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Lors de sa publication, un livre voit bien souvent certains de ses passages être coupés, quelques uns de ses chapitres retirés, le plus souvent en raison de contraintes éditoriales, comme un nombre de pages à respecter. Ces coupes ne signifient pas que les pages écartées soient de moindre intérêt ou mauvaises.
L’ouvrage Le Journal de BJ au bureau, publié en 2003 aux éditions Maxima, 320 pages, traduit en chinois et en coréen, n’a pas échappé à cette règle.
Ce document est l’un de ces passages.
Pour acheter Le Journal de BJ au bureau, cliquez ici.

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  1. 1. Entreprise Savoir-faire Savoir-être Bonus Extra bonus Méthode WWWWWH www.lejournaldebjaubureau.com
  2. 2. Méthode WWWWWHLa méthode Who, What, Where, When, Why,How permet de démarrer facilement uneanalyse de nimporte quoi, y compris dessujets que lon ne connaît pas, facilement.Cette méthode consiste à imaginer le plus dequestions possibles, commençant par Who,What, Where, When, Why ou How, autourdune problématique.Prenons l’exemple de l’information au seind’une business unit. Imaginons qu’il nousfaille faire un état des lieux sur l’informationau sein de cette business unit (sa qualité, sacirculation, son organisation, etc.) :Qui (who) :• Utilise linformation dans la business unit ?• Détient linformation dans la business unit ?Quel (what) :• Est le contenu de cette information ?• Est sa forme ?• Est son format ?• Informations les collaborateurs doivent-ils utiliser pour faire leur travail ?www.lejournaldebjaubureau.com
  3. 3. • Systèmes ou procédures de partage de linformation sont utilisés ?• Informations manquent ?• Barrières viennent entraver la circulation de linformation ?Où (where) :• Linformation est-elle disponible ?Quand (when) :• Linformation est-elle utilisée par les collaborateurs de la business unit ?• L’information est-elle mise à jour ?Pourquoi (why):• Linformation est-elle utilisée ?Comment (how):• Linformation est-elle acquise, créée et conservée ?• Linformation est-elle transmise ?• Linformation est-elle utilisée ?• La gestion de linformation est-elle encouragée, supportée ?Autant de questions qui faciliteront une miseà plat pour commencer.www.lejournaldebjaubureau.com

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