Le marché des services 
numériques aux entreprises en 
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Etude qualitative Sondage 
2014 
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Quels segments ? 
Extrapolation 
A l’échelle de la 
Haute-Normandie 
4593 
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Projets d'investissements
Budgets pour le numérique 
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Extrapolation à l’échelle de la Haute-Normandie 
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Questions sur la sécurité
Focus sur le site web 
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La moitié des sites ont moins de 2 ans
L’e-marketing
Les réseaux sociaux encore marginaux
Les freins à lever
Les perceptions négatives du numérique
Les perceptions positives du numérique
Le 25 novembre, ne manquez pas 
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>> Quels projets, quels budgets ?
- Quel segments révélés par l’étude ? Quels volumes d’entreprises ?
- Pour les produits et services numériques
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>> Quels usages et perceptions du numérique chez les décideurs
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Le marché des services numériques aux entreprises en Normandie

  1. 1. Le marché des services numériques aux entreprises en Normandie
  2. 2. Guider les entreprises dans l’économie numérique 2 Analyser les usages Identifier les bonnes pratiques Conseiller et accompagner les entreprises L’ORETIC est soutenu par l’Europe et la région Haute-Normandie Fanch DANIEL Conseiller TIC CCI Normandie fanch.daniel@normandie.cci.fr
  3. 3. Au programme • Quels projets, quels budgets ? - Quel segments révélés par l’étude ? Quels volumes d’entreprises ? - Pour les produits et services numériques - Pour le site web • Quels usages et perceptions du numérique chez les décideurs - Les logiciels - Le cloud - Le site web - La sécurité - Freins à lever - Perceptions positives et négatives
  4. 4. Etude qualitative Sondage 2014 Publications
  5. 5. Segments, projets et budgets
  6. 6. Quels segments ? Extrapolation A l’échelle de la Haute-Normandie 4593 entreprises 6968 entreprises 4276 entreprises Nombre d’entreprises de 3 à 150 salariés : 15 837
  7. 7. Projets d'investissements
  8. 8. Budgets pour le numérique 34% 23% 15% 16% 8% 3% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Moins de 500 € de 500 à 1000 € De 1000 à 2500 € De 2500 à 5000 € De 5000 à 10 000 € De 10 000 à 20 000 € Base : 291 répondants
  9. 9. Extrapolation à l’échelle de la Haute-Normandie Total : 34,1 millions d’euros 4,095,306.70 € 4,095,306.70 € 9,796,082.47 € 9,387,912.37 € 8,163,402.06 € Budgets Moyens Pour le numérique Moins de 1000 € 1750 € 3750 € 7500 € 15000 € Nombre d’entreprises de 3 à 150 salariés : 15 837
  10. 10. Budget pour le site web
  11. 11. Extrapolation à l’échelle de la Haute-Normandie Total : 23,8 millions d’euros 1,961,965 € 5,582,827 € 8,613,505 € 3,828,224 € 3,828,224 € Budgets Moyens Pour le site web Nombre d’entreprises de 3 à 150 salariés : 15 837 750 € 1,750 € 3,750 € 7,500 € 15,000 €
  12. 12. Remarque sur les extrapolations Les montants donnés sur le site internet sont très élevés par rapport à la totalité des montants considérés pour le numérique Hypothèse d’explication sur les incohérences • Difficulté à évaluer l’ensemble des dépenses numériques • Les dépenses globales sont donc très probablement sous-évaluées
  13. 13. Remarque sur les extrapolations • Les volumes d’entreprises interrogées à la marge supérieur sont très faibles, la marge d’erreur y est donc très forte ! • Ces chiffres doivent donc être considérés avec précaution
  14. 14. Usages et perceptions du numérique
  15. 15. Usages des logiciels
  16. 16. Focus sur le cloud Connaissez-vous le terme "Cloud Computing" Est-ce que vous utilisez déjà 70% 30% ce type de services ? Oui Non 10% 90% Oui Non Avez-vous confiance dans ce type de technologie 12% 30% 34% 23% Oui, tout à fait confiance Oui, plutôt confiance Non, pas tellement confiance Non, pas du tout confiance
  17. 17. Questions sur la sécurité
  18. 18. Focus sur le site web 6,4 % ERRATUM : la brochure Etude ORETIC 2014 donne un mauvais chiffres pour l’e-commerce
  19. 19. La moitié des sites ont moins de 2 ans
  20. 20. L’e-marketing
  21. 21. Les réseaux sociaux encore marginaux
  22. 22. Les freins à lever
  23. 23. Les perceptions négatives du numérique
  24. 24. Les perceptions positives du numérique
  25. 25. Le 25 novembre, ne manquez pas www.e-mk.fr Places limitées à 200 Inscrivez-vous vite !
  26. 26. ????????? ? ? ? ? ? ? ? … à vousla parole Des questions ? Vos réactions 27
  27. 27. 10 quai de la bourse - CS 41803, 76042 Rouen cedex 1 Tél : 02 35 88 44 42 - F. 02 35 88 06 52 1 rue René Cassin, Saint Contest, 14911 Caen cedex 9 Tél : 02 31 54 40 40 Fanch DANIEL Conseiller Numérique CCI Normandie Fanch.daniel@normandie.cci.fr 02 32 83 44 54

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