SESSION 3 :
DIFFUSER L’INFORMATION : POST-
PRODUCTION ET CYCLE DE VIE
(Un peu de technique)
Qu’est-ce qu’un CMS (car il va falloir bosser avec) ?
Intégration de contenus : embed et HTML
Présen...
Un CMS, késako ?
CMS = Content Management System
C’est une solution de conception et de mise à jour de
site Internet, géré...
Pour construire des articles « riches » sur un CMS, l’embed est l’une
des clés indispensables.
« Embed » = intégrer du con...
Décomposition basique d’un code HTML d’embed (mais vraiment vraiment
basique)
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présentations) : Slideshare, Scribd, Youscribe,
Google Drive (avec fonction Wiki, po...
Se construire son propre web-
documentaire ? L’alternative Wix
C’est un outil gratuit (il existe une
formule premium avec ...
Une fois que le papier est
composé, il faut
maintenant… qu’il soit lu.
Les réseaux sociaux sont
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Gère les discussions internes (dans le site) : modération des
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Un CM/SMM média va
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étaient auparavant considérés comme un public ». (J...
… sur le Web, en tout cas. Et avant les sites d’info, bien naturellement.
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-Premiers blogs de presse : estimés à 2000 (dans le
Guardian). 2004 en France
-Premiers Skyblogs : 2002 (40 millions aujou...
Une fois qu’un sujet d’actualité est passé à la
télévision, sa date de péremption est dépassée.
De même pour la radio et p...
Commentaires : différentes politiques d’acceptation
Inscription obligatoire sur un nombre croissant de sites pour
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Les réseaux sociaux, nouvelle voie de commentaire
des internautes (on se pose la question
sérieusement depuis 2010)
Les ré...
Twitter complique la vie du
SMM (en plus de l’exciter, les
commentateurs sont souvent
plus voraces que sur
Facebook) mais ...
La temporalité « traditionnelle » du travail
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constitution, ont été remises en cause p...
2005 : AgoraVox
Site web alimenté par des contributeurs bénévoles et non-
professionnels, créé par Joël de Rosnay et Carlo...
2007 : Rue89 : « L’info à trois voix »
Ambition : allier un journalisme professionnel incarné
par une équipe de rédacteurs...
2011 : Le Lab – « Cet article s’écrit avec vous »
Site de « web-politique » lancé par Benoît Raphaël pour
Europe 1
Logique...
2014 : où va-t-on ?
Les commentaires sont-ils
devenus une plaie plus qu’un
apport ou une ouverture au
public ?
Leur niveau...
#SXSW : les commentaires n’ont plus la cote. (dès 2012 en fait)
« Les trolls et les spammeurs ne sont pas le problème, on ...
Que faire au niveau des média et par conséquent des
journalistes ?
Continuer les barrières à l’entrée ?
Couper les comment...
CONCLUSION
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Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 3

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Troisième - et dernière - partie de mon cours "Fondamentaux du Journalisme Web" édition 2014.

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Fondamentaux du journalisme web 2014 - partie 3

  1. 1. SESSION 3 : DIFFUSER L’INFORMATION : POST- PRODUCTION ET CYCLE DE VIE
  2. 2. (Un peu de technique) Qu’est-ce qu’un CMS (car il va falloir bosser avec) ? Intégration de contenus : embed et HTML Présenter l’info autrement Documents : Madmagz, Issuu, Slideshare… Webdocumentaires Community et Social Media Management Késako ? Qu’est-ce qu’une communauté ? Qu’en faire ? Que faire des commentaires ? Conclusion POST-PRODUCTION ET CYCLE DE VIE
  3. 3. Un CMS, késako ? CMS = Content Management System C’est une solution de conception et de mise à jour de site Internet, gérée directement en ligne, par des personnes n’ayant pas forcément de compétences en programmation Principe du CMS : on peut séparer le contenu du contenant. Bref, pour rentrer du contenu dans un site Web, via un CMS on n’est pas obligé de modifier tout le site LES CMS (FRONT OFFICE / BACK OFFICE)
  4. 4. Pour construire des articles « riches » sur un CMS, l’embed est l’une des clés indispensables. « Embed » = intégrer du contenu Comment ? Via du code HTML. LA CLÉ : L’EMBED.
  5. 5. Décomposition basique d’un code HTML d’embed (mais vraiment vraiment basique) <iframe width="100%" height="166" scrolling="no" frameborder="no" src="http://w.soundcloud.com/player/?url=http%3A%2F%2Fapi.soundcloud.co m%2Ftracks%2F40262683&show_artwork=true"> </iframe> Balises entrantes/sortantes : <iframe></iframe> Width/height : longueur/hauteur Ici, le 100% signifie que l’iframe s’adapte automatiquement à la longueur du volet d’édition du site destinataire du code La hauteur est (évidemment) modifiable Src = le nom de la source, toujours entre guillemets LA CLÉ : L’EMBED
  6. 6. Embedder des documents (longs textes, présentations) : Slideshare, Scribd, Youscribe, Google Drive (avec fonction Wiki, possibilité modification collaborative…), Issuu… Madmagz : outil plus puissant. Il permet de construire pas à pas son propre magazine grâce à des modèles-types (au cas où personne dans l’équipe ne saurait se servir d’InDesign ou QuarkXPress) (avec formule premium) PRÉSENTER L’INFORMATION : DE NOUVEAUX SUPPORTS
  7. 7. Se construire son propre web- documentaire ? L’alternative Wix C’est un outil gratuit (il existe une formule premium avec des options supplémentaires et réservation d’URL) pour construire un mini-site en Flash sans insérer la moindre ligne de code. A noter aussi : RacontR (ex-Djehouti), Klynt, Interlude PRÉSENTER L’INFORMATION : DE NOUVEAUX SUPPORTS
  8. 8. Une fois que le papier est composé, il faut maintenant… qu’il soit lu. Les réseaux sociaux sont (notamment) là pour ça… … ce qui a donné lieu à la création (assez récente) de deux « nouveaux » concepts : le community et le social media management. COMMUNITY ET SOCIAL MEDIA MANAGEMENT
  9. 9. Là où le community manager : Gère les discussions internes (dans le site) : modération des commentaires Anime la conversation : via une plateforme communautaire dédiée … le social media manager s’occupe de son côté des R.S. : Diffusion des articles Lancement d’appels à témoins Gestion d’image… Il a pour rôle de « parler » et de « faire parler » de sa marque. Ceci n’a rien de particulièrement journalistique et, en dehors de l’univers des média, il est dans 99% des cas rattaché à un département « Communication » Le community management dans l’univers médiatique présente toutefois quelques caractéristiques propres. COMMUNITY ET SOCIAL MEDIA MANAGEMENT
  10. 10. Le CM/SMM (souvent, c’est la même personne) dans un média a, comme tous les autres CM/SMM, un rôle de plateforme entre l’entreprise/la marque/le média et le public. Pour un CM média toutefois, le public est une audience (ou une somme de « consommateurs d’information ») avant d’être un ensemble de consommateurs marchands. Il ne s’exprime ainsi pas tout à fait de la même manière que ses confrères - et son périmètre diffère également. COMMUNITY ET SOCIAL MEDIA MANAGEMENT
  11. 11. Un CM/SMM média va Alimenter les réseaux sociaux avec les informations de son titre Ecrire des articles (s’il est animateur de communauté ET journaliste, hypothèse que je privilégie bien que peu mise en œuvre) – comme tout journaliste Gérer les commentaires aux articles, blogs et autres forums Créer du « viral content » : coulisses, vidéos « inside »… Produire du contenu unique grâce à sa fonction : articles à base de réactions, retours sur papiers, commentaires… Et surtout, sentir l’info ! COMMUNITY ET SOCIAL MEDIA MANAGEMENT
  12. 12. « Le journalisme est désormais une relation mutuelle avec des gens qui étaient auparavant considérés comme un public ». (Jay Rosen) « Le public a plus de connaissances, de contacts, d’expérience et de bonnes idées qu’un journaliste ne pourra jamais avoir tout seul. » (toujours Jay Rosen) Bref, un peu d’HUMILITE. (car l’info s’écrit dans les 2 sens désormais) AU FAIT, POURQUOI UNE COMMUNAUTÉ (EN DEHORS DE L’AUDIENCE ÉVIDEMMENT) ?
  13. 13. … sur le Web, en tout cas. Et avant les sites d’info, bien naturellement. -Premières « pages perso » disponibles sur le Web dans le milieu des années 90 (Mygale, Chez.com, geocities…) -Sont venus ensuite : les blogs. -Date de création sujette à caution dans les années 90, mais Blogger existait déjà en 2000 (avant qu’Overblog ou encore Wordpress n’arrivent) LA COMMUNAUTÉ EXISTE DEPUIS TOUJOURS…
  14. 14. -Premiers blogs de presse : estimés à 2000 (dans le Guardian). 2004 en France -Premiers Skyblogs : 2002 (40 millions aujourd’hui) -Les forums n’ont absolument pas été supplantés par les réseaux sociaux ! -Avant Facebook & co, il y avait déjà des sites comme Yahoo! Q/R… - Aujourd’hui, Doctissimo fait toujours d’excellentes audiences… - Les blogs n’ont pas du tout disparu comme certains prédisaient il y a quelques années à peine. LA COMMUNAUTÉ EXISTE DEPUIS TOUJOURS…
  15. 15. Une fois qu’un sujet d’actualité est passé à la télévision, sa date de péremption est dépassée. De même pour la radio et pour la presse papier (pour cette dernière, en plus, ça pollue). >>> Une fois qu’un papier est publié sur un site Web, par contre, il n’est pas vraiment terminé pour autant car il est toujours VIVANT. Importance de la communauté : rapport direct entre lecteurs et « écrivains », rédacteurs -La conversation de l’information -L’information à « plusieurs voix » Les réseaux sociaux ont accentué ce phénomène et l’ont surtout déplacé sur un autre type de terrain, EXTERNE AU SITE. … ET INCLUT UNE AUTRE TEMPORALITÉ DE L’INFORMATION
  16. 16. Commentaires : différentes politiques d’acceptation Inscription obligatoire sur un nombre croissant de sites pour pouvoir commenter (Le Monde, Slate…), limitation de la longueur des commentaires… Plusieurs buts à ces « barrières à l’entrée » : Eviter les spams et autres publicités Essayer d’éviter les trolls « Responsabiliser » les commentateurs Certains sites bloquent certains papiers aux commentaires (notamment dès qu’on parle de religion, sous peine d’assister à des vagues de suicides de community managers) D’autres, enfin, n’ont jamais accepté les commentaires sur leurs sites… >> Au fait, pourquoi modérer les commentaires ? > Parce que, légalement, tu n’as pas le choix (LCEN) QUE FAIRE DES COMMENTAIRES ?
  17. 17. Les réseaux sociaux, nouvelle voie de commentaire des internautes (on se pose la question sérieusement depuis 2010) Les réactions aux papiers se font de plus en plus via Twitter, Facebook… Sur Facebook, il est « facile » de gérer ces commentaires pour la simple et bonne raison qu’ils sont le plus souvent la réponse à un lien posté par la rédaction Sur Twitter, le flux est plus diffus car la plupart des Twittos se réapproprient le lien, avec ou sans ajout de commentaires ou d’impressions, ce qui rend le travail du SMM beaucoup plus difficile La social TV : une piste à creuser ? QUE FAIRE DES COMMENTAIRES ?
  18. 18. Twitter complique la vie du SMM (en plus de l’exciter, les commentateurs sont souvent plus voraces que sur Facebook) mais lui donne aussi de nouvelles idées Le langage particulier du réseau, notamment à base de hashtags, permet parfois la création de véritables sujets QUE FAIRE DES COMMENTAIRES ?
  19. 19. La temporalité « traditionnelle » du travail journalistique, mais aussi sa propre constitution, ont été remises en cause plusieurs fois ces dernières années. 2005 : création d’AgoraVox, l’ « information citoyenne » 2007 : Rue89 sort le concept d’ « info à trois voix » 2011 : Le Lab d’Europe 1 demande à ses lecteurs d’enrichir directement les contenus produits par la rédaction 2012 : Le Lab a laissé tomber cette idée 2013 : les commentaires servent-ils encore à quelque chose ? L’INFORMATION À PLUSIEURS TEMPS
  20. 20. 2005 : AgoraVox Site web alimenté par des contributeurs bénévoles et non- professionnels, créé par Joël de Rosnay et Carlo Revelli Précurseur du participatif (« grand frère » : Indymedia, créé en 1999) Contexte : apogée de la blogosphère, notamment politique, qui explosera véritablement en 2007 : les blogueurs font la Web- campagne (Versac, Vinvin...) Depuis : évolution douteuse d’AgoraVox ? (hébergement de blogs conspirationnistes, extrémistes…) Mais surtout : forte poussée des réseaux sociaux qui ont affaibli le rôle de ces plateformes L’INFORMATION À PLUSIEURS TEMPS
  21. 21. 2007 : Rue89 : « L’info à trois voix » Ambition : allier un journalisme professionnel incarné par une équipe de rédacteurs expérimentés, à la mouvance d'un journalisme citoyen né avec Internet associant des experts et des internautes. Aux premiers revient la tâche d'organiser le contenu du site et d'en produire une bonne partie. Aux autres, est offert l'occasion de réagir aux articles et de les enrichir, de signaler une information ou encore de publier un texte, une vidéo ou encore des photos « Faire du journalisme à trois voix », disait Laurent Mauriac, depuis passé chez Mediapart, « créer une relation différente avec les lecteurs en faisant de Rue89.com un site de confrontation d'idées » 2009 : Le concept « a mûri », dit Pascal Riché… L’INFORMATION À PLUSIEURS TEMPS
  22. 22. 2011 : Le Lab – « Cet article s’écrit avec vous » Site de « web-politique » lancé par Benoît Raphaël pour Europe 1 Logique de flux : les papiers sont lancés parfois avec un seul tweet, une seule source, et sont enrichis en temps réel en fonction des informations des uns et des autres Avant : utilisation récurrente de Storify « L’info à trois voix » y était (un peu) mieux vérifiée : en plus de la rédaction, réseau de blogueurs importants (Vogelsong, Romain Pigenel, Delphine Dumont…) Les internautes peuvent « enrichir le sujet » simplement Premiers chiffres d’audience et de récupération « citoyenne » des sujets : le concept semble avoir trouvé ses limites… L’INFORMATION À PLUSIEURS TEMPS
  23. 23. 2014 : où va-t-on ? Les commentaires sont-ils devenus une plaie plus qu’un apport ou une ouverture au public ? Leur niveau est-il si mauvais qu’il faut mieux se recouper du public plutôt que tenter de s’en rapprocher ? L’INFORMATION À PLUSIEURS TEMPS
  24. 24. #SXSW : les commentaires n’ont plus la cote. (dès 2012 en fait) « Les trolls et les spammeurs ne sont pas le problème, on peut les gérer avec force brutalité. La vraie tragédie, c’est le triomphe de la médiocrité » (Nick Denton, Gawker) Denton note 4 commentaires inutiles pour 1 utile En sachant que sur LeMonde.fr il y a 2 500 commentaires quotidiens (d’utilisateurs inscrits)… … et que sur le site du Figaro il y en a presque 20 000, et sans inscription préalable ! Pourquoi ? L’INFORMATION À PLUSIEURS TEMPS
  25. 25. Que faire au niveau des média et par conséquent des journalistes ? Continuer les barrières à l’entrée ? Couper les commentaires ? Même au Figaro où les trolls sont omniprésents, on n’y songe pas un instant « Cela fait partie intégrante de l’expérience de consommation de l’information, qui depuis plusieurs années, n’est plus du haut vers le bas mais se construit avec cette audience » dixit Thomas Doduik, directeur des opérations « Gamification » des commentaires : concept dit innovant mais déjà expérimenté à la base du projet du « Huffington Post ». Les commentateurs – comme les journalistes – peuvent avoir des « fans », être followés… C’est en partie ce qu’avait tenté Quoi.info en mettant en place un système de « badges » récompensant les meilleurs commentateurs par domaine Expérience imaginée par Gawker : déléguer la modération des fils de commentaires au 1er commentateur d’un article ! L’INFORMATION À PLUSIEURS TEMPS
  26. 26. CONCLUSION Chercher/trouver l’information Produire l’information Diffuser l’information CMS HTML CM/SMM Sourcing Curation Réseaux sociaux Infographies Live Diaporamas

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