Le futur numérique des institutions publiques, une conférence donnée par Damien Lefebvre, Coprésident de w.illi.am/
Journée Infopresse : Communication et institutions publiques - Ex-Centris 28 mars 2012
28 mars 2012 à 9h45
5. Meilleures pratiques de gouvernance (1/2)
Création des nouveaux flux opérationnels
La matrice de responsabilités pour la gestion interne
Le guide de veille et d’évaluation des publications pour réponses adaptées
Les directives et règles pour la gestion de crise
Création de la fonction de Gestionnaire de communauté
La liste des tâches du/des gestionnaires de communauté
La définition des compétences requises
La définition des outils de travail (mesure, suivi, gestion de contenu…)
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6. Meilleures pratiques de gouvernance (2/2)
Définition de la marque et de sa présence sociale
L’écosystème et ses ramifications
La voix, le ton et la manière de communiquer
La Nétiquette (charte de bonne conduite)
Définition des indicateurs de performances
Les indicateurs de performances
Les tableaux de bord (minimum deux tableaux : opérationnel et exécutif)
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9. Définition : API
Une interface de programmation (Application
Programming Interface ou API) est une interface fournie
par un programme informatique. Elle permet l’interaction
des programmes les uns avec les autres.
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16. PhoneFlicks connecté à l’API Netflix
iPhone App
Seller: Moov Corporation
Current version: 2.0.2
Size: 1.9MB
L’application PhoneFlicks
Connectée sur l ’API Netflix, permet de gérer
sa liste de films à regarder via son iPhone
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17. Flicks Watcher connecté à l’API Netflix
Android App
Seller: Thomas Nelson
Current version: 1.4.2
Size: 0.4MB
L’application Flicks Watcher
Connectée sur l ’API Netflix, permet de connaître
tous les nouveaux films
Note : fonctionnalité inexistante sur l’App Netflix
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18. CineTap connecté à l’API Netflix
iPad App
Seller: Imaginary
Spinor LLC
Current version: 2.4
Size: 3.8MB
C’est Netflix, mais en
plus ergonomique et avec
plus de fonctionnalités
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20. Yellow API : Le site des données ouvertes de Pages Jaunes
1.5 m de commerçants listés !
1400 catégories
« Geocoded listings »
Rich media : photos, vidéos..
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21. IAMS connecté à Yellow API
iPhone App
Seller: Proctor & Gamble Productions
Current version: 1.0
Size: 5.3MB
Avec IAMS, vous trouvez tous les hôpitaux
et cliniques pour les animaux…
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28. Réutilisation des données publiques
Les données publiques sont
une incroyable mine d’or grâce à :
Leur variété
Leur qualité
Leur exhaustivité
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29. Réutilisation des données publiques
Les données ouvertes publiques à l’origine
d’un nouveau modèle d’échanges
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30. Réutilisation des données publiques
Aux États-Unis
«Because you deserve to know when your elected
officials are meeting with lobbyists, I ask Congress to
do what the White House has already done — put
that information online. »
Discours de Barack Obama sur l’état de l’union, janvier 2011
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32. DataMasher connecté à l’API de Data.gov
Toutes les données peuvent être croisées !!!
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33. DataMasher connecté à l’API de Data.gov
Attention aux conclusions hâtives !!! www.datamasher.org
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34. San Francisco : Une ville pionnière dans les données ouvertes…
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35. San Francisco : Une ville pionnière dans les données ouvertes…
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36. San Francisco : Une ville pionnière dans les données ouvertes…
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37. SparkleDine connecté à data.sfgov.org
iPhone App
Seller: Lagniappe
Avec SparkleDine, vous
accédez aux données
d’inspections sanitaires
des restaurants de SF
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38. SFparke connecté à data.sfgov.org
iPhone App
Seller: SFMTA
Avec SFPark, vous
visualisez les places
et le prix des parkings
aux alentours des parcs
de SF…
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39. Sweep Dodger connecté à data.sfgov.org
Android App
Seller: Indépendant
Avec Sweep Dodger,
la ville vous prévient
lorsqu’il faut changer
de place votre voiture
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40. Réutilisation des données publiques
Au Québec
Le Web 2.0 « ouvre désormais d'énormes possibilités
pour modifier et améliorer la prestation de services à
la population, la participation des citoyens et la recherche
d'une plus grande efficacité de l'appareil de l'État ».
Rapport préliminaire, Henri-François Gautrin, Le Devoir, 23 février 2012
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41. La Ville de Montréal lance son portail à l’automne 2011
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42. La ville de Québec a lancé son portail en février 2012
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44. Biximo connecté aux données de Bixi
iPhone App
Seller: Van (w.illi.am/)
Current version: 0.4.3
Size: 1.9MB
Ne cherchez plus de Bixi !
Ne cherchez plus une station !
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48. Réutilisation des données publiques
Google Maps sera payant !
Mars 2012 : Google décide de faire payer l’accès à son API
au-dessus de 25000 affichages par jour : entre 4 et 10
dollars par tranche de 1000 vues supplémentaires, en
fonction de l’API utilisée.
L’informaticien, 9 mars 2012. www.linformaticien.com
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49. « Vive les données libres »
dans une certaine limite
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51. Les avantages
Mieux servir - indirectement - les citoyens
Permettre aux ressources marketing de votre institution de concevoir
de nouveaux outils numériques
Amener les conditions d’innovation
Les défis
Convaincre vos directions du bien fondé des données ouvertes
Structurer vos données actuelles pour les rendre accessibles
Définir un modèle de tarification pour certaines catégories de données
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66. Philosophie : « Responsive Design »
Cette évolution des techniques de design, d’intégration
et de développement se base sur un objectif simple :
un même site doit pouvoir s’adapter lui-même aux différentes
résolutions d’écrans… et donc son contenu aussi!
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75. Les avantages du multiplateforme
Satisfaire plus d’utilisateurs
Augmenter la rentabilité de vos investissements numériques
Mieux concevoir vos interfaces (logique de priorisation)
Les défis du multiplateforme
Convaincre vos directions de la nécessité d’augmenter les coûts de développements
Choisir les bonnes plateformes (être visionnaire)
Opter pour une stratégie multiplateforme versus par verticale
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87. L’accessibilité, c’est quoi ?
Public concerné : quelques chiffres sur le handicap
Handicap
800 000 personnes handicapées au Québec, soit 10,4%
de la population
4,4 millions personnes handicapées au Canada, soit 14,3%
de la population canadienne
Chaque année, les personnes handicapées dépensent
25 milliards de dollars au Canada
Vieillissement
Près de trois millions (environ 2,7 millions de québécois
ont plus de 45 ans, soit 35% de la population)
La fréquence du handicap augmente avec l’âge
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88. Les standards d’accessibilité
SGQRI 008 : le standard québecois
(Standard du Gouvernement du Québec sur les Ressources Informationnelles)
réfère à l’ensemble des nouveaux standards gouvernementaux québécois sur
les ressources informationnelles en matière d’accessibilité des contenus Web
pour les personnes handicapées
impose plus de 150 exigences visant à assurer aux populations handicapées
ou vieillissantes du Québec un meilleur accès à l’information dispensée par
l’Administration publique québécoise.
3 volets
Accessibilité d’un site (SGQRI 008-01)
Accessibilité d’un document téléchargeable (SGQRI 008-02)
Accessibilité du multimédia dans un site (SGQRI 008-03)
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90. La législation
Loi sur l’administration publique (L.R.Q., c. A-6.01)
Le 10 mai 2011, le SGQRI 008 a obtenu le statut de directive obligatoire
du Conseil du trésor
Toute organisation faisant partie du périmètre gouvernemental se doit d’ appliquer
les exigences du standard au plus tard pour :
Le 10 mai 2012 : Entrée en vigueur du SGQRI 008-01 pour les sites Web publics
Le 10 novembre 2012 : Entrée en vigueur du SGQRI 008-02 pour les documents
téléchargeables sur sites Web publics
Le 10 mai 2013 :
Entrée en vigueur du SGQRI 008-01 pour les sites Web intranets ou extranets
Entrée en vigueur du SGQRI 008-02 pour les documents téléchargeables sur
sites Web intranets et extranets
Entrée en vigueur du SGQRI 008-02 pour les objets multimédia sur le Web
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91. La législation
Loi sur l’administration publique (L.R.Q., c. A-6.01)
Quelles sont donc les exigences minimales pour un site Web existant ?
Le site Web doit comporter une page Accessibilité prévue à l’article 12 et cette page
doit être entièrement conforme au standard.
La page d’accueil du site, le plan de site et toute page d’accueil des trois premiers
niveaux de navigation du site doivent aussi être entièrement conformes.
Toutefois, s’il est impossible de se conformer aux exigences sans d’abord procéder à
une refonte, l’obligation d’accessibilité se limite, pour l’instant, à deux pages
seulement : la page d’accueil et la page Accessibilité.
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