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[HUBDAY] Merav griguer - Anticiper les enjeux et risques légaux

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Merav Griguer, avocat à la cour, spécialisée dans le droit de la communication et des médias nous propose un panorama des risques qu’encourent les marques sur les réseaux sociaux. Une condamnation par la CNIL ternirait l’image de votre marque, Merav Griguer nous explique ce que doit respecter votre communication et les risques à circonscrire sur les réseaux pour vous protéger de tout préjudice légal.

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[HUBDAY] Merav griguer - Anticiper les enjeux et risques légaux

  1. 1. ANTICIPER  LES  ENJEUX  ET  LES  RISQUES   JURIDIQUES  SUR  LES  RÉSEAUX  SOCIAUX   Merav  Griguer   Avocat  associé     @MeravGriguer     DCC&A   4  av.  Hoche  Paris  8   01.43.18.83.95   merav.griguer@dcc-­‐associes.com   Auteur  du  “Guide  de  la  communicaSon  sans  risque”    
  2. 2. RISKS  CIRCUS   Faute  /   Infrac3on   Condamna3on   civile/pénale   €  +  Prison   Publicité   de  la   sancSon   E-­‐ réputaSon   Oups!     Aïe!     Aïe!   Ouille!  
  3. 3. RISQUES   Diffama3on        Cookies        Injure    Dénigrement          Calomnie            Droit  à  l’image     Big  Data                    Publicité  Ciblée        Vie  privée   Contrefaçon    Profilage    Données  personnelles        Règlementa3ons  spécifiques  applicables      
  4. 4. DÉRAPAGES  CLASSIQUES  DE  L’INTÉRIEUR   •  Dénigrement  de  la  hiérarchie   ü  Affaires  Facebook  (CPH  Boulogne  19.11.2010  +  CA  22.02.12  Alten)   •  Dénigrement  de  la  marque   ü  Devoir  de  loyauté   ü  Devoir  de  réserve   •  DivulgaSon  d’informaSons  confidenSelles   ü  Par  erreur  ou  négligence   ü  Volontairement  (intenSon  de  nuire)    
  5. 5. ATTAQUES  CLASSIQUES  DE  L’EXTERIEUR   •  Contrefaçon  /  copie   ü  Nom,  logo   •  Dénigrement  et  Détournement  de  marque   ü  Liberté  d’expression  (Nestlé  /  Greenpeace  sur  Facebook)   ü  Abus  (TC  Paris  26.07.11  Zlio  sur  Twiper)   •  UsurpaSon  d’idenSté  numérique     ü  Affaire  Omar  Sy  sur  Facebook  TGI  Paris  24.11.10   ü  Cas  d’Air  France  sur  Twiper   •  Cybersécurité   ü  Sony    
  6. 6. TOUTE  RÉPONSE  STRATÉGIQUE  DOIT   INTÉGRER  LE  RISQUE  JURIDIQUE   APPRÉCIER  PRÉALABLEMENT  L’OPPORTUNITÉ  DE  RÉAGIR   ✔  Vérifier  que  le  contenu  est  effecSvement  illicite  (exercice  abusif   de  la  liberté  d’expression)   ✔  Mesurer   l’intérêt   d’agir   selon   la   qualité   de   l’émepeur   du   message  (cas  du  fan)  et  agir  rapidement     Les   réacSons   excessives   par   la   voie   judiciaire   présentent   également  des  risques:     -­‐  Echec  de  la  procédure  judiciaire   -­‐  Désaveu  de  l’opinion  publique  
  7. 7. RISKS  THERAPY   Charte  des   bonnes   pra3ques   Do  &  DON’T   Sensibilisa3on   Forma3on   Dissuasion   SancSon   E-­‐ réputaSon   Oh!     Ah!     Aïe!   Ouf!  

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