Un TITAN la plateforme géospatiale d’entreprise du Gouvernement de l’Alberta
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Tania Roy et Véronique Beaulieu, CGI
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Un TITAN la plateforme géospatiale d’entreprise du Gouvernement de l’Alberta
- 1. Un TITAN la plateforme géospatiale d’entreprise du Gouvernement de l’Alberta Tania Roy et Véronique Beaulieu GéoMTL 2023
- 2. © 2023 CGI inc. 2 Plan de la présentation L’histoire de l’Alberta Geospatial Services Platform Le Titan Au service des clients Les leçons apprises La géomatique à CGI c’est quoi?
- 3. © 2023 CGI inc. 3 La géomatique à . c’est quoi?
- 4. © 2023 CGI inc. 4 Notre réseau mondial de centres d’excellence en géospatial Communicatio n Énergie Défense Utilités Aérospatial Transport Agriculture Gouvernemen t 120 conseillers continents Conseillers en systèmes d’information géographique Conseillers en observation de la terre Centres d’excellence en géospatial
- 5. © 2023 CGI inc. De 2018 à aujourd’hui. L’histoire d’AGSP 5
- 6. © 2023 CGI inc. …2018 2019 2021 Aujourd’hui… Initiatives indépendantes Les solutions et données sont gérées en silos avec quelques champions comme environnement et parcs (AEP) Changement de vision Le gouvernement se dote d'une stratégie, d'une gouvernance et d'une plateforme géospatiale Mise en place du Titan Conception, développement, mise en place du soutien d'entreprise et du libre-service Intégration continue Évolution en continu, intégration à la mission, démocratisation citoyenne, et bien plus Un peu d’histoire 6 Variété technologique importante sur différentes versions de produits avec des niveaux de maturité variés Accroître l'efficacité, démocratiser l'accès à l'information, améliorer l'expérience et les services aux citoyens Haute disponibilité et niveaux de service critique pour soutenir la mission du gouvernement Intégration des Ministères et organismes dans un écosystème cohérent, robuste, flexible et éprouvé sans dette technologique
- 7. © 2023 CGI inc. Le TITAN 7
- 8. © 2023 CGI inc. 4 000+ utilisateurs authentifiés de 15 ministères 100 000 + utilisateurs publics AGSP en chiffres 8
- 9. © 2023 CGI inc. 200+ bases de données 165+ serveurs 960+ services hébergés AGSP en chiffres 9
- 10. © 2023 CGI inc. 10 AGSP en technologies
- 11. © 2023 CGI inc. Des exemples d’applications sur AGSP 11 Sur le terrain Dans les bureaux À la maison
- 12. © 2023 CGI inc. CHRP Dashboard Tableau de bord pour le programme de réhabilitation de l’habitat du caribou de l’Alberta 12
- 13. © 2023 CGI inc. Wildfire Application interne pour la gestion des opérations pour combattre les feux de forêt 13
- 14. © 2023 CGI inc. Recreational Access Information Outil interactif pour accéder aux terres publiques sous bail, licence ou permis agricole 14 Recreational Access Information
- 15. © 2023 CGI inc. DRAS Incidents Réponse aux situations d’urgence environnementale 17 Incidents Incidents
- 16. © 2023 CGI inc. Au service des citoyens 18
- 17. © 2023 CGI inc. Pour la gestion de la faune Offrir aux pêcheurs un accès partout et en tout temps à la réglementation relative à la pêche sportive | CGI.com Sportfishing Regulations (alberta.ca)
- 18. © 2023 CGI inc. Les défis 20 Information changeante, conservée dans des PDF L’information est spécifique aux nombreux lacs et rivières Les bureaux de gestion de la faune sont décentralisés. Les bénéfices Développement agile et rapide Mise à jour autonome Application disponible partout et en tout temps
- 19. © 2023 CGI inc. Pour la gestion des feux de forêt 21 Alberta Wildfire Status Dashboard
- 20. © 2023 CGI inc. Les défis 22 Les bénéfices Niveau de service 24/7 Synchronisation des applications hors connexion (plus de 1 200 usagers) Plateforme éprouvée et en constante évolution Échanges et mise à jour rapide d’information en situation critique! Autonomie des équipes
- 21. © 2023 CGI inc. Les leçons apprises 23
- 22. © 2023 CGI inc. Les bons coups 24 24/7 pour certaines applications Démocratisation et autonomie des utilisateurs en croissance Gouverne de l’information géospatiale et de son partage “They were a huge help," said the Director, Emergency Management, Accommodation and Security, SCSS. “It did not seem to matter what time of day it was. They were always there asking 'what do you need? We will get it'. And they were always very, very happy to help," she said..
- 23. © 2023 CGI inc. Les défis 25 Planification des migrations Gestion du changement Intégration aux plateformes corporatives BERNIE – Service Now DMP - Sinaps Développement et support à distance Calgary, Edmonton, et Québec
- 24. © 2023 CGI inc. © 2023 CGI inc. Allier savoir et faire Merci de votre attention! 26
Notes de l'éditeur
- 01 (2 minutes) 02 (3 minutes) 03 (10 minutes) 04 (6 minutes) 05 (4 minutes)
- (2 minutes) CGI est un fleuron québécois de service conseil en TI et en gestion qui a été fondé en 1976 et qui compte aujourd’hui plus de 91 500 employés dans 400 sites à travers le monde. Dans cette grande entreprise, l’expertise géomatique a taillé sa place et représente aujourd’hui plus de 1 000 professionnels et conseillers dans 13 centres d’excellence en géospatial. Au Québec, c’est dans les bureaux de Montréal et de Québec qu’on retrouve ces experts. On compte aujourd’hui environ 120 conseillers spécialisés en géospatial. L’expertise géospatiale est offerte aux entreprises et organismes du Québec bien sûr, mais aussi en accompagnement aux autres bureaux de CGI. C’est ainsi qu’une équipe de CGI Québec d’environ 20 personnes travaillent au maintien et à l’évolution du Titan du gouvernement de l’Alberta depuis 2018.
- (3 minutes)
- (3 minutes) Avant 2018 : Plateforme appelé Genesis desservait la majorité des applications, données et service uniquement pour le ministère de l’environnement et des parcs. La plateforme s’appuyait sur les technologies Geocortex. D’autres ministères et organismes utilisait également d’autres technologies géomatiques. Le ministère des transport sutilisait Geomedia/Oracle (HELP d’autres exemples??) En 2019 : Devant la multiplication des licences et la pression sur les ressources financières, humaines et technologiques, le gouvernement de l’Alberta entreprend une transformation de sa gouvernance géospatiale ET de sa plateforme. Elle choisit à ce moment de s’appuyer sur les technologies ESRI et crée la plateforme géospatial pour tout le gouvernement de l’Alberta AGSP. En 2021 : La plateforme est déployée. Les professionnels géomatiques du gouvernement comme des organismes qui gravitent autour possède un endroit centralisé en plus d’un carré sable en libre-service pour travailler. Aujourd’hui: le gouvernement de l’Alberta avec ses projets de modernisation de système et selon les priorités gouvernementales continuent de développer et d’étendre les services géospatiales a de plus en plus de département et de système de mission.
- (10 minutes) Le TITAN , c’est quoi?
- (1 minute) Pour vous donner un aperçu de l’envergure de la plateforme, voici quelques chiffres. En termes d’utilisation, AGSP supporte actuellement plus de 3800 employés du gouvernement de l’Alberta dans plus de 15 ministères différents. Ces employés sont tous authentifiés par l’authentification global du ministère. La première fois qu’un employé accède à la plateforme, il se voit automatiquement donner un compte viewer ArcGIS dans Portal. Ainsi tout employé qui désire consulté des données des application dans AGSP peut le faire sans contrainte. AGSP supporte également plus de 8000 utilisateurs auhentifiés citoyen ou organisation qui accède à des données ou applications non anonyme. Des permissions particulières peuvent leur être autorisés. Ces chiffres présentent notre connaissance actuelle des services authentifiés. AGSP contient également plusieurs applications publiques dont l’Alberta Wildfire status application qui est très sollicitée. Nous en reparlerons plus tard.
- (1 minute) En termes de contenu, AGSP contient plus de 150 base de données et plus de 80 serveurs pour l’environnement de production. Ils supportent également plus de 150 applications mobiles et de bureau.
- (3 minutes) Toutes ces applications sont possibles grâce à la mise en place du Titan. Le Titan se compose de 2 grands services. Portal Le carré de sable ou les services hébergés L’utilisation d’ArcGIS Online
- AGSP vise à offrir plusieurs services au gouvernement de l’Alberta. Parmi les plus importants nommons la gestion des données, la collecte de données mobile et la géomatique libre-service. Voici quelques exemples d’application qui permettent aux employés, organisation et citoyens de l’Alberta d’utiliser la géomatique dans leur quotidien pour améliorer leur tâche. Que ce soit dans les bureaux, sur le terrain ou dans les maisons des citoyens.
- (1 minute) Caribou Habitat Recovery Program (CHRP) En 2018, le gouvernement de l’Alberta a choisi d’investir massivement pour réhabiliter l’habitat du Caribou. Ces investissements on fait naitre le programme CHRP. Pour suivre les investissements de ce programme, un tableau de bord a été déployé. Il permet de planifier les dépenses du programme et suivre le progrès des projets dans les différents territoires du caribou. Les données sont intégrées et les professionnels possèdent une vue de la situation tout en ayant la possibilité de rapporter rapidement aux directeurs exécutifs les résultats. L’application est une application développée avec ArcGIS Maps SDK pour javascript, il inclut une web map integrant des données de différents départements. Les tableaux et graphiques sont intéractifs et reliées aux actions de la carte. L’utilisateur peut donc filtrer l’information par la carte ou le graphique selon l’information recherchée. Le tableau de bord est déployé dans un groupe sécurisé pour les employés en charge du programme seulement.
- (1 minute) Application interne de gestion des feux de forêt Photo 1: Carte disponible Hors ligne (à downloader et synchroniser plus tard) pour plusieurs sous région de l'alberta. Région de Edson dans l'example Photo 2: Collecte des données, choix de l'entité (Fire perimeter, fire point, etc.) Photo 3 & 4: Exemple avec Incident_fireline, saisit des attributs et de la géométrie
- (1 minute) Travaux en cours : Refonte complète d’un outil cartographique web existant en le faisant passer à une technologie plus actuelle L’outil cartographique des accès récréatifs aux terres publiques agricoles contient les informations de contact et des conditions d'accès pour les citoyens souhaitant accéder aux terres publiques sous bail, licence ou permis agricole, y compris les réserves de pâturage provinciales. Il vise à identifier les terres sous disposition agricole, à indiquer à qui s’adresser pour obtenir un droit d'accès et sous quelles conditions l’accès pourrait s'appliquer. For more background on agricultural public land recreational access, please visit the Recreational Access Information page or for assistance please call 310-LAND (5263). Recreational and agricultural users of public land must respect each other's interest in the land. Agricultural leaseholders have a duty to allow reasonable access, as well as the right to protect their livestock and the grazing resource they are responsible for stewardship of. The rights and duties of agricultural producers and recreational users are outlined in the Recreational Access Regulation, and summarized on the Recreational Access Information page.
- Le Aerial Photographic Record System permet à n’importe qui de retrouver les couvertures aériennes sur tout le territoire de l’Alberta entre 1920 et aujourd’hui. Des index peuvent d’ailleurs être directement téléchargés de cette page.
- Développé par le professionnel en charge des opératiosn geospatial du ministère du transport. Bel exemple de déploiement libre-service .
- (2 minutes) Utilisation d ArcGIS ® Field Maps et Experience Builder pour répondre à des situations d'urgence (DRAS Incident) Les citoyens peuvent reporter différents types d’incidents sur le territoire : déversement, odeur dans l’air, eau potable, etc. Une ligne téléphonique 24/7 est mise en place pour tous les cas urgents. Pour les cas non-urgents, les citoyens peuvent se connecter directement à la plateforme gouvernementale, sélectionner le type d’incidents et fournir de l’information sur le lieu de l’incident. Par la suite, un agent du gouvernement pourra passer en revue les informations remises par le citoyen, déterminer si l’incident est sérieux ou encore s’il nécessite l’envoi d’une équipe d’enquête sur le terrain. Lors d’une enquête, le technicien utilise ArcGIS® Field Maps afin de collecter des images et tracer le contour afin de mieux décrire le phénomène en question. Ces informations peuvent dès lors être consultées par l’agent au bureau sur la plateforme ArcGIS® Experience Builder. L’information ainsi collectée permettra au décideur public d’identifier s’il y a eu une faute de la part d’une entreprise, apporter des mesures correctives et la mettre à l’amende si nécessaire. Un des bénéfices de cette solution est la capacité pour les techniciens d’opérer avec ou sans couverture cellulaire pour collecter leurs données sur le terrain. Dans le cas d’un incident d’envergure, comme le déraillement d’un train, les techniciens peuvent intervenir à plusieurs et former une véritable cellule de crise. NOTES de slide: à gauche, la portail citoyen. À droite, la portion interne (ArcGIS Field Maps, Experience Builder Mobile + Experience Builder Desktop. Le phénomène tracé avec Field Maps est disponible instantanément dans Experience Builder.
- (3 minutes) Alberta Fish and Wildlife (étude de cas CGI – Best of CGI Offrir aux pêcheurs un accès partout et en tout temps à la réglementation relative à la pêche sportive | CGI.com) Le gouvernement de l’Alberta a mis en ligne l’application Alberta fish ans wildlife dans l’objectif de: Aider les pêcheurs à accéder facilement à de l’information précise; Accès sur n’importe quel type d’appareil; Accès en tout temps; Faciliter le signalement du Braconnage et autres pratiques illégales y compris les urgences liées à la faune et les abus de terres publiques comme l’abandon massif de détritus, les coupes à blanc et les intrusions. En moins de 3 mois, une application avec l’aide du carré de sable, une application a été rapidement développée et démontrée au client. Cette application inclut l’affichage de la réglementation en vigueur, l’accès en temps réel aux restrictions relatives aux prises et aux tailles des poissons à un endroit précis (information changeante), une géolocalisation offrant des données pertinentes sous forme de carte. L’application est intuitive et conviviale et adaptée au public d’aujourd’hui. Avec cette application, les équipes gouvernementales sont maintenant autonomes dans la mise à jour et la diffusion des information réglementaire. Tout ça sans intervention des équipes TI. Sportfishing Regulations (alberta.ca)
- AB Wildfire status est un tableau de bord publique qui permet à quiconque de suivre l’Activité des feux de forêt en Alberta à tous les jours. Une application sur iPhone et Android est d’ailleurs disponible pour les citoyens. Fait intéressant, A un moment au printemps 2023, il s’agissait de la deuxième application sur Apps store .
- (3 minutes) Parmi les défis de développement ou maintenance des applications de gestion de feux de forêt. Notons Niveau de service 24h, stabilité de la plateforme, synchronisation des applications hors connexion Pour assurer la stabilité de la plateforme et permettre l’utilisation massive de l’Application publique sans perturber les applications internes, nous avons séparé les applications publiques et internes et nous avons dédiés des serveurs pour subvenir à ces services. Défis besoin d’augmenter le niveau de service du côté d’ArcGIS Online pour supporter plusieurs hits à la seconde. La présentation finale dans le dashboard est une réussite puisque les applications terrains et l’infrastructure est bâtie pour servir les opérations des pompiers forestiers. Augmentation de la capacité pour faire face à la demande. Vous voyez ici les statistiques d’utilisation de l’application publique à l’été 2023 – début le 1er mai Publique : Peak à 21 millions de requête (seulement pour 1 service) le 6 mai 2023, moyenne de 1.28 millions par jour depuis 6 mois (ca aurait absolument détruit AGSP sans la séparation publique/interne) Interne (Phobos, service SynchTools): Peak à 200 000 requêtes le 9 juin, il moyenne 150 000 requêtes par jour. Création de Kerberos pour subvenir à ce service, puis la moyenne a descendu à 20 000. Nb employé terrain au maximum de la crise : 1200, ils utilisent tous le service SynchTools L’année 2023 a été gérable grâce aux applications disponibles selon le chef des opérations au gouvernement de l’Alberta.
- (4 minutes) En guise de conclusion, nous voulons résumer les leçons apprises de la mise en place et de l’évolution de ce titan.
- (2 minutes) Les nombreux employés du gouvernement sont plus autonomes pour chercher de la donnée, et même créer leurs propres applications, si nécessaires. De plus en plus de ministères intègrent également la plateforme pour profiter de la gestion centralisée, de l’intégration de leur information avec les autres ministères ou unité d’affaires et du support à leur disposition. Le ministère des transports a plusieurs projets en cours afin d’intégrer toujours plus d’application à AGSP. Le ministère de l’énergie quand à lui initie son intégration cette année. La mise en place du temps permet de combiner à l’autonomie le contrôle de l’utilisation et du partage de l’information géospatiale. Les procédures sont appliquées à tous les personnes en charge de la publication. Pour le support de la plateforme, une équipe dédiée est en place et les billets sont intégrés dans le système du gouvernement BERNIE . Les utilisateurs ont donc accès à une expertise, un conseil et un support par des personnes expérimentées rapidement. Pour certaines applications, un support 24h/7jour est fourni. C’est entre autres le cas des applications de gestion des feux de forêts présentées aujourd’hui. La citation est l’appréciation de la direction du département de gestion des situations d’urgence. Ce printemps l’équipe de support du titan ont été en mesure de trouver l’information géospatial, la publier et la rendre utilisable pour les besoins urgents du moment. Ce support est grandement apprécié de la part de plusieurs ministères.
- (2 minutes) Défis: La croissance et l'évolution de la plateforme demandent beaucoup de planifications, car les utilisateurs impactés sont nombreux en cas de mise à jour du logiciel Adhésion des utilisateurs – changement des façons d’opérer – partage de l’information Intégration avec les autres plateformes du gouvernement SN, Microsoft Azure synapse (DMP). Standard à mettre en place et à publiciser. Digne de mention : Support/Développement à distance dans des fuseaux horaires différents.