Point d’avancement sur MSSanté
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21 novembre 2013
Paris – Centre de conférences des Victoi...
Ordre du jour

1 – Construction du système MSSanté

2 – Actions de déploiement

Journée Nationale des Industriels

21 nove...
Les messageries sécurisées de santé
Etat des lieux réalisé par l’ASIP Santé en juin 2013

Constat
• Solutions hétérogènes
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Stratégie pour les messageries MSSanté
Stratégie et principes proposés

De nombreux opérateurs de domaines de messageries ...
L’espace de confiance MSSanté
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Interfaces de messagerie
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Le DST Clients de messagerie

Clients de messagerie :
• L’interface privilégiée d’accès aux BAL e...
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Le DST Clients de messagerie

Web Services de messagerie (exemples) :
• Consultation et gestion d...
Ordre du jour

1 – Construction du système MSSanté

2 – Actions de déploiement

Journée Nationale des Industriels

21 nove...
Info/sensibilisation

Planning de déploiement
2013

DSFT
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Le service de messagerie de l’ASIP Santé
Betastest MSSanté

Un service de base en phase de betatest depuis fin juin :
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Les améliorations prévues

Des améliorations du service existant sont prévues :
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Démarche de déploiement en ES
Un levier : les contenus

Flux prioritaires
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dématérialisabl...
Préparation avec les premiers ES
Début des travaux : décembre 2013
• Les premiers ES sont un groupe d’une quinzaine d’ES b...
Dispositif d’accompagnement des ES
Un accompagnement pour tous les volontaires

L’objectif est de permettre aux ES volonta...
Dispositif d’accompagnement des ES
Trois marches pour le déploiement des pilotes
Cible : 3000 ES à informer, 500-600 grand...
• L’espace de confiance MSSanté s’enrichit des moyens d’échange
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2013-11-21 ASIP Santé JNI "Point d’avancement sur MSSanté"

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Point d’avancement sur MSSanté
Mikaël UGUEN, Chef de Projet, Pôle Projets Coordination des Soins de l’ASIP Santé
Vladimir VILTER, Responsable de Mission, Pôle Territoires et développement des usages de l’ASIP Santé

Publié dans : Santé & Médecine
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2013-11-21 ASIP Santé JNI "Point d’avancement sur MSSanté"

  1. 1. Point d’avancement sur MSSanté Journée Nationale des Industriels 21 novembre 2013 Paris – Centre de conférences des Victoires ASIP Santé
  2. 2. Ordre du jour 1 – Construction du système MSSanté 2 – Actions de déploiement Journée Nationale des Industriels 21 novembre 2013 2
  3. 3. Les messageries sécurisées de santé Etat des lieux réalisé par l’ASIP Santé en juin 2013 Constat • Solutions hétérogènes • Adoption faible adhésion des professionnels de santé 1 200 000 professionnels de Santé 515 000 porteurs de CPS 55 000 détenteurs d’une adresse sécurisée Journée Nationale des Industriels 95 % des professionnels n’ont pas d’adresse de messagerie sécurisée Il existe une dizaine de solutions déployées sur le territoire 11 régions utilisent ces solutions pour environ 20 000 utilisateurs 21 novembre 2013 3
  4. 4. Stratégie pour les messageries MSSanté Stratégie et principes proposés De nombreux opérateurs de domaines de messageries gérant des donnés de santé ont vocation à intégrer l’espace de confiance : • Des établissements de santé • Des opérateurs de services de messageries, privés ou publics • L’ASIP Santé, qui propose, en lien avec les Ordres, un service de base de messagerie sécurisée pour les porteurs de CPS Journée Nationale des Industriels 21 novembre 2013 4
  5. 5. L’espace de confiance MSSanté Stratégie pour les messageries MSSanté L’espace de confiance MSSanté Un communauté fermée d’utilisateurs clairement identifiée De nombreux opérateurs de domaines de messageries (publics, privés) gérant des données de santé ont vocation à intégrer l’espace de confiance Des opérateurs multiples interopérables entre eux Une liste blanche de tous les opérateurs autorisés à échanger dans l’espace de confiance Un annuaire national MSSanté certifié de tous les PS Journée Nationale des Industriels Flux de messagerie Flux mise à jour 2013 blanche 21 novembre liste 5 Flux annuaire
  6. 6. Etapes de lancement du système MSSanté Préparation avec les éditeurs et opérateurs Concertation sur le dossier de spécifications Fonctionnelles et Techniques (DSFT) en mai/juin Une intégration simple des opérateurs dans l’espace de confiance : • Septembre : spécifications pour les opérateurs de messagerie (v0.9.5) • Décembre : Contrat d’intégration à l’espace de confiance MSSanté Un objectif d’intégration de MSSanté dans les logiciels métier afin de permettre à tous les PS de disposer d’outils communicants : • Décembre : spécification technique pour les clients de messagerie et logiciels de professionnels de santé Journée Nationale des Industriels 21 novembre 2013 6
  7. 7. Intégration à l’espace de confiance Le DSFT Opérateurs MSSanté et le contrat opérateurs Le DSFT Opérateurs MSSanté publié en septembre présente : • • • • Le contexte du système de Messageries Sécurisées, Les principes généraux du système MSSanté Des exemples d’implémentations de services de messageries sécurisées Les spécifications des interfaces avec un service de messagerie MSSanté : • • • • Emission et réception de messages Consultation de la liste blanche des domaines autorisés Alimentation de l’annuaire national MSSanté avec les BAL de l’opérateur Récupération d’une extraction de l’annuaire national MSSanté (cache local)  Finalisation du DSFT : la v1.0.0 fin novembre • Formalisation des exigences et des recommandations d’implémentation • Précisions sur la cinématique Emission/Réception des messages • Compléments / interfaces annuaires : détails fonctionnels règles de gestion, format ; URL ; codes d’erreurs ; mise à jour des WSDL et XSD • Allègement de la fréquence de mise en œuvre de certaines dispositions de sécurité Journée Nationale des Industriels 21 novembre 2013 7
  8. 8. Intégration à l’espace de confiance Le DSFT Opérateurs MSSanté et le contrat opérateurs Le contrat opérateurs MSSanté : • engagements respectifs de l’opérateur de messagerie candidat et de l’ASIP Santé, régulateur de l’espace de confiance • modalités opérationnelles d’intégration à l’espace de confiance  Mis à disposition courant décembre Je suis intéressé Je teste Je confirme J’indique les éléments utiles à l’ASIP : Signature du contrat = Début de mise en Je déclare • • • • production sous conditions suspensives (nb BAL de Test limitées) • • • #FINESS ou #SIRET #CDE + Nom directeur Nom domaine Contact technique (DSI /éditeur, etc..) Tests • • Je reçois • • • Journée Nationale des Industriels mon certif icat serveur, la procédure de tests le contrat d’entrée dans l’espace de conf iance • Envoi/réception d’un mail à adresse de test ASIP sécurisée Contrôle envoi/réception impossible hors espace de confiance MAJ annuaire …. Etre en règle avec la CNIL Posséder un Agrément HDS PV de recette valide L’ASIP Santé valide la levée des conditions suspensives Confirmation de mon contrat opérateur en production Principes • • • Audit ASIP possible Nettoyage annuaire possible Automatisation progressive des tests proposés Je suis opérateur MSSanté 21 novembre 2013 8
  9. 9. Interfaces de messagerie Mise au point de clients de messagerie compatibles MSSanté Les clients MSSanté ne nécessitent pas d’homologation : • Le DST est publié « pour information » : il standardise 2 modalités d’accès du client au serveur de messagerie, afin d’inspirer l’interopérabilité sans la contraindre • D’autres solutions d’interfaçage peuvent être imaginées par les éditeurs et les opérateurs, dans le respect des exigences de la CNIL et de l’agrément HDS • Le portail MSSanté affichera pour chaque opérateur les interfaces clientes standards exposées par celui-ci afin d’aider les utilisateurs à savoir si leur logiciel peut fonctionner avec tel opérateur Journée Nationale des Industriels 21 novembre 2013 9
  10. 10. Interfaces de messagerie Le DST Clients de messagerie Clients de messagerie : • L’interface privilégiée d’accès aux BAL est le LPS communicant • L’accès aux BAL MSSanté depuis le client peut être réalisé selon le choix de l’opérateur du service de messagerie via : • Les protocoles standards de messagerie : SMTP et IMAP (sur TLS mutuel avec authentification par carte CPS) • Des Web Services conformes aux spécifications définies par l’ASIP Santé, après authentification préalable et obtention d’un jeton basée sur une authentification par carte CPS, identifiant/mot de passe/OTP ou autre protocole respectant les exigences de la CNIL (et le cas échéant de l’agrément HDS) • Une interface propriétaire : Webmail, interface d’accès en mobilité, etc. • Le DST fournit les spécifications d’accès aux BAL en IMAPS/SMTPS et Web Services (il définit un catalogue de Web Services offrant des possibilités équivalentes à IMAP et SMTP) Journée Nationale des Industriels 21 novembre 2013 10
  11. 11. Interfaces de messagerie Le DST Clients de messagerie Web Services de messagerie (exemples) : • Consultation et gestion des dossiers : • • • Liste des dossiers et sous-dossiers de la BAL Création de dossier Suppression de dossier • Envoi et émission de messages : • • • Enregistrement d’un message comme un brouillon Déplacement d’un message Envoi d’un message et de ses pièces jointes • Consultation de messages : • Recherche de messages • Envoi et consultation de pièces jointes : • • Envoi d’une pièce jointe sur le serveur Téléchargement d’une pièce jointe d’un message  Publication du DST prévue courant décembre Journée Nationale des Industriels 21 novembre 2013 11
  12. 12. Ordre du jour 1 – Construction du système MSSanté 2 – Actions de déploiement Journée Nationale des Industriels 21 novembre 2013 12
  13. 13. Info/sensibilisation Planning de déploiement 2013 DSFT client DSFT opérateurs sept. oct. nov. 2014 jan. APP’s mobiles Thunderbird fev. Préparation 10/15 Premiers ES mar Courrier DG+ CME Préparation Organisationnelle ES (préparation annuaires, validation CR) Web Formations avr mai juin Lancement Premiers ES Recrutement ES : Site + 3657 (relances correspondants) Info ARS Déploiement ES Accompagnements Régions Editeurs / industriels Msanté V2 Contrat opérateur déc. Déploiement PS Aide au recrutement autour ES Beta testeurs Lancement ES Adaptation SI / démarrage Aide mailings aux correspondants Fiches pratiques ES Accompagnements Régions (Appui / Animations régionales) Elargissement Recrutement et usages autour des ES Recrutement + en région Mailing papier (test 3 zones) Web Formations Recrutement PS Emailings 130k PS Emailing Ordres Nouveaux fichiers Optimisation campagnes / Animation betatesteur / Phoning & relances Industriels JNI JNI Editeurs de LPS Journée Nationale des Industriels Etude PS Bénéfices / Sécurité Atelier Esanté HIT Evénement Partenaires Opérateurs 13
  14. 14. Le service de messagerie de l’ASIP Santé Betastest MSSanté Un service de base en phase de betatest depuis fin juin : • Autocréation de BAL par les PS porteurs d’une carte CPS • Sur un sous-domaine de l’Odre (médecins / pharmaciens / sages-femmes / chirurgiens-dentistes) ou sur le domaine pro.mssante.fr • Interface d’accès en Webmail uniquement • Accès à l’annuaire des PS et possibilité d’inviter des confrères à rejoindre MSSanté • Novembre : début du recrutement par les Ordres professionnels (CNOM) • Janvier -> Avril 2014 : Améliorations sur la base des retours des Betatesteurs • Avril 2014 : possibilité d’accès en mobilité et client de Journée Nationale des Industriels 21 novembre 2013 14
  15. 15. Le service de messagerie de l’ASIP Santé Les améliorations prévues Des améliorations du service existant sont prévues : Accès aux BAL par les clients standards de messagerie (Mise au point d’un client Thunderbird compatible MSSanté) Accès aux BAL à partir des logiciels métiers Accès aux BAL en mobilité Fourniture d’un service de messagerie aux acteurs du domaine médico-social dans le cadre de l’expérimentation PAERPA  Mise en œuvre progressive : janvier – avril 2014 Evolutions ergonomiques au service existant Journée Nationale des Industriels 21 novembre 2013 15
  16. 16. Démarche de déploiement en ES Un levier : les contenus Flux prioritaires Premiers contenus accessibles et dématérialisables à court terme : Lettres de sorties et CRH A suivre : comptes rendus de laboratoires et échanges directs entres ES (coopérations) Journée Nationale des Industriels Etablissements Informer les 3000 ES Cibler 500-600 grands établissements Accompagner tous les pilotes volontaires (formation/suivi/appui à la communication) Déploiement industriel et localisé Répondre au besoin de coordination ville/hôpital : Informer les PSL sur le bassin de chaque ES 21 novembre 2013 16
  17. 17. Préparation avec les premiers ES Début des travaux : décembre 2013 • Les premiers ES sont un groupe d’une quinzaine d’ES betatesteurs volontaires souhaitant lancer MSSanté Accompagner la phase de mise au point avec les premiers ES et leurs éditeurs Préparer les bassins autour de ces ES (recrutement de PS) en testant nos outils (mailings aux correspondants / appels sortants) Communiquer avec les ES et leurs éditeurs sur HIT (mai 2014) • En pratique : Organisation d’une journée de lancement avec les premiers ES courant décembre Mi-décembre : premiers tests sur les interfaces d’annuaires Premiers échanges de test directs entre ES (liste blanche de test) • Objectif : s’assurer des 1ers usages autour de 10/15 ES volontaires dès l’ouverture du système Journée Nationale des Industriels 21 novembre 2013 17
  18. 18. Dispositif d’accompagnement des ES Un accompagnement pour tous les volontaires L’objectif est de permettre aux ES volontaires d’utiliser le système MSSanté dès qu’il sera opérationnel et de les accompagner jusqu’aux premiers usages. Le scénario de déploiement permet • • • • d’industrialiser un processus standard de qualification des candidats, de répondre de façon personnalisée et réactive à tous les ES candidats d’accompagner les ES pilotes de la réunion de lancement aux usages, de suivre chaque ES et d’analyser des freins et leviers. Lancement décembre 2013 : courrier & brochure aux directeurs et présidents de CME de chacun des 3000 établissements de santé : => se déclarer intéressé à devenir ES pilote nommer un correspondant Journée Nationale des Industriels 21 novembre 2013 18
  19. 19. Dispositif d’accompagnement des ES Trois marches pour le déploiement des pilotes Cible : 3000 ES à informer, 500-600 grands établissements à mobiliser en synergie avec les ARS ES utilisateur Contrat validé Premiers messages sécurisés échangés Date mailing bassin fixée ES engagé Chef de projet nommé Devis éditeur reçu CME et direction impliqués Lettre d’engagement signée Date de lancement fixée 3. Usage Courrier aux 3000 DG ES ES candidat Correspondant(s) inscrit(s) Fiche d’identité ES complétée 2. Projet • • 1. Cadrage • 0. Prospects • • • Soutien Helpdesk Accompagnement plan projet • • Package com. pour PSL (mailing + phoning) Label MSSanté pour LPS Accompagnement sur dématérialisation ES communicant sur son bassin Appels Laser de qualification Soutien Helpdesk Webformations Journée Nationale des Industriels 21 novembre 2013 19
  20. 20. • L’espace de confiance MSSanté s’enrichit des moyens d’échange proposés par les acteurs qui intègrent, développent ou déploient des services et fonctionnalités MSSanté • Une rubrique est à votre disposition quel que soit votre rôle : • • • • • opérateurs ou établissements de santé souhaitant informer de leur démarche MSSanté, éditeurs de serveurs, de passerelles ou de clients MSSanté compatibles, éditeurs de logiciels métier intégrant des fonctions de messagerie MSSanté, société de conseil proposant un accompagnement sur la dématérialisation ... • Pour devenir partenaire MSSanté et faire informer de vos actions prenez contact avec mssanteinfoservice@sante.gouv.fr Journée Nationale des Industriels 21 novembre 2013 20
  21. 21. Professionnels de Santé Informez-vous, faites-nous part de vos remarques et suggestions d’amélioration en appelant le 3657 en vous inscrivant sur www.mssante.fr Etablissements de santé participez aux webformations Inscrivez un ou plusieurs correspondants en appelant le 3657, en écrivant à mssante.es@sante.gouv.fr et bientôt en ligne sur etablissement.mssante.fr Editeurs / opérateurs Pour mettre en œuvre dans vos logiciels ou services de messagerie la MSSanté Compatibilité, contactez-nous : msscompatibilite@sante.gouv.fr Devenez partenaires : informez les autres esante.gouv.fr/services/mssante/espace-partenaires Journée Nationale des Industriels 21 novembre 2013 21
  22. 22. Merci de votre attention

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