Les 3 premiers principes du management (François-Joseph VELLA)
1. LES TROIS GRANDS PRINCIPES DU MANAGEMENT
PARLER
VRAI
Créer des
conditions
pour échanger
et une écoute
attentive et
gratuite
Empathie
bienveillance
humilité
Faits
progrès
respect
Cailloux blancs/
Cailloux noires
Réunion/ Zone de
pouvoir
Faire un 180°
Partager la vision de
chaque
collaborateur
Continuer à faire
Mieux Faire
Commencer à faire
Arrêter de faire
2. LES TROIS GRANDS PRINCIPES DU MANAGEMENT
BUT
COMMUN
Impossible si
cailloux noirs
existants
depuis
longtemps
Achat d’une
entreprise
Satisfaction
Client
Résoudre une
relation
difficile
Faire un
accord inter-
service
POUVOIRS ET
RESPONSABILITES
Responsabilité
Subit conséquences
Garant de la
mission
Lettre de mission
Définir
correctement les
missions de la
personne
Subsidiarité
≠
Délégation
Pouvoir
Décide
Prend l’initiative
et réagit en cours
de route