1. Office de la Formation professionnelle
Et de la Promotion du Travail
INSTITUT SPECIALISE DE TECHNOLOGIE APPLIQUEE ALADARISSA FES
Module : Métier et Formation
Mr Zahri
STAGER: Achraf Tozzonti
TMSIR 1B

2. Phase: 01
1) Qu’est qu’un Informaticien ?
 Un informaticien ou une informaticienne est une
personne qui exerce un métier dans l'étude, la
conception, la production, la gestion et la
maintenance des systèmes de traitement de
l'information.
 Définitions :
 Le terme « informatique » résulte de la combinaison
des deux premières syllabes du terme « information »
et des deux dernières syllabes du terme
« automatique » ; il désigne à l'origine l'ensemble des
activités liées à la conception et à l'emploi des
ordinateurs pour traiter des informations. Dans le
vocabulaire universitaire américain, il désigne surtout
l'informatique théorique : un ensemble de sciences
formelles qui ont pour objet d'étude la notion
d'information et des procédés de traitement
automatique de celle-ci, l'algorithmique. Par
extension, la mise en application de méthodes
informatiques peut concerner des problématiques
annexes telles que le traitement du signal,
la calculabilité ou la théorie de l'information.
 « La science informatique n'est pas plus la science des
ordinateurs que l'astronomie n'est celle
des télescopes1. »
 —Hal Abelson
 Par ses applications, la mise en pratique de méthodes
issues de l'informatique a donné naissance, dans les
années 1950, au secteur d'activité des technologies de
l'information et de la communication. Ce secteur
industriel et commercial est lié à la fois aux
procédés (logiciel, architectures de systèmes) et au
matériel (électronique, télécommunication). Le
secteur fournit également de nombreux services liés
à l'utilisation de ses
produits : développement, maintenance, enseignement,
assistance, surveillance et entretien.
Historique :

3.  Le métier d'informaticien est apparu à la fin
du XIXe avec l’émergence de la mécanographie. La
mécanographie consistait à traiter l'information à
l'aide de système électromécanique. Les personnes
employées à s'occuper de ces systèmes étaient
appelées des mécanographes et ce n'est qu'au milieu
du XXe avec l'arrivée du terme « Informatik » créé par
l'ingénieur Karl Steinbusch et repris en France,
par Philippe Dreyfus que l'on commençait à parler
d'informaticien.
Dans les années 1960 à 1980 on nommait
alors informaticien toutes les personnes exerçant un métier
en rapport avec l'informatique. La variété et le peu de
rapport des métiers en question a fait tomber le terme en
désuétude en France au profit de noms plus spécifiques des
tâches : agent d'exploitation, responsable système,
responsable de sécurité, administrateur de sécurité,
responsable réseau, analyste, programmeur, architecte, etc.
Ces métiers peuvent concerner le domaine matériel et/ou le
domaine logiciel. « Informaticien » était donc un terme
générique désignant des métiers très éloignés les uns des
autres, et propre à une époque où on ne les distinguait pas
toujours très bien.
Depuis le début du XXIe le terme est différencié avec
l’opérateur informatique. La profession d’informaticien
regroupe tous les corps de métier qui consistent à
concevoir, à coordonner ou à mettre en œ uvre le
développement ou le déploiement d'une solution
informatisée qui sera mise à la disposition
des opérateurs appelés alors utilisateurs.
2) Comment peut-on définir Un technicien
spécialisé en réseau Informatique ?
 Un technicien spécialisé est
un professionnel maîtrisant une ou
plusieurs techniques, au sens de spécialiste de
cette (ces) technique(s). Cela peut être une
technique issue de l'application
d'une technologie donc dans le domaine technique.
Ce terme est de création récente.
 On peut définir un technicien spécialisé en Réseau
Informatique
En raison de son expérience dans ce Domaine et grâce
a son connaissance dans cette zone
3) Comment doit être la formation d’un
technicien spécialisé en réseau

4. Informatique Vis-à-vis du bureau ou poste
qu’il va occuper au futur ?
 Le technicien Spécialisé en Réseaux Informatique est
un professionnel chargé d’exploiter, sécuriser
optimiser et faire évoluer les ressources
informatique de l’entreprise.
Il est le garant de la qualité du service attendu par
l’informatique.
Il prend en charge le support technique auprès des
utilisateurs et apporte des solutions aux différents
problèmes qu’ils rencontrent dans l’utilisation des
moyens informatiques.
En doit être la formation d’un technicien spécialisé en
Réseau Informatique du bureau ou poste en futur par
les multi stage et expérience c’est deux chose sont ce
qui font votre chance grand en travail.
4) Un entreprise est un ensemble de
services citez les services en relation
avec le métier réseau informatique ?
Exemples de domaines d'utilisation :
Bureautique : outils d'aide au travail de bureau :
rédaction de documents commerciaux et
correspondance.
Informatique industrielle : utilisation dans des
chaînes de fabrication industrielles.
5) Dans quel service peut-il travailler à
votre avis un TRI ?
Nature du travail :
 Les techniciens de réseau informatique établissent et
exploitent des réseaux locaux d'entreprise ou des
réseaux étendus (RLE et RE), des réseaux de gros
ordinateurs, du matériel, des logiciels et équipements
informatiques liés, en assurent l'entretien et en
coordonnent l'utilisation. Les techniciens de réseau
informatique mettent en place des sites Web Internet et
intranet et du matériel et des logiciels de serveurs Web
et en assurent l'entretien. Ils supervisent et optimisent
la connectivité de réseau et la performance du réseau.

5. Description métier
 Détecter la panne ou établir un diagnostic : c’est le
rôle essentiel du technicien de maintenance en
informatique. Il remplace, par exemple, la carte-mère
d’un micro-ordinateur, intervient sur un logiciel ou
comprend pourquoi l’imprimante ne fonctionne plus… Il
doit poser des diagnostics sûrs dans les délais les
plus rapides. Il intervient le plus souvent en urgence.
Mais son rôle, c’est aussi de prévenir plutôt que de
guérir : comment éviter la panne qui peut avoir des
conséquences désastreuses pour l’entreprise ? Autre
mission importante : installer les nouveaux matériels
(ordinateurs, imprimantes, scanners…), les logiciels et
assurer leur mise à jour.
Il doit suivre de près l’évolution du secteur informatique et
intégrer les modes de fonctionnement de l’entreprise pour
comprendre quels sont ses besoins avant l’achat ou le
renouvellement du matériel. Il peut assurer également la
formation interne des utilisateurs, en leur expliquant par
exemple comment fonctionne un nouveau logiciel, tout en
gardant un œ vigilant sur les virus de passage… Bref, le
il
technicien de maintenance occupe un poste clé, dont
l’importance croît avec la complexité de plus en plus grande
des matériels et des installations.
6) En quoi peut –il se distingué un
technicien spécialisé en Réseaux
informatique et un technicien développement
informatique ou en Multimédia ou
développement ?
 Le développeur informatique est principalement
responsable à des opérations de développement,
liées à la mise en place d'une application informatique
ou à la maintenance d'une application existante. Le
développeur se montre disponible pour former les
utilisateurs à la manipulation de l'application et pour
en assurer la maintenance corrective et préventive. Ce
travail demande de cultiver une curiosité permanente
vis à vis des nouveaux outils et des divers langages,
d'adopter les formes de concertations appropriées
aux interlocuteurs et aux situations et de
s'astreindre à une organisation rigoureuse de façon,

6. par exemple, à pouvoir intervenir sur plusieurs
projets tout en respectant les délais.
 Le développeur multimédia conçoit et développe
des produits et services multimédia online ou
offline dans le cadre de la politique de
développement des Technologies de l’Information et
de la Communication (TIC) de l’établissement.
Technicien ou ingénieur, il analyse les besoins des
clients afin de réaliser des sites internet et
des Rich Internet Applications (RIA, applications
internet dont les caractéristiques sont similaires aux
logiciels ordinaires). A ce titre, le développeur
multimédia est en charge de l’analyse des besoins
techniques pour atteindre les objectifs de
communication fixés, du choix de la solution
technique, du développement de toutes les
fonctionnalités du site, des tests et validation des
fonctionnalités développées. Bien que la définition de
son métier se rapproche beaucoup d’un développeur
« classique », le développeur multimédia doit
impérativement posséder un sens esthétique et une
bonne connaissance des règles d’ergonomie
 Le technicien spécialisé en Systèmes et
réseaux assure, non seulement des tâches de diagnostic,
d'entretien préventif, de maintenance corrective des
matériels informatiques ou logiciels (micro, moyens ou
gros systèmes), mais aussi des fonctions d’expertise
élevée sur des produits (matériel ou logiciel réseaux)
spécifiques.
· Il réalise aussi des opérations d’administration système ou
réseaux, de supervision réseaux (LAN, Intranet, Extranet,
télécom…) dans des environnements systèmes, réseaux et
logiciels souvent hétérogènes.
· Il met en place ou participe à des déploiements
matériels (ordinateurs, appareils d’interconnexion…) et
logiciels.
· Il assure généralement des fonctions de conseil, de
formation et d'assistance technique auprès des utilisateurs ou
clients.

7. 7) Qu’elles sont les compétences
requises que doit avoir un technicien
spécialisé en réseau Informatique ?
 Sur le plan Comportementales
 Sur le plan relationnel et de
communication
 Sur le plan technique
Le technicien réseaux a en charge la gestion des
installations de télécommunication qui, de plus en plus,
combinent téléphonie et informatique. Pour cela, il doit
maîtriser toutes les compétences associées à ces deux
domaines. Son champ d’action : les équipements
informatiques et téléphoniques reliés par câbles, satellite,
voie hertzienne ou fibres optiques. Parmi ses missions : la
détection des anomalies et les corrections à apporter, la
préparation des matériels (serveurs, micro-ordinateurs...) et
des logiciels, l’intégration des systèmes d'exploitation, les
tests. De plus, le technicien réseaux doit être capable
d’intégrer les paramètres d'installation des systèmes et
des applications, et surtout de mettre en place des réseaux
informatiques dont il assume la veille technologique. Il doit
avoir une grande maîtrise technique : familier des outils et
systèmes d'exploitation (Insight, Windows, Unix...), capable de
traiter différents langages informatiques, il doit posséder
des qualités d’adaptation pour se mettre en phase avec la
multiplicité des types de réseaux et les évolutions
technologiques. Qualités : méthodique et rigoureux, il doit
être à l’écoute des nouveautés. Mobile autonomie, ses
maîtres mots sont respect des délais et sécurité.
 Sur le plan relationnel et de
communication
Ils Sont doit être sérieux dans toutes ses actions.
 Sur le plan Comportementales
Et de nature comportementale ou d’un procédé interactif et
doit prendre les choses au sérieux.
8) Avez-vous une idée sur le taux
d’insertion et sur les entreprises ou

8. organismes qui embauchent les
techniciens en informatique ?
Au Maroc j’ai aucun idée sur le taux d’insertion et sur les
entreprises ou organismes qui embauche les techniciens en
informatique mais par exemple En France Une pénurie de main
d’œuvre dans le secteur de l’informatique… controversée
« L’Europe souffre d’un manque chronique de compétences
numériques dans tous les secteurs. Le marché européen de la
main d’œ uvre pourrait faire face à un manque de 384 000
praticiens TIC (technologies de l’information et de a
communication) d’ici 2015. (…) Il est estimé que l’Europe aura
besoin d’environ 5 millions de praticiens TIC au cours des cinq
prochaines années. » (Etude réalisée par empirica et IDC EMEA
Government Insights).
9) Savez-vous des lauréats en
informatique déjà Embauché ? oui/Non ? si
oui citez leur nom ainsi que le lieu
d’embauche ?
Non, Je n’ai jamais Embauché.
10) Avez-vous une idée sur la notion de
rémunération des salaires dans
une entreprise ?
Salaires :
Suivant la nature et la taille de l’entreprise, le salaire d’un
technicien débutant peut atteindre 3000 DH brut par mois. Un
technicien de maintenance confirmé gagne aux environs de
6000 DH brut mensuels.
A votre avis combien un technicien en
Réseau Informatique peut recevoir comme
salaire ?
A mon avis le technicien en réseau Informatique peut recevoir
au débutant peut atteindre 3000 DH par mois.

9. Phase : 02
1) Comment vous avez choisi le métier de
technicien en Réseau informatique ?
J’ai choisi ce métier parce que Le Technicien maintenance
informatique est la personne que l’on appelle à la rescousse
dès qu’un problème informatique se profile à l’horizon.
Chargé d’entretenir et d’assurer le bon fonctionnement du
matériel informatique, le technicien doit être capable de
diagnostiquer la panne pour pouvoir la réparer. Il intervient
aussi bien sur les postes de travail que sur les logiciels ou
encore les périphériques.
2) Avant de venir avez-vous une idée sur le
programme d’études ? Ainsi que le Système de
votre Institut ?
SYNTHÈSE DU PROGRAMME DE FORMATION
La durée du programme de formation est de 2250 heures; de ce
nombre, 1290 heures sont consacrées à l’acquisition de
compétences liées directement à la maîtrise des tâches du
métier et 960 heures à l’acquisition de compétences
transversales. Le programme de formation est divisé en 30
modules dont la durée varie de 30 à 300 heures. Cette durée
comprend le temps requis pour l’évaluation des
apprentissages aux fins de l’obtention du diplôme.
Ce programme de formation conduit au diplôme de
Technicien Spécialisé en Techniques de réseaux
informatiques.
Première année:
Métier et formation
Notion de mathématiques appliquées à l’informatique
Gestion du temps
Veille technologique
Production de documents
Communication interpersonnelle
Logiciels díapplication
Systèmes díexploitation (Windows / Unix / Linux)
Optimisation d’un poste de travail
Installation d’un poste informatique (Maintenance Hard /
Soft+Réseaux informatiques)
Assistance technique à la clientèle (Métiers de Hotliner
informatique)

10. Technique de programmation structurées (Algorithmique /
langage C / VB.Net)
Communication en Anglais (Anglais technique)
Initiation à la gestion de projets informatiques
SGBD (MS ACCESS / SQL Server)
Deuxième année:
Architecture et fonctionnement d’un réseau informatique
Conception de réseaux locaux commutés
Installation de serveurs (Wind 2003 / Linux : contrôleur
de Domaine, serveur de messagerie, web, d’application,
d’impression…)
Administration de réseaux informatiques
Supervision de réseaux informatiques
Diagnostic et résolution de problèmes
Sécurité des réseaux informatiques (ISA Serveur)
Implémentation de réseaux informatiques interconnectés
Installation d’applications propres à Internet
Techniques de recherche d’emploi
Méthodes pédagogiques : Approche par compétence
Méthodes pédagogiques:
Approche par compétence
Projet de conception de fin d’étude (sur un thème lié aux
systèmes et réseaux)
Séminaires: HTML - Dreamwaver - Photoshop - Flash -
Méthode d’analyse (MERISE) -Linux - Oracle - Cisco -
Certificats Microsoft - Développement (JAVA) - PHP -
MYSQL
Stage et projet de fin d'études :
Le cursus de formation comprend un projet de fin
d'études et un stage en entreprise.
Perspectives professionnelles:
Gestionnaire de Réseaux informatiques
Administrateur de bases de données
Consultant en informatique
Analyste réseaux
3) Maintenant que vous avez commencé
d’étudier ce profile
 Quelles sont vos intentions ?
 êtes-vous satisfait de votre choix ?
Oui / Non

11.  quelles sont les leçons que vous
avez déduites ?
Maintenant je veux contunier a cette domaine .et je suis
satisfait a mon choix et je pense que c’est le seul domaine
que je vous donnerai beaucoup.
Phase 03 :
1) Que penses tu de votre programmes
étudié ? Citer les modules avec un petit
commentaire
Le programme étudié disponible a tout les stagér et les
modules sons en série.
2) Etes-vous sur de vous que tu peux trouver
un travail avec ce métier ?
Oui. Je suis sur qui il y a beaucoup des travails à ce métier.
3) Que penses –tu faire au futur avec ce
métier :
 Chercher une embauche dans
n’importe quel autre métier ?
 Chercher un travail spécialement
dans le domaine ?
 Forger ta propre entreprise.
Bien sûr chercher un travail spécialement dans le domaine
pour de donner plus
Et pour quoi pas créer une entreprise.