6. 20 MARS 2014
-‐
Agence
Piranha
pour
WAQ
-‐
Mobilité
et
connectivité
-‐
Le
futur
aujourd’hui
> ILS ONT UN MOBILE
QC RDC
87,1%
68,7%
70%
76,4%
84,3%
82,7%
79%
93,1%
Dès 18 à 34 ans
Dès 35 et plus
Des ménages ayant un revenu familial
annuel inférieur à 75 000 $
Des ménages ayant un revenu familial
égal ou supérieur à 75 000 $
7. 20 MARS 2014
-‐
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WAQ
-‐
Mobilité
et
connectivité
-‐
Le
futur
aujourd’hui
L’IMPORTANCEDUTÉLÉPHONEINTELLIGENT
8. 20 MARS 2014
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-‐
Mobilité
et
connectivité
-‐
Le
futur
aujourd’hui
> ILS ONT UN TÉLÉPHONE INTELLIGENT
Parmi les personnes qui ont un mobile
QC RDC
Dès 18 à 34 ans
Dès 35 et plus
Des ménages ayant un revenu familial
annuel inférieur à 75 000 $
Des ménages ayant un revenu familial
égal ou supérieur à 75 000 $
75,6%
28,4%
35,8%
39,4%
76,2%
40%
46,4%
62,2%
9. 20 MARS 2014
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Mobilité
et
connectivité
-‐
Le
futur
aujourd’hui
ETLESTABLETTESÉLECTRONIQUES?
10. 20 MARS 2014
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-‐
Mobilité
et
connectivité
-‐
Le
futur
aujourd’hui
NOMBREDEJOURPOURVENDRE
--
11. 20 MARS 2014
-‐
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WAQ
-‐
Mobilité
et
connectivité
-‐
Le
futur
aujourd’hui
1 000 000 de iPhone 74 IIIIIIII
NOMBREDEJOURPOURVENDRE
--
12. 20 MARS 2014
-‐
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-‐
Mobilité
et
connectivité
-‐
Le
futur
aujourd’hui
1 000 000 de iPhone
1 000 000 de iPad 28 III
74 IIIIIIII
NOMBREDEJOURPOURVENDRE
--
13. 20 MARS 2014
-‐
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-‐
Mobilité
et
connectivité
-‐
Le
futur
aujourd’hui
1 000 000 de iPhone
1 000 000 de iPad
2 000 000 de iPad
28 III
59 IIIIII
74 IIIIIIII
NOMBREDEJOURPOURVENDRE
--
14. 20 MARS 2014
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-‐
Mobilité
et
connectivité
-‐
Le
futur
aujourd’hui
> ILS ONT UNE TABLETTE
CA
Dès 18 à 34 ans
Dès 35 et plus
Des ménages ayant un revenu familial
annuel inférieur à 75 000 $
Des ménages ayant un revenu familial
égal ou supérieur à 75 000 $
37,7%
20%
18,8%
42,8%
15. 20 MARS 2014
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-‐
Mobilité
et
connectivité
-‐
Le
futur
aujourd’hui
COMMERCEETTÉLÉPHONESINTELLIGENTS
--
82,4 % des détenteurs de téléphones intelligents veulent plus d’outils permettant de
repérer un point de vente précis
64,7 % des détenteurs de téléphones intelligents veulent une application leur permettant
d’obtenir plus d’information sur un produit, un service ou un événement
60,8 % des détenteurs de téléphones intelligents veulent accéder aux bons de réduction ou
aux promotions disponibles, et ce SUR LEUR APPAREIL MOBILE
61,0 % des détenteurs de téléphones intelligents veulent consulter horaire, catalogue ou
inventaire, et ce SUR LEUR MOBILE
*
Selon
une
étude
de
Cossette
(Mobindex)
16. 20 MARS 2014
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Mobilité
et
connectivité
-‐
Le
futur
aujourd’hui
LEMOBILEESTLESEULMÉDIAQUI
SUITELECONSOMMATEUR!
17. EN RAISON DE LEUR PERFORMANCE ET DE LEURS
CAPACITÉS, ON TEND À OUBLIER QU’AVANT
TOUT, UN TÉLÉPHONE INTELLIGENT, C’EST
UTILISÉ EN DÉPLACEMENT
PENSER
FOURNIR
UN
CONTENU
AYANT
DE
LA
VALEUR
POUR
VOS
UTILISATEURS !
19. 20 MARS 2014
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Mobilité
et
connectivité
-‐
Le
futur
aujourd’hui
TENDANCE
--
LA MESSAGERIE TEXTE
UNE STRATÉGIE DE
MARKETING SOUS-UTILISÉ ET
LE FUTUR DU SERVICE À LA
CLIENTÈLE
20. 20 MARS 2014
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Mobilité
et
connectivité
-‐
Le
futur
aujourd’hui
LAMESSAGERIETEXTE
--
UN SUPPORT DE COMMUNICATION UNIVERSEL
100 % des téléphones mobiles compatibles.
92 % des messages reçus sont lus.
60 % des messages lus sont mémorisés.
Un outil viral hors pair ; 1 message sur 4 est transféré.
Taux de retour moyen entre 5 % et 15 % selon la pertinence du
message.
Efficacité : 95 % des messages reçus sont lus dans les 15 minutes suivant
l’envoi (l’ouverture de courriels est d’environ 30 %, et ce plusieurs
heures après l’envoi).
22. 20 MARS 2014
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Mobilité
et
connectivité
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Le
futur
aujourd’hui
23. 20 MARS 2014
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Mobilité
et
connectivité
-‐
Le
futur
aujourd’hui
ÉTUDE DE CAS
--
Objectif
: Augmenter le nombre de dons de sang.
Stratégie
: Une étude de l’EFS avec SFR a révélé que 89 % des donneurs
accepteraient de recevoir une invitation de don par SMS.
Ainsi, l’EFS a mis en place un programme de sollicitation de ses donneurs par SMS ainsi qu’un système de
confirmation de rendez-vous par SMS.
Résultats
:
On constate une forte mobilisation des donneurs suite à un message par SMS : on est passé de 14 %
de taux de retour à 35 % avec le SMS.
L’EFS peut gérer une période de crise en communiquant rapidement auprès d’un groupe d’individus sélectionnés
selon des caractéristiques biologiques recherchées.
DONS DE SANG ET MESSAGES TEXTES
25. 20 MARS 2014
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Mobilité
et
connectivité
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Le
futur
aujourd’hui
LE PORTEFEUILLE MOBILE
--
2
façons
de
payer
:
avec sa carte de crédit via le lecteur connecté au iPhone ou
iPad du commerçant
OU
via sa carte « virtuelle » lors d’une 2e visite ou quand vos
informations de consommateurs sont enregistrées.
LA SOLUTION SQUARE EST ENCORE PLUS RÉVOLUTIONNAIRE. LANCÉE OFFICIELLEMENT DEPUIS PLUS DE DEUX AN, ELLE
VIENT DÉMOCRATISER L’ACCÈS AUX PAIEMENTS ÉLECTRONIQUES.
26. 20 MARS 2014
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Mobilité
et
connectivité
-‐
Le
futur
aujourd’hui
LE PORTEFEUILLE MOBILE
--
GOOGLE A RÉCEMMENT LANCÉ SON GOOGLE WALLET DANS PLUSIEURS VILLES!
27. 20 MARS 2014
-‐
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Mobilité
et
connectivité
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Le
futur
aujourd’hui
QUANDLESUPERMARCHÉVIENTÀTOI!
29. 20 MARS 2014
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Mobilité
et
connectivité
-‐
Le
futur
aujourd’hui
LAGUERREDUPORTEFEUILLEMOBILEESTENCOURSETC’EST
LATENDANCEÀSURVEILLEREN2014-2015
31. 20 MARS 2014
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et
connectivité
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Le
futur
aujourd’hui
32. 20 MARS 2014
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Mobilité
et
connectivité
-‐
Le
futur
aujourd’hui
LA RFID : UNE TECHNOLOGIE D’AVENIR
--
Comment
déplacer
et
impliquer
votre
communauté
de
fans
Facebook
dans
la
vraie
vie
?
33. 20 MARS 2014
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Mobilité
et
connectivité
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Le
futur
aujourd’hui
OÙRETROUVE-T-ONLARFID?
NFC #tags NFC #devices
34. 20 MARS 2014
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Mobilité
et
connectivité
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Le
futur
aujourd’hui
35. 20 MARS 2014
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Mobilité
et
connectivité
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Le
futur
aujourd’hui
BURBERRY - LE MAGASIN CONNECTÉ
--
Tous les employés du magasin sont équipés de tablettes
de type iPad.
Dans ce magasin, Burberry a déployé pas moins de 500
haut-parleurs et 100 écrans pour permettre cette convergence
entre le monde digital et le monde physique. Un écran géant
placé au centre du magasin permet aux clients de visionner des
défilés, des concerts sponsorisés par la marque, etc, exactement
comme ils pourraient le faire sur le site web.
Aussi, des puces RFID sont incorporées dans certains produits
pour présenter des articles similaires aux clients grâce à des
écrans faisant également office de miroirs.
A la fin de leur parcours d’achat, les clients peuvent choisir de
régler grâce à un terminal mobile ou à une caisse de paiement
traditionnelle.
36. 20 MARS 2014
-‐
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-‐
Mobilité
et
connectivité
-‐
Le
futur
aujourd’hui
38. 20 MARS 2014
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-‐
Mobilité
et
connectivité
-‐
Le
futur
aujourd’hui
UTILISEZLAGAMIFICATIONCOMME
OUTILDIFFÉRENCIATEUR.
--
Jouer
est
la
principale
raison
pour
lesquels
nous
utilisons
des
applications
sur
téléphones
intelligents.
39. 20 MARS 2014
-‐
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Mobilité
et
connectivité
-‐
Le
futur
aujourd’hui
MÉCANIQUES ET DYNAMIQUES DE LA GAMIFICATION !
--
La gratification
Le statut
La réalisation
La créativité
La compétition
L’ altruisme
6 dynamiques
Les points
Les niveaux
Les challenges
Les badges
Les classements
Le don
6 mécaniques
40. 20 MARS 2014
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Mobilité
et
connectivité
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Le
futur
aujourd’hui
41. 20 MARS 2014
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Mobilité
et
connectivité
-‐
Le
futur
aujourd’hui
PIZZAHUTET1.5M$DEREVENUMOBILEEN15JOURS.
42. 20 MARS 2014
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Mobilité
et
connectivité
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Le
futur
aujourd’hui
LADÉPENDANCEÀLAMOBILITÉ;UNEOPPORTUNITÉ!
44. 20 MARS 2014
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et
connectivité
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Le
futur
aujourd’hui
DOMINICGAGNON
CEO, Président et chef de la direction
(514) 938-1330
(418) 687-1330
d.gagnon@agencepiranha.com
www.agencepiranha.com
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