IREP  2007
jeudi  15 février
11h15 11h1 6 11h1 7 11h1 8 11h1 9 enfin, presque
 
35€
 
efficacité   2.0.
efficacité  2.0.
Christophe  FIORITO Cyrille   CHAUDOIT
associés
 
parler d’efficacité   2.0.
c’est mesurer
un nouveau pouvoir
consommateur
mais quel est-il ?
vous comparer
vous mettre en doute
vous choisir
vous zapper
vous contester
bref
vous challenger
mais comment ?
BUZZ bla bla bla bla blabla blabla blabla blabla blabla blabla blabla blabla
et où ?
www. internet .com www www www www www www www www w w
nouveau pouvoir des consommateurs
=
buzz / internet
pourquoi   internet  ?
1 milliard d’internautes  2007
30 millions d’internautes 2007
63 millions de blogs  2007
4 millions de blogueurs 9 millions de lecteurs  4,5 millions de commentateurs  2007
pourquoi  internet  ?
pour les français,  Internet   est
2006 LA source  d’info par excellence 1 source  d’info importante
pour les français,  Internet
complète  la   presse remplace  la   presse 2006
la  télévision  perd en crédibilité
2006
et pendant ce temps…
 
Internet  prend des PdM  aux autres médias
 
pourquoi  Internet  ?
 
 
 
 
 
 
Internet  concurrence les autres médias
pourquoi   internet  ?

buzz internet /
pourquoi  le buzz  ?
A. un  3 e  canal
vs. utilisation  « classique »  du Net
#1. Internet =  outil de MD
 
 
 
 
 
 
 
#2. Internet =  média branding
 
 
 
 
 
 
 
x
pourquoi  le buzz  ?
#3. Internet =  réseau social
W ORLD  W IDE  W EB = organisation en  réseau
la « TOILE »
 
 
BUZZ = communication en  réseau
la « RUCHE »
 
 
PRESCRIPTEUR
POINT DE BASCULE
EFFET DE MASSE
GENERALISATION
« social computing »
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
pourquoi  le buzz  ?
A. un  3 e  canal   
pourquoi  le buzz  ?
B. une  réponse disruptive
vs. rejet  des institutions
émetteur récepteur(s)
offre X  =  offre Y  ?
valeur prix  >  valeur marque
confiance  vs.  réputation
affaires
éthique
pub
 
le consommateur
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il cherche
… sa propre info
 
 
 
 
… l’avis de ses pairs
 
 
 
… des conseils
 
 
 
… la meilleure offre
 
 
 
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il commerce
 
 
 
et finit par donner  son propre avis
 
 
 
 
 
 
pourquoi  le buzz  ?
A. un  3 e  canal   
B. une  réponse disruptive   
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pourquoi   internet  ?
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comment mesurer l’efficacité
de votre buzz ?
à usages  différents
approche  différente
avant/sans  2.0
marque SCHEMA  CLASSIQUE  TRANSMISSION INFORMATION catalogue site web com/pub
après/avec  2.0
SCHEMA  BUZZ  TRANSMISSION INFORMATION marque catalogue site web com/pub pairs blogs forums avis conso marketing d’ « infl...
marque A marque B marque C marque D
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comment être sûr
d’avoir été entendu ?
mesurer  l’efficacité 2.0  ?
5 6 7 8 9 10 11 1 2 3 4
1 + 1 = 11
1 bon « input »
+ 1 bon prescripteur
= 11 « rebonds »
   =  11 Lu. Ma. Me. Je. Ve. Sa. Dim. 3 2 Lu. 1 1 1 3 input TEMPS nb. NOUVELLES PUBLICATIONS
mesurer  l’efficacité 2.0  ?
c’est suivre au quotidien
les nouveaux contenus
qui le relaient
4  questions   :
combien  ?
où  ?
qui  ?
quoi  ?
mesurer  l’efficacité 2.0  ?
un exemple ?
combien  ?
<ul><li>=  1.507 </li></ul><ul><li>nouvelles publications </li></ul>Pic de nouveaux contenus = 199  nouvelles publications...
où  ?
<ul><li>=  1.507 </li></ul><ul><li>nouvelles publications </li></ul>... ... ... ... blogs  (20%) Généralistes  (53%) fils ...
...
qui  ?
avis conso
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info
podcast
quoi  ?
de quoi parle-t-on ? « FUN RADIO : Jamel Debbouze rejoint la station comme animateur… » « l’événement de la rentrée sur Fu...
ça vous plaît ?
alors on continue !
case study
 
 
= = + + Mesurer la contribution de JAMEL au buzz de FUN RADIO ?
mesure du buzz FUN Radio seul
FUN RADIO qui  ? quoi  ? combien  ? combien  ? quoi  ? Évolution de votre buzz en chiffres - 29,5% de buzz  entre  n  (nov...
mesure du buzz FUN Radio + JAMEL
FUN RADIO + Jamel qui  ? quoi  ? combien  ? combien  ? quoi  ? <ul><li>interview (39) </li></ul><ul><li>humour (37) </li><...
quelle contribution de JAMEL au buzz de FUN RADIO ? conclusion
FUN RADIO  (3.097) FUN RADIO + Jamel  (4.010) <ul><li>un   SUCCÈS INCONTESTABLE   pour la station  : </li></ul>JAMEL = +29...
vs.  concurrence
1 2 3
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mesurer  l’efficacité 2.0  ?
mesurer  votre buzz
 
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mesurer  l’efficacité 2.0  ?

1 ou 2 derniers conseils…
 
le buzz est un phénomène  « organique »
 
maîtriser  = contrôler
l’internaute est un être doué d’ intelligence …
… et par conséquent  vigilant & méfiant
restez  transparents
sinon
 
votre buzz dépend de la qualité de  vos prescripteurs
choisissez-les  bien
 
le buzz n’est  qu’une composante  de votre com’
marketing direct
pub classique
buzz
etc.
soutenez  votre buzz par du classique
faites le  connaître
si vous ne voulez pas qu’il fasse
psshhhhit…
le buzz est avant tout  un message
soyez  originaux
soyez  drôles
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mais  sincères
le mot de la  FIN  ?
fais passer  à ton voisin
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SCANBLOG / IREP (2007) : mesurer l'efficacité 2.0

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qu'est-ce que l'efficacité 2.0 ? Comment mesurer l'efficacité des nouveaux modes de commuinication des annonceurs ? Comment mesurer l'efficacité du buzz sur Internet ? Voici une réponse proposée par SCANBLOG lors du séminaire de l'IREP (15 février 2007)

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SCANBLOG / IREP (2007) : mesurer l'efficacité 2.0

  1. 1. IREP 2007
  2. 2. jeudi 15 février
  3. 3. 11h15 11h1 6 11h1 7 11h1 8 11h1 9 enfin, presque
  4. 5. 35€
  5. 7. efficacité 2.0.
  6. 8. efficacité 2.0.
  7. 9. Christophe FIORITO Cyrille CHAUDOIT
  8. 10. associés
  9. 12. parler d’efficacité 2.0.
  10. 13. c’est mesurer
  11. 14. un nouveau pouvoir
  12. 15. consommateur
  13. 16. mais quel est-il ?
  14. 17. vous comparer
  15. 18. vous mettre en doute
  16. 19. vous choisir
  17. 20. vous zapper
  18. 21. vous contester
  19. 22. bref
  20. 23. vous challenger
  21. 24. mais comment ?
  22. 25. BUZZ bla bla bla bla blabla blabla blabla blabla blabla blabla blabla blabla
  23. 26. et où ?
  24. 27. www. internet .com www www www www www www www www w w
  25. 28. nouveau pouvoir des consommateurs
  26. 29. =
  27. 30. buzz / internet
  28. 31. pourquoi internet ?
  29. 32. 1 milliard d’internautes 2007
  30. 33. 30 millions d’internautes 2007
  31. 34. 63 millions de blogs 2007
  32. 35. 4 millions de blogueurs 9 millions de lecteurs 4,5 millions de commentateurs 2007
  33. 36. pourquoi internet ?
  34. 37. pour les français, Internet est
  35. 38. 2006 LA source d’info par excellence 1 source d’info importante
  36. 39. pour les français, Internet
  37. 40. complète la presse remplace la presse 2006
  38. 41. la télévision perd en crédibilité
  39. 42. 2006
  40. 43. et pendant ce temps…
  41. 45. Internet prend des PdM aux autres médias
  42. 47. pourquoi Internet ?
  43. 54. Internet concurrence les autres médias
  44. 55. pourquoi internet ?
  45. 56.
  46. 57. buzz internet /
  47. 58. pourquoi le buzz ?
  48. 59. A. un 3 e canal
  49. 60. vs. utilisation « classique » du Net
  50. 61. #1. Internet = outil de MD
  51. 69. #2. Internet = média branding
  52. 77. x
  53. 78. pourquoi le buzz ?
  54. 79. #3. Internet = réseau social
  55. 80. W ORLD W IDE W EB = organisation en réseau
  56. 81. la « TOILE »
  57. 84. BUZZ = communication en réseau
  58. 85. la « RUCHE »
  59. 88. PRESCRIPTEUR
  60. 89. POINT DE BASCULE
  61. 90. EFFET DE MASSE
  62. 91. GENERALISATION
  63. 92. « social computing »
  64. 110. pourquoi le buzz ?
  65. 111. A. un 3 e canal 
  66. 112. pourquoi le buzz ?
  67. 113. B. une réponse disruptive
  68. 114. vs. rejet des institutions
  69. 115. émetteur récepteur(s)
  70. 116. offre X = offre Y ?
  71. 117. valeur prix > valeur marque
  72. 118. confiance vs. réputation
  73. 119. affaires
  74. 120. éthique
  75. 121. pub
  76. 123. le consommateur
  77. 124. n’y croit plus
  78. 125.
  79. 128. il cherche
  80. 129. … sa propre info
  81. 134. … l’avis de ses pairs
  82. 138. … des conseils
  83. 142. … la meilleure offre
  84. 146. … des bons plans
  85. 150. il commerce
  86. 154. et finit par donner son propre avis
  87. 161. pourquoi le buzz ?
  88. 162. A. un 3 e canal 
  89. 163. B. une réponse disruptive 
  90. 164. buzz internet /
  91. 165. pourquoi internet ?
  92. 166.
  93. 167. pourquoi le buzz ?
  94. 168.
  95. 169. marketing direct
  96. 171. one to one
  97. 173. ROI
  98. 178. intrusif
  99. 179. pub classique
  100. 181. one to many
  101. 185. transformation
  102. 190. buzz
  103. 192. many to many
  104. 193. collaboratif
  105. 194. participatif
  106. 195. interactif
  107. 196. communautaire
  108. 198. capillarité
  109. 199. rapidité
  110. 200. influence
  111. 201. le buzz peut donner
  112. 203. comme
  113. 205. quelques démangeaisons…
  114. 206. ?
  115. 207. ?
  116. 208. comment mesurer l’efficacité
  117. 209. de votre buzz ?
  118. 210. à usages différents
  119. 211. approche différente
  120. 212. avant/sans 2.0
  121. 213. marque SCHEMA CLASSIQUE TRANSMISSION INFORMATION catalogue site web com/pub
  122. 214. après/avec 2.0
  123. 215. SCHEMA BUZZ TRANSMISSION INFORMATION marque catalogue site web com/pub pairs blogs forums avis conso marketing d’ « influence »
  124. 216. marque A marque B marque C marque D
  125. 217. ?
  126. 218. comment être sûr
  127. 219. d’avoir été entendu ?
  128. 220. mesurer l’efficacité 2.0 ?
  129. 221. 5 6 7 8 9 10 11 1 2 3 4
  130. 222. 1 + 1 = 11
  131. 223. 1 bon « input »
  132. 224. + 1 bon prescripteur
  133. 225. = 11 « rebonds »
  134. 226.  = 11 Lu. Ma. Me. Je. Ve. Sa. Dim. 3 2 Lu. 1 1 1 3 input TEMPS nb. NOUVELLES PUBLICATIONS
  135. 227. mesurer l’efficacité 2.0 ?
  136. 228. c’est suivre au quotidien
  137. 229. les nouveaux contenus
  138. 230. qui le relaient
  139. 231. 4 questions :
  140. 232. combien ?
  141. 233. où ?
  142. 234. qui ?
  143. 235. quoi ?
  144. 236. mesurer l’efficacité 2.0 ?
  145. 237. un exemple ?
  146. 238. combien ?
  147. 239. <ul><li>= 1.507 </li></ul><ul><li>nouvelles publications </li></ul>Pic de nouveaux contenus = 199 nouvelles publications Focus sur 1 semaine de résultats <ul><li>= 427 </li></ul><ul><li>nouvelles publications </li></ul>
  148. 240. où ?
  149. 241. <ul><li>= 1.507 </li></ul><ul><li>nouvelles publications </li></ul>... ... ... ... blogs (20%) Généralistes (53%) fils d’info (10%) podcasts (17%)
  150. 242. ...
  151. 243. qui ?
  152. 244. avis conso
  153. 245. blog
  154. 246. info
  155. 247. podcast
  156. 248. quoi ?
  157. 249. de quoi parle-t-on ? « FUN RADIO : Jamel Debbouze rejoint la station comme animateur… » « l’événement de la rentrée sur Fun c’est Jamel comme animateur de…» « j’ai lu dans un forum que jamel devenait animateur sur Fun ? » « Jamel animateur sur FUN c tro d’la balle ;)… » occurrences de mots
  158. 250. ça vous plaît ?
  159. 251. alors on continue !
  160. 252. case study
  161. 255. = = + + Mesurer la contribution de JAMEL au buzz de FUN RADIO ?
  162. 256. mesure du buzz FUN Radio seul
  163. 257. FUN RADIO qui ? quoi ? combien ? combien ? quoi ? Évolution de votre buzz en chiffres - 29,5% de buzz entre n (nov-déc) et n+1 (déc.-jan.) Pics à : 199 publications le 14 déc.06 111 publications le 31.12.06 Moyenne à 50 publications du 24.11.06 au 24.01.07 + 9% de buzz sur les blogs , sur la période Évolution de votre buzz sur la période (2 mois) 3.097 nouvelles publications sur la période dont 502 sur les blogs Ventilation et Top des occurrences de mots <ul><li>station (27) </li></ul><ul><li>chanson (19) </li></ul><ul><li>musique (15) </li></ul><ul><li>soir (15) </li></ul><ul><li>star (14) </li></ul><ul><li>émission (12) </li></ul><ul><li>monde (11) </li></ul><ul><li>interview (11) </li></ul><ul><li>antenne (10) </li></ul><ul><li>dimanche (8) </li></ul><ul><li>forum (197) </li></ul><ul><li>animateur (132) </li></ul><ul><li>musique (119) </li></ul><ul><li>station (113) </li></ul><ul><li>rire (77) </li></ul><ul><li>dance (74) </li></ul><ul><li>annuaire (73) </li></ul><ul><li>soir (71) </li></ul><ul><li>photo (69) </li></ul><ul><li>podcast (59) </li></ul>Buzz sur Blogs : Buzz sur Généralistes : La tendance de votre buzz <ul><li>grille de rentrée + résultats Médiamétrie </li></ul><ul><li>rumeur puis départ/succession Sam Z. </li></ul>« Par ailleurs, Jérôme Fouqueray, directeur de la gestion opérationnelle des programmes du groupe serait également sur le départ. Il rejoindrait RTL2 et Fun Radio pour y prendre la direction générale, succédant à Sam Zniber. » CBNews 11.01.2007 « RTL - Nomination Jérôme Fouqueray Directeur Général de Fun radio et RTL2 » INF Radio – le mail 17.01.07 « Un nouveau DG pour Fun Radio et RTL2 » Le Fil Radio 18.01.07
  164. 258. mesure du buzz FUN Radio + JAMEL
  165. 259. FUN RADIO + Jamel qui ? quoi ? combien ? combien ? quoi ? <ul><li>interview (39) </li></ul><ul><li>humour (37) </li></ul><ul><li>incroyable (26) </li></ul><ul><li>actualité (12) </li></ul><ul><li>porno (10) </li></ul><ul><li>résultat (10) </li></ul><ul><li>station (9) </li></ul><ul><li>animateur (9) </li></ul><ul><li>sexe (9) </li></ul><ul><li>soir (9) </li></ul><ul><li>comedy (438) </li></ul><ul><li>club (425) </li></ul><ul><li>interview (373) </li></ul><ul><li>animateur (300) </li></ul><ul><li>canal (297) </li></ul><ul><li>humour (256) </li></ul><ul><li>soir (215) </li></ul><ul><li>novembre (210) </li></ul><ul><li>actualité (196) </li></ul><ul><li>forum (153) </li></ul>Buzz sur Blogs : Buzz sur Généralistes : Ventilation et Top des occurrences de mots Évolution de votre buzz en chiffres - 17% de buzz entre n (nov-déc) et n+1 (déc.-jan.) Pics à : 205 publications le 14 déc.06 167 publications le 31.12.06 174 publications le 20.01.07 Moyenne à 65 publications du 24.11.06 au 24.01.07 +49% de buzz sur les blogs , sur la période Évolution de votre buzz sur la période (2 mois) 4.010 nouvelles publications sur la période dont 167 sur les blogs La tendance de votre buzz <ul><li>l’annonce de l’arrivée de Jamel </li></ul><ul><li>le partenariat FUN Comedy Club </li></ul>
  166. 260. quelle contribution de JAMEL au buzz de FUN RADIO ? conclusion
  167. 261. FUN RADIO (3.097) FUN RADIO + Jamel (4.010) <ul><li>un SUCCÈS INCONTESTABLE pour la station : </li></ul>JAMEL = +29% de buzz +29%
  168. 262. vs. concurrence
  169. 263. 1 2 3
  170. 264. vs. concurrence
  171. 265. 1 2 3
  172. 266. mesurer l’efficacité 2.0 ?
  173. 267. mesurer votre buzz
  174. 269. many to many
  175. 270. communautaire
  176. 272. influence
  177. 274. quelques démangeaisons…
  178. 276. ?
  179. 277. ?
  180. 279. mesurer l’efficacité 2.0 ?
  181. 280.
  182. 281. 1 ou 2 derniers conseils…
  183. 283. le buzz est un phénomène « organique »
  184. 285. maîtriser = contrôler
  185. 286. l’internaute est un être doué d’ intelligence …
  186. 287. … et par conséquent vigilant & méfiant
  187. 288. restez transparents
  188. 289. sinon
  189. 291. votre buzz dépend de la qualité de vos prescripteurs
  190. 292. choisissez-les bien
  191. 294. le buzz n’est qu’une composante de votre com’
  192. 295. marketing direct
  193. 296. pub classique
  194. 297. buzz
  195. 298. etc.
  196. 299. soutenez votre buzz par du classique
  197. 300. faites le connaître
  198. 301. si vous ne voulez pas qu’il fasse
  199. 302. psshhhhit…
  200. 303. le buzz est avant tout un message
  201. 304. soyez originaux
  202. 305. soyez drôles
  203. 306. soyez transgressifs
  204. 307. mais sincères
  205. 308. le mot de la FIN ?
  206. 309. fais passer à ton voisin

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