C@fé numérique de Montélimar Tourisme 31 janvier 2012

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Réunion de sensibilisation autour du etourisme.

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C@fé numérique de Montélimar Tourisme 31 janvier 2012

  1. 1. Les c@fés numériques de Montélimar Tourisme- présentation des nouveaux services- l’importance de la Google Adresse montelimar-tourisme.com
  2. 2. Pourquoi mettre en placeune animation numérique sur notre territoire ? montelimar-tourisme.com
  3. 3. Définition du e-tourismee-tourisme = tourisme électronique.Le fait de choisir, dorganiser et de réserver ses vacances via Internet.C’est la promotion, commercialisation et vente en ligne de servicestouristiques. montelimar-tourisme.com
  4. 4. montelimar-tourisme.com
  5. 5. Le comportement d’achat de vos clients aujourd’hui :• + de 2 milliards d’internautes dans le Monde• 42 millions d’internautes en France• 73% des français utilisent Internet pour préparer leur séjour• 74% d’entre eux ont lu des avis clients et 63% se déclarent influencés par ceux-ci• 46% des internautes partis en vacances ont réservé en ligne• 20% des français préparant leur séjour sur Internet, ont complété leur recherche sur l’Internet mobileCabinet Raffour Interactif chiffres clés / tendance et baromètre e-tourisme 2011 montelimar-tourisme.com
  6. 6. montelimar-tourisme.com
  7. 7. montelimar-tourisme.com
  8. 8. Présentation de notre stratégie webPar Emmanuelle Rivas, directrice de l’office de tourisme montelimar-tourisme.com
  9. 9. montelimar-tourisme.com
  10. 10. Les objectifs de l’animation numérique du territoire• Valoriser notre destination sur le Web : réseaux sociaux et référencement• renforcer l’attractivité de la destination• encourager la consommation touristique• animer et dynamiser le territoire• accompagner les prestataires pour optimiser l’utilisation d’outils dédiés au e-tourisme• apporter de nouveaux clients à nos partenaires BUT: EVITER LA FRACTURE NUMERIQUE DANS LE TOURISME ET RESTER COMPETITIF !!! montelimar-tourisme.com
  11. 11. Comment vous accompagner ? • réunions de sensibilisation : les c@fés numériques de Montélimar Tourisme • réaliser un e-diagnostic du territoire • surveiller la e-reputation de notre territoire • mise en place de nouveaux services pour 2012 montelimar-tourisme.com
  12. 12. Comment utiliser lesnouveaux services qui vous sont proposés ? montelimar-tourisme.com
  13. 13. Présentation des nouveaux services • accès à l’espace bons plans sur montelimar-tourisme.com • mise à disposition de notre outil d’intégration des disponibilités sur votre site Internet • visibilité de votre structure sur les réseaux sociaux de Montélimar Tourisme • communication web d’un évènement que vous organisez (agenda, nougat’s letter) • participation aux C@fés numériques • conditions préférentielles pour l’installation du WIFI sécurisé dans votre structure • accès à notre photothèque numérique et vidéothèque montelimar-tourisme.com
  14. 14. Accès à l’espace bons plans sur montelimar-tourisme.com Les bons plans sont visibles dès la page d’accueil du site montelimar- tourisme.com montelimar-tourisme.com
  15. 15. Accès à notre centrale de disponibilités Les hébergeurs partenaires ont accès au backoffice pour actualiser ses disponibilités. montelimar-tourisme.com
  16. 16. Visibilité de votre structure sur nos réseaux sociauxVenez partager votre actualité sur nos réseaux sociaux !Vous êtes déjà présents sur des sites communautaires, faîtes-nous le savoir.Devenez fan de notre page Facebook :http://www.facebook.com/montelimartourisme1Suivez notre actualité sur Scoop it :http://www.scoop.it/t/montelimar-tourismeNos vidéos sur You tube et Dailymotion :http://www.youtube.com/MontelimarTourisme1http://www.dailymotion.com/montelimartourisme montelimar-tourisme.com
  17. 17. Communication web d’un événement que vous organisez montelimar-tourisme.com
  18. 18. Participation aux c@fés numériquesréunions et ateliers pratiques pour les acteurs touristiques. WIFI sécurisé montelimar-tourisme.com
  19. 19. Playlist sur Youtube : http://www.youtube.com/ MontelimarTourisme1Galerie de photos sur Flickr :http://www.flickr.com/photos/montelimar-tourisme montelimar-tourisme.com
  20. 20. Comment optimiser sa présence surInternet grâce à sa Google adresse ? montelimar-tourisme.com
  21. 21. Où trouver la Google adresse ? Annonces commerciales Google mapsGoogleadresses montelimar-tourisme.com
  22. 22. Une Google adresse, c’est quoi ? Cliquons sur la page Google Adresses montelimar-tourisme.com
  23. 23. montelimar-tourisme.com
  24. 24. montelimar-tourisme.com
  25. 25. une véritable fiche identitaire • coordonnées : nom, adresse, téléphone, site web • horaires • géolocalisation sur Google maps • photos et vidéos • mode de paiement • avis des internautes • nouveauté pour les hôtels : centrale de disponibilité en ligne • infos supplémentaires: prix, formalités…. montelimar-tourisme.com
  26. 26. 1er cas de figure – fiche existante montelimar-tourisme.com
  27. 27. 2ème cas de figure – fiche optimisée montelimar-tourisme.com
  28. 28. Comment faire pour créer sa Google adresse ? montelimar-tourisme.com
  29. 29. Etape 1 : créer son compte Google montelimar-tourisme.com
  30. 30. Créer un compte Google, c’est gratuit. Rendez-vous sur www.google.fr Cliquez sur connexion montelimar-tourisme.com
  31. 31. Cliquez sur créer uncompte maintenant montelimar-tourisme.com
  32. 32. Vous avez juste à remplir les différents champs Cochez pour accepter les conditions d’utilisation et validezmontelimar-tourisme.com
  33. 33. Google vous demande de valider votre compte Pour cela, aller relever vos mails, et cliquer sur le lien d’activation montelimar-tourisme.com
  34. 34. Vous pouvez maintenant revenir sur Google ! Nous allons créer notre Google adresse… montelimar-tourisme.com
  35. 35. Etape 2 : Créer sa Google Adresse montelimar-tourisme.com
  36. 36. Connecter vous à votre compte Google montelimar-tourisme.com
  37. 37. Mettre votre adresse email et le mot de passe donnélors de la création de votre compte, puis « connexion » montelimar-tourisme.com
  38. 38. Saisissez l’adresse du site de Google On voit que vous êtesadresse : www.google.fr/adresses connecté à votre compte montelimar-tourisme.com
  39. 39. Pour la sécurité d’échange des informations, Google vous demande de vous connecter à nouveau… montelimar-tourisme.com
  40. 40. Il suffit de renseigner les champs….Le numéro de téléphone donné sera utilisé pour valider votre Google adresse.Il sert aussi à vérifier si une Google adresse existe déjà avec ce numéro detéléphone (si c’est le cas, vous pourrez revendiquer votre propriété). montelimar-tourisme.com
  41. 41. aucune adresse n’est connue avec ce numéro de téléphone montelimar-tourisme.com
  42. 42. Il suffit de remplir unmaximum de champs…Les champs marqués d’uneétoile rouge sont obligatoires. montelimar-tourisme.com
  43. 43. Dans le détail …. montelimar-tourisme.com
  44. 44. • La localisation sur la carte se fait automatiquement par rapport à l’adresse postale.• Concernant la catégorie de votre établissement, en fonction de ce que vous écrirez, des suggestions vont vous être faites. Autant que possible, utilisez les catégories déjà existantes.• Soignez absolument la description avec des mots clés bien choisis.• Vous pouvez ensuite mettre de nombreux détails… N’omettez pas de noter les horaires d’ouverture qui sont maintenant utiliser pour déterminer l’ordre de présentation des Google adresses (en priorité les établissements ouverts lors de la recherche).• Ajoutez du contenu multimédia: photos, vidéos… Vous devez avoir les droits des photos et vidéos que vous mettez en ligne.• Possibilité de mettre des détails supplémentaires…. Classement, heure d’arrivée…• Possibilité de fournir de l’actualité sur votre fiche. 160 caractères sont disponibles pour une annonce d’événement et restent en ligne 30 jours.• les statistiques, en allant sur son compte Google, on peut connaitre le nombre d’impressions (nombre de fois que les utilisateurs ont vu votre fiche dans les résultats de recherches locales) et d’actions (nombre de consultations de votre fiche entreprise). montelimar-tourisme.com
  45. 45. Après avoir indiquer tous vos renseignements, etfait une dernière relecture, vous pouvez VALIDER ! montelimar-tourisme.com
  46. 46. La validation de votre Google adresse est l’étape la plus importante ! C’est ce qui permettra d’indiquer sur la fiche de Google adresse queles informations ont été validé par le propriétaire (donc plus fiables !) Google Adresses propose trois méthodes permettant de valider une nouvelle fiche dentreprise ou un changement de numéro de téléphone ou dadresse dans une fiche existante. • par téléphone: Vous recevez un appel téléphonique automatisé au numéro de téléphone indiqué dans votre compte Google Adresse. Lors de cet appel, il vous sera demandé de saisir votre code secret unique dans un champ situé en regard de la fiche dentreprise à valider. • par sms: Le code secret unique est envoyé par SMS au numéro de téléphone portable indiqué dans le compte Google Adresses de lentreprise. Une fois le code secret saisi dans Google Adresses, la fiche de lentreprise sera considérée comme validée et intégrée sur Google Maps dans un délai de six semaines. • par courrier: Vous pouvez choisir de recevoir un code secret par courrier postal à ladresse que vous avez indiquée dans Google Maps. Une fois que vous lavez reçu, vous pouvez lutiliser pour valider votre fiche dentreprise dans Google Adresses. montelimar-tourisme.com
  47. 47. Votre fiche est déjà existante Si vous trouvez votre fiche dans une recherche Google, mais que les infos ne sont pas validées. Cliquez sur « vous êtes le propietaire ? » et suivez la marche à suivre… montelimar-tourisme.com
  48. 48. Pourquoi créer une Google adresse ?Google adresse est un service de Google qui permet de référencer de manière géolocaliséeson entreprise sur Google Maps et dans le moteur de recherche Google.C’est capital en terme de visibilité sur le web.Google adresse a une place prédominante dans les recherches classiques de Google.Google adresse vous permet d’avoir un mini site pratique de votre structure (photos…)Autre argument, Google Maps est l’application cartographique par défaut de l’iPhone etl’application carte des Smartphones fonctionnant sous Androïd. Le fait d’être référencé surGoogle Maps, via Google adresses augmente considérablement la visibilité d’une entreprise surl’internet mobile. C’est gratuit, simple et rapide !!! montelimar-tourisme.com
  49. 49. Diagnostic numérique du territoireC’est mesurer la performance numérique de notreterritoire pour en déduire un plan d’action adapté. Nous comptons sur votre implication !! montelimar-tourisme.com
  50. 50. Merci de votre attention montelimar-tourisme.com

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