Prestations des bibliothèques en matière de recherches, avec étude du cas : D...
Produits doc et services mai 2012
1. Valorisation de la recherche doc
en bibliothèque :
des produits aux services
Christelle di Pietro
Enssib/DCB – mai 2012
2. Plan
1 - Produits documentaires, typologie
3 - Un exemple : Points d’Actu, Bm de Lyon
2 - Services de veille en bib
4 - Deux services de l’enssib : agenda et brèves
3. Produits doc : typologie
• Les produits documentaires sont des supports
d’information réalisés par une bibliothèque ou par un
service de documentation.
• Ils sont issus d’un traitement spécifique de
l’information et réalisés à partir de documents
primaires et/ou secondaires.
• Ce sont des documents secondaires ou tertiaires,
conçus pour répondre à des besoins d'information,
sous des formes diverses : bibliographie, bulletin
bibliographique ou de liaison, bulletin de sommaires,
dossier documentaire, dossier de presse, DSI, revue
de presse, état de la question, synthèse
documentaire, etc.
4. Produits doc : typologie
Quel intérêt pour la bibliothèque ?
Fonction d’information
fournir des données traitées, structurées,
à valeur ajoutée forte (contenus – image)
Fonction de communication
transmettre, faire connaître, rendre
accessible, valoriser
Fonction de médiation
gérer la relation avec l’utilisateur pour la
rendre plus efficace
5. Produits doc : typologie
Les produits de base (signalement)
reflètent l’activité du service d’information
se déclinent sous plusieurs formes
sont généralement « en ligne »
exemples : agendas, revue de sommaires,
catalogue de périodiques ou d’ouvrages, guides,
listes de nouveautés.
12. services de veille en bib
2 Public “interne” (professionnels de l’info)
pour les acquisitions
pour questionner sa pratique professionnelle
(innovation, services, formations)
s’informer du contexte règlementaire et statutaire
...
13. services de veille en bib
3 Public externe
extension du service d’information (srv)
veille informationnelle (actualité)
prestations de veille (synthèses, état de l’art)
...
14. services de veille en bib
4.1 exemple : cellule de veille de l’INRP, pour les
chercheurs
cellule de veille dédiée (8 personnes) depuis 2006
objectif : fédérer les ressources éclatées pour la
recherche en éducation
contenu : dossiers d'actualité, dossiers de
synthèse, dossiers ressources, blog, bibliographies
collaboratives
particularités : une veille scientifique construite sur
une production de contenus...
15. services de veille en bib
4.2 exemple : les portails netvibes de Lyon1 pour
les étudiants
utilisation des fils rss et des widgets catalogues,
réseaux sociaux
fédération des portails netvibes thématiques par
discipline
chaque netvibes propose des ressources
spécifiques au domaine mais des outils communs :
pour suivre l’actualité scientifique : blogs,
flux RSS, sites d’institutions.
pour la recherche doc : les catalogues,
bases de données, moteurs de recherche
16. services de veille en bib
4.3 exemple : le portail netvibes/revues de
sommaire du réseau ascodocpsy (réseau
documentaire en santé mentale), pour les
professionnels de la doc et du domaine
netvibes outil-prétexte ! utilisation de la souplesse
de publication
base de données des revues spécialisées en
santé mentale avec liens directs sur les sommaires
grande réactivité de publication
couplé à l’univers netvibes du GIP
d’autres univers Netvibes documentaires sur
Bibliopédia
17. services de veille en bib
4.4 exemple : le service de veille informationnelle
du service des bibliothèques et archives de
l’université Sherbrooke
destiné aux étudiants
service automatisé « qui consiste à diffuser aux
usagères et aux usagers, de façon régulière, les
résultats d’un profil de recherche personnalisé »
service dit de DSI : diffusion sélective de
l’information
18. services de veille en bib
4.5 exemple : la veille documentaire de la
Bibliothèque nationale suisse : approche par
prestation, payante
profil de veille personnalisé à la demande :
thèmes, sélection des sources, fréquence (durée)
s’adresse à tous, en particulier étudiants et
bibliothèques
les coûts sont fonction de la complexité du thème
service entre dans une offre documentaire globale
(dont le srv)
19. Points d’Actu
1 Un magazine d’actu rédigé par des
bibliothécaires
fait suite au Guichet du Savoir, mêmes
compétences mobilisées
réponse aux attentes des publics sur les
questions d’actualité les plus médiatisées
une approche sous quatre angles :
Points sur l’actualité : bibliographies
thématiques commentées
Dossiers Repère : dossiers régulièrement
enrichis sur une actualité « durable »
Nouvelle sélection : sélection critique de
titres récents (livres, disques, films,…)
Le Point sur le Net : focus sur un site web
original
21. Points d’Actu
2 Un magazine dynamique
un rubricage de magazine
souci de l’illustration et de la mise en page
chaque nouvel article prend la une
un rythme d’alimentation continu
un archivage des articles au bout de 40 jours
(sauf les dossiers Repère)
23. Points d’Actu
3 Un produit documentaire orienté “contenus”
les bibliographies revisitées, commentées,
enrichies (rajeunies ?) !
exploitation et valorisation des collections :
ouvrages, images, réponses Guichet du Savoir
sélections de ressources pertinentes en ligne
24. Points d’Actu
4 Comprendre et discriminer l’actualité
Des points de repère pour comprendre
l’actualité
répondre aux curieux voulant aller plus loin que le
factuel médiatique
assurer une fonction de conseil et
d’accompagnement (« literacy »)
25. Points d’Actu
5 Un travail collaboratif
Une rédaction intégrée dans le travail quotidien
des bibliothécaires : les bibliothécaires sont
rédacteurs, les chefs de services sont rédacteurs en
chef et mettent en ligne
Points sur l’actu et dossiers Repère :
départements de la Part-Dieu
Nouvelle sélection : départements et bibliothèques
d’arrondissement
Le Point sur le Net : le Guichet du Savoir
26. services de veille de l’enssib
1 Contexte :
la fin de biblio.fr en juin 2009
développer l’offre de services de l’enssib pour les
professionnels des sciences de l’information
trois services de base : l’agenda des
manifestations professionnelles pour les
professionnels, le service emploi (enssibase) et
enssibrèves, service de veille de niche
27. services de veille de l’enssib
2 Equipe :
Une bibliothécaire
Un ingénieur d’étude/webmestre
avec l’appui du service Diffusion des
Savoirs (signalement+production) :
4 bib / conserv’
et celui du département des services aux
bibliothèques (éditions + bibliothèque).
28. services de veille de l’enssib
3 Calendrier :
septembre 2009 : préconisations,
élaboration d’un projet global
novembre 2009 : validation et
spécifications informatiques
décembre 2010 : maquette d’enssibrèves
sur wordpress
15 février 2010 : enssibrèves et
enssibase
15 avril 2010 : agenda
29. services de veille de l’enssib
4 Une refonte partielle du site web
Avant :
30. services de veille de l’enssib
4 Une refonte partielle du site web
Après :
31. services de veille de l’enssib
5 Outils de veille
un portail netvibes public
(www.netvibes.com/outils_de_veille)
les listes de diffusion : ebsi, swiss-lib,
adbs, newsletter documentation, maires-
info, gfii, dépêches AEF...
Factiva
un outil dédié : Squido
et bien sûr le réseau relationnel...
33. Agenda
1 Périmètre
manifestations professionnelles francophones
(sauf formations et animations grand public)
le plus exhaustif possible
classement “enssib” (cf. bibliothèque numérique)
fil rss, export ical
accès par date ou type d’évènement ou sujet
conservation des archives sans limite
36. enssibrèves
1 Politique éditoriale
une veille électronique publiée par l’enssib pour
les professionnels des bibliothèques, de la doc et
des archives
extraits d’articles avec des sources complètes en
ligne, plutôt de la presse généraliste
les rédacteurs signent de leur nom
des informations innovantes, factuelles, avérées
des compléments documentaires sur le sujet
abordés
37. enssibrèves
2.1 Règles de rédaction
une ou deux brèves par jour, dix lignes maximum
soit un copié-collé d’un extrait d’article, soit une
synthèse, soit une rapide traduction pour les articles
en langue étrangère
le plus neutre et factuel possible
respect de la feuille de style du site de l’enssib
38. enssibrèves
2.2 Règles de rédaction
titre propre
les sources sont citées avec lien direct
les brèves sont illustrées avec des images libres
de droit (creative commons)
les brèves sont librement “taguées”
classement en deux catégories : monde de l’info,
monde des bibliothèques
40. enssibrèves
3.1 Utilisation des sources
la presse généraliste en ligne, de préférence
gratuite est privilégiée
mais sans exclusion : rapports, études,
communiqués de presse officiels, blogs, presse
spécialisée...
un socle commun de veille : le portail netvibes
interne
41. enssibrèves
3.2 Utilisation des sources
quelques exemples de brèves élaborées à partir
d’articles :
un article en ligne avec un chapeau
“récupérable” : “brève citation”
un article en anglais traité en “synthèse
traduction” : “brève originale”
une partie d’un article plus large
un article qui n’est pas en ligne : “brève
citation sans texte intégral”