Conférence de juin 2014 - Matinée verte de l'entrepreneurship

1. Claude Malaison
3 JUIN 2014
Votre entreprise et les réseaux sociaux
Une formule gagnante?

2. Votre entreprise est-elle?
TGEV
PMEV
TTEV

3. 1. Wordpress ?
2. Twitter ?
3. Facebook ?
4. Skype ?
5. Pinterest ?
6. Instagram ?
7. Paper.li ?
8. UStream ?
9. SecondLife ?
10.World of Warcraft ?
Note sur 10 __________
AVEZ-VOUS UN COMPTE
?

4. LE DÉ«CLIC» GÉNÉRATIONNEL
Culture Age Statut Retraite
Radio / Cinéma 55/70 Dirigeant- CA
Télévision 45/55 Cadre supérieur
Fax &
Electronique
30/45 Middle Management
PC & Réseaux 20/30 Employé
Tél. portable /
Web
10/20 Étudiant
Jeux vidéo/Mobile 05/10 Scolaire
Immigrants (numériques)
Natifs
Sources :Marc Prensky et René Barsalo
BB
X
Y
NG
2010 2015

5. L’ÈRE DU WEB 2.0: LES NATIFS DU NUMÉRIQUE
2 milliards de chansons et de vidéos par mois
3 milliards de messages textes par jour !
93 % des 12-17 ans aux USA utilisent Internet à tous les jours
64 % créent du contenu quotidiennement et le publient sur le Web
Source : Pew Internet & American Life
+ 10 000 heures de jeux vidéos
+ 10 000 heures sur le cellulaire
+ de 20 000 heures de télévision
- de 5 000 heures à lire des livres

6. Web 2.0 = 2004
Facebook = 2004
Twitter = 2006
iPhone = 2007
iPad = 2009
3D TV = 2010

7. Web 2.0, « The age
of peer
production »
3 milliards SMS/jour
2 milliards Google/jour
2 milliards YouTube/jour
640 millions Facebook
100 millions LinkedIn
17 millions/250 Wikipédia
200 millions Twitter
150/300 millions blogues

8. = $$$
= $$$

9. The term "weblog" was coined
on 17 December 1997

13. Le micro-blogging

17. Communautés et réseaux :
Le perron d’église ?

18. 480 millions !

21. Réseaux socio-professionnels
200 millions
35 millions

22. Les employés vont exploiter leur expertise où bon leur semble et AVEC QUI
BON LEUR SEMBLE et souvent gratuitement ou presque… (Crowdsourcing)
La boîte à idées virtuelle

23. Ideagoras

26. Le socio-financement

30. • Internet mobile
• Big Data
• Infonuagique
• Ludification
• Réalité augmentée
• Internet des objets
Le Web 2.0, so¨passé¨ ?

32. 70% des contenus consommés sur Internet
le sont par le biais d’applications

36. 40 millions d’usagers
Racheté par Twitter
Pour 30 millions $
?
375 millions/jour
Émergence de
l’éphémère

37. ?

38. Dessine-moi une stratégie «médias sociaux»

39. MÉDIAS OU RÉSEAUX SOCIAUX ?
BLOGUES
MICRO-BLOQUES
RÉSEAUX SOCIAUX
(FACEBOOK, PINTEREST, INSTAGRAM, YOUTUBE, FLICKR, VKONTACT, QQ.COM,
NING, RÉSEAU CONTACT, HARMONY.CA, ETC.)
RÉSEAUX PROFESSIONNELS
IDÉAGORAS
WIKIS

46. STRATÉGIE «MÉDIAS ET RÉSEAUX SOCIAUX»
• Analysez votre marché
• Choisissez le médium en fonction
de vos objectifs
• Basez votre stratégie sur le blogue
• Créez et animez des communautés
• Joignez la conversation
• Ne censurez pas !!!
• Soyez bien référencés

47. 1. LA PRÉSENCE
2. L’IDENTITÉ
3. LA NOTORIÉTÉ
4. LA CRÉDIBILITÉ
5. L’ENGAGEMENT
6. LA COLLABORATION
7. LA CONVERSATION
8. LA RECOMMANDATION
9. LE SERVICE À LA CLIENTÈLE
10. LE RÉFÉRENCEMENT
11. LA VIGIE
POURQUOI ? Pour:

49. Service à la
Clientèle !