CASE STUDY Nº 5: Démarche de prévention du stress sur la  base d’un diagnostic oragnisationnel et psychosocial            ...
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Pour conclure…• Cet accompagnement provient d’une initiative publique.• N’hésitez pas à demander , à vous faire aider pour...
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  1. 1. CASE STUDY Nº 5: Démarche de prévention du stress sur la base d’un diagnostic oragnisationnel et psychosocial Developed by: AFTThis project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commissioncannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.
  2. 2. INTRODUCTIONComme nous l’avons vu dans le module 5, la question de la gestion dustress n’est pas uniquement destionée aux employés masi également àleurs dirigeants.La Caisse Régionale d’Assurance Maladie d’Ile-de-France, la CRAMIF, amis en place différentes intiatives de gestion du stress lié au travail, etpropose aux entreprises une méthode d’accompagnement dans leurdémarche de prévention du stress au travail. Il est bon de noter que desactions spécifiques seront menées, toujours sur la base du volontariat,secteur par secteur. 1
  3. 3. DESCRIPTIONCette démarche participative se propose de mesurer le stressressenti par les salariés, didentifier les exigences de travailpouvant être à lorigine de ce stress et de proposer dessolutions pour réduire les sources de stress.La démarche repose sur la participation de lensemble des salariésde lentreprise (ou dun échantillon représentatif) et est basée surle volontariat et lanonymat.Avant de rentrer dans le cœur de la démarche, une réunion estorganisée rassemblant: • Un expert CRAMIF • Le Directeur et/ou son représentant • Les représentants du CHSCT • Les représentants des salariésIl s’agira d’analyser et peut-être affiner la demande initiale pourenfin initier la démarche "diagnostic organisationnel etpsychosocial". 1
  4. 4. DESCRIPTIONTrès schématiquement la procédure est organisée de la façon suivante: PHASE 1: Création du groupe de travail et présentation du cadre théorique.  Le rôle du groupe de travail est de communiquer et sensibiliser le personnel sur la démarche et des ses conséquences positives. De plus, le groupe ainsi constitué devra suivre lévolution de la démarche et valider chacune des étapes, participer à la mise en place des solutions après restitution des résultats du diagnostic. PHASE 2: Présentation de lentreprise et analyse des données de lentreprise (2 mois)  Une réunion est à prévoir (min. 2 heures). Les données de l’entreprise seront présentées (organigramme, turnover, congés maladie…)  Les données fournies lors de cette phase permettront de déterminer les leviers et les variables à prendre en compte pour le diagnostic (notamment dans la construction d’ahypothèses). 1
  5. 5. DESCRIPTION PHASE 3: Observation du travail réel et entretien avec des salariés.  Lobservation du travail réel se fera évidemment sans perturbation de lactivité. Les entretiens individuels concerneront un nombre représentatif de salariés - ayant des fonctions et des tâches différentes - par secteurs (compter environ 30 minutes dentretien dirigé par salarié). PHASE 4: Présentation et validation du questionnaire par le groupe de travail  Selon les résultats de entretiens menés , de nouveaux questionnaires seront rédigés et validés par le groupe de travail. PHASE 5: Plan de communication  Il sagira de communiquer sur la démarche (objectifs et méthodes) auprès de l’ensemble des salariés. 1
  6. 6. DESCRIPTION PHASE 6: Distribution des questionnaires et recueil des réponses (2 mois) PHASE 7: Analyse des résultats par l’expert CRAMIF (min 2 mois) PHASE 8: Restitution des résultats et recherche de solutions (initiation du plan daction) PHASE 9: Nouvelle évaluation  Une enquête de réévaluation est prévue après avoir mis en place certaines solutions 1
  7. 7. Que pouvez-vous retenir de cette Bonne Pratique?• Il existe des dispositifs qui facilitent et accompagnent les enterprises dans leur démarche de gestion/prévention du stress.• Un des mot clef de cette démarche est « ENSEMBLE ». • Tous les travailleurs, quelque soit leur poste, doivent être associés à la démarche• Cette démarche reste basée sur le volontariat, mais chacun doit en être informé 1
  8. 8. Pour conclure…• Cet accompagnement provient d’une initiative publique.• N’hésitez pas à demander , à vous faire aider pour entreprendre ces démarches.• Cette méthode est transférable à tous types d’entreprises. 1
  9. 9. The project consortium

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