http://www.wsibusinessperformance.ch/e-conceptlab/ Ce document présente 4 études de cas où la méthodologie eConceptLab a permis d’améliorer le retour sur investissement de campagnes de communication sur Internet ou d’identifier quelle innovation parmi plusieurs possibles aura le plus de potentiel. eConceptLab permet à partir de 5’000CHF de garantir la rentabilité d’un investissement futur. La théorie de eConceptLab est expliquée ici pour permettre aux responsables marketing / communication et aux entrepreneurs de comparer eConceptLab par rapport à d’autres méthodes de recherches.

1. eConceptLab
Tester avant d’investir en ligne – une méthodologie innovante et prouvée.
Benoît Gaillard
Web Entrepreneur, 15 ans d’expérience en Marketing FMCG (P&G, Coca-Cola)
CEO Venturi Internet SA
Ing. EPFL
wsibusinessperformance.ch/e-conceptlab
Présentation
Ce document présente 4 études de cas où la méthodologie eConceptLab a permis
d’améliorer le retour sur investissement de campagnes de communication sur Internet ou
d’identifier quelle innovation parmi plusieurs possibles aura le plus de potentiel.
eConceptLab permet à partir de 5’000CHF de garantir la rentabilité d’un investissement
futur. La théorie de eConceptLab est expliquée ici pour permettre aux responsables
marketing / communication et aux entrepreneurs de comparer eConceptLab par rapport
à d’autres méthodes de recherches.
Keywords
eConceptLab, recherche consommateurs, recherche qualitative, recherche quantitative,
concept test, focus group, online consumer research
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Venturi
Internet
SA
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2. Executive summary
Mis en place par Benoît Gaillard, entrepreneur en Marketing Internet et le Dr Dirk Lorre,
psychologue du consommateur ; eConceptLab est une méthodologie innovante de
recherche de « ”connecteurs” » : des phrases simples illustrées de visuels, susceptibles
d’éveiller l’intérêt des internautes pour un produit ou un service. Originale, eConceptLab
permet de valider le potentiel d’une campagne de publicité ou de choisir entre différents
concepts pour un nouveau produit avant son lancement.
Cette méthode est innovante car elle combine l’originalité des “connecteurs” inspirés
d’une cartographie comportementale et l’efficacité de la publicité en ligne pour tester le
comportement réel et non supposé des internautes. Chaque “connecteur” est testé
comme une publicité en ligne sur Google/Facebook/Linkedin, la proportion d’internaute
cliquant sur la publicité et leur engagement après le clic sont la mesure de la qualité d’un
“connecteur”.
1. Créer des
connecteurs
innovants
• Cartographie des 6 comportements clés
• Création de visuels qui peuvent être utilisés en
ligne
2. Tester sous forme
de publicité en
ligne
• Campagnes Google, Facebook, Linkedin
internationales, ajustement en temps réel
• Choix du media par centres d’intérêts, sociodémographie, affinité de marque
3. Mesurer la
qualité des
prospects
• Qualifier et capter les prospects: Formulaire sur
une page web, Devenir fan sur Facebook
Fig 1 – Méthodologie eConceptLab
Le test sous forme de publicité internet permet de toucher une audience internationale
rapidement et d’ajuster le test en temps réel; mais aussi et surtout, de tester le
comportement réel du consommateur et non le comportement hypothétique comme le
fait les habituels techniques de recherche.
eConceptLab remplace ou complète les
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3. recherches consommateurs habituelles (questionnaire de recherche quantitative, focus
group en recherche qualitative) pour fournir une réponse décisive sur (i) le potentiel absolu
d’une campagne en ligne ou d’un nouveau produit/service et (ii) quel message sera la
plus efficace. Voir l’annexe I pour un tableau de comparaison entre les méthodes de
recherche traditionnelles et eConceptLab.
Nous avons testé et prouvé l’efficacité de cette méthode dans 4 domaines :
- Finance : innovation pour de nouveaux services de planification financière personnelle
- Santé : innovation dans les services e-santé
- Grande consommation : campagne de communication sur les réseaux sociaux pour la
marque leader de produits de cuisine thai
- ONG : campagne de consommation internationale.
Découvrez cette innovation qui a été sélectionnée pour publication par deux organismes
scientifiques indépendants :
ESOMAR.
http://www.esomar.org/web/research_papers/Concept-Testing_2317_Break-through-theone-way-mirror.php
SWISS MEDICAL INFORMATICS
http://www.medical-informatics.ch/index.php/smiojs/article/view/22
Glossaire
« connecteur »
Un message inspiré des 5 comportements clés des consommateurs,
constitué d’un court texte et accompagné d’un visuel. Un
“connecteur” sera testé sous forme de publicité en ligne dans la
méthodologie eConceptlab.
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4. Index
Page 1-14 : eConceptLab en action : quatre études de cas
A partir de la page 15 :
1. Pourquoi faut-il tester avant d’investir sur Internet ?
2. Qui peut bénéficier d’eConceptLab ?
3. Comment tester avant d’investir sur Internet ?
4. eConceptLab - Une méthodologie innovante
4.1 – Créer des “connecteurs” = un format de communication efficace
4.2 – Tester des messages diversifiés
4.3 – Transformer les “connecteurs” en publicités testables en ligne
4.4 – Une méthodologie garantie de la qualité du résultat
4.4.1 – Affiner les “connecteurs” de manière itérative
4.4.2 – Segmenter le test en fonction du contexte
4.4.3 – Tester chaque “connecteur” de manière équitable
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5. Quatre études de cas
1 – Financial planning
- Le challenge :
Notre constat est qu’en période de crise et de scandale financier, les banques et services
financiers ont perdu en crédbilité. Nous avons pourtant plus que jamais de conseils éclairés
pertinents pour notre situation personnelle. La communication des banques et assurances
utilisent des messages similaires : performance, confiance, proximité, confidentialité. Dans
le contexte actuel, notre hypothèse est que ces bénéfices bien qu’important ne
‘connectent’ pas, ils n’attirent pas l’attention de prospects qui sont devenus sourds.
- Comment eConceptLab apporte une solution :
Nous avons donc testé les messages types de l’industrie dans le domaine du financial
planning avec des performance moyennes, tous les messages étant à peu près
équivalents. Nous sommes alors revenu aux motivations psychologiques et formulé le
concept de ‘what is my number – how much do I need to live confortably the rest of my
life’. Ce message connecte +40% mieux vs. la moyenne des message actuels.
Annonce
What
is
your
number?
Learn
about
your
number
Calculate
your
number
Stock
market
is
down
Stock
market
is
down
Planning
retirement
Stock
market
is
down
Stock
market
is
down
Lucky
those
who
inherit
How
much
is
my
Ligne
de
description
1
How
much
do
you
need
to
live
How
much
do
you
need
to
live
How
much
do
you
need
to
live
Impact
on
the
rest
of
your
life?
It
does
not
impact
your
plans
Is
money
enough
to
stop
working?
Are
you
doing
better
than
market?
What
are
your
friends
advising?
Plan
for
the
rest
of
your
life
Calculate
your
Number
Ligne
de
description
2
comfortably
the
rest
of
your
life
comfortably
the
rest
of
your
life
comfortably
the
rest
of
your
life
Learn
about
your
Number
Learn
about
your
Number
Downshift
for
better
lifestyle
Learn
about
your
Number
Learn
about
your
Number
Learn
about
your
number
plan
the
rest
of
CTR
Impressions
1,40
%
45353
1,05
%
3232
1,02
%
2741
0,89
%
12592
0,89
%
27863
0,74
%
945
0,72
%
8595
0,63
%
2878
0,59
%
0,57
%
3713
7740
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Venturi
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6. net
worth?
Do
you
expect
inheritance
Downshift
for
better
life
How
much
is
my
net
worth?
How
much
is
rich?
How
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is
my
net
worth?
Do
you
expect
inheritance
Cost
of
elderly
care?
Cost
of
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care?
Outlive
your
savings?
Do
you
expect
inheritance
to
safely
Family
is
always
here
to
support
Planning
retirmenet
beyond
money
I
count
my
friends,
not
my
money
Calculate
how
much
you
need
to
live
Who
cares?
Focus
on
what
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earn
Pass
it
on
to
your
kids
Your
parents
helped
you,
help
them
Who
will
take
care
of
you
if
you
You
may
grow
older
than
you
expect
Don't
plan
on
it.
Finance
the
rest
Planning
retirement
is
Me,
me,
me
...
all
about
me
How
much
to
How
much
do
you
need
retire?
to
live
Save
for
golden
In
your
roaring
thirties?
years
How
much
Cost
of
elderly
I
know
I
will
have
to
care?
take
care
of
Can
money
buy
Beyond
financial
happiness?
planning.
What
do
Outlive
your
Lifestyle
defines
life
savings?
expectancy
Outlive
your
I
don't
worry
how
long
I
savings?
might
live
How
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is
my
You
know
your
net
worth?
Number,
your
life
Plan
the
rest
of
your
life
Time
for
you
-­‐
time
for
what?
Plan
for
the
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of
your
life
comfortable
the
rest
of
your
life
and
spend.
Learn
about
The
Number
Plan
the
rest
of
your
life
How
much
for
the
rest
of
your
life
have
to
take
care
of
your
parents
Plan
the
rest
of
your
life.
of
your
life
safely.
How
much
for
the
rest
of
your
life
comfortably
the
rest
of
your
life
do
you
need
for
the
rest
of
your
li
my
parents.
Plan
rest
of
your
life
you
need
for
the
rest
of
your
life
Learn
about
your
Number
Plan
the
rest
of
your
life.
Benchmark
it
with
peers
0,56
%
6473
0,55
%
542
0,53
%
1522
0,50
%
801
0,49
%
4089
0,48
%
2717
0,48
%
2936
0,48
%
2078
0,47
%
6114
0,36
%
4753
0,33
%
600
0,32
%
634
0,32
%
316
0,27
%
1130
0,26
%
387
0,24
%
1667
0,17
%
1179
0,12
%
849
‘what is my number’ se différencie par un potentiel de connection +40%
Ce message attire également des internautes réellement intéressés par la question de
calculer leur Nombre. 68% des internautes ayant cliqués sur la publicité sont devenus fans
de notre page facebook. 38% ont passé plusieurs minutes pour remplir gratuitement une
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7. questionnaire nous permettant de mieux comprendre leur comportement vis-à-vis de leur
Nombre. Ces prospects engagés peuvent être impliqués pour co-créer, co-financer des
innovations. eConceptLab mesure le Do vs. Say, c’est l’avantage d’un test dans un
contexte réel.
Le processus depuis le test de “connecteurs” jusqu’à la co-création avec les prospects
ayant participé au test.
Il est alors possible de mieux comprendre le profil d’internautes attirés par le message le
plus efficace et le type de services qui les intéressent – ici ‘what is my number’ attire
principalement des ‘safety seekers’ appelés ici les ‘assurers’.
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8. Profilage psychologique des personnes ayant cliqué sur ‘What is my number’
- Les résultats :
Ce concept innovant a été développé sous la forme d’une application smartphone qui
sera le point d’entrée pour trouver plus de solutions et contenu sur la planification
financière.
L’Application smartphone ‘What is my Number’ en cours de développement
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9. 2 – Produits de grande consommation, cuisine Thai
- Le challenge :
La multinationale leader de produits de cuisine Thai en Suisse souhaite développer la
notoriété de sa marque et l’engagement de ses consommateurs sur les réseaux sociaux. La
catégorie de la cuisine thai est riche en territoires de communication, tous potentiellement
pertinents.
- Comment eConceptLab apporte des solutions
Nous avons commencé par créer différents territoires de communication en ligne avec
notre modèle psychologique et les insights de la marque
Le test de “connecteurs” sur ces différents territoires a montré un ratio impression/clic de 1
à 2, mais surtout certains territoires de communication ont démontré un potentiel
d’engagement social (internautes partagent les photos, commentent les articles de la
page Facebook) 5 fois supérieurs. Le retour sur investissement peut donc être multiplié par 5
en choisissant le territoire le plus connectant !
Le ‘picture marketing’ étant une clé du succès sur Facebook, nous avons testé ensuite
différents key visuals produits. Nous avons pu en retirer des principes qui guident les key
visuals pour de prochaines produits et innovations.
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10. - Le résultat
12'000 fans avec 4% d’engagement, 12 mois après la création de la page Facebook !
3 – eHealth
- Le challenge :
Identifier les services e-santé qui intéressent le plus les internautes et la qualité de leur
engagement.
- Comment eConceptLab apporte des solutions
Nous avons testé 3 services :
- Webinar : conférence d’experts en ligne traitant de sujet tels que le cancer de la prostate
- Prendre rendez-vous avec son médecin en ligne
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11. - Télémédecine : consultation en ligne
Chaque service a été expliqué sous la forme de “connecteurs” testés comme publicités
adwords sur Google :
Etude menée pour environ 9 000 impressions par annonces.
2742 personnes ont cliqué / participé
2’400’000 personnes ont été exposé à l’annonce
Périmètre: Suisse, Francophone
Pour chaque service nous avons mesuré :
- le volume de recherches pour estimer la taille du marché en ligne
- le ratio impressions/clics pour juger de la capacité du service à attirer l’attention de
l’internaute et obtenir un peu de son temps
- le ratio visites / nb de formulaires rempli comme qualité des internautes attirés par ce
service,
Il ressort de ce test que le webinar a un fort potentiel pour attirer des internautes (patients,
famille à la recherche d’informations sous une forme pratique). Toutefois, les internautes
intéressés par ce service ont été moins enclins à remplir le formulaire pour contribuer à la
co-création de ces conférences.
La prise de rendez-vous en ligne représente un fort potentiel (volume de recherche,
potentiel de connections, qualité de l’engagement des internautes).
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12. Nous avons ensuite cherché à comprendre quelle serait la motivation première pour une
prise de rendez-vous en ligne : gagner du temps, trouver facilement un médecin proche
de chez moi … Chaque motivation a été testée sous forme d’un “connecteur”. Voir le
visage du médecin est la motivation première, qui remet l’humain au centre de la relation
patient – médecin.
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13. - Le résultat
Nous avons facilité l’achat du site annuairemedecin.ch, leader en suisse romande avec
100'000 visites uniques mensuelles et géré la refonte de ce site pour y mettre en avant le
visage du médecin ainsi que toutes les informations pour faciliter l’accès au médecin.
4 – NGO – fund raising international
- Le challenge :
Aide & Action travaille depuis 30 ans pour le respect du droit à une éducation de qualité
pour tous (http://www.aide-et-action-int.org/lassociation/). Aide & Action souhaite mieux
utiliser les réseaux sociaux pour communiquer sur leurs projets et ainsi maintenir un dialogue
avec leurs donateurs mais aussi faire découvrir leur action auprès de prospects qualifiés.
Nous devions répondre à 2 questions :
- quel est le budget nécessaire pour développer une communauté sur Facebook dans des
pays où Aide & Action est peu actif
- quel message est le plus efficace pour attirer de nouveaux fans engagés
- Comment eConceptLab apporte des solutions
Nous avons créé des “connecteurs” avec l’équipe communication de Aide & Action
international sur la base de notre modèle psychologique.
Chaque “connecteur” a été testé comme une publicité Facebook en Angleterre et au
Canada auprès de prospects ayant des centres d’intérêt proche de l’action de l’ONG :
ciblage affinitaire et fans d’autres marques.
Nous nous sommes assurés par notre méthodologie eConceptLab que chaque
“connecteur” générait au minimum 100 visites et était testé dans un contexte et auprès
d’une audience similaire.
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14. - Le résultat
Nous avons identifié le “connecteur” ‘education for everyone’ et les principes de visuels les
plus efficaces pour connecter avec un public qualifié sur Facebook.
Ce test confirme que le retour sur investissement pour différents messages pourtant tous
pertinents et stratégiquement justes peut être de 1 à 10.
Cette campagne est maintenant en cours de déploiement à l’international.
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15. 1. Pourquoi tester avant d’investir sur Internet
Optimiser le retour sur votre investissement publicitaire.
Notre expérience montre un retour sur Investissement de 1 à 20 entre différents
“connecteurs” (combinaison message / visuel) testés. Pourtant tous ces messages étaient
stratégiquement corrects. L’exécution de la stratégie fait toute la différence. Les
contraintes de la publicité en ligne ne permettent pas d’exécuter certains concepts
publicitaire, par exemple les images de publicité sur Facebook sont de la taille d’un timbre
poste ou les titres d’une annonce Google sont limités à 25 caractères.
Réduire les durées de gestion de projet
Vous avez un retour immédiat sur les messages publicitaires testés, les idées d’innovation
produit
Tester internationalement en plusieurs langues instantanément. Fini les roadshows de 15
jours où le décideur passe ses journées derrière une glace sans teint à écouter des
consommateurs payés pour imaginer ce que serait leur réaction.
2. Qui peut bénéficier d’eConceptLab ?
Budget de publicité
Vous avez un budget media online ou offline de minimum 10'000€. Avant de dépenser cet
argent, assurez-vous que le message connecte et attire des prospects intéressés par vos
services. eConceptLab vous fournit une réponse rapide. Les messages testés ayant
généralement un retour sur investissement de x1 à x20, les coûts d’eConceptLab sont
rentabilisés à partir de 10’000€.
Innovation produit
Vous préparez le lancement d’un nouveau produit et hésitez sur le nom, le packaging ?
eConceptLab vous permet de tester in-situ la réaction de vos consommateurs en mesurant
l’impact de différents noms pour votre nouveau service ou logo. Nous testons votre
innovation dans un contexte pertinent en choisissant les internautes par des critères socio-
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16. démographiques et affinitaires (centres d’intérêt, autres pages Facebook dont ils sont fans,
site internet thématiques visités).
Développement d’affaires – choix stratégique de pays / produit
Vous souhaitez orienter votre développement en choisissant la bonne combinaison de
pays / produit. Tester en ligne le potentiel de chaque ligne de produit / service dans les
différents pays. Non seulement vous déterminez le meilleur business plan mais le test vous
fournit vos premières prospects.
3. Comment tester sur Internet ?
Do vs Say.
Internet permet de mesurer le comportement réel des consommateurs / clients. Cette
méthodologie se différencie des tests via questionnaires, la réaction de l’internaute étant
alors déconnectée de son comportement réel. Avoir un ‘overall rating’ excellent sur le
papier n’est qu’une indication de la capacité à retenir l’attention d’un internaute. La vraie
question est de déterminer si votre message est suffisamment puissant pour retenir
l’attention de l’internaute dans un contexte réel et justifier un clic, quelques secondes de
son temps précieux.
Mesurer précisément
(i) la capacité à générer de l’intérêt, à obtenir un clic – mesure = CTR = ratio impression /
clic
(ii) la qualité du trafic, l’engagement des visiteurs ayant cliqué – mesure ratio clic / fan, taux
de rebond, remplir un formulaire
Tester de manière itérative en temps réel
Il est facile d’ajuster les messages à tester et d’obtenir en quelques jours suffisamment de
données pour conclure sur le potentiel de ces messages. Vous pouvez ainsi construire un
test itératif : tester d’abord des territoires de communication ou des visuels puis explorer
différents messages.
Do a little, sell a little, learn a lot.
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17. Sur internet, un test permet de générer des résultats immédiats. C’est le modèle ‘lean
startup’. Le test n’est pas déconnecté du développement d’affaires. Tester dans un
contexte réel, vous permet de générer des résultats immédiats dès la fin du test : plus de
fans, les premières leads.
eConceptLab vs. Méthodes
eConceptLab vs. Test technique A/B
traditionnelles de recherche
de pub en ligne
consommateur: questionnaires et
focus group
Stratégie: tester
eConceptLab utilise les segmentations
eConceptLab est une démarche
auprès du
effectivement disponibles dans les
marketing, elle prend en compte la
groupe
media en ligne. Pas de gap entre la
stratégie de marque
pertinent de
recherche et l’execution.
consommateur
Créativité: créer
eConceptLab permet de tester la
eConceptLab utilise une cartographie
des messages
publicité et pas seulement la direction
des 6 comportements clés des
efficace
stratégique. Les « connecteurs » sont
consommateurs pour créer des
formatés selon les contraintes de
« connecteurs » innovants
format des publicités en ligne et donc
directement utilisables. Vous testez ce
que vous allez effectivement utiliser
pour communiquer.
Efficience et
eConceptLab permet de tester sur différents pays en plusieurs langues jusqu’à 10
efficacité
« connecteurs » différents et d’ajuster les « connecteurs » en temps réel en
fonction des premiers résultats (test itératif)
Qualité des
Mesure quantitative du ratio impression/clic et du taux d’engagement sur un
résultats
échantillon statistiquement pertinent pour chaque message. Opportunité de cocréer, co-financer avec des prospects déjà intéressés
Comparaison d’eConceptLab avec les méthodes traditionnelles de recherche
consommateurs ou les tests techniques A/B
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18. 4. eConceptLab : Une méthodologie garantie de la qualité du résultat
4.1 - Créer des “connecteurs” = un format de communication efficace
Un “connecteur” = un visuel + une accroche, un court texte de description.
A l’ère du ‘picture marketing’, le visuel vient en premier et informe ensuite le
message. Plus de la moitié des internautes utilisent facebook via leur mobile. Sur un
mobile, on ‘scanne’ une page facebook plus qu’on la lit. Les visuels sont alors
l’élément principal pour attirer et retenir l’attention.
Ce format correspond aux exigences de la pub en ligne. Vous testez une
communication qui peut être mise en œuvre telle quelle. Pas de perte entre ce que
vous testez et ce qui peut être mis en ligne.
La publicité sur Facebook est particulièrement contraignante puisque les visuels
acceptés sont de la taille d’un timbre poste. Le choix du visuel est donc critique.
4.2 - Tester des messages diversifiés
Le point de départ d’eConceptLab est de créer des messages basés sur les
motivations profondes de chaque consommateur ou internaute regroupées selon 6
comportements clés. Cette cartographie des comportements est inspirée du
modèle Censydian (référence: http://w3.ipsos.com/marketing/censydiam/).
Pour chaque test, nous créons différents territoires de communication en nous
basant sur 5 profils comportementaux par exemple les personnes motivées par le
statut social ou la performance.
Chaque territoire est ensuite exploré avec différents messages et visuels. La création
du visuel est souvent la première étape avant la rédaction des messages.
La qualité de cette étape créative est essentielle. Dans le cas de notre étude sur la
planification financière , le premier ensemble de “connecteurs” orienté autour de la
performance, de la qualité du service, de la personnalisation du service obtenait
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19. une performance égale et moyenne. Ce premier ensemble correspond à la
communication actuelle des acteurs de ce secteur financier. En revenant sur les
motivations psychologiques, nous avons poussé plus loin la compréhension des
motivations et barrières de notre cible et testé un nouveau message ‘What is your
number’ – quel montant devez-vous avoir sur votre compte en banque pour vivre
confortablement le reste de votre vie. Ce message inspiré des motivations
psychologiques et non de la performance service a obtenu des performances deux
fois supérieures aux messages utilisés en général dans cette catégorie.
La création de message diversifiée nécessite des compétences psychologiques et
l’expérience de synthétiser en quelques mots une idée. Dirk Lorre – psychologue du
consommateur apporte ici +20 années d’expérience dans ce domaine à travers son
approche ‘connecting statement workshop’.
4.3 - Transformer les “connecteurs” en pub testables en ligne
Google et Facebook imposent des formats spécifiques qui contraignent le nombre
de caractères à disposition pour traduire une idée.
Sur Google, la publicité adwords limite l’accroche à 25 caractères. Ces contraintes
techniques nous poussent à tester un message simple, un seul bénéfice mis en
valeur. Vos concepts deviennent limpides et donc plus faciles à mettre en œuvre.
Exemple de “connecteur” testé sous la forme de publicité sur Google
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20. Exemples de “connecteurs” testé sous la forme de publicité sur Facebook
4.4. Une méthodologie systématique
Un des challenges de cette méthodologie est de fournir un contexte de recherche
pertinent :
- nous testons auprès d’internautes intéressés par le service ou le produit : ciblage
géographique (pays, ville), par centres d’intérêt (ciblage affinitaire sur facebook,
choix des sites éditeurs pour de la publicité display, choix des mots-clé pour de la
publicité sur les moteurs de recherche), par similitude (internautes aimant aussi des
pages concurrentes) ou par comportement (internautes ayant déjà visité un site
particulier)
- garantir une audience similaire entre les “connecteurs”
- garantir un échantillon statistique minimum pour obtenir des informations fiables par
“connecteur”
Nous pouvons tester sur les moteurs de recherche traditionnels (Google, Yahoo, Bing,
Ask), le deuxième moteur de recherche le plus utilisé … Youtube, sur Facebook ou
Linkedin ou encore par des bannières de publicités (display) sur des sites internet de
tiers.
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Venturi
Internet
SA
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21. 4.4.1 – affiner les “connecteurs” de manière itérative:
i. tester 3 “connecteurs” par territoire de communication et conclure sur le territoire
de communication le plus intéressant
ii. les premiers résultats informe les choix de sémantique pour trouver les mots qui
‘connectent’ le mieux et le format de visuel le plus efficace
ii. élargir le choix de message et de visuels dans le territoire de communication choisi
Nous prenons ces décisions sur une combinaison d’efficacité (ratio impressions/clics)
et efficience (qualité du trafic généré).
4.4.2 – segmenter le test en fonction du contexte
Tester
Google
et
Facebook
séparément,
le
même
internaute
comportement différent en fonction du contexte :
- sur un moteur de recherche, il est à la recherche d’un résultat
- sur facebook il est dans un contexte social, et souhaite se divertir.
Test de visuels sur bannières display vs. Facebook
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aura
un

22. 4.4.3 – Tester chaque “connecteur” de manière équitable
Les algorithmes de Google et Facebook mettent différentes annonces en
concurrence. L’annonce qui obtient le meilleur taux de clic sera favorisé. Les
algorithmes ont donc tendance à accentuer les différences entre les “connecteurs”.
Il est nécessaire de programmer la mise en ligne de la campagne pour laisser sa
chance à chaque “connecteur”.
Vous avez un budget de communication sur internet ou sur des media traditionnels ?
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