Renatour jl boulin

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Le tourisme n'est pas une industrie comme les autres. Conférence d'ouverture du 47ème RENATOUR de Biarritz le 18 octobre

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Renatour jl boulin

  1. 1. LE TOURISME, UNEINDUSTRIE COMME LESAUTRES?Jean-Luc BOULIN – MOPA Aquitaine 1
  2. 2. Tourisme, les nouveaux acteurs
  3. 3. Tourisme, les nouveaux acteurs Hier• Tourisme • Les marchand • Tourisme habitants non • Les touristes marchand Avant-Hier Aujourd’hui 3
  4. 4. Tourisme, les nouveaux acteurs Institutionnels Autres acteurs Territoires touristiquesEntreprisestouristiques Tourisme Habitants 4
  5. 5. Les entreprises Entreprises Concurrence Concurrence touristiques : Concurrence Résa produits monde internationale (booking) nouveaux concurrentiel 5 Jean-Luc Boulin - MOPA
  6. 6. Les autres acteurs Pas de Le monde Hébergement Marchand tourisme sans associatif : du rural à aussi! activité présent l’urbain 6 Jean-Luc Boulin - MOPA
  7. 7. Les institutionnels L’office de Nouveaux Réorganisation? A.N.T tourisme du partenariats futur 7 Jean-Luc Boulin - MOPA
  8. 8. Les territoires Le mouvement Investissement Loi Baisse des de et gestion décentralisation budgets l’intercommunalité publics 8 Jean-Luc Boulin - MOPA
  9. 9. Les habitants, nouveaux acteurs Tourisme Acteurs de participatif Acteurs de Touriste chez l’offre (couchsurfing, la demande moi greeters) 9 Jean-Luc Boulin - MOPA
  10. 10. Des comportements en mutation Jean-Luc Boulin - MOPA
  11. 11. Loisir = Envie deCrise Néotourisme tourisme valeurs 11 Jean-Luc Boulin - MOPA
  12. 12. •ProximitéCrise •Rassurance •Redécouverte •Course au bon prix 12 Jean-Luc Boulin - MOPA
  13. 13. • Plus de frontière Loisir = marquée entre loisirs et tourismetourisme • Je veux être touriste chez moi • Je profite de l’attractivité touristique 13 Jean-Luc Boulin - MOPA
  14. 14. • Attractivité touristique = attractivité territorialeNéotouristes • Ancien touriste, nouveau résident • Une autre manière de consommer le territoire 14 Jean-Luc Boulin - MOPA
  15. 15. Envie • Echange • Un tourisme qui de ait du sensvaleurs • Accueil • Tourisme expérientiel 15 Jean-Luc Boulin - MOPA
  16. 16. La révolution numérique Jean-Luc Boulin - MOPA
  17. 17. La révolution numériquePremière révolution•Le web•Possibilité pour l’offre de communiquer avec toute la demande… 17 Jean-Luc Boulin - MOPA
  18. 18. La révolution numériqueDeuxième révolution•Le web 2.0•Possibilité pour la demande d’interagir sur l’offre…•Le client prend le pouvoir… 18 Jean-Luc Boulin - MOPA
  19. 19. La révolution numériqueTroisième révolution• La mobilité• L’accès partout à l’information• Le développement de nouveaux outils (smartphones, tablettes)• Le développement de nouveaux medias (applications, services mobiles…) 19 Jean-Luc Boulin - MOPA
  20. 20. La révolution numériqueQuatrième révolution•La connexion permanente•Des visiteurs qui seront en permanence connectés•Obligation d’équipement•Contraction du cycle du voyageur 20 Jean-Luc Boulin - MOPA
  21. 21. Le cycle du voyageur Avant le séjour Pendant Après le le séjour séjour 21 Jean-Luc Boulin - MOPA
  22. 22. Destination voulueSelon les clientèles, la destination perçue estdifférenteSelon l’éloignement des clientèles, ladestination perçue est différenteSelon la cible de clientèle, la destination seraperçue différemment 22 Jean-Luc Boulin - MOPA
  23. 23. La destination vécue et la destination voulue Jean-Luc Boulin - MOPA
  24. 24. Destination vécueExemple 24 Jean-Luc Boulin - MOPA
  25. 25. Destination voulue / destination vécue Photos Flickr sur ParisLes visiteurs En bleu, les photos prises par les habitantsdécident donc de la En rouge par les touristesdestinationLeurs usages,notammentnumérique dessinentde nouveaux contours 25 Jean-Luc Boulin - MOPA
  26. 26. Le mode change, jouons collectif! Jean-Luc Boulin - MOPA
  27. 27. Le monde change Plus rien n’est immuable 27 Jean-Luc Boulin - MOPA
  28. 28. Le monde change Les acteurs du tourisme sont plus nombreux 28 Jean-Luc Boulin - MOPA
  29. 29. Le monde change Les touristes ne sont plus vraiment touristes 29 Jean-Luc Boulin - MOPA
  30. 30. Le monde change Les habitants sont touristes chez eux 30 Jean-Luc Boulin - MOPA
  31. 31. Le monde change Les touristes d’hier sont résidents d’aujourd’hui et greeters de demain 31 Jean-Luc Boulin - MOPA
  32. 32. Le monde change Trois mois sur Internet, un an dans la vie réelle 32 Jean-Luc Boulin - MOPA
  33. 33. Le monde change Le numérique va encore faire évoluer les pratiques 33 Jean-Luc Boulin - MOPA
  34. 34. Le monde change Les destinations ont des formes mouvantes 34 Jean-Luc Boulin - MOPA
  35. 35. Le monde change Le consommateur a pris du pouvoir, sinon LE pouvoir 35 Jean-Luc Boulin - MOPA
  36. 36. Le monde change Ca va encore bouger, et vite… 36 Jean-Luc Boulin - MOPA
  37. 37. Le monde changePREMIERESOLUTION On ne bouge pas, ça va finir par s’arranger 37 Jean-Luc Boulin - MOPA
  38. 38. Il faut bougerDEUXIEME Citation favorite de Ludovic DublanchetSOLUTION 38 Jean-Luc Boulin - MOPA
  39. 39. Il faut bougerDEUXIEMESOLUTION Ouvrir son esprit… 39 Jean-Luc Boulin - MOPA
  40. 40. S’appuient surLes territoires Travaillent en l’intelligence qui gagnent mode projet collective 40 Jean-Luc Boulin - MOPA
  41. 41. Quelques idées…Arrêter les corporatismes OFFICE DE CCI TOURISME CDT Efficacité 41 Jean-Luc Boulin - MOPA
  42. 42. Penser évolution permanente Web4.0? Web3.0 Web2.0 42 Jean-Luc Boulin - MOPA
  43. 43. Penser innovation :  On n’est pas innovant dans un désert d’innovation  L’obsession de rentabilité n’est pas compatible avec l’innovation et la différenciation  Une entreprise ne devient pas innovante du jour au lendemain... Un secteur non plus  mais on peut aller plus vite à plusieurs. Jean Mochon, La Belle Idée 43 Jean-Luc Boulin - MOPA
  44. 44. Etre en coo-pétion COO – COMPE - COOPETITION PERATION TITION 44 Jean-Luc Boulin - MOPA
  45. 45. MERCI DE VOTREATTENTIONJean-Luc Boulin 45 Jean-Luc Boulin - MOPA

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