COMMENT COMPRENDRE ET UTILISER LE WEB ET LES
MÉDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON
ENTRETPRISE
COMMANDITÉE PAR
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C...
Optimisez vos stratégies web |Double-check your web strategies
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RVA2016 : Conference ouverture Michelle Blanc

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Conférence "Comprendre comment utiliser le Web et les médias sociaux à son avantage et celui de son entreprise", par Michelle Blanc (Analyweb)

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RVA2016 : Conference ouverture Michelle Blanc

  1. 1. COMMENT COMPRENDRE ET UTILISER LE WEB ET LES MÉDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON ENTRETPRISE COMMANDITÉE PAR : CONFÉRENCE D’OUVERTURE MICHELLE BLANC, M. Sc. Commerce électronique
  2. 2. Optimisez vos stratégies web |Double-check your web strategies CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON Comment comprendre et utiliser le Web et les médias sociaux à son avantage et celui de son entreprise Michelle Blanc, M. Sc. Commerce électronique
  3. 3. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON Vous êtes poche 3
  4. 4. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 4 Source:http://www.cira.ca/factbook/2014/the-canadian-internet.html
  5. 5. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 5
  6. 6. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 6 Source:http://www.l2inc.com/research/omnichannel-retail-canada-2014
  7. 7. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON Sur les médias sociaux les gens ne disent que des niaiseries 7
  8. 8. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 8 Source:http://www- 03.ibm.com/industries/global/files/media_ibv_advertisingv2.pdf?re=media&sa_message=title=download_complete_ibm_institut e_for_business_value_study
  9. 9. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 9 Source:http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf
  10. 10. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 10 Source:http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf
  11. 11. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 11 Sourcephoto:https://contently.com/wp-content/uploads/2015/03/150303_Playbook.pdf
  12. 12. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 12 Philosophie communicationnelle à l’ère Internet Source:
  13. 13. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 13 Source:http://j.paoletti.free.fr/blog/img/cg/beauf_color.jpg
  14. 14. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 14 Source:CEFRIOhttp://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/NETendancesvol.3numro6com.lectroniqueLR.pdf
  15. 15. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 15 Source:http://planet-terre.ens-lyon.fr/planetterre/objets/Images/comparegeantes/origine-solar-system-PIA06890_modest.jpg
  16. 16. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON Présence Web efficace Architecture permettant à Google de faire son travail Contenu textuel Hyperliens externes 16
  17. 17. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON S’adapter avec son URL URL distinctif Sous-domaines par région géographique Les sites bilingues c’est d’la marde Héberger son site localement 17
  18. 18. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 18 Source:http://socialnetworking.procon.org/view.resource.php?resourceID=003948
  19. 19. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 19 Source:http://vincos.it/world-map-of-social-networks/
  20. 20. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 20 SOURCE:https://fredcavazza.net/2016/04/21/panorama-des-medias-sociaux-2016/
  21. 21. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 21 Source:http://www.michelleblanc.com/2012/09/06/utiliser-les-medias-sociaux-pour-rejoindre-les-jeunes-est-un-oxymoron/
  22. 22. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 22 Source:http://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/2013-06-26MediasSociaux-final.pdf
  23. 23. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 23 Source:http://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/2013-06-26MediasSociaux-final.pdf
  24. 24. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 24 SOURCE:http://www.michelleblanc.com/2011/02/08/facebook-vs-twitter/
  25. 25. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 25
  26. 26. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON Les usagers Twitters  72% publient des blogues • 70% commentent des blogues • 61% écrivent des opinions consommateurs • 61% commentent sur les sites de nouvelles • 56% écrivent des articles pour des tiers • 53% partagent vidéos en ligne • 50% contribuent à des wikis • 48% partagent des deals trouvés sur des sites de coupons 26 SOURCE:http://www.michelleblanc.com/2011/10/03/twitter-plus-influent-medias-sociaux/
  27. 27. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 27 SOURCE:http://seattleseoconsultant.com/google-plus-snippetset http://www.journaldunet.com/solutions/expert/53997/google-authorship-et-ses-perspectives-sur-le- seo.shtmlethttp://www.michelleblanc.com/2012/10/24/google-authorship-comment-benefices/
  28. 28. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON Le roi des médias sociaux est BLOGUE 28
  29. 29. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 29
  30. 30. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 30
  31. 31. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON Lululemon ne parle pratiquement pas de vêtements  de yoga  de course  de danse  d’exercice physique  de nutrition  de leurs employés, philosophie, culture, organisations  de voyages, de cours, de lieu pour faire du yoga, danse, exercice. 31
  32. 32. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON Classification de l’information Publique Interne Confidentielle Secrète Et l’information … privée 32
  33. 33. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON L’information Privée, devenue publique J’ADORE la pizza Bibitte Électrique Ma chienne s’appelle #Charlotte J’ai fait une croisière en Méditerranée J’ai fait des mandats pour Loto-Québec, le Cirque du Soleil, Lassonde ou pour l’organisation qui m’engage présentement. Mais qu’ai-je fait? 33
  34. 34. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON Le fait journalistique n’a plus de valeur 34 Source:http://blogues.radio-canada.ca/infoman/page/3/
  35. 35. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 35 Source:http://www.ipressroom.com/pr/corporate/document/ipr_2009_Digital_Readiness_final.pdf
  36. 36. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON Source:http://www.fuh2.com/index.php
  37. 37. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 37 Source:http://www.michelleblanc.com/2010/11/17/us-air-force-enjeux-relations-publiques-2-0/
  38. 38. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON Gestion de crise Monitorage constant Avoir un plan Qui est le (la, les) responsable(s) Faire des scénarios catastrophes Prendre un grand respire Prendre des actions appropriées Évaluer le risque de la source 38
  39. 39. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 39 Source:http://www.michelleblanc.com/2009/05/01/us-air-force-fournis-outils-blogueurs-affaires/
  40. 40. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON De la transparence En 1993, CISCO afficha tous les défauts ( bugs ) connus de ses logiciels et pièces d’équipements. Ee 1995 à 2000, les ventes de CISCO ont augmenté de 600 %, mais les effectifs de support client n’ont que doublé. 40 Source:http://www.michelleblanc.com/2005/08/30/les-e-communautes-pour-repondre-a-des-objectifs-daffaires/
  41. 41. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 41 Source:http://www.michelleblanc.com/2009/05/11/blogues-ont-influence-medias-sociaux-portee/
  42. 42. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 42 Source:http://www.michelleblanc.com/2012/04/24/gerer-commentaires-negatifs-facebook/
  43. 43. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON Faire SA place sur le web Créer ses présences médias sociaux et encombrer la première page des résultats des moteurs de recherche avec votre brand Vérifier les résultats Naturels Images Nouvelles 43
  44. 44. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON Communiqués de presse optimisés  Définir les objectifs communicationnels et les objectifs d’affaires  Choisir ses mots clés  Travailler son titre et son texte  Rédiger les communiqués de presse  Envoyer son communiqué de presse aux agences de PR Web  Mesurer l’efficacité les actions posées  Fournir le fil RSS de sa page communiqué de presse aux moteurs de recherche 44
  45. 45. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON Diffusion des communiqué http://www.newswire.ca/fr/index http://www.free-press-release.com http://help.npr.org/npr/includes/customer/npr /custforms/contactus.aspx http://www.businesswire.com/portal/site/ho me/ Et la liste de : http://seo-press-release- list.blogspot.ca/ 45
  46. 46. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON Devenir « Newsworthy » Se tenir informé de l’actualité Offrir ses contenus gratuitement aux médias spécialisés en échange d’un hyperlien vers la source Mettre son expertise au service de l’actualité Avoir le bon « timing » 46
  47. 47. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON Interagir avec la communauté Commenter les autres blogues Se créer un blogroll Citer d’autres blogues Participer aux réunions de blogueurs et aux Tweetup Créer un événement pour blogueur Être actif et pertinent sur Twitter Retwitter et répondre aux interactions des autres 47
  48. 48. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON La viralité (1) Hilarant Incroyable Très touchant Corrobore votre vision du monde Permet une profonde réflexion sur le monde 48
  49. 49. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON La viralité (2) N’est pas couvert par les médias traditionnels Fais sourire Dramatique Embarrassant Provocant 49
  50. 50. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 50 Source:http://www.flickr.com/photos/crumbs/2404289260/
  51. 51. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 51
  52. 52. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON ROI 52
  53. 53. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 53 Source:http://www.flickr.com/photos/jeremiah_owyang/5246494276/
  54. 54. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 54 Source:http://www.costcoconnection.ca/connectioncaeng/2011mk#pg3
  55. 55. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON Une croissance des visites sur le site Web de 300% en 5 ans Le tourisme en Mauricie représente annuellement 416 millions de $ en retombées économiques dans la région.(…) Au cours des 5 dernières années, le tourisme en Mauricie a connu une croissance de 55 % des visites et de 52 % des dépenses touristiques. 55 Source:http://www.michelleblanc.com/2014/04/02/300-de-croissance-du-trafic-web-cest-possible-le-cas-tourisme- mauricie/
  56. 56. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 56  Après un an de travail avec moi 25% de croissance des ventes dans un marché en décroissance 17% de réduction des frais de TI  Prix intrablog innovation Paris  Vente internet en croissance constante malgré baisse du marché de 25% ,4 dernières années  Activité de modification de plan 100% par le web = réduction de temps/homme de 30%
  57. 57. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON Introduction positive de l’entreprise sur le marché américain et coût de l’activité Web amorti sur un an. Retombées de relations publiques internationales extrêmement positives 57
  58. 58. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON L’outil de vente de mes services-conseils depuis 7 ans = pull-marketing 58
  59. 59. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 59
  60. 60. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON L’espoir? On est très créatifs On peut apprendre des erreurs des autres Quelle place ferez-vous aux jeunes? 60
  61. 61. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 CONFÉRENCE D’OUVERTURE: COMPRENDRE COMMENT UTILISER LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON 61 Merci Beaucoup! Michelle Blanc M.Sc. et visitez Blogue : www.michelleblanc.com Twitter : https://twitter.com/MichelleBlanc Facebook : http://www.facebook.com/PageMichelleBlanc LinkedIn : http://www.linkedin.com/in/michelleblanc Google+ : https://plus.google.com/115479588070194295299
  62. 62. COMMENT COMPRENDRE ET UTILISER LE WEB ET LES MÉDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON ENTRETPRISE COMMANDITÉE PAR : CONFÉRENCE D’OUVERTURE MICHELLE BLANC, M. Sc. Commerce électronique
  63. 63. COMMENT COMPRENDRE ET UTILISER LE WEB ET LES MÉDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON ENTRETPRISE COMMANDITÉE PAR : CONFÉRENCE D’OUVERTURE MICHELLE BLANC, M. Sc. Commerce électronique #FRAB #CDEA_RVA
  64. 64. COMMENT COMPRENDRE ET UTILISER LE WEB ET LES MÉDIAS SOCIAUX À SON AVANTAGE ET CELUI DE SON ENTRETPRISE COMMANDITÉE PAR : CONFÉRENCE D’OUVERTURE MICHELLE BLANC, M. Sc. Commerce électronique Click to edit Master title style 11/23/2016 64 L’ÉQUILIBRE EN AFFAIRES : VISER HAUT EN GARDANT LES PIEDS SUR TERRE DÉJEUNER-CONFÉRENCE 8 h 30 PETIT DÉJEUNER COMMENCEZ LA SESSION DU BON PIED. 7 h 45 AU MENU : DÉJEUNER CONTINENTAL CHRISTIANE GERMAIN, GROUPE GERMAIN HOTELS. COMMANDITÉ PAR :

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