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Nouveaux moyens de communication et gestion des réseaux sociaux pour les clubs et les festivals FCMA Yan Luong 05/11/2011
Au programme aujourd’hui <ul><li>Facebook </li></ul><ul><li>Youtube, Flickr & co. </li></ul><ul><li>Twitter </li></ul><ul>...
Icebreaker Mais d’abord…
Médias sociaux?
 
 
 
 
 
 
Pas besoin d’être sur Facebook pour être sur Facebook
Débuter sur Facebook <ul><li>Les bases, c’est  ici . </li></ul><ul><li>En savoir plus sur les différences entre un profil,...
IMVHO <ul><li>Une page </li></ul><ul><ul><li>Est ce que Facebook a prévu pour les organisations </li></ul></ul><ul><ul><li...
 
 
 
« Recruter des fans »
« Recruter des fans »
« Recruter des fans »
Soigner l’accueil <ul><li>Ou l’art des LANDING PAGES </li></ul><ul><li>Se présenter clairement </li></ul><ul><li>Expliquer...
 
 
 
 
 
Mais comment faire? <ul><li>Involver </li></ul><ul><li>Wildfire </li></ul><ul><li>FanPage Engine </li></ul><ul><li>PageMod...
Au minimum <ul><li>Infos </li></ul><ul><li>Modifier la page </li></ul><ul><li>Gérer les permissions </li></ul><ul><li>Ongl...
Faire de la publicité sur Facebook <ul><li>Pas cher </li></ul><ul><li>Efficace </li></ul><ul><li>=> Pour accéder à un arti...
Publication de statuts <ul><li>Les statuts viraux </li></ul><ul><li>Le EdgeRank </li></ul><ul><li>Timing et fréquence </li...
Les statuts viraux <ul><li>Identification de photos </li></ul><ul><li>Identification de vidéos </li></ul><ul><li>Identific...
 
Statuts EdgeRank compatibles <ul><li>Posez une question </li></ul><ul><li>« Fill in the blank » </li></ul><ul><li>Postez u...
Interagir en tant que page
 
Et toujours… <ul><li>Les « events » </li></ul><ul><li>Les concours </li></ul><ul><li>Les bons mots </li></ul><ul><li>En sa...
Un peu de statistiques
Youtube, Flickr & co.
Le saviez-vous? <ul><li>Après Google, Youtube est le 2ème plus grand moteur de recherche au monde </li></ul>
Il n’a jamais été aussi facile de faire de la vidéo <ul><li>Par exemple, ce  court-métrage  a entièrement été tourné avec ...
Quelques conseils <ul><li>Soyez efficaces. Concentrez-vous sur les 10 premières secondes </li></ul><ul><li>Soyez brefs : 2...
 
Que produire? <ul><li>Teasers </li></ul><ul><li>Programme </li></ul><ul><li>Interviews </li></ul><ul><li>Ambiance </li></ul>
Un exemple rigolo Un exemple peu coûteux
Armez-vous de patience <ul><li>95% des vidéos Youtube n’atteignent pas 1000 vues </li></ul>
Cependant <ul><li>Titre </li></ul><ul><li>Identification </li></ul><ul><li>Circulation </li></ul><ul><li>Elimination des r...
 
 
 
Plateformes vidéo et photo <ul><li>Youtube </li></ul><ul><li>Dailymotion </li></ul><ul><li>Vimeo </li></ul><ul><li>Flickr ...
 
 
 
# qualifie un mot clé de recherche @ qualifie une personne ayant un compte twitter RT signifie « retweet »
Mais pourquoi être sur Twitter? <ul><li>Les journalistes </li></ul><ul><li>Les tribus musicales </li></ul><ul><li>Les autr...
Blogs & bloggers
Oui mais comment? <ul><li>Les audioblogs sont les nouveaux magazines musicaux </li></ul><ul><li>Identifiez votre blogoshèr...
Tenir un blog? Pourquoi? <ul><li>Un canal alternatif pour vos fans </li></ul><ul><li>Une source de news pour vos autres si...
Les Newsletters
Vie privée, permission, opt out <ul><li>Lors de l’inscription à la newletter, une mention de type « votre adresse email ne...
Créer une newsletter <ul><li>La règle des 3G </li></ul><ul><li>Greeting </li></ul><ul><li>Guts </li></ul><ul><li>Getting <...
Greeting <ul><li>Personnalisation. </li></ul>
Guts <ul><li>Le corps de la newletter. </li></ul><ul><li>Votre actualité. </li></ul><ul><li>Racontez une histoire. </li></ul>
Getting them into action <ul><li>Faites faire quelque chose à celui qui reçoit la newsletter. </li></ul>
Getting them into action <ul><li>Vous suivre sur Facebook. </li></ul><ul><li>L’inviter à faire une review de votre salle /...
Un conseil <ul><li>Un seul GET par newsletter. </li></ul>
Comment faire grandir sa mailing list? <ul><li>Consacrez un moment chaque semaine à ajouter les nouveaux contacts rencontr...
Comment faire grandir sa mailing list? <ul><li>Créez une boîte email spécifique à la gestion de vos contacts newsletter. <...
Comment faire grandir sa mailing list? <ul><li>Collectez des adresses lors de concerts. </li></ul><ul><li>Demandez à vos f...
Segmenter! <ul><li>Là, généralement je fais un petit dessin… </li></ul>
Et ici <ul><li>Vous trouverez une  liste  de logiciels et sites proposant des newsletters sympa </li></ul>
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Gestion des médias sociaux pour clubs et festivals

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Présentation donnée dans le cadre de la FCMA

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Gestion des médias sociaux pour clubs et festivals

  1. 1. Nouveaux moyens de communication et gestion des réseaux sociaux pour les clubs et les festivals FCMA Yan Luong 05/11/2011
  2. 2. Au programme aujourd’hui <ul><li>Facebook </li></ul><ul><li>Youtube, Flickr & co. </li></ul><ul><li>Twitter </li></ul><ul><li>Blogs & bloggers </li></ul><ul><li>Newsletters </li></ul>
  3. 3. Icebreaker Mais d’abord…
  4. 4. Médias sociaux?
  5. 11. Pas besoin d’être sur Facebook pour être sur Facebook
  6. 12. Débuter sur Facebook <ul><li>Les bases, c’est ici . </li></ul><ul><li>En savoir plus sur les différences entre un profil, un groupe et une page, c’est là . </li></ul>
  7. 13. IMVHO <ul><li>Une page </li></ul><ul><ul><li>Est ce que Facebook a prévu pour les organisations </li></ul></ul><ul><ul><li>N’est pas limitée à 5000 membres </li></ul></ul><ul><ul><li>Est inventoriée dans Google </li></ul></ul><ul><ul><li>Est customisable </li></ul></ul><ul><ul><li>Possède des widgets sociaux </li></ul></ul><ul><ul><li>Permet d’intéragir « en tant que page » </li></ul></ul>
  8. 17. « Recruter des fans »
  9. 18. « Recruter des fans »
  10. 19. « Recruter des fans »
  11. 20. Soigner l’accueil <ul><li>Ou l’art des LANDING PAGES </li></ul><ul><li>Se présenter clairement </li></ul><ul><li>Expliquer l’avantage de la page </li></ul><ul><li>Rappeler la possibilité de devenir fan </li></ul><ul><li>Provoquer des réactions </li></ul><ul><li>Permettre l’inscription à la newsletter </li></ul>
  12. 26. Mais comment faire? <ul><li>Involver </li></ul><ul><li>Wildfire </li></ul><ul><li>FanPage Engine </li></ul><ul><li>PageModo </li></ul><ul><li>… </li></ul><ul><li>=> Pour un totoriel vidéo, cliquez là . </li></ul>
  13. 27. Au minimum <ul><li>Infos </li></ul><ul><li>Modifier la page </li></ul><ul><li>Gérer les permissions </li></ul><ul><li>Onglet affiché par défaut = Infos </li></ul>
  14. 28. Faire de la publicité sur Facebook <ul><li>Pas cher </li></ul><ul><li>Efficace </li></ul><ul><li>=> Pour accéder à un article complet sur le sujet, cliquer ici . </li></ul>
  15. 29. Publication de statuts <ul><li>Les statuts viraux </li></ul><ul><li>Le EdgeRank </li></ul><ul><li>Timing et fréquence </li></ul>
  16. 30. Les statuts viraux <ul><li>Identification de photos </li></ul><ul><li>Identification de vidéos </li></ul><ul><li>Identification de statuts et commentaires </li></ul><ul><li>Facebook Questions </li></ul>
  17. 32. Statuts EdgeRank compatibles <ul><li>Posez une question </li></ul><ul><li>« Fill in the blank » </li></ul><ul><li>Postez une photo et une question </li></ul><ul><li>Demandez à vos fans de faire un classement </li></ul><ul><li>Demandez à vos fans d’aimer </li></ul><ul><li>Demandez à vos fans de partager </li></ul>
  18. 33. Interagir en tant que page
  19. 35. Et toujours… <ul><li>Les « events » </li></ul><ul><li>Les concours </li></ul><ul><li>Les bons mots </li></ul><ul><li>En savoir plus sur le « Facebook Marketing » ? </li></ul><ul><li>Allez ici . </li></ul>
  20. 36. Un peu de statistiques
  21. 37. Youtube, Flickr & co.
  22. 38. Le saviez-vous? <ul><li>Après Google, Youtube est le 2ème plus grand moteur de recherche au monde </li></ul>
  23. 39. Il n’a jamais été aussi facile de faire de la vidéo <ul><li>Par exemple, ce court-métrage a entièrement été tourné avec un iPhone4S </li></ul><ul><li>Cyprien filme toutes ses vidéos avec un iPhone4 </li></ul><ul><li>Certains filment avec un appareil photo numérique </li></ul>
  24. 40. Quelques conseils <ul><li>Soyez efficaces. Concentrez-vous sur les 10 premières secondes </li></ul><ul><li>Soyez brefs : 2 à 3 minutes par vidéo </li></ul><ul><li>Soyez inventifs </li></ul><ul><li>Soyez économiques </li></ul><ul><li>Soyez mobiles </li></ul><ul><li>Pensez au son </li></ul>
  25. 42. Que produire? <ul><li>Teasers </li></ul><ul><li>Programme </li></ul><ul><li>Interviews </li></ul><ul><li>Ambiance </li></ul>
  26. 43. Un exemple rigolo Un exemple peu coûteux
  27. 44. Armez-vous de patience <ul><li>95% des vidéos Youtube n’atteignent pas 1000 vues </li></ul>
  28. 45. Cependant <ul><li>Titre </li></ul><ul><li>Identification </li></ul><ul><li>Circulation </li></ul><ul><li>Elimination des redondances </li></ul>
  29. 49. Plateformes vidéo et photo <ul><li>Youtube </li></ul><ul><li>Dailymotion </li></ul><ul><li>Vimeo </li></ul><ul><li>Flickr </li></ul><ul><li>Photobucket </li></ul><ul><li>Instagram </li></ul>
  30. 53. # qualifie un mot clé de recherche @ qualifie une personne ayant un compte twitter RT signifie « retweet »
  31. 54. Mais pourquoi être sur Twitter? <ul><li>Les journalistes </li></ul><ul><li>Les tribus musicales </li></ul><ul><li>Les autres salles / festivals </li></ul>
  32. 55. Blogs & bloggers
  33. 56. Oui mais comment? <ul><li>Les audioblogs sont les nouveaux magazines musicaux </li></ul><ul><li>Identifiez votre blogoshère d’influence </li></ul><ul><li>Utilisez google pour les repérer </li></ul><ul><li>Utilisez des moteurs de recherche spécialisés www.google.blogsearch.com ou www.technorati.com </li></ul><ul><li>Consultez les aggrégateurs de blogs </li></ul><ul><ul><li>par exemple The Hype Machine ( http:// hypem .com/ ) </li></ul></ul><ul><li>Consultez les liens de blogs phares </li></ul><ul><li>Consultez les blogs de salles évoluant dans le même style que le vôtre </li></ul>
  34. 57. Tenir un blog? Pourquoi? <ul><li>Un canal alternatif pour vos fans </li></ul><ul><li>Une source de news pour vos autres sites </li></ul><ul><li>Le référencement </li></ul><ul><li>Les flux RSS </li></ul><ul><li>Plus interactif qu’un site web </li></ul><ul><li>Ne nécessite pas de compte pour être consulté </li></ul>
  35. 58. Les Newsletters
  36. 59. Vie privée, permission, opt out <ul><li>Lors de l’inscription à la newletter, une mention de type « votre adresse email ne sera jamais vendue, louée ou donnée à qui que ce soit » doit être présente. </li></ul><ul><li>Vous devez toujours avoir les permissions nécessaires à l’inscription de quelqu’un sur une mailing list. </li></ul><ul><li>Les personnes ayant donné leur email doivent toujours pouvoir se désabonner. </li></ul>
  37. 60. Créer une newsletter <ul><li>La règle des 3G </li></ul><ul><li>Greeting </li></ul><ul><li>Guts </li></ul><ul><li>Getting </li></ul>
  38. 61. Greeting <ul><li>Personnalisation. </li></ul>
  39. 62. Guts <ul><li>Le corps de la newletter. </li></ul><ul><li>Votre actualité. </li></ul><ul><li>Racontez une histoire. </li></ul>
  40. 63. Getting them into action <ul><li>Faites faire quelque chose à celui qui reçoit la newsletter. </li></ul>
  41. 64. Getting them into action <ul><li>Vous suivre sur Facebook. </li></ul><ul><li>L’inviter à faire une review de votre salle / festival sur tripadvisor. </li></ul><ul><li>Participer à un concours </li></ul><ul><li>Dowloader une chanson gratuite </li></ul><ul><li>Venir au prochain concert </li></ul>
  42. 65. Un conseil <ul><li>Un seul GET par newsletter. </li></ul>
  43. 66. Comment faire grandir sa mailing list? <ul><li>Consacrez un moment chaque semaine à ajouter les nouveaux contacts rencontrés (online et offline). </li></ul><ul><li>Invitez vos contacts, ne soyez pas agressifs. </li></ul>
  44. 67. Comment faire grandir sa mailing list? <ul><li>Créez une boîte email spécifique à la gestion de vos contacts newsletter. </li></ul><ul><li>Utilisez une carotte (le mp3 gratuit dont on a déjà parlé). </li></ul><ul><li>Échangez des listes avec d’autres salles / festivals (demandez TOUJOURS avant)! </li></ul>
  45. 68. Comment faire grandir sa mailing list? <ul><li>Collectez des adresses lors de concerts. </li></ul><ul><li>Demandez à vos fans myspace, facebook, etc, si ils veulent y être ajoutés. </li></ul>
  46. 69. Segmenter! <ul><li>Là, généralement je fais un petit dessin… </li></ul>
  47. 70. Et ici <ul><li>Vous trouverez une liste de logiciels et sites proposant des newsletters sympa </li></ul>
  48. 71. Questions ?
  49. 72. Merci! about.me/yluong

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