IBM Lotus Connections en action: un exemple d\'implémentation de Connections pour les Ressources humaines Ou Comment utiliser les outils collaboratifs IBM Pour Collecter, Identifier, Valoriser, Fidéliser Et optimiser la mise en relation entre les candidats et l\'entreprise!

1. IBM Lotus Connections en action Lotus Connections pour les Ressources Humaines

2. Plan Introduction Présentation de Lotus Connections Lotus Connections pour les RH Présentation de la solution & Démonstrations Conclusions Questions / réponses

3. Introduction

4. Introduction: Lotus Connections en action… Ou Comment utiliser les outils collaboratifs IBM Pour Collecter, Identifier, Valoriser, Fidéliser Optimiser la mise en relation entre les candidats et l'entreprise!

5. Service global hautement qualifié Avec plus de 300 collaborateurs hautement qualifiés, Veltigroup couvre la plupart des besoins en informatique des entreprises et offre des solutions innovantes dans le domaine de la communication Ainsi, tout client en relation avec l'une des entités du groupe peut accéder à un vaste ensemble de compétences complémentaires fournies par les autres sociétés Veltigroup

6. La force d’un groupe Acteur majeur au niveau Suisse Présent à Genève, Lausanne, Nyon, Berne et Zurich Veltigroup est l’un des acteurs incontournables du monde informatique Veltigroup offre une palette de solutions très complète pour les PME comme les multinationales Indépendance et diversité Composé de sociétés indépendantes Interconnectées intelligemment Entités diversifiées  Immenses possibilités de synergies et de développements  Réactivité optimale à ses clients  Conserver un esprit de start-up dans ses différents domaines de compétences Cohésion et organisation Veltigroup est une force de cohésion Assure la pérennisation et la diffusion des valeurs fondatrices du groupe comme: l’expertise la confiance la fidélité la proximité Veltigroup = une plateforme administrative, organisationnelle et stratégique commune Ses membres se concentre sur leur cœur de métiers respectifs: Meilleure réponse aux attentes des clients Anticipation des besoins futurs de nos clients

8. Delegation of IT technical people

10. Domain coverage : network, systems, security, information infrastructure and ITSM

12. Enterprise Resource Planning (ERP) and Customer Relationship Management (CRM)

14. Best experts in Collaboration Services and IBM products

17. De nombreuses missions menées avec succès dans nos domaines de compétences

18. Une équipe d’ingénieurs formés et rapidement efficaces habitués à ce genre de mission dans le respect des standards (ITIL, Hermes…)

19. La capacité de monter en charge sur des projets ponctuels (par ex. sur des projets de migration d’infrastructure IBM Lotus) ou pour faire face à des contraintes de charges (vacances, maladie, remplacement temporaire d’un collaborateur…)

20. 26 ingénieurs, tous certifiés, tous en capacité de délivrer

21. La force et les avantages d’un grand groupe (Veltigroup)

23. 10

24. Social Software Market Continues to Grow Gartner surveyed 498 midsized and larger firms across diverse set of industries For 2010 budgets, 53% of respondents indicate they will increase spending Source: Gartner, U.S. Enterprise Adoption and Usage of Social Media Survey, November 2009 “69 percent of respondents report that their companies have gained measurable business benefits, including more innovative products and services, more effective marketing, better access to knowledge, lower cost of doing business, and higher revenues. Source: How companies are benefiting from Web 2.0: McKinsey Global Survey Results, Sept. 2009 11

25. And Grow “69 percent of respondents report that their companies have gained measurable business benefits, including more innovative products and services, more effective marketing, better access to knowledge, lower cost of doing business, and higher revenues. Source: How companies are benefiting from Web 2.0: McKinsey Global Survey Results, September 2009 Future Investment: Companies plans for investing in Web 2.0 technologies and tools over the next three years. 12 Source: McKinsey, Business and Web 2.0: An interactive feature, September 2009

26. And Grow “ The need for workers to do much more with much less as a result of the economy and reduction in workforce is driving their demand for Web 2.0 applications that promise to increase productivity by filling in the gaps among structured enterprise applications” Source: IDC, The Next Wave of Business Collaboration: The Convergence of Social Software and Enterprise Collaboration Platforms, Doc # 220874, December 2009 IDC forecasts that the U.S. online community software market will grow from $278.4million in 2008 to $1.6 billion in 2013 13 41.8% CAGR 2008-2013 Source: IDC, US Online Community Software 2009-2013 Forecast: Strong Growth Despite Recession-- Corporate Culture Remains Inhibitor, Doc # 219642, September 2009

27. 7 million people are using IBM social collaboration products Lotus Connections debuted in 2007 as the fastest growing organic software product in IBM history Grew install base 34% from 3Q 2008 to 3Q 2009 35% of Fortune 100 have purchased IBM Social Collaboration Software Key Lotus wins in many Microsoft accounts due to Connections and Quickr 14

28. Lotus Knows How to Deliver Results 1. Connecting people to people and people to information 2. Provide customers with unmatched flexibility and control to best fit their needs 15

29. IBM Social Collaboration Strategy Provide our customers with best of breed social software services by leveraging our world class research and development Enable the use of social knowledge whenever needed, wherever needed Provide customers with unmatched flexibility and control to best fit their needs 16

30. Lotus Social Collaboration Services 17 Personal Files Team Discussions / Forums /Blogs Communities Team Wiki‏ Profiles Blogs Team Calendar Project Lists Wikis Activities Shared Bookmarks Rich Document Libraries ECM Integration Homepage

31. Lotus Connections – A set of loosely coupled services 18 Homepage See what's happening across your social network Profiles Find the people you need Communities Work with people who share common interests and expertise Activities Organize your work and tap your professional network Files Post, share, and discover documents, presentations, images, and more Blogs Present your own ideas, and learn from others Wikis Create web content together Bookmarks Save, share, and discover bookmarks

33. Out of the box integration with Microsoft Office and Exchange

34. Plug-ins from IBM Business Partners

35. Integration to Key Applications available via Atom APIs and Widgets

36. Business Value

37. Increase the value of existing application with Social Software

40. À l’échelle de l’entreprise

41. Dans le respect des standard de votre organisation

42. Offrir ces services au niveau de votre infrastructure IT L’exemple d’implémentation qui suit répond à toutes ces exigences!

43. LOTUS CONNECTIONS POUR LES ressources humaines

44. Quelques mots sur ce projet Quels objectif ? Disposer d’un outil permettant de gérer les actions se situant en amont du processus de recrutement 2 ESPACE DEDIES: CANDIDAT + ENTREPRISE Quels besoins ? Image et visibilité  Réseautage Recherche de compétences  Identification Introduction et susciter l’intérêt  Valorisation Gestion de la relation  Fidélisation Quels triggers ? Marché qui évolue: plus réactif, plus rapide, plus concurrentiel Comportements, notamment ceux des candidats, qui évoluent Différenciation face à la concurrence

46. Les acteurs

47. Les éléments techniques3. «Drafter» l’architecture de la solution

48. Challenges / Difficultés Relation mal gérée = Intérêt candidat  Communication non maitrisée = Mauvaise image de l’entreprise Temps de réponse long = Ø Réactivité, n’est pas dans l’action Ø vivier = Recrutement de profils / compétences inadaptés

50. Publication informations

51. Profil

52. Diffusion

53. Partage de documents

54. Tableau de bord

55. Notifications, push, pull

56. Réseau

57. Fédérer des informations

58. Historique & traces

59. Avis

61. Mots-clés, tagging

62. Agrégation informations externes

63. Marquer un intérêt

64. Mobilité

65. Temps réel

67. Susciter l’intérêt

68. Fidéliser

69. Profils

70. Se différentier

71. Push informations

72. Documents, fichiers

73. Gérer info sensibles

74. Contrôler son image

75. Entretenir, gérer, suivre son réseau

76. Etre informé […] talents

77. Vivier de compétences

78. Plan de recrutement

80. Espace VIP

81. Informations ciblées

82. Talent Pool

83. Ressources disponibles

84. Réactif

85. Détecter les potentialités

88. Publication informations

89. Profil

90. Diffusion

91. Partage de documents

92. Tableau de bord

93. Notifications, push, pull

94. Réseau

95. Fédérer des informations

96. Historique & traces

97. Avis

99. Susciter l’intérêt

100. Fidéliser

101. Profils

102. Se différentier

103. Push informations

104. Documents, fichiers

105. Gérer info sensibles

106. Contrôler son image

107. Entretenir, gérer, suivre son réseau

108. Etre informé […] talents

109. Vivier de compétences

110. Plan de recrutement

112. Espace VIP

113. Informations ciblées

114. Talent Pool

115. Ressources disponibles

116. Réactif

117. Détecter les potentialités

118. Identifier

119. Recherche ciblées

120. Mots-clés, tagging

121. Agrégation informations externes

122. Marquer un intérêt

123. Mobilité

124. Temps réel

125. Valoriser son profilPrévoir

126. Gestion de la relation avec le candidat Image de l’entreprise n’est pas forcément celle souhaitée ou n’est pas suffisamment maitrisée Temps de réponse aux candidats sont trop longs Le recrutement dans la rapidité nous fait proposer des profils «limites» …et induit un nombre peu important de profils «en stock» Les Challenges

127. Améliorer la gestion de la relation Candidat – Entreprise Recruter les bons profils au bon moment Donner une image dynamique de l’entreprise et maitriser sa communication Susciter l’intérêt des candidats bien en amont du processus de recrutement Les Objectifs

128. Les Acteurs

129. Les Elements Techniques

130. Architecture de la solution: S’informer & informer Consommer, Annoter, Bookmarker, Suivre, Conseiller, Commenter… Espace paramétrable Mots-clés Profil Temps réel Vitrine, espace VIP Mobilité Documents, fichiers Fédérer infos Infos ciblées Traces & historique

131. Architecture de la solution: Agir Consommer, Annoter, Bookmarker, Suivre, Conseiller, Commenter… Publication infos, diffusion Réseau Profil Talent Pool Notification, push, pull Identifier, détecter les potentialités Partage de documents Contrôler les échanges Infos sensibles Applications externes

132. Architecture de la solution: Prévoir Consommer, Annoter, Bookmarker, Suivre, Conseiller, Commenter… Tableau de bord Gérer, entretenir son réseau Valoriser son profil Talent Pool Notification, push, pull Susciter l’intérêt Partage de documents Contrôler les échanges Plan de recrutement Fidéliser Contrôler son image

133. Architecture de la solution    

134. PRESENTATION DE LA SOLUTION & DEMONSTRATIONS

135. DEMO Espace destiné aux Candidats « Vitrine » Tableau de bord du candidat Veille « recrutement » / Rester à l’écoute  http://www.youtube.com/user/hervestalder

136. DEMO Espace destiné aux Entreprises / Recruteurs « Vitrine » de l’entreprise et de ces services / départements Tableau de bord pour le recruteur Vivier de ressources Communication maitrisée (source d’informations graduelle)  http://www.youtube.com/user/hervestalder

137. DEMO Gestion de la relation Candidat - Entreprise Activités communes Valoriser & entretenir le lien entre Candidat & Entreprise  http://www.youtube.com/user/hervestalder

138. Conclusions Lotus Connections est la réponse idéale: Projets Collaboratif & Réseautage sociaux Demandes et besoins contemporains Totalement sécurisé La force de Lotus Connections: Social Collaboration Services  Au niveau de l’infrastructure Intégration forte Out-of-the-box  KwnoledgeMgt «moderne» Capacité adaptation des users Non liée au Core Business Et demain…?

139. 45 Questions ? folksonomy DataAsTheNextIntelInside WisdomOfCrowds blogs AJAX RIA CSS LongTail RSS WebAsAPlatform UserCreatedContent Web2.0 podcasting wikis innovation ViralMarketing Mashups REST SaaS XML TheWorldIsFlat Enterprise2.0 P2P SocialNetworks VoIP dojo Mobile2.0 WhatMakesYouSpecial PerpetualBeta

140. 46 MERCI ! www.ibm.com www.lab4tech.ch www.jobprofile.com www.perhalion.ch Hervé Stalder Business DevelopmentDirector herve.stalder@perhalion.ch www.perhalion.ch +41 22 362 30 02 www.ibm.com/lotus/connections Latest product info, research, podcasts, and more