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Finalités Permettre aux dirigeants et responsables d’activités de :     Piloter et suivre les performances opérationnelle...
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Méthodes proposées Gestion des actions :   Gestions des événements suivant méthode en quatre    étapes (événements, caus...
Écrans de travailSOCLE         Janvier 2011   12
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Mise en œuvre    Choix des méthodes à implanter (déploiement des     objectifs, pilotage du système et des processus,    ...
Références                    (méthode et/ou logiciel)       Société de maintenance de transformateurs       Mission Loc...
Spécificités Logiciel:   Application Multi-utilisateurs   Installation sur tout système compatible WindowsSOCLE        ...
Acquisition Méthode et logiciel sont intégrés dans une  prestation globale de mise en œuvre (cf. planche 17) Le coût de ...
Contacts   IDEQUATION.COM :    Stéphane TETELIN    06.12.36.29.05   AVANTAGE QUALITE :    Olec KOVALEVSKY    06.11.83.25...
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Présentation du logiciel SOCLE

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Le logiciel SOCLE® gère les entités, les relations et les traitements inclus dans la méthode relatifs aux processus, activités, rôles, individus, compétences, objectifs, résultats, actions ; permettant d’analyser les résultats passés et présents pour améliorer la performance de l’entreprise.
Ce logiciel est destiné aux responsables de systèmes de management qualité, environnement ou sécurité, aux pilotes de processus ainsi qu’aux responsables de services et membres de la direction concernés par la mise en œuvre de ces systèmes.

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Présentation du logiciel SOCLE

  1. 1. IDEQUATION.COMAVANTAGE QUALITE SOCLE Système d’Organisation par la Cohérence, la Lisibilité et l’Efficacité 1
  2. 2. Finalités Permettre aux dirigeants et responsables d’activités de :  Piloter et suivre les performances opérationnelles  Déployer les projets et plans d’actions stratégiques  Communiquer en interne sur les objectifs, les résultats et les améliorations  Evaluer la cohérence et l’efficacité du déploiement des objectifs, des projets et des actionsSOCLE Janvier 2011 2
  3. 3. Cadre de référence : Système de managementPerformance Vision deopérationnelle l’organisme Quantités Politiques Qualité, Clients Objectifs Actions d’amélioration Environnement Système de processus Contributions Social et humaines humain Évaluation Etc. SOCLE Janvier 2011
  4. 4. Positionnement général Principaux besoins pris en compte :  Personnalisation (du modèle de performance de l’entreprise, des processus …)  Lisibilité (des objectifs, des actions, des résultats …)  Sens (liens explicites entre les éléments du système …)  Efficacité du système de management (évaluation des résultats du déploiement de la stratégie, des politiques et des objectifs …) SOCLE Janvier 2011 4
  5. 5. Positionnement généralLa méthode SOCLE concrétise ces besoins par la mise encohérence et l’intégration de démarches éprouvées :  L’approche processus,  Le déploiement des objectifs,  L’évaluation des contributions humaines,  La gestion des plans d’actionsSOCLE Janvier 2011 5
  6. 6. Utilisateurs cibles Direction (Définition du système de management et analyse synthétique des résultats) Pilotes de processus (Définition et pilotage des processus suivant les quatre leviers : résultats, activités, ressources, actions) Tous les salariés (Suivi des performances et des performances collectives et suivi des actions d’amélioration) Pilote du système de management (Toutes les fonctions pour garantir la cohérence d’ensemble)SOCLE Janvier 2011 6
  7. 7. Méthodes proposées Déploiement des objectifs :  Objectifs de performance opérationnelle, suivant les axes de performance de l’entreprise (Economique, Client, Efficacité, Social…) Processus (objectifs, tableaux de bord et plans d’actions d’amélioration)  Objectifs de progrès, traduisant les notions de projet d’entreprise, d’axes stratégiques, d’innovation Personnes (objectifs, évaluations et actions) SOCLE Janvier 2011 7
  8. 8. Méthodes proposées Maillage processus / contributions humaines :  Une activité = mobilisation de compétences dans l’action = contribution  Un rôle  { activités } = { contributions }  Rôles et processus sont définis par les mêmes activités-clés  Evaluation des niveaux de contribution individuels aux activités des processus Compétence = « capacité à mettre en œuvre des connaissances, savoir- faire et comportements en situation d’exécution » (FD X 50 183) SOCLE Janvier 2011 8
  9. 9. Méthodes proposées Processus Rôles (activités-clés) (contributions-clés) par ex.: Achat -Répertorier les Assistant(e) fournisseurs Achat -Recueillir les demandes d’achat -Etablir des appels d’offres Acheteur -Analyser les propositions -Passer des commandes Resp. Achats -Valider les commandes Tous les rôles -Vérifier les livraisons -Evaluer les fournisseurs Resp. qualitéSOCLE Janvier 2011 9
  10. 10. Méthodes proposées Pilotage des processus : 4 leviers  Résultats (définition des objectifs, suivi des tableaux de bord),  Activités (définition des activités-clés, affectations activités – rôles),  Ressources (évaluations qualitatives et quantitatives),  Actions (affectation, planification et suivi des actions d’amélioration du processus)Nota : Pilotage des processus suivant NF X 50 176 SOCLE Janvier 2011 10
  11. 11. Méthodes proposées Gestion des actions :  Gestions des événements suivant méthode en quatre étapes (événements, causes, actions, résultats)  Gestion des arborescences de plans d’actions complexes Ss- Action 1 Thème 1 Action i Thème i Ss- Thème k Action n SOCLE Janvier 2011 11
  12. 12. Écrans de travailSOCLE Janvier 2011 12
  13. 13. Écrans de travailSOCLE Janvier 2011 13
  14. 14. Écrans de travail Janvier 2011 14SOCLE
  15. 15. Écrans de travailSOCLE Janvier 2011 15
  16. 16. Écrans de travail Tableau de cohérence Objectifs / Résultats / Actions / Moyens (au 30/06/2009) Libellés Axes généraux et Global Processus Individus Actions Moyens Axes de progrès entreprise Délai Tx Tx Temps Résultats Résultats Nb % Efficacité Coût Mat. moy. déploi déploi (h) (j) Axe satisfaction client (SAT) 91 94 7/7 90 17 / 22 5 13 50 12 50 € 47 Axe service public (SP) 67 84 4/7 70 14 / 22 1 3 75 3 0€ 50 Axe Performances (PEF) 88 80 6/7 100 20 / 22 6 15 67 9 40 € 78 Axe Professionnalisation et 89 78 2/7 60 15 / 22 3 8 100 2 1 200 € 127 Compétences (PRH) Axe Réussite des parcours (PAR) 82 84 2/7 40 14 / 22 4 10 88 5 0€ 45 Renforcer la culture entreprise des 80 8 / 22 2 5 75 4 0€ 30 conseillers Développer les partenariats écoles 100 6 / 22 4 10 94 9 150 € 120 Spécialiser les services siège 100 2 / 22 2 5 100 6 0€ 95 Diminuer les frais généraux 90 18 / 22 6 15 75 10 0€ 50 Hors Axe 7 18 65 14 0€ 168 Janvier 2011 16SOCLE
  17. 17. Mise en œuvre  Choix des méthodes à implanter (déploiement des objectifs, pilotage du système et des processus, gestion des compétences, gestion des actions)  Adaptation et optimisation du système de management  Paramétrage et installation de l’outil  Formation des utilisateurs  Bilan d’exploitation (entre 6 et 12 mois)SOCLE Janvier 2011 17
  18. 18. Références (méthode et/ou logiciel)  Société de maintenance de transformateurs  Mission Locale d’insertion des jeunes  PME mécanique et tôlerie fine  PME de maintenance industrielle  Centre de médecine du travail  Organismes de formation continueSOCLE Janvier 2011 18
  19. 19. Spécificités Logiciel:  Application Multi-utilisateurs  Installation sur tout système compatible WindowsSOCLE Janvier 2011 19
  20. 20. Acquisition Méthode et logiciel sont intégrés dans une prestation globale de mise en œuvre (cf. planche 17) Le coût de la prestation fait l’objet d’une proposition personnalisée à chaque entreprise et organisation SOCLE Janvier 2011 20
  21. 21. Contacts  IDEQUATION.COM : Stéphane TETELIN 06.12.36.29.05  AVANTAGE QUALITE : Olec KOVALEVSKY 06.11.83.25.05SOCLE Janvier 2011 21

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