de résultat, note méthodologique, consignes, échanges de pratiques … Équipe des formés (pairs) Espace collaboratif : Règles, Système de travail & tutorat, Guidance, Aides, Plan de travail, Document collaboratif (wiki), base documentaire Tuteur, accompagnateur Le travail collaboratif à vocation d’apprentissage vise simultanément trois dimensions: le « management » (tuteur-formateur), l'organisation qui détermine le processus pédagogique; et enfin, les technologies utilisées.
  31. 31. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode 4-3 ÉVOLUTION DU MÉTIER DE FORMATEUR
  32. 32. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Voies d’innovation pour rénover son catalogue Formation» • Développement des dispositifs de formation individualisés et tutorés • Apport des outils de positionnement, éventuellement médiatisés, en pré-formation pour la préparation du Plan Individuel de Formation • Apport des outils d’évaluation formative (questionnaires réflexifs, apport du tutorat d’accompagnement) • Développement d’outils de certification des acquis (tracking d’activités à partir de modules de formation : scorm, xAPI, porto-folio numérique) • Dispositifs de formation blended-learning orienté Web 2 (échanges de pratiques) • Valorisation des ressources de l’entreprise pour la formation (knowledge management)
  33. 33. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode - Dispenser des savoirs et pratiques - Illustrer et faire travailler sur des situations - Évaluer Mon métier aujourd’hui c’est : Le métier de formateur aujourd’hui En 2 ou 3 jours en « salle », c’est trop court !
  34. 34. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode - Je ne comprends pas - J’ai des questions sur le contenu - J’ai besoin d’être suivi / encadré - J’ai besoin de partager avec le reste du groupe - J’ai des soucis techniques Tutorat sur les ressources (expert / contenu) Tutorat sur l’organisation (expert e-learning) - J’ai besoin d’échanger avec un « Expert » tout au long de mon parcours - J’ai besoin de réfléchir sur mes acquisitions en situation Tutorat de proximité (accompagnateur) - J’ai besoin de savoir où j’en suis avant de suivre une formation - Je veux du conseil sur les parcours (choix) Tutorat d’application (conseiller de formation) L’appel aux tuteurs est régie par une charte afin de cadrer les relations • Concevoir des ressources de formation (transmissives) Le métier de formateur demain : Tutorat sur 4 niveaux de préoccupations & conception pédagogique Mon métier demain sera :
  35. 35. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Schéma opérationnel et rôles Concepteur Rédacteur Tuteur Animateur de Groupe Tuteur Accompagnateur 1:1 Équilibre Spécifique selon les dispositifs
  36. 36. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Exemple de processus de formation individualisée Entretien individuel professionnel Cadrage Parcours et Besoins / projet en situation (tutorat) Formation à distance individualisée et tutorée Bilan Réflexif tuteur /apprenant Formation à distance individualisée et tutorée Bilan Réflexif final tuteur /apprenant Suivi de l’apprenant (à distance) (« SAV ») Début formation Fin formation Économiser dans le présentiel pour l’investir dans l’accompagnement D D P P D P Points Stratégiques et boucle systémique
  37. 37. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode 5- UNE ILLUSTRATION Dispositif de formation individualisé à distance et tutoré Objectif : développement des compétences de responsables de la maintenance industrielle. Moyens : contenus et ressources disponibles sur une plateforme de formation (source : cabinet conseil + université) Action collective entre 2002 et 2004, financée par le Ministère de l'Industrie, avec une 12zaine de PMI participantes) Elle serait aujourd’hui totalement dans la cible de la réforme de la FCP
  38. 38. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Parcours individualisé sur plateforme de formation Points de tutorat réflexif Exemple de parcours
  39. 39. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Le dispositif de formation Base de ressources Cours (modules) Calendrier de formation Outils de communication Outils d’évaluation, tracking Suivi des apprenants Certification ... Autres usagers Formateurs/Auteurs Tuteurs Administrateurs Gestionnaires Apprenants Découvrir l’offre Tester les modules Dialoguer avec les tuteurs Acheter Évaluer les acquis ... PLATE-FORMES PORTAIL D’ACCUEIL WEB LMS open source Fichier inscriptions
  40. 40. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode La Plateforme Outils de partage et de tutorat • Docs • Forums Textes / Images / Videos Modules médiatisés / Quiz Orientation: accompagnement de projet et amélioration des compétences techniques Ex: Groupe MAI / TMP N°10
  41. 41. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode Les outils d’ingénierie - L'identification et formalisation des objectifs de formation individualisée avec points clé du projet personnel de l’apprenant (formation-action) - La construction du parcours réel (contrat individualisé) avec l’apprenant (tuteur) - Le contrôle de l'exécution du parcours tutoré - L'édition d'un reporting mensuel de l’avancement - L'utilisation du journal des connexions (plateforme de formation : temps, scores, avancement) - La formalisation d'une évaluation mensuelle ou bi-mensuelle (entretien tuteur/apprenant)
  42. 42. DominiqueGROS–www.tutoractiv3V.com Méthode QUESTIONS FINALES : - QUELLES SONT VOS EXPÉRIENCES PASSÉES QUI SONT DANS L'ESPRIT DE LA RÉFORME. QUELQUES EXEMPLES ? - COMMENT PERCEVEZ VOUS L’APPORT DE LA FOAD ?

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