La fonction de marketing a profondément changé ces dernières années, parce qu’elle est assise sur un volume croissant de données précieuses sur les clients. L’influence du chef du marketing a aussi pris de l’ampleur, de même que les attentes de produire des résultats. En effet, la pression se fait de plus en plus sentir pour que la fonction marketing améliore ses compétences en analytique.