Walmart's Supply Chain Management

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Walmart's Supply Chain Management

  1. 1. Supply Chain Management Once upon a time… <ul><li>« Save money. Live better » </li></ul><ul><li>The World Biggest Company </li></ul><ul><li>Élodie Marien </li></ul><ul><li>Cédric Pierre-Louis </li></ul><ul><li>Lin Wang Le 15/01/2009 </li></ul>
  2. 2. <ul><li>« Notre supply chain management est une des clés de notre réussite. S’il y a quelque chose qu’on fait mieux que les autres, c’est bien notre supply chain. » </li></ul><ul><li>David Glass </li></ul><ul><li>Ex-CEO de Wal-Mart </li></ul>
  3. 3. Sommaire <ul><li>1) Walmart : an American success story </li></ul><ul><li>2) The World best Supply chain Management </li></ul><ul><li>3) One of the most innovative IT System </li></ul><ul><li>4) Future opportunities and challenges </li></ul>
  4. 4. 1) Walmart : an American success story <ul><li>Enseigne américaine de la grande distribution fondée en 1962 par Sam Walton. Son siège social se trouve en Arkansas. </li></ul><ul><li>Internationalisation en 1991 avec les enseignes ASDA, WALMEX et SEIYU. </li></ul><ul><li>Présent aux USA, Canada, Argentine, Mali, Royaume-Uni, Chine, Mexique, Japon </li></ul><ul><li>Quelques chiffres: </li></ul><ul><li>Effectif mondial: 2 055 000 </li></ul><ul><li>CA de $348,6 milliards en 2007 </li></ul><ul><li>Résultat net de $11,3 milliards en 2007 </li></ul>
  5. 5. 1) Walmart : an American success story <ul><li>Ses concurrents au niveau mondial sont Carrefour, Tesco et Metro AG. Cependant cette concurrence n’est pas directe. </li></ul><ul><li>L’entreprise est axée sur 3 principaux pôles de distribution: Wal-mart Store, Sam’s club et wal-mart international </li></ul><ul><li>L’entreprise fonctionne avec 9 tailles de magasins dont supercenters, bodegas (petit commercant), cash and carry stores, soft and discount stores </li></ul>
  6. 6. 1) Walmart : an American success story <ul><li>Wal-mart store division US </li></ul><ul><li>Regroupe les 3 formats: </li></ul><ul><li>Discount store (998) surface de 9400 m2, produit alimentaires </li></ul><ul><li>Supercenters (2419) surface de 18302 m2, produit alimentaires, Essence, animalerie, centre optique, jardinerie </li></ul><ul><li>Neighborhood market (128) surface 3900m2 taille plus petite fait pour facilement se garer et payer, produits alimentaires </li></ul>
  7. 7. 1) Walmart : an American success story <ul><li>Sam’s Club (580) </li></ul><ul><li>Nouveau concept de magasins: les entrepôts membres. </li></ul><ul><li>Il faut avoir une carte de membre pour pouvoir acheter dans ces </li></ul><ul><li>entrepôts (réduction de 10% pour les adhérents). Compte </li></ul><ul><li>aujourd’hui plus de 48 millions de membres. </li></ul><ul><li>Marchandises vendues sur des palettes et non sur des étagères. </li></ul><ul><li>D’une manière générale les clients viennent chez Walmart pour les </li></ul><ul><li>prix bas, la moyenne de revenu d’un client de Walmart est inférieures </li></ul><ul><li>à la moyenne nationale. </li></ul>
  8. 8. 1) Walmart : an American success story <ul><li>Walmart International </li></ul><ul><li>Gère actuellement 2980 magasins dans 14 </li></ul><ul><li>pays, hors Etats-Unis: Porto Ricco, Canada, </li></ul><ul><li>Mexique, Grande-Bretagne, Chine, Bresil, </li></ul><ul><li>Argentine, Japon </li></ul><ul><li>Ces filiales génèrent $ 90 milliards de CA, soit </li></ul><ul><li>40,7% du CA total. </li></ul>
  9. 9. 1) Walmart : an American success story
  10. 10. 1) Walmart : an American success story
  11. 11. 2) The World best Supply chain Management
  12. 12. 2) The World best Supply chain Management <ul><li>La logistique Wal-Mart c’est approximativement: </li></ul><ul><ul><li>88000 associés </li></ul></ul><ul><ul><li>112 centres de distribution </li></ul></ul><ul><ul><li>51 bureaux de transports </li></ul></ul><ul><ul><li>7200 camions </li></ul></ul><ul><ul><li>53000 remorques </li></ul></ul><ul><ul><li>8000 chauffeurs </li></ul></ul><ul><li>Le réseau de distribution Wal-Mart a commencé dans un garage dans les années 1960. </li></ul><ul><li>Le 1er distribution center est ouvert en 1970. </li></ul>
  13. 13. 2) The World best Supply chain Management
  14. 14. 2) The World best Supply chain Management
  15. 15. 2) The World best Supply chain Management <ul><li>Le centre de distribution de Wal-Mart à Hurricane aux Etats-Unis dispose de plusieurs voies d’accès : </li></ul><ul><ul><li>vaste surface de transit et de stockage </li></ul></ul><ul><ul><li>plus d’une centaine de quais sur l’ensemble de son périmètre </li></ul></ul><ul><ul><li>mouvements permanents de chargement et de déchargement (incessant balais de semi-remorques) </li></ul></ul><ul><ul><li>forte rotation des stocks, cross-docking, etc. </li></ul></ul><ul><li>Le magasin Wal-Mart à Gallup aux Etats-Unis présente une organisation classique avec l’arrière du bâtiment dédié aux approvisionnements (semi-remorques à quai) et l’avant dédié à la vente avec le parking clients. </li></ul>
  16. 16. 2) The World best Supply chain Management <ul><li>Centre de distribution </li></ul><ul><li>Un centre de distribution desserre environ 100 magasins, sur 320Km à la ronde. </li></ul><ul><li>Un côté regroupe les chargements, l’autre côté est consacré aux déchargements. </li></ul><ul><li>800 employés y travaillent 24/24 pour un salaire relativement modeste ; ce sont souvent des employés peu qualifiés ou des étudiants formés par Wal-Mart </li></ul><ul><li>Distribution 1 fois / 1 jour au lieu de 1 fois / 5 jours (ses concurrents) </li></ul><ul><li>Le coût de distribution chez Wal-Mart ne représente que 2% de son CA, alors que chez ses concurrents ce chiffre atteint plus de 4%. </li></ul>
  17. 17. 2) The World best Supply chain Management <ul><ul><li>VMI : Vendor-managed Inventories </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Démarche de gestion partagée des approvisionnements (entre fournisseurs et Wal-Mart) qui se concentre sur l’amélioration des recomplètements de stocks. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>POS: Gestion des points de vente   </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>permet de gérer les opérations liées au point de vente </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>EDI : Electronic data interchange </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>permet d'automatiser les commandes et facturations entre un fournisseur et une entreprise cliente (gestion des bons de commandes, des accusés de réception, de la facturation électronique) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>ASN: Advanced Shipping Notification </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Document électronique par lequel le fournisseur avertit le client d’une expédition à venir et lui fournit des détails sur la nature et la quantité des marchandises. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>CPR: Continuous Replenishment Program </li></ul></ul>
  18. 18. 2) The World best Supply chain Management Supplier 1 Store 1 Store 2 Store 3 Supplier 2 Supplier 3 Suppliers Retail Direct Shipments « Cross Docking » REGIONAL DISTRIBUTION CENTER Distribution Center
  19. 19. 3) One of the most innovative IT System <ul><li>Gestion en flux tendus (Just-in-Time) reposant sur une architecture logicielle et matérielle « service-oriented architectures (SOA) » </li></ul><ul><li>Des logiciels propriétaires programmés par les ingénieurs IT de Walmart. </li></ul><ul><li>Livraison en 48h VS 5 jours pour les concurrents. </li></ul><ul><li>Différences entre approv/demande connue en tps réel. </li></ul><ul><li>Un système de tracking ultra performant basé sur un réseau satellitaire de communication privée. </li></ul><ul><li>Walmart bénéficie du système informatique le plus puissant pour une société privé. En 1998, la base de données centrale de Walmart était seconde en termes de taille juste derrière celle du Pentagone.  </li></ul><ul><li>Fervent prescripteur de la RFID, Walmart incite fortement ces fournisseurs à abandonner le code-barre. </li></ul>The WalMart’s IT system: Stronger, Better, Faster
  20. 20. 3) One of the most innovative IT System Un avantage comparatif certain
  21. 21. 3) One of the most innovative IT System <ul><li>Le futur de la distribution ou la RFID selon Walmart: </li></ul><ul><li>Wal-Mart a lancé un programme ambitieux : toute sa logistique devant passée au RFID. Date butoir pour ses 15 000 fournisseurs 2009 – sinon pénalités. </li></ul><ul><li>La technologie RFID permet de suivre les pallettes dans toute la supply chain sans aucun scan manuel.   </li></ul><ul><li>Bénéfices de la RFID: </li></ul><ul><li>accroître la productivité </li></ul><ul><li>suivi plus automatisé </li></ul><ul><li>inventaire plus fiable et rapide (in real time) </li></ul><ul><li>gestion des stocks facilitée  </li></ul><ul><li>           </li></ul><ul><li>Walmart fut parmi le premier à généraliser les lecteurs de code-barres au sein de sa chaîne logistique. </li></ul><ul><li>Cette transition sera rapide car la technologie RFID est déjà supporté par de nombreuses grandes firmes et gouvernement (à des fins militaires). </li></ul>
  22. 22. 3) One of the most innovative IT System <ul><li>RetailLink : réseau informatique de partage de données en temps réel entre Walmart et ses fournisseurs. </li></ul><ul><li>Lancé en 1991 en tant que système de gestion des stocks et de reporting sur les ventes. </li></ul><ul><li>Service accessible par un site Internet sécurisé, contrôlé par un mot de passe unique par fournisseur qui ne peuvent voir qu’une zone limitée (les concernant) de la base donnée. </li></ul><ul><li>Aujourd’hui Retail Link permet aux fournisseurs d’avoir accès au volume de ventes, la livraison, les commandes, le taux de retours, etc. de leurs produits dans les magasins Wal-Mart. </li></ul><ul><li>Gestion partagée des stocks, plus de transparence et d’efficacité, responsabilisation des fournisseurs et maximisation conjointe des stocks. </li></ul><ul><li>Retail Link : une vraie révolution dans les relations supplier/retailer qui montre l’intérêt du partage d’information entre fournisseurs et distributeurs.  </li></ul>
  23. 23. 3) One of the most innovative IT System <ul><li>&quot;Truthfully, I never viewed computers as anything more than necessary overhead&quot; . </li></ul><ul><li>Sam Walton </li></ul><ul><li>Fondateur de Walmart, 1992 </li></ul>
  24. 24. 4) Future opportunities and challenges <ul><li>« A Greener Supply Chain » </li></ul><ul><li>Prise de conscience ces dernières années avec l’augmentation des coûts de l’énergie et de la mise en œuvre de politique destinées à réduire la pollution </li></ul><ul><li>Wal-mart a décidé de se convertir à la « supply chain verte» depuis octobre 2007 </li></ul><ul><li>La politique comprend: </li></ul><ul><li>- Évaluation des performances des fournisseurs sur des critères environnementaux incluant la consommation de carburant, les installations et les équipements </li></ul><ul><li>- Changement des moyens de mode de transport pour les fournisseurs avec l’utilisation des rails </li></ul><ul><li>Améliorer son image - désastreuse - sur le plan sociale et syndicale </li></ul><ul><li>Renforcer ces positions à l’étranger (notamment en Europe) </li></ul>
  25. 25. Sources <ul><li>http://www.big-presse.com/big-article-Livre-1413.php </li></ul><ul><li>http://www.developpementdurablelejournal.fr </li></ul><ul><li>http://www.ppsj.com.cn </li></ul><ul><li>www.latribune.fr </li></ul><ul><li>http://shxy.shzu.edu.cn/Index.html </li></ul><ul><li>http://www.lognews.info/z </li></ul>
  26. 26. Supply Chain Management

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