Livre-blanc : Piloter les programmes d'excellence opérationnelle

1. QUIMEO
QUIMEO – PILOTAGE DE
PROGRAMMES D’EXCELLENCE
OPERATIONNELLE
LIVRE BLANC
# 19/04/2016
# Jean-Louis SALOMON
# jls@quimeo.fr
# 06 68 01 17 61

2. QUIMEO
2
L’objectif principal des programmes d’excellence
opérationnelle est d’améliorer d’une part les
performances de l’entreprise, et d’optimiser ses coûts.
Pour atteindre ces objectifs, les entreprises doivent
mettre en œuvre sur chacun de leur site un ensemble
d’initiatives et de plans d’actions et en faire un pilotage
serré. En particulier :
 Faire un suivi de l’avancement et des jalons.
 Faire un suivi des investissements et des gains
industriels et financiers.
Multi-
Sites
Forte
dispersion
géographique
Multithématiques
Multi-
acteurs
QuimeO – pilotage de programmes d’excellence opérationnelle
Objectifs des programmes d’excellence opérationnelle
Les enjeux principaux
Ces programmes d’excellence opérationnelle, sont
pas nature complexes.
Ceci pour 3 raisons principales :
 Ce sont des projets à forte dispersion
géographique, car ils impacts tous les sites
de l’entreprise répartis le plus souvent au
niveau mondial.
 Ces projets sont aussi multithématiques
(économie d’énergie, gestion des stocks,
amélioration de la qualité).
 Ces programmes impliquent des personnes
de profils variés, allant de l’opérationnel sur
le site chargé de la mise en œuvre des
initiatives, à l’équipe de pilotage au siège en
charge de faire un suivi global en passant par
les responsables de business unit et le cas
échant des responsables de thématiques.
(Ex: Le responsable de développement
durable du groupe qui doit avoir une vision
transverse sur sa thématique particulière).

3. QUIMEO
3
Il est donc indispensable de mettre en œuvre une solution
collaborative accessible par l’ensemble des parties prenantes.
Une telle complexité, pose des problématiques
spécifiques pour chaque acteur.
 La cellule de pilotage doit savoir quelles sont
les initiative en cours vraiment efficaces
(pour pouvoir établir les bonnes pratiques et
les communiquer à l’ensemble des parties
prenantes), ainsi que les gains industriels et
financiers déjà réalisés.
 Le responsable de la zone doit être informé
des initiatives lancées sur ses sites et valider
que les objectifs fixés par le groupe seront
tenus.
 L’opérationnel doit pouvoir connaître les
initiatives lancées sur les autres sites dans
une optique de capitalisation et de partage
d’informations
La réussite d’un programme d’excellence
opérationnelle implique la coordination de
l’ensemble des acteurs dispersés le plus souvent
dans le monde. Elle nécessite du coup :
 Le partage d’informations entre les acteurs
des différents sites.
 L’accompagnement des opérationnels dans
la réalisation de leurs initiatives et plans
d’actions.
 La mise en œuvre d’un pilotage fin et d’un
reporting précis :
> Suivi de l’avancement
> Suivi des objectifs industriel et
financiers
> Suivi des jalons clés
Les problématiques posées aux parties prenantes
Les facteurs clés de succès de la réussite du programme
QuimeO – pilotage de programmes d’excellence opérationnelle

4. QUIMEO
4
DISPOSER D’UNE VISION EN TEMPS RÉEL
DE L’AVANCEMENT DES INITIATIVES :
> Suivi des objectifs industriels, financiers
> Suivi des phases / jalons clés du programme
Les fonctions principales de la solution à mettre en place
SIMPLIFIER AU MAXIMUM LA SAISIE
D’INFORMATIONS ET AUTOMATISER
LA PRODUCTION DU REPORTING
> Par niveau : Site, BU, Zone
> Par nature d’initiative : énergie,
managements, stocks…
FACILITER LA COMMUNICATION ET LE
PARTAGE D’INFORMATION ENTRE LES
DIFFÉRENTS ACTEURS
> Entre les opérationnels sur site
> Entre le site et l’équipe de pilotage
QuimeO – pilotage de programmes d’excellence opérationnelle
Depuis 2012, QUIMEO accompagne des programmes d'excellence
opérationnelle et de transformation pour des grands groupes
industriels internationaux tels que Arkema ou Imerys.

5. QUIMEO
5
QUIMEO apporte une solution aux problématiques
particulières de chaque acteur
UNE PAGE D’ACCUEIL
PERSONNALISÉE POUR
GÉRER LES PRIORITÉS
UNE VISION PARTAGÉE ET
COHÉRENTES DES
INITIATIVES, PLANS
D’ACTIONS, JALONS
DES REPORTING CONSOLIDÉS
DE L’AVANCEMENT DES
INITIATIVES, DES COÛTS ET
DES GAINS INDUSTRIELS ET
FINANCIERS
QuimeO – pilotage de programmes d’excellence opérationnelle

6. QUIMEO
6
QUIMEO en 2 mots
QUIMEO intervient dans plusieurs secteurs d’activités
QuimeO est une application web collaborative simple,
intuitive et rapide à mettre en œuvre, qui supporte les
programmes de transformation. Elle permet tout
particulièrement :
 De donner une vision en temps réel de l’avancement
du projet (planning, actions, budget ou autre) à
l’ensemble des parties prenantes.
 De simplifier la mise à jour des données des acteurs
du projet.
 Grâce à la base des éléments renseignés de façon
collaborative, de réaliser un reporting automatique.
TRANSPORTS
BANQUES / ASSURANCES
INDUSTRIE
QuimeO – pilotage de programmes d’excellence opérationnelle

7. QUIMEO
7
QuimeO est utilisé par les chefs de projets et leurs équipes
sur des projets de natures variées.
QUIMEO travaille en étroite collaboration avec un réseau de
partenaires de renom
 Plan de transformation d’établissements
au niveau national (>400)
 Déploiement d’un CRM dans une
centaine de pays
 Programme d’excellence opérationnelle
 Programme d’économie d’énergie
 Portefeuille projets d’une DSI
 Projet informatique
 MCO d’un ensemble d’applications
métiers
 Demandes de permis de construire pour
un grand nombre stations de transport en
commun parisien.
GRANDS DÉPLOIEMENTS
PROGRAMMES MULTI-SITES
PORTFOLIO MANAGEMENT
PROCESSUS
QuimeO – pilotage de programmes d’excellence opérationnelle

8. QUIMEO
8
Nos experts vous accompagnent pour une mise en œuvre
rapide de la solution
QuimeO – pilotage de programmes d’excellence opérationnelle
CADRAGE
CONSTRUCTION
LANCEMENT
AJUSTEMENT
DÉPLOIEMENT
 définition du périmètre d’utilisation, des
usages, des bonnes pratiques et des KPI
 configuration de la solution pour avoir un
dispositif clé en main
 formation et accompagnement des
utilisateurs
 ajustement du dispositif pour
répondre, au mieux, aux besoins
du client