1. C’est à vous
La lettre d’information est une publication du CGA
de Reims et Epernay
Directeur de publication : VICENZI Jean-Claude
Rédaction et conception graphique :
Sabrina NICOLAS
Impression : DIAZO 51
La lettre d’infos ...
C’est à vous n°13Mars-avril 2013
Médiation du crédit
N’attendezpasd’êtreendifficulté
poursaisirlamédiationducrédit.
... DU CGA DE REIMS ET EPERNAY : VOS PRÉOCCUPATIONS AU CENTRE DE NOS PRIORITES.
Chers adhérents,
La préoccupation quotidienne d’un chef d’entreprise
dans le pilotage de son entreprise est la gestion de sa
trésorerie.
Le rapport de Jean-Michel CHARPIN remis
récemment au gouvernement fait état de certaines
difficultés rencontrées dans ce domaine par les TPE
etPME.
Ainsi 49 % des entreprises rencontrent des
difficultés occasionnelles pour financer leur poste
client et 20 % des difficultés systématiques.
Pour obtenir les ressources nécessaires à son activité
le chef d’entreprise recourt au découvert bancaire,
au crédit à court terme et aux outils de mobilisation
de créances. Mais il n’est pas toujours simple de
convaincre l’organisme financier. Et une fois ce
dernier convaincu, il faut prendre en compte le coût
etlacomplexitédemiseenœuvre.
Depuis le début de l’année 2013, afin d’apporter
un soutien aux entreprises, la Banque Publique
d’investissement a mis à disposition, au travers de
sa filiale OSEO, 500M€ de crédits de trésorerie
permettant de garantir les prêts accordés par les
banquesprivées.
C’est l’interlocuteur bancaire habituel du chef
d’entreprisequidoitêtreinterrogé.Lesdécisionssont
prisesrapidementettotalementauniveaulocal.
Au-delà de l’incontournable gestion de trésorerie,
le chef d’entreprise se doit d’avoir une multitude
de compétences et de connaissances dans des
domaines divers et variés.
Même accompagné par ses partenaires, il a parfois
desdifficultésàs’yretrouvercarilyabeaucouptrop
d’éléments à ingurgiter et à analyser pour une seule
tête.
Comment peut-on être au top dans tous ces
domaines ? Il n’y a pas de solution miracle, mais
le fait de vouloir savoir et de se donner le temps de
mieux connaître les divers sujets, assure d’éviter
bon nombre d’erreurs.
L’information, le conseil et la formation sont des
outils indispensables à utiliser autant qu’il est
possible.
Il ne faut pas non plus négliger l’expérience des
autres et pour cela il faut les rencontrer, échanger et
éventuellementlierdespartenariats.
Les activités mises en place pour vous, par votre
Centre de gestion, doivent permettre de vous
apporter cette connaissance qui est utile pour sortir
d’un mauvais pas ou pour conforter tel ou tel pan de
votreactivité.
Votre centre de gestion concourt à cela mais cela ne
peutsefairesansvous.
M. Jean-Claude VICENZI,
DirecteurdevotreCentredeGestionAgréédeReims
etEpernayetPrésidentdel’associationnationaledes
permanentsetresponsablesdesCGA(ANPRECEGA).
«
«
Merci à Christine FONTAINE. Pour faire un reportage sur votre entreprise,
contactez-moi au 0326774406 ou à sabrina.nicolas@cgare51.org
CLAIR DE FEMME
Institut dédié
à la beauté et au bien être.
Christine FONTAINE
Christine est une esthéticienne passionnée
qui connaît ses produits par coeur. Elle est
toujours de bons conseils et personnalise toutes
ses prestations. Depuis 18 ans maintenant, elle
propose un moment de détente, de relaxation et
de bien être à toutes.
Une esthéticienne diplômée et
expérimentée.
«Esthéticienne depuis 22 ans, je suis à
l’écoutedesclientespourleurfairedécouvrir
les soins esthétiques et les produits
cosmétiques.»
«J’ai découvert l’esthétique par un stage
découverte en entreprise. Après avoir passé
mon CAP en école d’ésthétique, j’ai travaillé
en institut en préparant en alternance un
brevet professionnel, à la suite duquel j’ai
été embauchée en institut/parfumerie. De
là, j’ai appris la gestion des stocks, les soins
spécifiques, ...
La naissance d’un institut de beauté ...
«Il y a 18 ans, j’ai décidé de me lancer dans
l’aventure : avoir mon propre institut de
Institut de beauté
CLAIR DE FEMME
www.clairdefemme.net
Tél. 03 26 47 75 20
27 Rue de Courcelles à Reims
Ouverture en continu
du mardi au samedi
L’édito
CENTRE Consulaire et Comptable
DE GESTION AGREE
DE REIMS ET EPERNAY
4, allée Santos Dumont - BP 275 - 51687 Reims - Cedex 2
Tél : 03 26 77 44 00 - Fax : 03 26 77 44 09
contact@cgare51.org
Retrouvez nous sur www.cgare51.fr et sur facebook.
SIRET : 315.903.948.00034 / CODE APE : 6920Z / N° Centre :1-03-510
Association régie par la loi du 1er juillet 1091 - Agrément 51-04-03-78
Reportage
et la technologie par des nouveaux
protocoles pour plus d’efficacité, de
sensorialité et de plaisir.» Christine
est toujours de bons conseils, selon
ses clientes. Vous trouverez toujours
le soin qui correspond aux besoins de
votre peau et à votre envie. Chez Clair
de femme toutes les prestations sont
personnalisées,parexempleavanttout
soin du visage, Christine réalisera un
diagnostic personnalisé de votre peau
pour adapter le soin. Clair de femme
c’estaussidepetitesattentionsquifont
la différence : l’uv chauffé quelques
minutesavant,l’épilationvisageofferte
pour la majorité des soins visage, une
couverture chauffante l’hiver lors des
soins corps, ...
Plus que des soins ...
Christine travaille uniquement avec
la marque SOTHYS, vous pouvez les
découvrir lors des soins et grâce aux
petits échantillons remis après les
séances. Les produits sont disponibles
à la vente à l’institut Clair de femme.
Pour en savoir plus et visiter
l’institut depuis chez vous ...
«Aujourd’hui pour être vu, il faut avoir
un site internet. Les futures clientes
peuvent prendre connaissance de tous
les détails sur les différents services
que j’offre et visiter virtuellement
l’institut.»
beauté. J’ai racheté un institut qui avait
10 ans d’existence. J’y ai découvert une
nouvelle clientèle; et le challenge pour moi
était alors de m’adapter à leurs exigences.
Étant appréciée auparavant , mes anciennes
clientes m’ont suivie dans mon nouvel
institut.» Christine a choisi de s’installer
dans le quartier Clairmarais, un lieu facile
d’accès et avec du passage.
Beauté, détente, soins, ...
«Je pratique les soins du visage, les
épilations,lesmanucuresetbeautédespieds,
le bronzage sous UVA. Et au fur et à mesure,
j’ai développé les soins du corps avec des
concepts plus personnalisés (soins relaxant
évasion, soin minceur et fermeté). Pour
répondre de manière ciblée, je travaille avec
la marque SOTHYS qui associe la recherche
«Pour dynamiser mon activité, je
communique par e-mailing les
nouveautés aux clientes ainsi que les
animations au sein de l’institut.»
Accueil, conseil, simplicité ...
«Dans mon institut, j’ai toujours
accueillilesclientesentoutesimplicité,
c’est ce qu’elles apprécient.»
Et chez Clair de femme, Christine
s’occupe de vous, et uniquement de
vous! Une seule cliente à la fois.
«Bons conseils, ambiance sympa,
efficacité, institut sobre et zen,
détente, apaisée, relaxée ...» sont les
qualificatifs employés par des clientes
de l’institut pour me le décrire.
La médiation du crédit prolongée jusqu’à fin 2014.
Le dispositif permettant d’intervenir pour débloquer une négociation , entre une
entreprise et sa banque, a été reconduit de 2 ans supplémentaires.
Rôle de ce dispositif destiné aux entreprises en difficultés financières.
Un dispositif toujours efficace !
Créée en octobre 2008, la Médiation du crédit permet de faciliter et même de
débloquer une négociation entre une entreprise et sa banque pour obtenir un
crédit ou le renouvellement d’une ligne de crédit. Après un refus de crédit par
votre banque vous pouvez saisir la Médiation du Crédit.
Ce dispositif s’adresse à tous les entrepreneurs en difficultés avec un banquier
ou un assureur crédit. Vous pouvez, par l’intermédiaire du site internet, être pris
immédiatement en charge.
Depuis son lancement, le Médiateur du crédit a été saisi par près de 38.000
entreprises pour un taux de réussite de 62%. Le dispositif a ainsi permis de
débloquer 4,23 milliard d’euros et de préserver environ 293.000 emplois, selon
le rapport annuel 2012 de la médiation du crédit.
Un dispositif apprécié de tous les acteurs, des entreprises mais aussi des banques,
d’après le ministre de l’économie Pierre Moscovici.
Des médiateurs départementaux au service des entrepreneurs.
Chaque dossier est traité par un médiateur départemental. «Le dossier est
immédiatement pris en charge par le médiateur départemental qui revient
rapidement vers le chef d’entreprise, se met à son écoute pour voir, avec ses
partenaires financiers, comment traiter la difficulté» explique Jeanne-Marie
Prost, qui vient d’être nommée à la médiation du crédit.
Ne pas hésiter à saisir la médiation à la première difficulté
Un entrepreneur en difficulté ne doit pas hésiter à saisir ce dispositif gratuit et
confidentiel.Nerestezpasisolé!Depuissamiseenplace,c’est16.000entreprises
qui ont pu conserver leur activité.
Pour en savoir plus :
www.mediateurducredit.fr
Votre CGA vous propose des séances courtes de formation pour
vous aider dans vos difficultés, n’attendez pas pour vous informer
gratuitement !
Formation :
> Parcours d’une entreprise en crise, lundi 29 avril de 18h30 à 20h30.
Toutchefd’entreprisepeutseretrouverconfrontéàdesdifficultésfinancières,
parfois passagères, des solutions existent pour s’en sortir, découvrez-les. Et
découvrez comment protéger votre entreprise.

2. Participer
à la lettre :
reportage sur
votre entreprise,
témoignage de
votre
expérience;
Avec votre CGA :
Profitez d’offres
et
d’avantages!
Développez
votre
réseau !
Carole participe régulièrement aux
séminairesetauxformationsduCGA.
C’est son parcours atypique, sa
persévérance et son dynamisme
qu’elle nous raconte dans ce
témoignage.
Un parcours professionnel
atypique. « Diplômée infirmière
en 1993, j’ai épousé en 1994 un
agriculteur. Mon mari est décédé en
2005 d’une pathologie incurable.
Après l’avoir accompagné pendant les
3 années de maladie tant sur le plan
personnelqueprofessionnel,j’aidécidé
à son décès de garder l’exploitation.»
L’exploitation «Il s’agit d’une
structure de 226 hectares, située au
nord de l’Aisne, concentrée sur la
culture de céréales et de betteraves
industrielles.
La société emploie 2 salariés en CDI
à temps complet qui exécutent les
travaux des champs.
Pour ma part, je gère la comptabilité,
la gestion, l’aspect financier, juridique,
administratif (déclaration PAC, ...), et
technique avec la collaboration et le
soutien de professionnels spécialisés :
expert comptable, conseiller financier,
avocat,chambred’agriculture,technicien
enagronomie,...
Dans le souci du respect de bonnes
pratiques agro-environnementales, je
m’attacheàlatraçabilitédesinterventions
auxchamps.
En effet, chaque action à la parcelle
(travail du sol, semis, fertilisation,
traitements, récolte, ...) est enregistrée
viaunlogicielenprécisantpourchacune
d’elle : la date, la densité, la dose, la
cible, le stade de la plante et le motif de
l’intervention.
Unsuiviparcellaireestalorssauvegardé.
Quant à la commercialisation de la
production,jen’aipasétablideprotocole.
Lescéréalessontstockéesàlaferme.
>Fixez vos prix, la règle de base.
En tant que professionnel vous pouvez fixer
librement le prix des biens, des produits et des
servicesquevousproposez.
Toutefois, cette règle prévoit 2 types
d’exceptions liés à des causes structurelles ou
conjoncturelles.
- 1ère exception : certains secteurs
professionnels comme la santé, l’édition,
l’électricité, le gaz, dans lesquels une
réglementation des prix s’exerce dans l’intérêt
desconsommateurs.
- 2ème exception : dans certaines
circonstances exceptionnelles ou dans une
situation anormale du marché pour un
secteur déterminé, les prix peuvent être
réglementés (au maximum pendant 6 mois).
Par exemple, sous certaines conditions
il est possible de réglementer le prix des
carburants.
> Une bonne information des
consommateurs : une obligation.
- Communication auprès des
consommateurs, les obligations.
En tant que vendeurs professionnels vous
avez l’obligation de communiquer à vos
clients les conditions générales de vente,
avec le barème des prix, les réductions de
prix et les conditions de règlement.
Vous êtes également dans l’obligation
d’informersurlesprixparvoiedemarquage,
d’affichage ou d’étiquetage, avec des
montants exprimés en euros et toutes taxes
comprises.
Toutefois, entre entreprises, les prix peuvent
êtrefournishorstaxes,d’ailleursenl’absence
de précision la règle veut qu’ils soient lus
comme tel, c’est à dire hors taxes.
Bon à savoir :
La facturation est obligatoire :
- entre professionnel ;
- pour les prestations en services supérieures
à 25 € TTC ;
- pour toutes les ventes à distances ;
- à la demande du client ;
- pour certains travaux immobiliers.
- L’affichage des prix des produits en
magasin.
En règle générale, vous devez indiquer le
prix sur la marchandise elle-même.
Pour la majorité des produits préemballés il
faut indiquer aussi le prix à l’unité de mesure
(prix au kilo ou au litre).
Pour les produits par lots, il vous faut
indiquer la composition du lot et le prix de
chaque produit du lot (sauf s’il est formé
de produits identiques). En principe il est
interditdelierlavented’unproduitàl’achat
d’autres produits ou à l’achat d’une quantité
imposée.
Dans votre vitrine et dans votre espace
de vente les prix doivent être facilement
lisibles.
- L’affichage des prix des prestations de
services.
La liste des prestations que vous proposez
et leurs prix doivent être affichés, lorsque
c’estpossibleaulieud’accueildelaclientèle.
Toute les prestations payantes doivent
être mentionnées : devis payant, livraison
payante, ... L’affichage de la liste des
prestations doit figurer dans un document
unique et indiquer de façon détaillée le
prix de chacune des prestations. Les prix
doiventêtrelisiblesàl’endroitoùlaclientèle
est habituellement reçue, mais également
exposées à la vue du public.
> Revente à perte, une interdiction.
Communément appelé «dumping», c’est la
vente d’une marchandise en l’état à un prix
inférieur à son prix d’achat effectif.
Cette réglementation s’applique aux
produits vendus aux consommateurs et
aux professionnels.
Elle ne s’applique pas :
- aux produits périssables (sous réserve que
la réduction ne fasse pas l’objet de publicité
à l’extérieur);
- aux produits dont les caractéristiques sont
identiques et dont le réapprovisionnement
a été revu à la baisse;
- aux ventes volontaires ou forcées
(cessation ou changement d’activité) ;
- aux produits dont le caractère saisonnier
est très marqué.
Bon à savoir : la violation de cette
réglementation est un délit passible d’une
amende maximale de 75 000 euros.
> Pratiques tarifaires interdites.
- Revente à prix imposé : un fournisseur
ne peut pas exiger la revente à un prix
minimum. Par contre, il peut imposer à
ses clients un prix de revente maximal si
cette obligation n’aboutit pas à une revente
à perte ou à une entente interdite (ex :
franchise).
- La hausse ou la baisse artificielle des prix.
- Les prix abusivement bas : ils constituent
une pratique anticoncurrentielle.
Témoignage d’entrepreneur Délai de
conservation
des documents.
• DocumentsCOMPTABLES:
Livres,bilanscomptables,comptesde
résultat.
->10ans(àcompterdeladatedeclôture
del’exercice).
• DocumentsFISCAUX:
Justificatif sur le revenus, Contribution
économiqueterritoriale,TVA.
-> 3 ans plus l’année en cours, ou
sous conditions*, pour les entreprises
individuelles au régime réel, les EIRL,
SARLdontl’associéuniqueestunpersonne
physique, le délai est de 2 ans plus l’année
encours
-> Dans certains cas l’Administration fiscale se
réserve le droit de vous contrôler pendant 10 ans.
Vos documents doivent être conservés pendant cette
période.
• DocumentsSOCIAUXrelatifsaudroit
dutravail:
Bulletins de paye, contrat de travail ;
déclarations d’accidents de travail ; avis
du Comité d’hygiène, de sécurité et des
conditions de travail ; arrêts maladies ;
soldes de tout compte ; bordereaux de
paiementdescotisationssociales.
->5ans.
Documentsrelatifsauxchargessocialeset
auxtaxessurlessalaires.
->3ans.
• DocumentsBANCAIRES
Avisdedébit,decrédit,ordredevirement.
->10ans.
• DocumentsCOMMERCIAUX
Contratsconclusdanslecadred’unerelation
commerciale.
->5ans.
Contratsconclusvis-à-visduconsommateur
parvoieélectronique
->10ansàpartirdelalivraison.
• DocumentsDIVERS
Jugements, ordonnances concernant
l’entreprise,toutjustificatifliéàunsinistre.
->Pendanttouteladuréedeviedevotre
entreprise.
*voiravecvotreCGA,nouscontacter
Agenda
à venir
Retrouvez toutes nos rencontres
sur notre page Facebook ou sur
notre site www.cgare51.fr, rubrique
présentation, actualité.
Formations
> Développz votre entreprise
grâce au web, lundi 18/03 de 9h00
à 17h30 à Reims
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pour plus de mobilité, lundi 25/03
de 9h00 à 12h30 à Châlons.
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communiquant autrement, lundi
08/04 de 9h00 à 17h30 à Châlons.
> Parcours d’une entreprise en
crise, les procédures pour s’en
sortir! Lundi 29/04 à partir de 18h30
à Reims.
> Mon bien être j’en prends
soin, lundi 06/05 de 9h00 à 17h30 à
Reims.
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commerciale, boostez votre CA,
lundi 13/05 de 9h00 à 17h30, Reims.
Pour vous inscrire ou en savoir plus :
03.26.77.44.06 ou
contact@cgare51.org
Une partie est vendue en contrat
avec la coopérative et l’autre en prix
ferme, selon les cours que je consulte
pluriquotidiennement. Certains lots
peuventêtrevendus1anavantlarécolte.
Il existe des produits dérivés appelés
«PUT» ou « CALL» (sorte d’assurance)
qui permettent de se protéger de la
baisse ou de la hausse des marchés, très
volatilesdepuisquelquesannées.»
Un choix personnel. «J’ai tenu à
garder l’exploitation parce qu’elle
est la principale source de revenu du
foyer ; pour faciliter la transmission du
patrimoineàpostérioriàmes2enfants
(mineurs encore à ce jour) mais aussi
par défi.»
Persévérer et s’imposer. «Au
début de mon activité, j’ai rencontré
des difficultés juridiques (société,
baux...) que mon cabinet d’expertise
comptableetfiscalem’aaidéàrésoudre
mais aussi des difficultés existentielles.
En effet, une femme infirmière ne
devient pas « fermière » reconnue,
dans un monde très masculin sans
dépenser beaucoup d’énergie.
Énergie pour s’informer, se former,
participer aux réunions de secteurs,
auxAG,rencontrerd’autresagriculteurs
pour échanger, interroger etc... Des
amis proches m’ont subi pour cela et je
les en remercie.»
Unéquilibre,unépanouissement.
«Aujourd’hui, avec toujours le souci
de la rigueur et du perfectionnisme
j’ai trouvé mon équilibre et mon
épanouissement de chef d’entreprise.
J’ai la satisfaction personnelle d’une
mission accomplie mais aussi le plaisir
d’être connue et reconnue comme chef
d’exploitation à part entière.
Je suis maintenant administrateur
stagiaire d’une coopérative agricole
céréalière à la sollicitation de son
Président.
Mon charisme, ma personnalité, ma
persévéranceetmadéterminationm’ont
aidéàdevenirl’Êtrequejesuis...»
LEFEBVRE Carole
EARL LEFEBVRE ET ASSOCIES
Exploitant agricole
Hameau de Clanlieu
02120 PUISIEUX ET CLANLIEU
Dans la pratique ...
Merci à Carole pour nous avoir donné de son temps.
Pour témoigner vous aussi, contactez-moi au 0326774406 ou à sabrina.nicolas@cgare51.org
06.85.10.67.31 - 03.23.60.91.54
Fixer ses prix de vente : une liberté encadrée par la loi !
Si les entreprises restent libre de fixer leurs prix, cette liberté est encadrée. De nombreuses
obligations et interdictions pèsent sur l’entreprise pour garantir le libre jeu de la concurrence et
une bonne information des consommateurs.