Conférence donnée le 04/11/2021 lors de l'Agile Tour Bordeaux.
Les managers ont généralement du mal avec l’agilité. Mais quel est leur rôle et les actions qu’ils doivent tenir auprès des équipes ? Est-ce que quelqu’un leur a dit ? Est-ce que quelqu’un le sait ?
Le Lean management donne aux managers un rôle primordial qui les positionnent comme acteurs clés de la démarche d’amélioration continue. Et pour soutenir ce rôle, le Lean défini des pratiques à mettre en place et qui vont souvent à l’encontre de celles exercées par les managers traditionnels. Ce sont ces pratiques que je me propose de vous exposer.
202110 - ATBdx - Et si nos managers étaient indispensables ?
1. Et si nos managers étaient
indispensables ?
Nicolas Ploquin
Coach Lean & Agile
MaiNaWeb
linkedin.com/in/nicolas-ploquin
@NicolasPloq1
myleanexperience.blog
2.
3. Qui suis-je ?
3
Coach Lean et Agile
14 ans d’expérience dans l’IT
● Développeur (4 ans)
● Chef de projet (3 ans)
● Scrum Master (2 ans)
● Coach Lean et Agile (5 ans)
Passionné par l’Agilité et le Lean management
ploquin.nicolas@gmail.com
linkedin.com/in/nicolas-ploquin
@NicolasPloq1
myleanexperience.blog
4. Et si nos managers étaient indispensables ?
Découverte de l’agilité
5. Et si nos managers étaient indispensables ?
Découverte de l’agilité
Heu…
Excusez-moi ???
6. Et si nos managers étaient indispensables ?
Découverte de l’agilité
En tant que manager
Je veux continuer à travailler
Afin de ???
Manager
. . .
7. “Management Agile” sur Google
Et si nos managers étaient indispensables ?
Quelques recherches
8. Et si nos managers étaient indispensables ?
Quelques recherches
Soit authentique !
Donne du sens !
F
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i
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c
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Soit humble !
Soit un Leader !
Fais nous grandir !!!
9. Et si nos managers étaient indispensables ?
Quelques recherches
10. Et si nos managers étaient indispensables ?
Enquête Septembre 2019
« Alors qu’ils sont essentiels pour le succès de l’entreprise, les managers ne savent
plus aujourd’hui ce que l’on attend d’eux [...]. Il est temps de repenser leur rôle. C’est
justement ce que nous observons dans les entreprises qui passent à l’agile. »
Vinciane Beauchene, directrice associée au BCG et auteur de l’étude.
des managers pensent
que leur travail est plus
difficile que ces dernières
années.
des employés aspire à
devenir manager dans
les 5 à 10 ans.
des managers pensent
que leur poste
disparaîtra dans les 5
ans
81%
9%
37%
“Quand on leur demande ce qui les aiderait, ils nous
répondent qu’ils voudraient qu’on clarifie leur rôle.”
11. Et si nos managers étaient indispensables ?
Lean = TPS ?
Lean = Système de production
(1950)
+ Système de management
(2001)
Lean = TPS + Toyota Way
12. Et si nos managers étaient indispensables ?
Toyota Way
Toyota Way
Gemba
Amélioration
Challenge
20. ‘‘
Et si nos managers étaient indispensables ?
Gemba
Albert Einstein
La théorie, c’est quand on sait
tout et que rien ne fonctionne
“
21. Et si nos managers étaient indispensables ?
Gemba
Yann
Manager
Philippe
Team Lead
22. Et si nos managers étaient indispensables ?
Quelles sont les activités de l’équipe qui apportent
de la valeur aux clients ?
Gemba
Qu’est-ce qui empêche l’équipe de livrer de
la valeur aux clients ?
Quels sont les obstacles que je peux
supprimer pour mon équipe ?
23. Et si nos managers étaient indispensables ?
Gemba
Les managers passent leur temps dans des
réunions ou à faire du reporting. Les managers ne
sont ni avec les clients, ni avec leurs équipes.
33. ‘‘
Et si nos managers étaient indispensables ?
Show Respect
Être doux avec les personnes et dur avec les situations
34. Et si nos managers étaient indispensables ?
Show Respect
35. Et si nos managers étaient indispensables ?
Show Respect
36. Et si nos managers étaient indispensables ?
Show Respect
PB
QUI A FAIT CA ???
PB
37. Et si nos managers étaient indispensables ?
Show Respect
Pourquoi est-ce arrivé ?
Y a-t-il une alternative ?
Comment c’est possible ?
Qu’entendez-vous par … ?
Pourquoi ce sujet est-il
important ?
38. Et si nos managers étaient indispensables ?
Show Respect
Qualité
x 2
Production
x 2,5
Stock
(Délai)
÷ 3
Ticket
OK
/
Tickets
livrés
39. Et si nos managers étaient indispensables ?
Show Respect
41. Et si nos managers étaient indispensables ?
J’ai 30 personnes sous
mes ordres
Résumé
42. Et si nos managers étaient indispensables ?
Conclusion
Qu’est-ce que je fais Lundi
● Je comprends le client, je vais au support
● J’aligne l’équipe sur les attentes des clients
● Je vais voir la valeur et les obstacles sur le terrain
● Je développe l’apprentissage (PDCA)
● Je crée avec l’équipe les conditions d’une bonne collaboration
● Je respecte les équipes
43. ‘‘
Et si nos managers étaient indispensables ?
Dark Lean = Lean – Respect for people
Conclusion
Michael Ballé