J'ai commencé par un diagnostic

1. L’Animation Numérique de
Territoire

2. Présentation
Johanna Wiss
Office de Tourisme Vallée de
Kaysersberg - Station du Lac Blanc
Promo ANT #1 : 17 fourmis formées
depuis mai 2012!

3. Carte d’identité
Vallée de Kaysersberg
10 communes, vignoble et montagne
17 000 habitants - 8000 lits touristiques
•sur la route des vins
•marché de Noël authentique
•1ère station de ski alsacienne
•2ème bike park de France

4. Carte d’identité
8 salariés
Chargée de communication
+ community manager
Pas de temps ANT… pour l’instant!

5. Je me suis lancée dans le
diagnostic…

6. Pourquoi commencer par là ?
Etat des lieux du territoire
Chiffres forts pour justifier l’intérêt
de la démarche vers :
Le manager Les élus

7. Comment m’y suis-je prise ?

8. Méthodo
Concertation avec les collègues
Elaboration des questions sur Google
Formulaire (Drive)

9. Faire savoir
Envoi par newsletter
Introduction super importante!!
explication de la démarche
 vendre son questionnaire

10. Faire savoir
Sensibilisation à l’accueil
Interventions Touristic & RésOT Alsace

11. Retours
1 relance par mail 10 jours plus tard
 quelques réponses de plus
Relance téléphonique pour les
hébergeurs & nouveaux adhérents

12. Quels résultats ?

13. Résultats
131 réponses sur 270 questionnaires
envoyés
Majorité d’hébergeurs
Chiffres marquants
Satisfaits de la démarche
Impatients de commencer!

14. Vendre la mission…

15. Opération séduction!
D’abord aux collègues…
montrer les résultats
meilleure connaissance de nos
collaborateurs du quotidien

16. Opération séduction!
Puis aux élus…
Restitution lors d’un CA
présence de tout le monde
des paires d’yeux ébahis!
réel intérêt pour la mission…

17. Et aujourd’hui ?

18. Et aujourd’hui?
Décision du CA  fin 2012
??? ???
Travail en commun avec coordinateur
régional :
 mission photo par le photographe
Google

19. Mais surtout…
Un lot de prestataires dans les
starting blocks, impatients de plonger
dans l’ère numérique! 

20. Merci de votre attention
johanna.wiss
johanna_wiss
johanna@kaysersberg.com