Comment réseauter
à l'ère du Web 2.0?


            Pascale Tardif, ing.
            Centre de recherche informatique
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Le programme



•   Le contexte actuel
•   Pourquoi réseauter?
•   Comment réseauter?
     –   quelques sites gratuits
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Le contexte actuel




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en 2009


• Transmission instantanée des informations
• Multiplication des contenus
• Virtualité et agilité des équipes
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La génération C
           C pour contenu


• Il existe deux catégories de personnes
   – non-natifs du numérique
   – nat...
Organisation traditionnelle



• Hiérarchique
• Axée sur la compagnie et ses règles
• Bureaucratie
• Fonctionne en silo
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Organisation web 2.0
          d'après Claude Malaison


• Hiérarchie plate ou réseau
• Axée sur les initiatives des parti...
Pourquoi réseauter?




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Pourquoi réseauter?




• C'est facilement accessible
• C'est peu dispendieux
• C'est particulièrement efficace




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À quoi servent les réseaux?



• Partager des connaissances
• Développer de nouvelles idées
• Soutenir l'innovation
   – s...
Efficace ?




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Comment réseauter?




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Les réseaux sociaux



•   Il en existe plusieurs
     –    Facebook (info perso, très social, très jeune)
     –    Linke...
Twitter




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Twitter


• Pour un usage à mon sens le plus « corporatif »
• Agit comme un concentrateur d'informations
• Objectifs corpo...
Ning


• La formule tout inclus par excellence
   – Forum
   – Blogue
   – Album photo
   – Bottin des membres
   – etc.
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http://www.ning.com/




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http://suivreta.ning.com/




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Mais …

    Qu'en est-il de la pérennité
des contenus et de la confidentialité
        des informations?

                ...
Les réseaux d'entreprise



•   Besoin de contrôler la solution, les accès, la
    diffusion des contenus
•   Construire u...
Quelques solutions pour les
          entreprises


• Liferay le portail
• Liferay Social Office
• AlfrescoShare


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www.Liferay.com




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Pourquoi Liferay?


• Son code est ouvert
   – gratuit
   – peut être adapté pour répondre à des besoins spécifiques
   – ...
Un portail d'entreprise



• Construction de sites sans programmation
• Supporte le concept de communauté à vocation parti...
Le fil de la
discussion Forum pour afficher une question et
             obtenir des réponses




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Blogue pour communiquer ses
          idées et savoir ce que les
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Affichage
chronologique



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Wiki pour construire un référentiel
      ou pour rédiger un document … à
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Sujet ou thème




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Ceux qui ont une connaissance utile à
       l'entreprise ne sont pas toujours des natifs
       du numérique!




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Attention! L'outil ne fait pas de vous
          un bon webmestre


•   On ne rédige pas pour le web comme on rédige un
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Prochainement sur vos écrans




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Google Wave
             De quoi aurait l'air le courriel
             si on le ré-inventait aujourd'hui?

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Les réseaux sociaux et le Web 2.0

  1. 1. Comment réseauter à l'ère du Web 2.0? Pascale Tardif, ing. Centre de recherche informatique de Montréal pascale.tardif@crim.ca © CRIM 2009 1
  2. 2. Le programme • Le contexte actuel • Pourquoi réseauter? • Comment réseauter? – quelques sites gratuits – quelques solutions d'entreprises • Prochainement sur vos écrans © CRIM 2009 2
  3. 3. Le contexte actuel © CRIM 2009 3
  4. 4. en 2009 • Transmission instantanée des informations • Multiplication des contenus • Virtualité et agilité des équipes • Volatilité des outils • Communication bidirectionnelle, incluant les félicitations et les critiques • La complexité des tâches ne peut être entièrement maîtrisée par une seule personne • Le Web devient LA plateforme qui relie les individus • L'innovation une planche de salut? • Quoi penser de la propriété intellectuelle? © CRIM 2009 4
  5. 5. La génération C C pour contenu • Il existe deux catégories de personnes – non-natifs du numérique – natifs du numérique • Le natif du numérique – toujours connecté – heureux de collaborer et de partager avec ses pairs – n'est pas nécessairement un geek – consomme des contenus pour le plaisir mais – peut rapidement s'approprier des outils de production de qualité professionnelle © CRIM 2009 5
  6. 6. Organisation traditionnelle • Hiérarchique • Axée sur la compagnie et ses règles • Bureaucratie • Fonctionne en silo • Information contrôlée, circule du haut vers le bas – sinon, ce ne sont que des rumeurs • Pouvoir de décision centralisé • Les technologies sont dictées par les gens des TI © CRIM 2009 6
  7. 7. Organisation web 2.0 d'après Claude Malaison • Hiérarchie plate ou réseau • Axée sur les initiatives des participants • Agilité dans les processus • Collaboration entre les individus et les groupes • L'information se répand par contamination • La décision d'initier ou de participer est prise par l'individu • L'espace est ouvert • Les technologies sont introduites et rejetées par les utilisateurs © CRIM 2009 7
  8. 8. Pourquoi réseauter? © CRIM 2009 8
  9. 9. Pourquoi réseauter? • C'est facilement accessible • C'est peu dispendieux • C'est particulièrement efficace © CRIM 2009 9
  10. 10. À quoi servent les réseaux? • Partager des connaissances • Développer de nouvelles idées • Soutenir l'innovation – soumettre des problèmes – analyser des solutions • Organiser des actions • Chercher à plusieurs comment faire autrement – partager ce qui fonctionne – discuter de ce qui fonctionne moins bien © CRIM 2009 10
  11. 11. Efficace ? © CRIM 2009 11
  12. 12. Comment réseauter? © CRIM 2009 12
  13. 13. Les réseaux sociaux • Il en existe plusieurs – Facebook (info perso, très social, très jeune) – LinkedIn (info professionnelle, recrutement) – Twitter (utilisation corporative) – Ning (pour démarrer très rapidement votre communauté) • Ils ont des utilités différentes – choisir les bons – connaître les codes © CRIM 2009 13
  14. 14. Twitter © CRIM 2009 14
  15. 15. Twitter • Pour un usage à mon sens le plus « corporatif » • Agit comme un concentrateur d'informations • Objectifs corporatifs – être présent sur le Web – résauter – accès à des informations qui ne sont pas encore publiées • Utilisation principale – publication de titres et hyperliens pour faire des références à des publications plus longues – reTwitt pour diffuser à son propre groupe d'intérêt et pour donner de l'importance à ses contacts • Règles pour un usage corporatif constructif – assurer une présence périodique – être vu comme un fournisseur d'information plutôt que comme un « pluggeur » © CRIM 2009 15
  16. 16. Ning • La formule tout inclus par excellence – Forum – Blogue – Album photo – Bottin des membres – etc. • Vous pouvez en quelques minutes – créer quelques contenus – inviter vos amis © CRIM 2009 16
  17. 17. http://www.ning.com/ © CRIM 2009 17
  18. 18. http://suivreta.ning.com/ © CRIM 2009 18
  19. 19. Mais … Qu'en est-il de la pérennité des contenus et de la confidentialité des informations? © CRIM 2009 19
  20. 20. Les réseaux d'entreprise • Besoin de contrôler la solution, les accès, la diffusion des contenus • Construire une base de connaissance propre à l'entreprise - saisir et partager l'information – assurer la mise à jour continue – assurer la disponibilité de cette information • Travail collaboratif • Mobilité © CRIM 2009 20
  21. 21. Quelques solutions pour les entreprises • Liferay le portail • Liferay Social Office • AlfrescoShare ...et la mobilité? © CRIM 2009 21
  22. 22. www.Liferay.com © CRIM 2009 22
  23. 23. Pourquoi Liferay? • Son code est ouvert – gratuit – peut être adapté pour répondre à des besoins spécifiques – actuellement le meilleur moyen assurer la pérennité d’une solution – constitue la meilleure garantie d’interopérabilité • Le développement est soutenu par une communauté internationale en croissance • Il s’intègre avantageusement avec d’autres solutions pour créer un ensemble cohérent – Alfresco pour la gestion électronique des documents – Sakai pour la formation à distance – Intalio pour les processus d’affaires – LDAP et SSO © CRIM 2009 23
  24. 24. Un portail d'entreprise • Construction de sites sans programmation • Supporte le concept de communauté à vocation particulière • Solution qui intègre – mise en ligne d'espaces publiques et privés – fonctions avancées pour la collaboration – des solutions spécialisées – une centaine de fonctions / portlets – CMS puissant • Les sites sont aussi disponibles sur les appareils mobiles © CRIM 2009 24
  25. 25. Le fil de la discussion Forum pour afficher une question et obtenir des réponses Commentaire ou question Réponse Je contrôle les accès Je suis d'accord … ou pas © CRIM 2009 25
  26. 26. Blogue pour communiquer ses idées et savoir ce que les autres en pensent Affichage chronologique Mon commentaire éditorial Je peux donner mon opinion © CRIM 2009 26
  27. 27. Wiki pour construire un référentiel ou pour rédiger un document … à plusieurs Sujet ou thème Titre Texte principal Chapitres Ajouter un chapitre Joindre un fichier © CRIM 2009 27 Transmettre un commentaire à l'auteur
  28. 28. Ceux qui ont une connaissance utile à l'entreprise ne sont pas toujours des natifs du numérique! • ne maitrisent pas le vocabulaire • n'ont pas le temps de naviguer • n'ont pas le réflexe de partager • n'ont pas l'habitude de se connecter • n'ont pas l'expérience de outils de collaboration © CRIM 2009 28
  29. 29. Attention! L'outil ne fait pas de vous un bon webmestre • On ne rédige pas pour le web comme on rédige un document papier • Privilégier la qualité des contenus plutôt que la quantité • Les gens vous consultent pour accomplir une tâche, organisez-vous en conséquence • Les engins de recherche, faites en sorte qu'on ne les cherche pas • Évitez de nous imposer vos animations flash … mais surtout … tester, tester, tester © CRIM 2009 29
  30. 30. Prochainement sur vos écrans © CRIM 2009 30
  31. 31. Google Wave De quoi aurait l'air le courriel si on le ré-inventait aujourd'hui? • Le thread actuel : un ensemble de messages sur un forum de discussion • La conversation ou le thread de Google Wave : un ensemble de messages qui – se partagent partiellement (privé) ou totalement (public) – se divisent comme un fil de discussion – se rejouent – s'exportent dans un autre medium (ex : blogue) – intègre à même la discussion des fonctions collaboratives telles que celles qu'on trouve dans les wikis, blogues et voire plus • rédaction et édition d'un document à plusieurs mains • traduction simultanée • insertion de widget ex. : le jeu d'échecs • On peut s'insérer n'importe où et n'importe quand dans la © CRIM 2009 31 conversation!
  32. 32. Partage d'images © CRIM 2009 32
  33. 33. Je le gardais pour le dessert © CRIM 2009 33

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