D'après le World Economic Forum, la première des compétences à maîtriser dans nos entreprises en 2020 est la "Résolution de problèmes complexes". Le Lean est une démarche d’amélioration continue qui place la résolution de problèmes comme point de départ de l’apprentissage (i.e. de l’amélioration). Mais l’apprentissage est-il un concept si simple que cela ? Je vous propose de partager avec vous mon aventure du Lean et comment ce dernier m’a appris à apprendre. On parlera de dissonances, de biais, mais aussi de problèmes, de management et d’outils.