QUELS USAGES PROFESSIONNELS POUR TWITTER ?

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QUELS USAGES PROFESSIONNELS POUR TWITTER ?

  1. 1. ENTREZ DANS LA CONVERSATION TWITTER - QUELS USAGES PROFESSIONNELS POUR TWITTER ?
  2. 2. AVANT TWITTER
  3. 3. APRÈS TWITTER
  4. 4. QUELS SONT VOS OBJECTIFS? <ul><li>Améliorer ou développer votre réputation </li></ul><ul><li>Faire naître de vrais ambassadeurs </li></ul><ul><li>Engager votre communauté dans un processus de co-création </li></ul>
  5. 5. DEVELOPPER OU CREER VOTRE COMMUNAUTE SUR TWITER POUR <ul><li>Améliorer ou développer votre réputation </li></ul>
  6. 6. DEVELOPPER OU CREER VOTRE COMMUNAUTE SUR TWITER POUR <ul><li>Dynamiser votre image </li></ul><ul><li>Le public cible twitter est jeune </li></ul><ul><li>Apporter une réelle VA à votre communauté: votre contenu éditorial: qu’attend votre communauté sur Twitter ? </li></ul><ul><li>Relayer vos nouveautés, votre blog (contenu + référencement naturel) </li></ul><ul><li>Entamer le dialogue avec vos abonnés </li></ul><ul><li>Proposer des offres exclusives twitter (avec modération) </li></ul>
  7. 7. DEVELOPPER OU CREER VOTRE COMMUNAUTE SUR TWITER POUR <ul><li>Outil SAV pour répondre en direct à vos clients </li></ul><ul><li>Identifier les problèmes clients et entamer le dialoguer </li></ul>
  8. 8. DEVELOPPER OU CREER VOTRE COMMUNAUTE SUR TWITER POUR <ul><li>Faites émerger de véritables ambassadeurs (attachement à votre marque) </li></ul><ul><li>Devenez la référence dans votre thématique </li></ul><ul><li>Identifiez-les et soignez les (invitation, offres spéciales) </li></ul><ul><li>Ils amplifierons l’extrême viralité via Twitter </li></ul>
  9. 9. DEVELOPPER OU CREER VOTRE COMMUNAUTE SUR TWITER Demandez les avis à votre communauté pour vos produits ou services Et relayez sur FB et twitter
  10. 10. DEVELOPPER OU CREER VOTRE COMMUNAUTE SUR TWITER <ul><li>Engagez votre communauté : entrainez la co-création </li></ul><ul><li>co-production et édition sur Twitter (ex Pearltrees et son évolution - l’ère des “curators”) </li></ul><ul><li>Une des définitions   Rohit Bhargava spécialiste en marketing d’influence : </li></ul><ul><li>Un “Content Curator” est quelqu’un qui continuellement trouve, regroupe, organise et partage le contenu en ligne le meilleur et le plus pertinent sur un sujet spécifique. </li></ul>
  11. 11. AUTRES USAGES PROFESSIONNELS: RECRUTER <ul><li>Identifier des bons profils </li></ul><ul><li>Utiliser l’effet Retweets pour diffuser son offre </li></ul><ul><li>Réaliser des passerelles via Linkedin par exemple </li></ul>
  12. 12. AUTRES USAGES PROFESSIONNELS: LA VEILLE <ul><li>Suivre vos concurrents </li></ul><ul><li>Identifier les listes les + pertinentes et les ajouter </li></ul><ul><li>Connaitre l’évolution de votre secteur </li></ul>
  13. 13. AUTRES USAGES PROFESSIONNELS: ORGANISER SON ACTIVITE <ul><li>Créer un mini-intranet (communiquer de l’info aux salariés) </li></ul><ul><li>Communiquer auprès de son réseau de distribution </li></ul>
  14. 14. QUELQUES REGLES POUR LES COMPTES PROS SUR TWITTER <ul><li>Tout est une question d’équilibre </li></ul><ul><li>Privilégiez toujours l’effet “Ricochet” </li></ul><ul><li>Converser et toujours converser avec vos abonnés </li></ul><ul><li>Ne “spammez pas votre timeline” </li></ul><ul><li>Parlez un peu de votre « humanité » ou identifiez le CM </li></ul><ul><li>Soyez bienveillant et naturel </li></ul>
  15. 15. Retrouvez nous sur twitter @pdubord @idewan

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