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MARKETING 2.0
POUR LANGAGIERS
Congrès de l’Association des travailleurs autonomes et microentreprises en services
linguistiques (ATAMESL)
François Abraham, trad. a. 26 mai 2013
Au programme
1. Notions de marketing
2. Principes de base des médias sociaux
3. Médias sociaux populaires
4. LinkedIn
Notions de marketing
 Vous êtes propriétaire d’entreprise
 Vous êtes unique, trouvez en quoi… et dites-le!
 Solution aux problèmes des clients et clients potentiels
 Référence
 Marketing = cibler le client
 Parlez-lui, de lui
Principes de base des
médias sociaux
AVERTISSEMENTS
1. Respirez par le nez!
2. L’outil n’est pas important
3. La préparation est essentielle
Web 2.0
Collaboratif Interactif Social
Les médias sociaux
Deux principales raisons d’utiliser les médias sociaux :
 Acquérir de l’information (passive)
 Participer à la diffusion de contenu (active)
Exemples de contenu
 Hyperlien
 Gazouillis (tweet)
 Billet de blogue
 Discussion LinkedIn
 Statut Facebook
 Vidéo YouTube
Contenu
Diffusion
Partage Modification Commentaire
Relais Amélioration Discussion
Contenu Contenu Contenu
RétroactionUTILISATION
ACTIVE
Illustration de l’utilisation
Partager
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Commenter
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Marketing – Relation avec ses partenaires
 S’informer
 Se faire connaître – Affirmer son expertise
 Sensibiliser – Éduquer
 Fidéliser (clients, collaborateurs)
 Vendre
Utilité
Rôle marketing
Complètent votre présence marketing
 Profil professionnel (CV) = résumé de vos
compétences
 Site Web = détail (quasi) statique de vos services
 Médias sociaux = vitrine dynamique de vos
compétences
Médias sociaux et réseau
Deux façons de créer un réseau (communauté) :
 Inviter des contacts (classique)
 Bon pour débuter, mais montre vite ses limites.
 Diffuser du contenu pour susciter l'intérêt
 Marketing de contenu
 Interactivité
• Ne pas faire ce qu'on ne ferait pas face à face
• Faire preuve de réciprocité (je te suis, tu me suis)
• Contribuer à la vie du réseau
• Être transparent
Règles
Critères d’efficacité
 Publiez régulièrement (habituer)
 Mettez souvent à jour (dynamique)
 Soyez généreux
Médias sociaux
populaires
 Avantages
 Possibilité de contenu étoffé et diversifié
 Permet de se démarquer
 Lien avec moyens de diffusion
 Excellent référencement
 Inconvénient
 Demande du temps
Le plus connu des réseaux sociaux
Trois composants :
 Profil personnel
 Groupe
 Pages
 Avantages
 Simplicité
 Fonctionnement bien connu
 1 milliard d’usagers (comptes)
 Inconvénients
 Pas idéal pour le commerce interentreprises
 Amalgame professionnel-personnel
 Pratiques commerciales discutables
 Microblogage (140 caractères)
 Utilisations diverses
 discussion instantanée,
 fil de nouvelles,
 partage,
 diffusion,
 etc.
 Un peu comme une conversation autour de la
machine à café
 Avantages
 Rapide
 Permet de suivre des gens sans qu’ils le sachent
 Inconvénients
 Faible proportion de tweets lus (19 %)
 Forte instantanéité
 Contenu restreint
Créer un profil complet
 Remplissez toutes les rubriques du Parcours
 Affichez votre photo
 Rédigez un résumé (dynamique)
Créer un réseau
Automatiquement
 À partir du carnet d’adresses courriel
 Importation
 Ajouter des relations une par une
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Manuellement
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 Liens forts/Liens faibles
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les!
Remerciez quand on accepte votre invitation.
Conclusion
 Respirez, planifiez… mais agissez!
 Vos clients ne sont pas nécessairement encore sur le Web 2.0, mais
vous devez vous préparer à leur arrivée.
 Le plus dur et le plus long, c'est de s'y mettre.
 Laissez le temps au temps. Marketing = long terme.
Pour en savoir
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Si vous vous voulez en
savoir plus sur le sujet,
mais aussi sur la
traduction, n’hésitez
pas à m’écrire.
Vous pouvez aussi me
suivre sur les médias
sociaux.
François Abraham, trad. a.
Coordonnées :
 francois@comleon.ca
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Marketing 2.0 pour langagiers

  • 1. MARKETING 2.0 POUR LANGAGIERS Congrès de l’Association des travailleurs autonomes et microentreprises en services linguistiques (ATAMESL) François Abraham, trad. a. 26 mai 2013
  • 2. Au programme 1. Notions de marketing 2. Principes de base des médias sociaux 3. Médias sociaux populaires 4. LinkedIn
  • 3. Notions de marketing  Vous êtes propriétaire d’entreprise  Vous êtes unique, trouvez en quoi… et dites-le!  Solution aux problèmes des clients et clients potentiels  Référence  Marketing = cibler le client  Parlez-lui, de lui
  • 4. Principes de base des médias sociaux
  • 5. AVERTISSEMENTS 1. Respirez par le nez! 2. L’outil n’est pas important 3. La préparation est essentielle
  • 7. Les médias sociaux Deux principales raisons d’utiliser les médias sociaux :  Acquérir de l’information (passive)  Participer à la diffusion de contenu (active)
  • 8. Exemples de contenu  Hyperlien  Gazouillis (tweet)  Billet de blogue  Discussion LinkedIn  Statut Facebook  Vidéo YouTube
  • 9. Contenu Diffusion Partage Modification Commentaire Relais Amélioration Discussion Contenu Contenu Contenu RétroactionUTILISATION ACTIVE
  • 13. Marketing – Relation avec ses partenaires  S’informer  Se faire connaître – Affirmer son expertise  Sensibiliser – Éduquer  Fidéliser (clients, collaborateurs)  Vendre Utilité
  • 14. Rôle marketing Complètent votre présence marketing  Profil professionnel (CV) = résumé de vos compétences  Site Web = détail (quasi) statique de vos services  Médias sociaux = vitrine dynamique de vos compétences
  • 15. Médias sociaux et réseau Deux façons de créer un réseau (communauté) :  Inviter des contacts (classique)  Bon pour débuter, mais montre vite ses limites.  Diffuser du contenu pour susciter l'intérêt  Marketing de contenu  Interactivité
  • 16. • Ne pas faire ce qu'on ne ferait pas face à face • Faire preuve de réciprocité (je te suis, tu me suis) • Contribuer à la vie du réseau • Être transparent Règles
  • 17. Critères d’efficacité  Publiez régulièrement (habituer)  Mettez souvent à jour (dynamique)  Soyez généreux
  • 19.  Avantages  Possibilité de contenu étoffé et diversifié  Permet de se démarquer  Lien avec moyens de diffusion  Excellent référencement  Inconvénient  Demande du temps
  • 20. Le plus connu des réseaux sociaux Trois composants :  Profil personnel  Groupe  Pages
  • 21.  Avantages  Simplicité  Fonctionnement bien connu  1 milliard d’usagers (comptes)  Inconvénients  Pas idéal pour le commerce interentreprises  Amalgame professionnel-personnel  Pratiques commerciales discutables
  • 22.  Microblogage (140 caractères)  Utilisations diverses  discussion instantanée,  fil de nouvelles,  partage,  diffusion,  etc.  Un peu comme une conversation autour de la machine à café
  • 23.  Avantages  Rapide  Permet de suivre des gens sans qu’ils le sachent  Inconvénients  Faible proportion de tweets lus (19 %)  Forte instantanéité  Contenu restreint
  • 24.
  • 25. Créer un profil complet  Remplissez toutes les rubriques du Parcours  Affichez votre photo  Rédigez un résumé (dynamique)
  • 26. Créer un réseau Automatiquement  À partir du carnet d’adresses courriel  Importation  Ajouter des relations une par une  Relations proposées par LinkedIn
  • 27. Créer un réseau Manuellement  Cercles de plus en plus larges (éloignés)  Liens forts/Liens faibles  Relations de relations  Inviter les membres de vos groupes de discussion  Recherche avancée  Mettre l’URL de votre profil dans votre signature  Publier : être suivi et élargir votre réseau
  • 28. Créer un réseau Invitations N’utilisez jamais la formule par défaut de LinkedIn (impersonnelle). Vous avez 300 caractères, utilisez- les! Remerciez quand on accepte votre invitation.
  • 29. Conclusion  Respirez, planifiez… mais agissez!  Vos clients ne sont pas nécessairement encore sur le Web 2.0, mais vous devez vous préparer à leur arrivée.  Le plus dur et le plus long, c'est de s'y mettre.  Laissez le temps au temps. Marketing = long terme.
  • 30. Pour en savoir plus Si vous vous voulez en savoir plus sur le sujet, mais aussi sur la traduction, n’hésitez pas à m’écrire. Vous pouvez aussi me suivre sur les médias sociaux. François Abraham, trad. a. Coordonnées :  francois@comleon.ca  LinkedIn : http://bit.ly/fabraham  Twitter : @ComleonTrad Ressources :  Blogue : Comleon  Revue de presse : Découvrir le Web 2.0  Groupe de discussion LinkedIn : Le défi du langagier 2.0