Le document présente un dispositif de prévention des risques psycho-sociaux en entreprise, structuré en plusieurs étapes de formation et d'intervention pour sensibiliser et former les managers à la communication stratégique et aux problématiques individuelles des collaborateurs. Il vise à instaurer une dynamique collaborative et à détecter les situations à risque tout en permettant des interventions en temps réel. L'approche proactive mise en avant repose sur l'apprentissage collaboratif et l'intervention adaptée en fonction des besoins identifiés.

1. Prévention des
risques psycho-sociaux
Intervention formative
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01 43 54 31 63
« Si tu donnes un poisson à un homme tu le nourris pour un jour,
si tu lui apprends à pêcher tu le nourris pour la vie »
Lao Tseu

2. OFFRE INTERVENTION FORMATIVE Dispositif
Etape 1
OBJECTIFS Mettre en place un dispositif permettant de Cadrage stratégique des besoins
repérer et de réguler à temps les risques de l’organisation (comité de
psycho-sociaux pilotage) en termes d’objectifs
opérationnels pour la gestion des
CIBLE L’ensemble de l’entreprise et de ses managers RPS : repérer, réguler, demander
de l’aide, si besoin.
CADRE Accompagnement de l’équipe de pilotage
Cycle d‘interventions formatives par groupe de Etape 2
Cycle de formation-intervention
managers autour des enjeux de la
communication stratégique à
BÉNÉFICES Mobilisation générale autour d’un projet travers des cas réels de
d’entreprise au bénéfice de tous et de chacun participants, traités en mode de
supervision-intervention
Intervention qualitative et quantitative, simple,
Etape 3
permettant de faire progresser simultanément Feed-back auprès du comité de
les normes individuelles et collectives. pilotage sur la nature des
problématiques rencontrées et
sur les régulations à mettre en
place.

3. QUOI DOQ© (DIAGNOSTIC OPERATOIRE QUALITATIF) DOQ©
Organisation avant
le diagnostic
CONTEXTE Mise en place d’une stratégie de prévention des risques
psycho-sociaux
OBJECTIFS Sensibiliser toute organisation à identifier,
prévenir et réguler les RPS, à sa mesure.
Répertorier les situations à risques
Identifier les cas d’intervention nécessaire
CIBLE Toute taille d’organisation
(l’équipe, le service, le département, l’entreprise)
CADRE Comité de pilotage / groupes (6 max)
BÉNÉFICES Intervenir (directement et indirectement) sur une zone
sensible, dans un contexte dédié ;
Enrichir les expériences des collaborateurs par co-
développement

4. QUOI INTERVENTION FORMATIVE – Module Compact Programme
CONTEXTE Mise en place d’un dispositif de prévention des Demie journée n° 1
risques sociaux + hot line entre 1er et 2è jour Apport théorique, étude de
techniques et mise en
OBJECTIFS Développer sa communication stratégique et sa situation des outils de
communication stratégique et
maîtrise d’outils de problem-solving. de problem-solving
CIBLE Groupe de managers (6 maximum) Demie journée n° 2
Mise en pratique à partir de
situations réelles rencontrées
CADRE Total de 4 jours dont 2 avec l’intervenant sur le terrain par les
participants eux-mêmes –
BÉNÉFICES Favoriser la cohésion et coopération dans l’équipe jeux de rôles encadrés.
Augmenter la capacité des managers à observer les Demie journée n° 3 & 4
problématiques individuelles de leurs collaborateurs Retour d’expérience et
ajustements – consolidation
Favoriser la prévention des risques psycho-sociaux de la boucle d’intervention :
observation – intervention –
correction.

5. QUOI INTERVENTION FORMATIVE – Module de Programme
perfectionnement (3 mois)
Journée n° 1
CONTEXTE Mise en place d’un dispositif de prévention des Apport théorique, étude de
techniques et mise en
risques sociaux + hot line entre 1er et 2è jour situation des outils de
OBJECTIFS communication stratégique et
Développer sa communication stratégique et sa de problem-solving
maîtrise d’outils de problem-solving.
Journée n° 2 & 3
CIBLE Groupe de managers (6 maximum) Mise en pratique à partir de
situations réelles rencontrées
sur le terrain par les
CADRE Total de 8 jours dont 4 avec l’intervenant participants eux-mêmes –
jeux de rôles encadrés.
BÉNÉFICES Favoriser la cohésion et coopération dans l’équipe Journée n° 4
Augmenter la capacité des managers à observer les Retour d’expérience et
ajustements – consolidation
problématiques individuelles de leurs collaborateurs de la boucle d’intervention :
observation – intervention –
Favoriser la prévention des risques psycho-sociaux correction.

6. Pour aider une organisation à prévenir les risques psycho-sociaux, nous croyons à
une approche active et pragmatique.
Prévenir, c’est intervenir
L’approche interactionnelle et stratégique envisage de sensibiliser l’ensemble de
l’organisation aux risques psycho-sociaux, de type primaires, à partir d’exemples
concrets issus du quotidien des individus. Au delà de l’information, en traitant en
petit-sous groupe d’un cas particulier - sous forme de formation - chacun peut
apprendre et voir autrement de son propre exemple et des exemples des autres.
Diagnostiquer, c’est intervenir
Chemin faisant, les intervenants peuvent dessiner les contours des principales
zones de risques rencontrées (de type secondaire ou tertiaire) et sur lesquelles une
première action a eu lieu. Et l’organisation sait avec précision où elle en est et ce qui
doit être fait en priorité.
Résoudre, c’est intervenir
Lorsqu’un cas devient sensible et nécessite une intervention ad hoc, l’entourage
professionnel direct sait quoi faire et l’intervenant peut aider au moment juste.

7. Prévention des
risques psycho-sociaux
Sensibilisation
« Si tu veux agir, apprendre à voir »

8. QUOI SENSIBILISATION
CONTEXTE Début du processus de prévention
OBJECTIFS Comprendre les enjeux de la prévention pour une Programme
organisation et la responsabilité de chacun
• Le cadre juridique
• les risques pour
CIBLE Groupe de 20 à 50 personnes l’entreprise, pour le
(en salle ou visio-conférence) collaborateur
• Être attentif à quoi ? Quoi
percevoir ?
CADRE 2 heures • Les champs d’intervention
BÉNÉFICES Une première action concrète pour l’entreprise
Des clés de lecture pour être plus attentif et
responsable

9. « Si tu veux voir, apprends à agir »
Heinz Von Foerster